HUMANIZACION SERVICIO DE SALUD ODONTOLOGIA

Introducción: existen instrumentos como la escala PCHE “Percepción de cuidado

humanizado en enfermería” en sus diferentes versiones que miden la percepción
de comportamiento humanizado, sin embargo, en odontología no se han
encontrado instrumentos como este. Objetivo: evaluar la validez y confiabilidad del
instrumento “PCHE 3ª versión” para su uso en odontología. Materiales y métodos:
estudio cuantitativo, descriptivo, que realizó pruebas psicométricas al instrumento
PCHE 3ª versión. Se realizaron mediciones de validez y confiabilidad a través de
la evaluación de la consistencia interna. Se contó con la participación de 259
pacientes con tratamiento odontológico perteneciente a tres sedes de una
institución odontológica, por medio de la aplicación de una encuesta individual que
constaba de 32 preguntas cerradas y su autorización previa por medio del
consentimiento informado. Resultados: se obtuvo un índice de aceptabilidad de
0,93 y un índice de validez de contenido de 0,89 por el panel de expertos. En el
análisis factorial, se obtuvo la prueba de Kaiser- Meyer- Olkin (KMO) de 0,829 y
una prueba de Bartlett de 0,0. Estos indicadores permitieron calcular las cargas
factoriales y así determinar el constructo del instrumento que logró definir uno
ajustado al contexto de odontología, conservando sus categorías, con un alfa de
Cronbach de 0,892. Conclusiones: el instrumento “PCHE 3ª versión ajustada” es
válido y confiable para su aplicación en el ámbito odontológico. De los pacientes
pertenecientes a la institución que participaron en la aplicación del instrumento, el
87,6% consideraron que siempre existe una atención humanizada por parte del
personal de odontología.
PEDIATRIA
¡Ha llegado el momento de visitar a un dentista pediátrico! Mucha investigación,
conversaciones fuera de la escuela, indicaciones de compañeros que han recibido
tratamiento anteriormente. ¡Este es un momento de extrema ansiedad para los
niños y para los padres! ¡Después de todo, será la "primera vez" de niños en el
dentista!
Ansiedad, miedo, curiosidad! ¿Cómo se comportará mi hijo? ¿Va a abrir la boca?
¿Llorará? El dentista pediátrico es el especialista en cuidado infantil y domina no
solo el tratamiento dental, sino también el comportamiento y la psicología que
rodea este momento en la vida de las familias.
¿Cómo fue la atención en odontología pediátrica en los viejos tiempos?
Durante décadas, el tratamiento dental fue "mecánico". Se buscó al dentista
cuando ya había molestias, dolor y complicaciones. No hubo mucho diálogo y las
relaciones interpersonales no se fortalecieron. No había percepción de
sentimientos ni diálogo y conversación para comprender cómo vivía el niño y cómo
era su rutina. Además, el núcleo familiar no se entendía y las expectativas de la
familia para el tratamiento. El uso de técnicas restrictivas de control de conducta
fue muy común. Por lo tanto, hizo que los niños de la época de hoy en día los
adultos tuvieran miedo del dentista y temieran que esta experiencia negativa se
repitiera con sus hijos.
La odontología pediátrica actual y transdisciplinaria tiene un nuevo aspecto.
Hoy la atención se basa en un respeto único y especial por cada familia. Se
integra con otras áreas de la salud y tiene como objetivo el bienestar completo del
niño en todas sus esferas. Cada niño es único, tiene comportamientos únicos,
dificultades únicas, situaciones únicas. Por lo tanto, el dentista pediátrico busca
individualizar cada uno de ellos en su esencia, respetando los límites y las
dificultades. Y, sobre todo, reinventarse en cada cita para poder dar la bienvenida
al niño y crear un vínculo.
¡Humanización, empatía y amor!
La humanización de la odontología es esta: ofrecer un tratamiento especial, con
bienvenida, respeto y amor, aliado con una práctica clínica basada en evidencia
científica. Hoy, está comprobado que el juego es parte del desarrollo infantil en los
aspectos físicos, sociales, culturales, afectivos, emocionales y cognitivos.
El juego ayuda a construir relaciones y fortalecer la integración de los niños en la
sociedad. En el cuidado infantil, el especialista utiliza recursos de gestión de
conducta lúdica para construir este puente de confianza. El abandono de la "bata
blanca" es solo una de las características de la odontología pediátrica: hoy su ropa
es colorida y los guantes son coloridos y con sabor.
Además, su oficina está adaptada para recibir al niño. Hoy, la oficina está llena de
personajes de los dibujos animados que les gustan, con juguetes y muchos
colores. Además, el aroma de la oficina también está cuidadosamente pensado
para no traer la "sensación de vacuna médico-hospitalaria" a la superficie de los
más pequeños.
Estos recuerdos desagradables se llaman "miedo indirecto", donde el niño asimila
el "consultorio dental" con una experiencia negativa que ha tenido en el pasado.
Ante esto, el dentista pediátrico hace todo lo posible para que la atención sea una
experiencia nueva e inspiradora para el niño.
Sin lugar a dudas, todo este afecto con la organización de la oficina, con los
colores, sabores y olores, muestra a los padres que el cuidado fue organizado y
planeado para ser lo más especial posible para su hijo.
Pero, ¿es un ambiente colorido, especial y creativo suficiente para que el niño
"abra la boca"?
No! El especialista en odontología pediátrica debe mantenerse al día con las
técnicas, no solo con el manejo, sino también con los materiales y tratamientos
que son "rápidos" para los niños. Al mismo tiempo, es esencial que tengan
evidencia científica de la más alta calidad para evitar un posible retratamiento.
¡Después de todo, una postura firme pero, al mismo tiempo, llena de amor,
tolerancia y terapia basada en la mejor evidencia científica es la suma del éxito
para un tratamiento magistral! Con este carácter humanizado, la misión de la
odontología pediátrica es restaurar la salud bucal y contribuir a la formación de
niños sanos y felices, ¡porque los niños felices construyen un mundo mejor!