Rúbrica de la Actividad Fundamental No.

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Ensayo electrónico sobre los fundamentos, filosofías y sistemas de calidad

Elemento de competencia. - Desarrollar las habilidades de análisis y síntesis de la información relacionada con la calidad en lo
personal, a fin de tomar decisiones acertadas que promuevan procesos de mejora continua.

Instrucciones generales. -
 Registrar un documento en el portafolio (Word ) cuyo contenido se detalla más adelante.
 Guardar el archivo con el nombre que se indica en el título de la actividad.
 Cada equipo debe registrar individualmente su evidencia (Nexus, si aplica), de lo contrario no se recibirá la calificación.
 Los criterios marcados con las siglas (R.O.) son Requisitos Obligatorios que deben considerarse al realizar la actividad. En
caso de incumplir con alguno de ellos la calificación obtenida se verá afectada.
 El en documento Word NO incluir imágenes ni SmartArt.
 IMPORTANTE: No se tomarán en cuenta aquellos trabajos que utilicen de manera excesiva el Copy Paste.

Criterios de evaluación (estructura) Evaluación Puntos Observaciones

Valor
Documento en WORD Obtenidos
1. Portada
INSTRUCCIÓN:
Utilizar el formato cargado en la plataforma Nexus, o de lo contrario, en caso de ser un diseño propio del alumno, verificar que contenga todos los
datos solicitados.
La portada contiene la siguiente información: ☐ ☐ ☐ R.O.
 Logos institucionales
 Nombre de la materia
  Semestre
 Nombre del docente
 Título de la actividad
 Tabla con los datos completos de los integrantes
del equipo (Nombre completo, matricula, carrera,
semestre, semestre que corresponde la materia al
plan de estudios y hora de clase).
2. Índice
INSTRUCCIÓN:
Registrar únicamente los temas solicitados para la actividad, así como su correspondiente número de página.
El índice contiene los siguientes apartados: ☐ ☐ ☐
 Introducción
 Desarrollo R.O.
 Conclusión
 Bibliografía
3. Introducción (1era. Parte)
INSTRUCCIÓN:
Consiste en realizar un ensayo acerca de los fundamentos y sistemas de calidad, así como de la importancia de la calidad en el desarrollo
personal.
Seleccionar un tema pertinente a la cultura de calidad y ☐ ☐ ☐
agregarlo al inicio del ensayo, de lo contrario bajara R.O.
su puntuación.
-Se mencionan y definen los siguientes conceptos (16) en ☐ ☐ ☐ 10 pts.
el cuerpo del ensayo:
 Globalización
 Empresa
 Cliente
 Proceso
 Producto
 Proveedores
 Servicio
 Calidad
 Cultura de calidad
 Calidad total
 Control de calidad
 Mercado
 Recursos humanos
 Recursos materiales
  Recursos financieros
 Infraestructura
-Los conceptos se resaltan en letras negritas al
momento de ser definidos
-Agregar la cita bibliográfica en formato APA. Por
ejemplo:
“…llevar a cabo un proceso el cual, se define como
conjunto de actividades planificadas… (UJaen, 2014);
para la realización de un producto o la prestación de un
servicio”.
El contenido del ensayo debe ser referente al tema que ☐ ☐ ☐
se selecciono R.O.
Se asegura la interacción de todos los conceptos básicos ☐ ☐ ☐
considerando la definición de cada uno de ellos, de
10 pts.
manera que, las ideas se presentan de manera coherente
y ordenada.
4. Desarrollo (2da. Parte)
INSTRUCCIÓN:
Identificar las Filosofías de calidad que contribuyen al tema seleccionado. Ver presentación: GURÚS DE CALIDAD
Presenta una introducción breve la cual destaca la ☐ ☐ ☐
importancia del tema seleccionado y como la calidad
contribuye a mejorar la situación que se está analizando,
así mismo incluir: 5 pts.
4.1 – Identificación del problema:
Redactar e identificar el problema que originó el tema
de estudio seleccionado.
4.2 – Hipótesis: ☐ ☐ ☐
Son respuestas provisionales a las preguntas de
investigación. (Ver presentación: HIPOTESIS ubicada
en Herramientas en Nexus). 5 pts.
Se Identificará la hipótesis y se establecerá el
planteamiento de una cuestión que tiene como propósito
dar respuesta a la identificación del problema.
4.4 - Objetivo general: ☐ ☐ ☐
Se debe generar solo un objetivo general, así
mismo, responder a la siguiente pregunta 5 pts.
implícitamente dentro de este apartado: En general,
¿qué es lo que se busca lograr?
4.5 – Objetivos específicos: ☐ ☐ ☐ 5 pts.
 Se deben considerar todos los objetivos que se
desean lograr para, dar fundamento a la hipótesis
y, que en conjunto contribuyan al logro del objetivo
general.
Nota: se sugiere ordenar los objetivos según como se
tenga planeado realizarlo (orden secuencial).
4.3 Recuerden que, por cada objetivo específico se
debe indicar una meta.
4.4 – Meta: ☐ ☐ ☐
Indicar una meta para cada objetivo específico con
la finalidad de medir el cumplimiento del mismo. Debe
ser medible y alcanzable. 5 pts.
Por ejemplo:
“Se logrará un incremento del 50% relacionado a…en la
que, los primeros 6 meses permitirá que…”
Exponer un breve antecedente biográfico de cada Gurú ☐ ☐ ☐
con su referencia bibliográfica en formato APA e incluir
las aportaciones que se consideran relevantes y cuyos
enfoques favorezcan al tema seleccionado del ensayo
(al menos 2 por cada GURÚ), explicando de manera
concisa, una descripción y el enfoque de la misma.
4.4 – Estrategias:
Así mismo, generar como mínimo 14 estrategias, ya que
son 7 Maestros de la Calidad y se debe considerar al
menos 2 aportaciones de cada uno, en las cuales es
necesario mencionar las acciones que se llevarán a en 15 pts.
cada una para lograr los objetivos específicos.

Por cada aportación considerada se incluye lo siguiente:

 Una reflexión de su importancia
 Define como se va a implementar para que las
aportaciones consideradas sean estrategias que
logren lo que se establece en la introducción.
 Identifica los beneficios que se pueden obtener
posterior a su efectiva implementación
Agregar conclusión breve: ☐ ☐ ☐
Concluye con relación a la importancia de sistematizar 5 pts.
todas estas buenas prácticas.
4. Desarrollo (3ra. Parte)
INSTRUCCIÓN:
En esta segunda parte, analizar la importancia de contar con una filosofía organizacional, así como modelos, sistemas y certificaciones de calidad.
Ver presentaciones: FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL, MODELO DE CALIDAD Y SISTEMA DE CALIDAD.
Presenta una introducción breve acerca de la ☐ ☐ ☐
importancia de contar con una guía para el logro de los 5 pts.
objetivos organizacionales.
Filosofía organizacional. – ☐ ☐ ☐
Establece una Filosofía organizacional la cual consta de
los siguientes elementos:
 Misión
 Visión
10 pts.
 Valores
 Objetivos de calidad
 Política de calidad
Dichos elementos estarán pensados con relación al tema
seleccionado.
Modelo de calidad. - ☐ ☐ ☐
Incluye una representación gráfica que muestra cada uno
de los elementos que se consideran valiosos para lograr
el tema que se está trabajando.
10 pts.
Considera la filosofía organizacional y las aportaciones de
los gurús.
 Demostrar la creatividad del alumno. ☐ ☐ ☐
 Agregar una breve descripción donde se detalla el R.O.
objetivo del modelo, así como su contenido.
5. Conclusiones
En una extensión mínima de media cuartilla, cada ☐ ☐ ☐
integrante del equipo concreta los puntos tocados en la
investigación haciendo énfasis en la importancia de
fomentar la cultura de calidad en las empresas e
implementar metodologías que contribuyan a eficientizar 10 pts.
los procesos.
Además, mencionar los conceptos de calidad más
valiosos según su consideración, así como la justificación
de su opinión.
6. Bibliografía
Utiliza fuentes confiables y cita en formato APA de lo ☐ ☐ ☐
contrario bajara su puntuación. R.O.
7. Formato
- Utilizar tipo de letra Arial o Times New Roman ☐ ☐ ☐ R.O.
 - Tamaño de letra 14 para títulos y subtítulos y 12
para el resto del contenido
- Textos justificados
- Agregar títulos a gráficos y tablas
- Uniformizar el formato, es decir, que no existan
variaciones en relación con el tipo y tamaño de
letra, posición del texto, formas de presentar
gráficos, tablas e imágenes, etc.

8. Consideraciones -
- Cuidar la coherencia del escrito, es decir, ☐ ☐ ☐
organizar las ideas de tal forma que sea
comprensible para el lector.
- Escribir en tercera persona
- Evitar repetición de palabras (utilizar sinónimos)
- Estandarizar los conceptos utilizados en el escrito,
por ejemplo: 5’s, 5S
- Evitar coloquialismos (palabras o expresiones
que se dicen de forma cotidiana o aquellas que se R.O.
utilizan en conversaciones informales de manera
natural)
- Citar adecuadamente el contenido investigado en
fuentes bibliográficas

IMPORTANTE: No se tomarán en cuenta aquellos

trabajos que utilicen de manera excesiva el Copy Paste.

CALIFICACIÓN
CALIFICACIÓN RO
FINAL
WORD
PROMEDIO