CASO NETFLIX

1. Lectura del caso. 40 minutos.

2. Desarrollo preguntas del caso. 90 minutos.

Preguntas:

Desarrolle las respuestas de acuerdo lo expuesto en el caso.

1. Identifiquen los hitos del contexto histórico de la empresa que marcaron su rumbo al
éxito.

# HITO O MOMENTO HISTÓRICO CONTRIBUCIÓN AL ÉXITO DE LA EMPRESA

1 Netflix incorpora el sistema de proceso de expansión de tres etapas en
streaming a su plataforma, lo que nuevos mercado
permite a los usuarios ver programas
de TV y películas de forma
instantánea en sus ordenadores
personales
2 La compañía se internacionaliza y las formas en que trabajó con esos
lanza el servicio en Canadá. Un año mercados, que otras compañías buscan
más tarde Netflix lanza el servicio expandir a nivel mundial
también en Latinoamérica y el Caribe
3 Netflix desarrolló capacidades para Netflix pudo desarrollar sus capacidades
expandirse a un conjunto diverso de internacionalización en lugares
de mercados en unos pocos años: donde los desafíos de la "extranjería"
la segunda fase de la eran menos agudos. Al hacerlo, la
proceso. Esta segunda fase, que compañía aprendió cómo expandir y
implica una expansión mejorar sus capacidades centrales más
internacional más rápida y allá de su hogar.
extensa, vio a Netflix
extender su presencia a unos 50
 países.
4 Netflix se centró en agregar más La segunda fase ayudó a Netflix a seguir
idiomas (incluso para subtítulos), aprendiendo sobre
optimizando su personalización internacionalización y asociación con las
algoritmos para una biblioteca partes interesadas locales, al tiempo
global de contenido, y la que aumenta sus ingresos
ampliación de su soporte para una
gama de dispositivos, operación,
y asociaciones de pago
5 Netflix también comenzó hacer la compañía lanzó un servicio dirigido a
hincapié en mejorar su experiencia los primeros usuarios, y luego itera
móvil, incluidos los registros, las rápidamente
credenciales y la autenticación, para agregar características para atraer
la interfaz de usuario y la eficiencia a un público más amplio
de transmisión para redes
celulares

2. Identificar aspectos particulares de cada uno de los actores del contexto o sector de
actividad económica, si aplica.

ACTOR IMPORTANCIA PARA EL ÉXITO

Compradores (Clientes) los clientes de Netflix son tanto hombres como mujeres de
entre 18 y 54 años, es decir, un rango de edad muy amplio
dada su oferta de todo tipo de contenidos audiovisuales para
todos los gustos. También se caracterizan por tener ingresos
similares, «aunque hay un ligero aumento de los usuarios de
niveles de ingresos más altos, como es típico en un negocio de
suscripciones

 preferencias de los clientes por el contenido

 local: actualmente produce contenido original
en 17 mercados diferentes. Es importante
destacar que Netflix ve esa producción de
contenido no solo como local para local, sino
también local para global. En otras palabras,
su objetivo es que el contenido atraiga a una
audiencia no solo local, donde se produce,
sino también más ampliamente
Proveedores
Productos sustitutos
Competidores  Netflix ha logrado incursionar incluso en aquellos
mercados donde Prime llegó primero. Ahora
Netflix, con su alcance global, tiene más
suscriptores en todo el mundo que todos los demás
servicios de transmisión pura combinados .
La empresa también está aplicando su
profundo conocimiento del cliente a los
mercados internacionales, utilizando ese
conocimiento para crear contenido que
atraiga a una amplia gama de segmentos de
clientes. A pesar de su rápida
internacionalización, Netflix implementó en
todos los mercados el mismo modelo de
operaciones centrado en el cliente que había
sido clave para su éxito en los Estados
Unidos.
Gobierno

7. Identifique y analicen las Estrategias de Netflix

 Estrategias de expansión al exterior de Netflix de acuerdo a los modelos de
internacionalización revisados en clase.
 Estrategias de innovación.
 Estrategias de crecimiento