OBJETIV OBJETI INDICA META FRECUENCIA DE RESPONS REGIST Proceso

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Los procesos de comunicación en la empresa se realizan: por escrito a través de correos

mediante el uso de cuentas electrónicas asignadas a los colaboradores dependiendo de su
cargo y puesto de trabajo, además se utiliza la comunicación vía telefónica y mensajes
WhatsApp con el uso de móviles asignados a personas específicas y cuyos equipos son de la
empresa. También, la comunicación es verbal pues las instrucciones de trabajo se dan
personalmente a los trabajadores y por último la comunicación visual mediante la publicación
de carteles y señalética.

La comunicación externa se efectúa de forma fluida a través de entrevistas personales y vía

telefónica y redes sociales Facebook.

Qué se comunica? Quién se ¿A quién se Cómo se Cuando

comunica? comunica? comunica? comunica?
Políticas, objetivos, Gerente A todo el Reuniones, Semestralmente
metas y estrategias de general personal correo o cuando se
la Organización y los electrónico, presenten
clientes boletines cambios.
internos,
carteles.
Planeación Estratégica Gerente Todo el Documento Anualmente o
General personal, “Planeación cuando se
proveedores, Estratégica”. presenten
accionistas. reuniones, cambios
boletines
internos.
Informe del desempeño Gerente Gerente Reuniones, Mensual, anual
de los procesos General, General revisiones o cada vez que
Líderes de Líderes de gerenciales se verifique un
proceso procesos proceso
Capacitación/ RRHH, Jefe A todo el Reuniones Las
Formación del personal de proyecto, personal presenciales, capacitaciones
Técnico, registros de se efectúan
Supervisor asistencias. según lo
de campo planeado
cuando proceda
Contratos Responsable Cliente Vía email, Cuando proceda
comercial vía
telefonica