Informe Final Curso:

“FORTALECIMIENTO COMUNITARIO EN SALUD

MENTAL EN CONTEXTO DE PANDEMIA”.

Institución:
VALNOSUR CONSULTORES

Contraparte:
SERVICIO DE SALUD
COQUIMBO

ABRIL 2021

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 I. Introducción.

El presente informe busca ser una herramienta que permita al lector entender los objetivos,
metodologías y la labor llevado a cabo en el curso “Fortalecimiento Comunitario en Salud Mental
en contexto de Pandemia”, para lograr evidenciar, fortalecer y profundizar lo realizado en las
jornadas de trabajo y reflexión, llevadas a cabo, entre los trabajadores de diferentes dispositivos
de salud de la región de Coquimbo y el equipo de Valnosur Consultores. El curso se realizó entre
los días 9 al 30 del mes de Marzo 2021, en dos grupos de participantes definidos por el Servicio de
Salud de Coquimbo con un enfoque territorial (Grupo N°1 Elqui Norte y Elqui Sur / Grupo N°”
Limarí y Choapa), tanto en una modalidad sincrónica como con actividades y trabajo asincrónico.

El documento definirá el objetivo y los contenidos del curso, aclarando la conexión entre ambos
elementos. Además, se planteará la metodología mixta utilizada en las jornadas, así como el
desarrollo esperado de los participantes. Finalmente, se encuentran las secciones enfocadas en el
feed-back tanto del equipo de Valnosur Consultores a los participantes, como la evaluación de
estos a la labor del equipo.

II. Objetivo del Curso.

Teniendo en cuenta los siguientes cuatro elementos: La complejidad de los factores que influyen
en la salud de las personas, que desde el modelo de la Organización Mundial de la Salud es
conocido como “Determinantes en Salud”; La imposibilidad que los equipo de salud en el trabajo
individual o de grupos pueda dar cuenta de la mayor parte de los complejos factores que afecta a
la salud; la emergencia del COVID que ha tensionado aún más los factores que influyen y afectan la
salud y; la importancia del trabajo a nivel comunitario como herramienta para afrontar las
“Determinantes en Salud” al lograr generar puentes entre los niveles institucionales, comunitarios,
familiar y personal, potenciando las herramientas y capacidades que existen en esos niveles del
modelo de trabajo ecológico/territorial. Se ha podido definir como objetivo del curso:

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 - Fortalecer las herramientas teórico/prácticas del modelo comunitario en salud, para de
esta manera construir propuestas de trabajo en salud, específicas para afrontar el
contexto de pandemia actual.

Es decir, a partir del modelo comunitario en salud se busca analizar críticamente las prácticas de
los participantes y sus dispositivos de salud para, posteriormente, co-construir propuestas que
puedan fortalecer y potenciar el trabajo que ya realizan, pero considerando elementos meso-
sociales y territoriales, en dichas propuestas.

III. Programa del Curso.

El curso de “Fortalecimiento Comunitario en Salud Mental en contexto de Pandemia” dividió su

trabajo tanto en una parte sincrónica, enfocada en clases vía ZOOM, como una parte asincrónica
enfocada en la realización de actividades específicas del curso, enfocadas en la puesta en práctica
de los contenidos revisados en forma sincrónica. Además, el trabajo se realizó en dos días, de la
siguiente manera.

Programa primer día:

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Como se puede observar en el programa del primer día, el trabajo sincrónico se centró en tanto en
el contexto global de la pandemia y la tensión de crisis pre-existentes en salud, así como su efecto
en la salud mental, a su vez que se puso el acento en la necesidad del trabajo comunitario en salud
como herramienta esencial para abordar la crisis actual. Finalmente, el trabajo asincrónico
consistió en un trabajo evaluado, que buscaba que los participantes pudieran analizar críticamente
un material audiovisual, integrando los contenidos y conceptos trabajados durante la mañana.

Programa segundo día:

Por su parte, el segundo día de trabajo sincrónico se centró en profundizar el trabajo comunitario
en salud mental, así como experiencias realizadas en el contexto de pandemia. De esta forma, se
abordaron temas como grupo motor, análisis dentro del modelo ecológico, fortalecimiento
organizacional comunitario, etc. Por otra parte, se socializaron los lineamientos del trabajo final
del curso, que consistía en la elaboración, individual o grupal, de una propuesta de trabajo
comunitario en el dispositivo de salud al cual pertenecen los diferentes participantes del curso.

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 IV. Metodología de Enseñanza.

La metodología aplicada en el curso, como se ha comentado con anterioridad, fue mixta, lo que
implicó el desarrollo de instancias de trabajo sincrónico, es decir, de clases presenciales vía ZOOM,
así como un trabajo asincrónico, que consistía en trabajos evaluados que buscaban que los
participantes articularan sus experiencias de trabajo territorial con los contenidos trabajados
sincrónicamente. Así, se buscaba que no sólo se desarrollaran contenidos teóricos-conceptuales,
sino que además estos se pudieran aplicar a prácticas específicas que realizan los participantes en
sus dispositivos de salud.

V. Relatores del Curso.

- Cristian Zamora Astudillo (Relator Principal): Psicólogo Universidad de Valparaíso.

Magíster en Psicología mención Psicología Comunitaria facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Chile. Docente Escuela de Psicología facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Playa Ancha. Integrante Comité evaluación de proyectos, Fondo Nacional
de Investigación en Salud, Agenda Nacional de Investigación.
- Guillermo Fernández Mena: Psicólogo Universidad de Valparaíso. Profesor Escuela de
Terapia Ocupacional facultad de Ciencias Médicas Universidad de Santiago de Chile.
Psicólogo y Encargado de Convivencia en Colegio de la ciudad de Viña del Mar.
- Eduardo Guesalaga Cebrero: Psicólogo Universidad de Valparaíso. Magister en Liderazgo y
Gestión de Organizaciones Escolares Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.
Diplomado en Procesos de Intervención Comunitaria, facultad de Ciencias Sociales
Universidad de Chile. Profesor carrera de Psicología Universidad de Playa Ancha.
- Patricio Ceballos Pereira: Psicólogo con mención en Psicología Comunitaria de la
Universidad de Valparaíso. Con formación en Psicoterapia Gestalt, Qi Gong (chi kung)
medicinal y Alba emoting (en proceso). Ha realizado cursos enfocados en la mirada
ecosófica, la corporalidad, la sabiduría de las emociones, las relaciones interpersonales, el
uso del arte para el cuidado de sí mismo y las herramientas audiovisuales para la
investigación y microanálisis en colectivos y personas.

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 VI. Listado de Estudiantes, Asistencia y Calificaciones.

CALIFICACIONES FINALES GRUPO N°1 ELQUI NORTE y ELQUI SUR.

Calificación Final
Primer Segundo
Apellido Apellido % Grupo 1 (Elqui
Nombres Trabajo Trabajo Condición
Paterno Materno Asistencia Norte/ Elqui
(30%) (70%)
Sur)
Kenduar Eduardo Galviz Ormaza 100% 7 5 5,6 Aprobado/a
Doménica María Ramos Morgado 100% 7 5 5,6 Aprobado/a
Diego Sebastián González Castro 100% 6,2 5 5,4 Aprobado/a
Francisco Javier Tello Castillo 100% 6,2 5 5,4 Aprobado/a
Carlos Ponce González 100% 5,4 6 5,8 Aprobado/a
Balin Valenzuela Cavero 100% 6 6 6,0 Aprobado/a
Nataly del Carmen Villanueva Sandoval 100% 6,5 6,4 6,4 Aprobado/a
Denise Vrsalovic Muñoz 100% 7 6,4 6,6 Aprobado/a
Gregoria Yáñez Yáñez 100% 7 7 7,0 Aprobado/a
Claudio Pino Torres 100% 7 7 7,0 Aprobado/a
Linzlley Jocelyn Adaro Schuler 100% 7 6 6,3 Aprobado/a
María Paz Figueroa Ureta 100% 5 6 5,7 Aprobado/a
Raquel Elizabeth Marambio Valencia 100% 7 6,4 6,6 Aprobado/a
Jeimy Carolina Cerda Álvarez 100% 5,5 6,2 6,0 Aprobado/a
Paula Isabel Contador Cortes 100% 7 7 7,0 Aprobado/a
Madelyn Carolina Salgado Otárola 100% 6 7 6,7 Aprobado/a
Lorena Carmona Rubilar 100% 7 7 7,0 Aprobado/a
Mónica Andrea Gamonal Azocar 100% 6,6 7 6,9 Aprobado/a
Patricia Soledad Muñoz Marzal 100% 6,5 6 6,2 Aprobado/a
Vesna Velásquez Alburquenque 100% 6,5 6 6,2 Aprobado/a
Maritza Bonilla Valdés 100% 6 6,6 6,4 Aprobado/a
Maria Teresa Acevedo Cisternas 100% 7 7 7,0 Aprobado/a

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Darinka Contreras Jiménez 100% 7 7 7,0 Aprobado/a
Andrea Zamora Quiroz 100% 5,8 6,6 6,4 Aprobado/a
Rosa Araya Bravo 100% 5 6,6 6,1 Aprobado/a
Rosa Soledad Torres Domínguez 100% 7 5,1 5,7 Aprobado/a
Camilo Eduardo Sepúlveda Queipul 100% 7 5,1 5,7 Aprobado/a
Margarita Santander Dublas No participó en el curso
Susan Daniela Mancilla Rojas 100% 6,6 7 6,9 Aprobado/a
Victoria Martínez Flores 100% 7 6 6,3 Aprobado/a
Carolina Del Pilar Álvarez Navea 100% 7 5,1 5,7 Aprobado/a
Patricia Canivilo Bugueño 100% 5 6,2 5,8 Aprobado/a
Deisa León Rojas 100% 5 6,2 5,8 Aprobado/a
Catalina Huerta Pizarro 100% 7 5,1 5,7 Aprobado/a
1 (No
Camila Thenoux 100% 5 2,2 Reprobado/a
entregado)
Mariana Figueroa Devesa Des-inscrita

CALIFICACIONES FINALES GRUPO N°2 LIMARÍ y CHOAPA.

Primer Segundo Calificación Final

Apellido Apellido %
Nombres Trabajo Trabajo Grupo 2 Condición
Paterno Materno Asistencia
(30%) (70%) (Choapa/Limarí)
Pamela Henríquez Pizarro 100% 7 5,7 6,1 Aprobado/a
Carol Dannae Rojas Lecaro 100% 6,5 4 4,8 Aprobado/a
María Jesús Herrera Bustamante 100% 5 4 4,3 Aprobado/a
Victoria Paz Unda Pallero 100% - 4 4,0 Aprobado/a
Edson Axel Ortiz Soto 100% 5 1,2 2,3 Reprobado/a
Consuelo Sofía Hermosilla Palacios 100% - 4 4,0 Aprobado/a
Francisco Esteban Torres Barraza 100% 6 5,9 5,9 Aprobado/a
Marcela Paola Díaz Vega 100% 6,5 5,9 6,1 Aprobado/a
Kelly Belén Pizarro Barraza 100% 6,6 6,5 6,5 Aprobado/a
Mariela Bravo Castillo 100% 7 6,6 6,7 Aprobado/a

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Danitza Nicol Andrade Vicencio 100% 6,2 6,6 6,5 Aprobado/a
1 (No 1 (No
Cesar Antonio Vega Rodríguez 100% 1,0 Reprobado/a
entregado) entregado)
1 (No 1 (No
Ema del Carmen Olivos Gómez 100% 1,0 Reprobado/a
entregado) entregado)
1 (No
Gustavo Alexis Varas Vega 100% 7 2,8 Reprobado/a
entregado)
1 (No
Marjorie Marioly Olivares Cortes 100% 6,5 2,7 Reprobado/a
entregado)
Karina Pérez Yáñez 100% 6,2 6,2 6,2 Aprobado/a
Camilo Echeverría Barrera 100% 5 6,2 5,8 Aprobado/a
Camila Lorena Barraza Manque 100% 6,5 6,6 6,6 Aprobado/a
Ida de Lourdes Andrade Haro 100% 5 6,6 6,1 Aprobado/a
Ela Hortencia Lira Vega No participó en el curso
Marjorie Vallejos Caimapo 100% 5 6,2 5,8 Aprobado/a
Yasna Farías Castillo 100% 5 6,2 5,8 Aprobado/a
Ángela Estefania Carrasco Rivera 100% 6,6 6,5 6,5 Aprobado/a
Pedro Alejandro Guerra Rivera 100% 5,4 5,7 5,6 Aprobado/a
Gladys Romina Norambuena Muñoz 100% 7 5,7 6,1 Aprobado/a
Constanza Lana Argandoña 100% 6,2 6,5 6,4 Aprobado/a
Ana Toro Díaz 100% 5 6,5 6,1 Aprobado/a
Nicolás Matías Barahona Jaramillo No participó en el curso

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 VII. Encuesta de Evaluación.

Como herramienta de evaluación y feedback de los participantes, el equipo de Valnosur

Consultores elaboró un formulario de dos secciones. La primera, enfocada en temas específicos
del proceso de capacitación de los participantes. En esta sección existen preguntas cerradas,
donde los participantes pueden evaluar con una nota de 1 a 7. La segunda sección, busca ver
temas amplios de reflexión de los participantes, por lo cual son preguntas abiertas, donde se podía
argumentar y profundizar en temáticas importantes para los participantes. Finalmente, la
encuesta fue realizada de forma anónima para evitar presiones o respuestas realizadas desde la
deseabilidad social (hubo un total de 50 respuestas). Así tenemos:

En la primera pregunta, se hace referencia a si los participantes pudieron percibir coherencia entre
el desarrollo del curso y su programa. En ese sentido, el 86% de los participantes calificaron con
notas entre 6 y 7 a la coherencia entre esos dos elementos, sumado a un 8% que calificaron este
aspecto con nota 5. A pesar de una calificación general bastante positiva en este aspecto hubo un
6% de los participantes que plantearon que este punto tuvo baja calificación, lo que en la práctica
consideraron que faltó coherencia entre el proceso de capacitación y el programa de trabajo.

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La segunda pregunta hace referencia a si la organización del curso, en su apuesta metodológica de
clases sincrónicas y asincrónicas, facilitó el proceso de aprendizaje de los participantes. A pesar de
las excelentes calificaciones con un 80% de los participantes, calificando este aspecto con notas
entre 6 y 7, un 16% de los participantes planteo una nota 4 o 5 (entre lo suficiente y bueno) y un
4% consideró que la metodología de enseñanza fue deficiente, lo que implica espacio de mejora
para este tipo de enseñanza.

La tercera pregunta cerrada hace referencia a si los tiempos fueron los necesarios para el proceso
de capacitación, siendo la pregunta con peor porcentaje entre la nota 6 y 7, con un 72% (la única
pregunta de la encuesta en que baja del 80%) y con un 28% de notas entre el 5 y el 4. Esto es

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interesante, porque, aunque es la pregunta con menos notas excelentes no tiene ninguna nota
deficiente (3, 2 o 1), por lo cual, aunque hay margen de mejora, tampoco hay participantes que
hayan considerado este punto como mal organizado desde el punto de vista de los tiempos
necesarios para desarrollar las actividades.

Este curso, por las circunstancias de la pandemia, implicó el uso de tecnologías de la información,
en específico un Aula Virtual, donde el 92% de los participantes calificó dicha herramienta con
notas 6 o 7. Un 4% califico con nota 5 y el mismo porcentaje consideró que el Aula Virtual
construida para el curso no facilitó el proceso de aprendizaje. Es importante recalcar que, a pesar
de las dificultades de conexión y brechas digitales de los participantes, este fue uno de los
elementos más valorados en el curso.

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En conjunto con el Aula Virtual existió un equipo de soporte, que fue gestionado y ejecutado por
Rodrigo Guzmán y Eduardo Guesalaga, apoyo que también tiene excelentes calificaciones lo que
plantea que, si hubo problemas a nivel de TICS del curso, éstos se solucionaron lo antes posible y
en un lenguaje amigable para los participantes. Lo anterior se evidencia en que el 96% de los
participantes calificó con nota entre 6 y 7 este ítem, mientras el restante 4% consideró que la nota
debía estar entre el 4 y 5, lo que plantea que existe espacio de mejora, pero es acotado.

Uno de los elementos más relevantes en todo proceso de capacitación es el manejo de los
contenidos y el dominio que muestran los docentes sobre las temáticas a trabajar. En ese sentido,
la evaluación es alta por parte de los participantes, ya que el 94% asigna notas entre el 6 y 7,
mientas el 6% restante califica a los docentes con notas entre el 4 y 5.

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Otro elemento esencial en los procesos de capacitación es la capacidad del equipo docente de
resolver las consultas que aparecen en los estudiantes durante las diferentes ponencias y
actividades que se realizan. En este sentido un 96% de los participantes califican con notas entre el
6 y 7 este aspecto del equipo docente, mientras el 4% restante lo hace con nota 5.

La última de las preguntas cerradas hace referencia directamente al modelo de trabajo a través de
clases sincrónicas con actividades asincrónicas del curso. En este sentido, el 88% de los
participantes califican con nota entre 6 y 7 este punto, lo que implica que esta modalidad facilitó
el aprendizaje de los participantes. Un 10% califica este proceso con notas entre el 4 y 5, lo que
plantea que, aunque se aprueba el proceso, existe espacio de mejora y otro 6% plantea que fue
insuficiente y/o obstaculizó el proceso de aprendizaje.

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Finalmente, la encuesta de evaluación de curso contempló 3 preguntas abiertas las cuales, para
efecto de este informe, serán presentadas tal cual se formularon, sin interpretación de las mismas,
para así resguardar su sentido y propósito comunicativo. Cabe precisar que sólo se modificó lo
relativo a errores de tildes o problemas de ubicación de comas. Finalmente mencionar que, al no
ser preguntas de respuesta obligatoria, hubo personas que no la contestaron quedando el espacio
en blanco.

9. QUÉ SUGERENCIAS CREE USTED QUE SERÍAN RELEVANTES INTRODUCIR A LA

ORGANIZACIÓN DEL CURSO, PARA MEJORAR EL PROCESO DE APRENDIZAJE DE LOS
PARTICIPANTES.
Respetar espacio de presentación y preguntas, ya que iban surgiendo dudas y en ocasiones se
perdía el tema que se estaba exponiendo.
Tener desde antes el programa del curso para bloqueo de agendas y programarse
Respetar los tiempos
Mejorar presentación conceptual de elementos relacionados a intervenciones psicosociales.
Considerar más tiempo para el desarrollo de actividades en modalidad a distancia. Se debe
considerar las dificultades de conexión, organización de las personas en los trabajos grupales en la
conexión.
Considerar más tiempo para las actividades grupales
Sin tareas
Sin tareas
Sin tareas
No invertir tiempo del trabajo presencial en catarsis colectiva de aquello que podría conocerse en
encuesta previa.

Mostrar paso a paso una acción de fortalecimiento comunitario sencillo que se haya hecho en Chile
en equipos con muchas desventajas y escasos medios.
Que pudiera existir un modelador, debido a que me dejó una sensación de temas no relevantes al
Curso donde se perdió en ocasiones la sincronía del tema tratado.
Introducir a equipos que estén desempeñando la temática y hablen desde su experiencia
Respetar espacio de presentación y preguntas, ya que iban surgiendo dudas y en ocasiones se
perdía el tema que se estaba exponiendo.
Que pudiera existir un modelador, debido a que me dejó una sensación de temas no relevantes al
Curso donde se perdió en ocasiones la sincronía del tema tratado.
Sin tareas
Más ordenada y clara las introducción de los trabajos individuales y grupales
Sin tareas
Sin tareas
Entregar programación del curso antes
Más tiempo para poder realizar todo como corresponde
Más tiempo para poder realizar todo como corresponde
Los horarios de trabajo no siempre son compatibles con los cursos, si bien se bloquea agenda

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siempre existen eventos que se deben atender.
Desarrollo de apuntes que articulen las principales comprensiones teóricas sobre la Salud Mental.
Encontré que la organización estuvo bastante bien organizada, tiempos adecuados y temática bien
tratada.
--
Sugiero considerar otra modalidad de trabajo final ya que al estar todos en nuestros trabajos, los
tiempos se veían acotados para poder elaborar lo solicitado.
Actividades acotadas
Trabajos prácticos
Dar ejemplos más prácticos en la exposición de los contenidos.
un poco mas de participación por parte los usuarios
Mejorar el acceso de visualizar los videos, algunos poco visibles
Más dinámico
Hacer aulas mas interactivas con mas debates en exposición
Realizar trabajos en grupos durante el desarrollo del curso en modo sincrónico es más provechoso
que hacerlo de manera asincrónica
-
MAS TIEMPO PARA LA REALIZACION DE LOS TRABAJOS
Acceso a sugerencias de bibliografía.
ME PARECIO ACORDE
Estrategias desde la mirada del trabajo comunitario desde su implementación en contexto rural.
CREO QUE EL TIEMPO PARA LOGRAR EL TRABAJO SOLICITADO
Se sugiere mayor guía de los monitores en instancias de grupos más pequeños dentro de las
clases sincrónicas.
El horario es el que corresponde, solo que para los que trabajamos atendiendo publico se nos hace
difícil conectarse de manera en vivo, pero revisando la clase grabada todo bien.
Considerar los tiempos entregados para presentar el trabajo final, ya que el último fue muy
ajustado en el tiempo
Manteniendo en cuenta el horario de la mayoría de los profesionales, puede ser conveniente
considerar un día más para la realización del curso con la finalidad de utilizar ese periodo de
tiempo en la ejecución de actividades correspondientes en horario Asincrónico. Además, que dicho
espacio, pueda ser utilizado para compartir con otros profesionales, como un espacio de reflexión,
así mismo de retroalimentación. Y utilizarlo únicamente con la finalidad de realizar las actividades.
Pruebas on line de los conocimientos abordados.
Todo acorde a la actualidad la organización del curso.
Mayor tiempo en trabajo de actividades grupales
Test después de cada tema
Temas más prácticos menos filosofía más ideas de cómo trabajar en salud, menos discurso de los
expositores y más levantamiento de información de quienes trabajamos en salud
Temáticas mas prácticas menos filosofía

10. QUÉ TEMÁTICAS CONSIDERA USTED MÁS RELEVANTES PARA PROFUNDIZAR EN

FUTUROS CURSOS DE CAPACITACIÓN ENFOCADOS EN EL ENFOQUE COMUNITARIO EN
SALUD.
Como trabajar con grupos y realizar actividades en el contexto de covid -19.

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Proyectos
Como llevar a cabo las diferentes técnicas
Estrategias más estructuradas para realizar intervenciones psicosociales y se logre evitar la
concepción de ser algo tan "artesanal".
Me parece importante avanzar hacia una capacitación del área más extensa y abordar teoría y
prácticas que permitan profundizar contenidos. Estrategias de intervención comunitaria en salud
mental.
El enfoque actual es bueno
Fortalecer la participación y promoción de salud mental
Fortalecer la participación y promoción de salud mental
Fortalecer la participación y promoción de salud mental
Metodología aplicable en Chile a realidad de los equipos de Salud Aprender una o dos tecnologías
probadamente útiles y fáciles en Chile
Salud mental y territorialidad cambios post pandemia.
Que aspectos facilitan el trabajo comunitario en distintas áreas de trabajo
Como trabajar con grupos y realizar actividades en el contexto de covid -19.
Salud mental y territorialidad cambios post pandemia.
Fortalecer la participación y promoción de salud mental
Ampliar las estrategias para realizar un trabajo comunitario en contexto rural considerando todos
sus dificultades como por ejemplo, la dispersión geográfica, comunicación.
Fortalecer la participación y promoción de salud mental
Fortalecer la participación y promoción de salud mental
Proyectos sociales
Adulto mayor, Infanto adolescente
Adulto mayor, Infanto adolescente
Como podemos llegar a la comunidad de mejor manera
Explicar la teoría de red.
El cómo realizar diagnósticos u otras técnicas de recabar información respecto a necesidades de la
población.
Crisis y desastres.
Trabajo con grupos en modalidad remota
Consejos consultivos de Salud en pandemia
Ayudas reales a grupos de gran vulnerabilidad social
Estigma, recursos, gestión comunitaria, estrategias de participación.
Responsabilidad social de las empresas privadas.
Roles de los agentes comunitarios, capacitación a ellos
.
Auto cuidado para los que trabajan comunitaria-mente con las familias.
Prevención de suicidio en el territorio
Pasos para iniciar en el trabajo comunitario
Importancia del deporte en las comunidades y la expresión emocional
EN LO PRACTICO
Profundizar más en la red local de salud
INTERVENCIONES MULTIDISCIPLINARIAS

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Los riesgos psicosociales y como abordarlos desde el punto de vista comunitario
SALUD MENTAL
Abordar los desafíos que plantea la situación sanitaria del país, en cuanto a la utilización de
tecnologías.
El trabajo con los niños y niñas en la comunidad.
No tengo ninguno de preferencia creo que todos son relevantes
Alguna Temática relacionada directamente con el TRABAJO EN REDES, específicamente durante
el periodo actual en el que nos encontramos de pandemia.
Prevención de suicidio.
Continuar con aprendizajes que fortalezcan el trabajo comunitario.
Promoción y Prevención
Perspectiva de género en salud
centrarse más en las realidades locales y como abordar esas temáticas además de considerar los
efectos pandémicos en los propios profesionales, fue una temática ignorada muy relevante a la
hora de intervenir
Abordaje a la norma técnica

11. COMENTARIOS FINALES (SUGERENCIAS, FELICITACIONES, RECLAMOS, OPINIONES,

ETC.).
Agradecimientos a los expositores por entregar sus conocimientos, ya que son muy útiles para el
desempeño de nuestra profesión.

Me gusto más la segunda jornada, pero creo que faltó más profundización
Buen desarrollo. Sugiero evitar quedarse con la Crítica a los juegos de lenguaje y prestar mayor
atención al "sentido" de las intervenciones de los participantes. ¡Felicidades!
Agradecer la oportunidad de generar este espacio de capacitación para los equipos de salud
mental. Ojalá continuar con estas instancias de reencuentro de la red.
Muy buen curso, se nota qué hay cariño detrás de su realización
Felicitaciones por la enseñanza muy agradecida
Felicitaciones por la enseñanza muy agradecida
Felicitaciones por la enseñanza muy agradecida
Material de los vídeos es excelente y es mucho más estimulante entender así que leyendo textos
Muy buen acierto!!!!
Me gusto la forma de interactuar de los relatores, con conocimientos de lo tratado, plataforma
didáctica, solo sugerencia como lo comenté un modelador

Agradecimientos a los expositores por entregar sus conocimientos, ya que son muy útiles para el
desempeño de nuestra profesión.
Me gusto la forma de interactuar de los relatores, con conocimientos de lo tratado, plataforma
didáctica, solo sugerencia como lo comenté un modelador
Felicitaciones por la enseñanza muy agradecida
Excelente la información de los profesores y la experiencia con el aula virtual importante
Felicitaciones por la enseñanza muy agradecida
Felicitaciones por la enseñanza muy agradecida

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Felicitaciones por esta hermosa labor
Felicitaciones por esta hermosa labor
Muchísimas gracias fue un curso agradable, entretenido e interesante
Buen curso.
Felicitaciones al trabajo desarrollado

Felicitaciones, gracias por el aprendizaje entregado

Felicitaciones buen equipo de trabajo

Felicitaciones, fue un curso muy entretenido y se aprendió mucho.

Agradecer esta instancia de aprendizaje, gusta mucho el trabajo comunitario, Felicitaciones

Agradecer la invitación a la capacitación, ya que me entrego mas herramienta para replicar en el

territorio donde me desempeñar en mi territorio.
Buena estrategia de como realizar un curso virtual provechoso. Gracias
Muchas gracias por el curso y la comprensión al inicio de este.
FELICITACIONES.BUENISIMO
Felicitaciones

Todo ordenado, buen explicado y coherente. Los profesores con buena disponibilidad.
FELICITACIONES Y GRACIAS
Felicitaciones por su constante acompañamiento virtual y buena disposición.
Muy buen curso, gracias por todo

Primeramente, quiero Agradecer a los profesores de Valnosur, por sus clases teóricas, fue una
excelente instancia de aprendizaje. En mi caso particular, no había tenido la oportunidad de
participar de un Curso de fortalecimiento comunitario, y bueno, cada día como profesional se
pueden adquirir nuevos aprendizajes y conocimientos. Además lo que más me parece interesante
es la interacción entre los participantes, la instancia de poder agruparnos y de este modo compartir
opiniones, puntos de vista etc.
Hubiese sido muy provechoso poder tener más instancias como comente con anterioridad para
poder desarrollar diversas actividades dentro del curso.
MUCHAS GRACIAS !!
Se felicita al equipo por entregar todas las facilidades y ser flexible en las fechas. Excelente
iniciativa de la modalidad sincrónica y asincrónica. Además, los contenidos fueron una muy buena
fuente de estudios.
Felicitaciones al curso.

En la sesión uno se pidieron opiniones y reflexiones de un video del estallido social y el tema de la
salud mental, pero no se recogió esa información fue los expositores no recogieron esa reflexión ni
la profundizaron
Me pareció una buena instancia de aprendizaje, invitación a la reflexión de le hacer en salud
mental desde una mirada comunitaria, no obstante, extrañe información técnica en cuanto a la
normativa técnica y aspectos teóricos.

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 VIII. Observaciones Finales.

A modo de cierre del informe, nos parece relevante analizar aquellos aspectos que favorecieron el
proceso de desarrollo del curso, aquellos otros que lo obstaculizaron e identificar aquellos
aprendizajes que permitan mejorar el desarrollo de este tipo de instancias de formación a futuro.

En relación a los aspectos que favorecieron el desarrollo del curso, consideramos los siguientes:

 La comunicación, coordinación y retroalimentación fluida que se logró entre el equipo del

Departamento de Salud Mental del Servicio de Salud de Coquimbo y el Equipo de Valnosur
Consultores, lo anterior permitió una gestión adecuada del proceso, así como la resolución
activa y veloz de aquellas dificultades emergentes.
 La comunicación, coordinación y retroalimentación fluida la Unidad de Capacitación y el
Equipo Valnosur Consultores, lo cual permitió la resolución de diversas situaciones
asociadas a inscripción de participantes de manera fluida.
 La claridad, por parte del Departamento de Salud Mental del Servicio de Salud de
Coquimbo respecto de las expectativas, requisitos y mínimos obligatorios que requerían
fuesen abordados durante el curso. Lo anterior facilitó el trabajo del Equipo Valnosur
Consultores en relación al diseño del programa y la elección de los diversos recursos y
materiales pedagógicos para alcanzar dicho propósito formativo.
 La disposición e interés por los participantes del curso quienes, a pesar de las dificultades
propios de la educación a distancia, así como las dificultades de tiempos y agendas,
demostraron interés, preocupación y disposición al aprendizaje. Lo anterior se evidencia,
tanto en la participación en las instancias sincrónicas vía Zoom, así como a través de las
diversas consultas que nos realizaban a través de e-mail y/o wasap en relación a las
actividades desarrolladas o trabajos asincrónicos.
 Por último, consideramos un acierto el diseño programático del curso en relación a la
utilización de una metodología mixta, sincrónica y asincrónica, ya que de esta manera se
pudo promover la interacción en tiempo real y, a su vez, generar actividades en las cuales
los participantes pudieran profundizar conocimientos a través de los diversos recursos
disponibles en el aula virtual.

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En relación a los aspectos que obstaculizaron el desarrollo del curso, consideramos los siguientes:

 Si bien el curso fue programado con antelación e informado internamente a los

funcionarios del Servicio de Salud Coquimbo a través de ordinario “Ord.3e N° 154 Difunde
Actividad Fortalecimiento Comunitario De Salud Mental En Contexto Pandemia” con
fecha 11 de Febrero 2021, aun así se presentaron dificultades en relación a la inscripción
tardía de los participantes, incluso una vez que éste ya se había iniciado, lo cual si bien fue
resolviéndose durante el proceso, consideramos que afecto en el desarrollo del curso ya
que, la primera actividad asincrónica planificada consistía en una encuesta diagnóstica que
los participantes debieron haber respondido antes del inicio sincrónico del curso, lo cual
no ocurrió.
 Otro aspecto deficitario guarda relación con el hecho de que no todos los participantes
inscritos en el curso lograron bloquear sus agendas laborales para estar presentes en las
sesiones sincrónicas. Lo anterior evidentemente incide en el proceso, toda vez que eran
justamente esas instancias sincrónicas los espacios para promover interacción, diálogo y
reflexión colectiva en relación a los contenidos de curso. Si bien esta dificultad se pudo
mitigar a través de la grabación de las sesiones sincrónicas, las cuales fueron puestas a
disposición en el aula virtual del curso, esto no asegura que los participantes ausentes de
la sesión sincrónica hayan tenido el tiempo para revisar el video de dicha sesión.
 Un aspecto que, en un principio dificulto el desarrollo del curso fueron las brechas
digitales de los participantes del curso, específicamente en relación al acceso inicial al Aula
Virtual. En tal sentido, realizamos una autocrítica ya que debimos haber considerado algún
mecanismo de explicación (tutorial escribo o audiovisual) en donde se explicara paso a
paso a los participantes respecto de dónde y cómo acceder al Aula Virtual, así como la
forma de navegar en ésta. Si bien estas dificultades fueron resolviéndose durante el
desarrollo del curso, pudimos haber previsto dicha brecha con antelación.

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En relación a los aprendizajes del proceso, consideramos los siguientes:

 En este nuevo escenario producto de la pandemia, resulta fundamental generar las

condiciones de tiempo y espacios para que los participantes de los cursos de formación en
modalidad remota puedan involucrarse de manera adecuada. Lo anterior sin duda implica
concientizar a las jefaturas en relación a los requisitos mínimos para que los funcionarios
puedan aprender en estas nuevas modalidades de enseñanza a distancia.
 Fue clave la articulación y coordinación entre los profesionales del Departamento de Salud
Mental del Servicio de Saludo Coquimbo y el Equipo Valnosur Consultores antes, durante y
después del desarrollo propiamente tal del curso. Este tipo de gestión entre contratante y
contratado resulta esencial para asegurar un proceso de calidad para los participantes. Si
bien hubo aspectos perfectibles, valoramos la disposición del equipo del departamento de
salud mental.
 Otro aspecto relevante, guarda relación con los resultados de la evaluación realizada por
los propios participantes del curso, las cuales en término general fue muy positiva, lo cual
da cuenta de que es posible generar procesos de enseñanza-aprendizaje de manera
remota y en contexto de pandemia siempre y cuando se generen propuesta formativas
amigables y empáticas con estos escenarios actuales, lo cual creemos se logró.
 A nivel de Equipo Valnosur Consultores, consideramos un aprendizaje la experiencia de
implementación de un curso bajo esta modalidad, si bien fue un proceso no exento de
desafíos y dificultades, los resultados del proceso en término de la calidad de los trabajos
finales elaborados por los participantes del curso nos permiten evidenciar logros
relevantes en términos de fortalecer el trabajo comunitario a nivel territorial.

Por último, consideramos fundamental generar una reunión sincrónica de coordinación entre los
profesionales del Departamento de Salud Mental del Servicio de Salud Coquimbo y el Equipo
Valnosur Consultores para poder retroalimentar y compartir la información contenida en este
informe, así como los aspectos más cualitativos en relación a los trabajos finales de los
participantes del curso, toda vez que creemos fundamental incentivar a los equipos para que
continúen con el proceso, soliciten la asesoría de nosotros y podamos seguir colaborando en

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relación al apoyo técnico/metodológico para la implementación real de sus proyecto de
fortalecimiento comunitario en salud mental en contexto de Pandemia.

Atte.

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