PROTOCOLO DE OPERACIÓN

Objetivo del cuatrimestre

Diseñar estrategias de mantenimiento mediante el análisis de factores humanos, tecnológicos,

económicos y financieros, para la elaboración y administración del plan maestro de
mantenimiento que garantice la disponibilidad y confiabilidad de planta, contribuyendo a la
competitividad de la empresa.

Objetivo de la asignatura

El alumno determinará la manera de ejecutar las actividades de mantenimiento mediante el

análisis de riesgo y la gestión de servicios de respaldo a través de la estructuración de manuales de
procedimientos y métodos de trabajo, y la elaboración de planes de contingencia, para asegurar la
continuidad de los servicios básicos

Objetivo de la unidad 1 elaboración de manuales

El alumno propondrá actividades de mantenimiento mediante la gestión de servicios de respaldo,

a través de la estructuración de manuales de procedimientos y la elaboración de planes de
contingencia, para asegurar la continuidad de los servicios básicos

Tema 1 procedimiento y procesos

Definir el objetivo del manual de procedimiento

¿Qué es un procedimiento?

Es un conjunto de acciones a realizar para obtener un resultado bajo ciertas circunstancias.

¿Por qué son importantes lo procedimientos en mantenimiento?

La mayoría de los accidentes ocurren principalmente por falta del conocimiento del
procedimiento, o mala elaboración del procedimiento

¿Por qué razón la gente no sigue un procedimiento?

Por flojera, se le dificulta entenderlo, por falta de interés por falta de conocimiento etc.

Pr ejemplo cuando se compre un articulo digamos un celular, casi nadie lee el manual, porque es
más fácil aprender por tu cuenta o preguntar, lo mismo ocurre cuando compramos una moto o un
auto, decimos pues ya se manejar.

En muchas de sus clases ustedes no mostraran interés por que son temas se repiten una y otra y
otra vez, eso es por no están acostumbrados a seguir procedimientos.

Por ejemplo, cuantas personas han leído las instrucciones de un preservativo.

Lo mismo ocurre en mantenimiento cuando se realiza un trabajo hacemos omisión del

procedimiento que recomiendo el fabricante de la pieza o el departamento de mantenimiento.
Cuando se escribe un procedimiento de mantenimiento debe ser:

Sencillo y claro, es decir quien lo lea entienda el mensaje, debe ser preciso, ir directo al tema y
conciso es decir ser breve