DIRECCION Por Valores

Jornadas de Tecnología, espacio y talento. Steelcase.
Madrid, 11-12 febrero 2004 DpV
Los valores de
la empresa y
los espacios de
trabajo: el modelo
triaxial de la Dirección
por Valores (DpV)
Prof. Salvador García

sgarcia@psi.ub.es
elecciones estratégicas
15/03/2004 1
© Salvador García, 2003
¿ Qué valores refleja y promueve este espacio de trabajo ? DpV
¿ libertad e iniciativa ?
¿ puntualidad?
¿ alegría ?
¿ cooperación ?
¿ obediencia ?
15/03/2004 2
Conversaciones : más que palabras DpV
“Una conversación es un conjunto complejo e

informativamente rico de acontecimientos auditivos,
visuales, olfatorios y tactiles “
(Cappella y Street, 1985),
Los acontecimientos conversacionales pueden incluir símbolos,

rituales o cualquier otra manifestación, tal como el mobiliario y
los espacios de trabajo
La conversación significativa no es sólo la herramienta para

el cambio de valores : es el contexto en el que se produce
esencialmente dicho cambio
Los espacios de trabajo son espacios conversacionales

15/03/2004 3
4 espacios conversacionales para la construcción cíclica de
DpV
valores compartidos
Conversaciones
Emoción de declarativas
Emoción
intención o comprometedoras de coherencia
lenguaje
Conversaciones Conversaciones
inquietantes conciencia actuantes
o atractivas o de coherencia de acción
conducta
Emoción Emoción de
de Conversaciones reconocimiento
inconformismo y crítica
evaluativas
o de aprendizaje
15/03/2004 4
DpV
Mi misión más importante Akio Morita,

es cómo hacer más SONY
confortable la empresa
a los trabajadores...
después vienen los clientes
y luego los accionistas
Una industria fuerte

necesita buenos
profesionales...
15/03/2004 5
¿ transparencia ?
¿ cooperación ?
15/03/2004 6
¿ igualdad ?
¿ cooperación ?
¿ modernidad?
¿ confianza?
15/03/2004 7
¿ alegría ?
¿ naturalidad ?
¿ diálogo?
¿ confianza?
¿ igualdad ?
15/03/2004 8
DpV
Cómo gestionar el cambio de una cultura de empresa convencional basada en

valores económicos de control hacia otra nueva forma de pensar que incorpore
valores de desarrollo éticos y emocionales
15/03/2004 9
¿ Qué son los valores ? DpV
“axiología” = estudio de los valores
Reglas del juego, principios, ejes o guías para la acción
Elecciones estratégicas de formas de pensar y actuar para conseguir

lo que más nos importa en la vida
Dan sentido a los objetivos y a las instrucciones
Absorven complejidad, “ordenando” el caos y la incertidumbre.
Cuando son compartidos generan cohesión y eficiencia productiva
Palabras intermediarias entre la conciencia y la acción. Si no se

concretan en objetivos, hábitos y conductas observables no son nada
más que palabras
15/03/2004 10
Valores de empresa DpV
Ouverture
15/03/2004 11
Evolución de las teorías de dirección de empresas DpV
jefes
“ordeno y mando”
jefes
facilitadores
DpV
DpV
Dirección por
Valores,
s. XXI Estructura
clientes potenciados
mínima y
orgánica
(molecular)
Dirección por Objetivos, 1960 DPO

DPO
DPI
DPI Dirección por Instrucciones, 1920 Gran estructura
usuarios tipo militar,
descendente
acatamiento libertad
responsable
15/03/2004 (“empowerment”) 12
¿ DpV? ¿ Eutopia ? ¿ Capitalismo sensible ? DpV
La DpV es una posible herramienta de liderazgo para la construcción de

empresas eutópicas.
(Una empresa eutópica está gobernada por un equilibrio de valores

económicos, éticos y emocionales, resultando un lugar idóneo donde
invertir capital y tiempo de trabajo. Una empresa eutópica es efectiva
porque en ella es posible el afecto. Se sitúa entre la utopía de la
sensibilidad y el pragmatismo económico del sistema capitalista.)
Una metodología para construir los valores finales (visión-misión) e

instrumentales de la empresa.
La DpV es un enfoque de gobierno y gestión de empresas propio de un

Capitalismo Sensible, más allá del Capitalismo Flexible y del Capitalismo
Rígido
La DpV ayuda a la evolución de gestores a líderes humanistas
15/03/2004 13
¿ DpV? ¿ Eutopia ? ¿ Capitalismo sensible ? DpV
• Una forma de entender la vida y la empresa basada en la confianza

y que trata de armonizar los valores económicos con los valores éticos
y los valores emocionales.
• Un estado de conciencia de que la persona ha de ser el fin de toda

actividad empresarial plenamente legitimada, siendo el beneficio
económico un medio de desarrollo y la consecuencia de hacer bien las
cosas con las personas, ya sean empleados, clientes, proveedores o
ciudadanos en general.
• Una herramienta de liderazgo estratégico para crear el alma de nuevas

empresas (para “animar”) o para revitalizar (para “reanimar”) o dotar de
nuevo sentido utilitario, intrínseco y trascendente a proyectos
empresariales en fase de madurez
• Un enfoque humanista para construir auténticas empresas, estables y

legitimadas, más allá de negocios oportunistas transitorios
15/03/2004 14
4 fases operativas de un proyecto de “Dirección por Valores “... DpV
Propiedad y
equipo directivo Toda la organización
FASE
FASE00 FASE
FASE11 FASE
FASE22 FASE
FASE33
Legitimación
Legitimación DpV
DpV“sobre
“sobre DpV
DpVenen Evaluación
Evaluación
de
dela
laDpV
DpV el
elpapel
papel““ acción
acción de
dela
laDpV
DpV
Valor A
Equipos de proyecto Valor B
Valor C
¿? 2-3 meses 1 año 1-2 meses

15/03/2004 15
La Responsabilidad Social en la Empresa (RSE)
DpV
según el modelo triaxial de equilibrio “eutópico” de la “Dirección por Valores”
Eje de valores “práxicos” Eje de valores “poiéticos”

Innovación
Innovación
Responsabilidad
Responsabilidad Responsabilidad
Responsabilidad
económica
económica emocional
emocional
Saber trabajar Saber y dejar vivir
de forma Confianza de forma
simplificadamente equilibrada, libre y
eficiente creativa
Supervivencia
Supervivencia
Normativa Sensibilidad
Sensibilidad
Normativa Libertad
Libertad
Eje de valores morales y cívicos
Responsabilidad
Responsabilidad ética
ética
Saber compartir y respetar de forma justa y generosa
15/03/2004 16
© Salvador García, 2003 © Salvador García, 2002
Los 42 valores eutópicos del modelo triaxial DpV
Aprendizaje continuo Alegría

Competitividad individual Confianza (“creer en”) Apertura mental
Comunicación eficaz Coherencia Armonía estética
Dinero-supervivencia Felicidad (búsqueda de la) Aventura-valentía
Eficacia de resultados Calidez-proximidad
Flexibilidad adaptativa Disfrute emocional
Orden -organización Amor
Equilibrio entre trabajo y vida
Pragmatismo-realismo Cooperación-compañerismo
Empatía emocional
Profesionalidad técnica Cuidado de la familia
Imaginación-creatividad
Sacrificio-ahorro Etica profesional
Libertad-iniciativa
Seguridad -prudencia Generosidad-compartir
Pasión-ilusión
Simplificación de procesos Humildad-modestia
Salud
Tenacidad-paciencia Idealismo-utopía
Serenidad
Igualdad
Integridad-palabra
Económico-práxicos Justicia social Emocional-poiéticos
Respeto a los mayores
Respeto al entorno natural
Superviviencia Sinceridad Sensibilidad
Etico-sociales
15/03/2004 17
DpV
¿ Será que las

corbatas axfixian
la imaginación” ?
15/03/2004 18
DpV
15/03/2004 19

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Jornadas de Tecnología, espacio y talento. Steelcase.

Madrid, 11-12 febrero 2004 DpV

Prof. Salvador García

“Una conversación es un conjunto complejo e

(Cappella y Street, 1985),

Los acontecimientos conversacionales pueden incluir símbolos,

La conversación significativa no es sólo la herramienta para

Los espacios de trabajo son espacios conversacionales

Mi misión más importante Akio Morita,

Una industria fuerte

Cómo gestionar el cambio de una cultura de empresa convencional basada en

“axiología” = estudio de los valores

Reglas del juego, principios, ejes o guías para la acción

Elecciones estratégicas de formas de pensar y actuar para conseguir

Dan sentido a los objetivos y a las instrucciones

Absorven complejidad, “ordenando” el caos y la incertidumbre.

Cuando son compartidos generan cohesión y eficiencia productiva

Palabras intermediarias entre la conciencia y la acción. Si no se

Dirección por Objetivos, 1960 DPO

La DpV es una posible herramienta de liderazgo para la construcción de

(Una empresa eutópica está gobernada por un equilibrio de valores

Una metodología para construir los valores finales (visión-misión) e

La DpV es un enfoque de gobierno y gestión de empresas propio de un

La DpV ayuda a la evolución de gestores a líderes humanistas

• Una forma de entender la vida y la empresa basada en la confianza

• Un estado de conciencia de que la persona ha de ser el fin de toda

• Una herramienta de liderazgo estratégico para crear el alma de nuevas

• Un enfoque humanista para construir auténticas empresas, estables y

Equipos de proyecto Valor B

¿? 2-3 meses 1 año 1-2 meses

Eje de valores “práxicos” Eje de valores “poiéticos”

Eje de valores morales y cívicos

Aprendizaje continuo Alegría

¿ Será que las

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