Universidad del Valle de México

Salud Pública

Actividad 10
Diagrama de flujo

Docente
Gustavo Román Brito

Alumna
Lydia Nayeli Rangel Hernández

--/04/2022
 Modelo de gestión de calidad en salud

Inicio
Serie de actividades coordinadas
Pasos utilizando la estructura
organizacional, estrategias,
Calidad en salud procedimientos, recursos y
• Diseño del sistema y de sus documentos para lograr la calidad
procesos. de los productos o servicios
• Definición de indicadores. brindados a los usuarios y lograr los
• Propósitos mediante estrategias Proceso de resultados requeridos por la
necesarias en función de su misión y madurez de los organización, (Aldana, L.A y Cols.,
visión. Enfoque
sistemas de gestión 2011).
• Alineación de los procesos y de calidad
métodos con los valores de la
administración por calidad. Definir y documentar el
• Elementos preventivos que fundamento de las
contribuyen al óptimo desempeño acciones, las áreas
organizacional del sistema involucradas en las
etapas del proceso o el
¿la organización Identificar los criterios y componente del
puede identificar y NO los subcriterios para subsistema en el que se
explicar los criterios y establecer algunos desarrollan los ciclos que
subcriterios del indicadores. se han generado para su
SÍ sistema? adecuación y control.

¿Los procesos y
Acciones correctivas y subsistemas cuentan NO
preventivas con acciones
Realizar y registrar preventivas y
mediciones; analizarlas correctivas?
de manera superficial. SÍ

Hacer el enfoque solo en aquellos indicadores

Documentar los Evaluación y mejora
que son considerados obligatorios por
resultados obtenidos Continua
normativa o autoridad superior

Realizar un análisis de información de manera cuantitativa y ¿Se realizó un

cualitativa mediante informes y gráficos. NO análisis de
La normativa se aplica de manera
información y
inconsistente y se realizan
resultados?
correcciones de manera reactiva Registrar en qué consistió la mejora implicada,
ante las emergencias. la fecha de implantación concluida, y los SÍ
resultados y el valor generados por cada ciclo
de mejora declarado

Identificar una organización

con la que se haya realizado la
¿Los procesos o comparación referencial y
Implantación registrar el momento en el que
Comparación referencial
subsistemas son NO
comparados con la se elaboró y en que consistió
el aprendizaje organizacional a
mejor práctica?
partir de esto.
Precisar las acciones seguidas en SÍ
la organización a partir de la
¿se describe cómo y comparación y los resultados de
Revisar la realización NO desde cuándo se valor a partir de esta mejora Resultados de valor
del enfoque llevan a cabo los
procesos del sistema?
Descripción de la relación Registrar el antes y
¿Se identifican las NO después sobre los
causal del desempeño con las SÍ mejoras alcanzadas de
SÍ mejoras o innovaciones de los resultados para la mejora
manera comparativa?
procesos o subsistemas en la calidad de salud
Realizar la lista de subsistemas
y procesos comprobables y
documentados.
FIN
Conclusión
¿Consideras que se cumplen los criterios e indicadores del modelo de calidad en
las instituciones de salud en México?

Referencias
• Secretaría de Salud. (2018). Modelo de gestión de calidad en salud [archivo
PDF] (pag.18-25). Recuperado de
http://dgces.salud.gob.mx/pnc2017/doctos_consulta/MGCS.pdf
• Coronado-Zarco, R., Cruz-Medina, E., Macías Hernández, S., Arellano
Hernández, A., & Nava Bringas, T. (2021). El contexto actual de la calidad
en salud y sus indicadores. Retrieved 19 April 2021, from
https://www.medigraphic.com/pdfs/fisica/mf-2013/mf131e.pdf
• Universidad del Valle de México. (2018). Medidas de evaluación [Archivo
PDF]. Recuperado de https://uvmonline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-
6215971-dt-content-rid-219536391_1/xid-219536391_1