República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior

Universidad Bolivariana de Venezuela

Programa de Formación de Grado en Comunicación Social

Sede Caracas

UNIDAD II
TEMA 5: TECNICAS PARA TRANSMITIR
INFORMACION

Autora:

Yuleisy Zerpa C:I: 27.546.615

Caracas, Mayo del 2022

 Técnicas para Transmitir información

La comunicación es una de las habilidades naturales más importantes que tenemos para
relacionarnos con los demás, pues nos permite compartir pensamientos, sentimientos y
emociones dentro del entorno familiar, laboral o de amistad.
Esta comunicación se logra través de la transmisión de mensajes verbales y no verbales, sin
embargo, muchas veces estos mensajes suelen ser malinterpretados entre las personas
debido a que no se lleva a cabo una comunicación efectiva.

¿Qué es la comunicación efectiva?

La comunicación efectiva se encarga de que dos o más personas puedan compartir

conversaciones objetivas. A través de la comunicación efectiva las personas logran
expresarse adecuadamente por medio de mensajes claros y concisos que enriquecen el
diálogo. Para lograr una comunicación efectiva se necesita de una comunicación eficaz y
una comunicación asertiva.
Una comunicación eficaz permite que el objetivo de los mensajes transmitidos se cumpla
satisfactoriamente para obtener un diálogo exitoso; mientras que una comunicación asertiva
implica mantener un ambiente comprensivo y empático durante la transmisión de estos
mensajes gracias a una correcta inteligencia emocional.

Tipos de comunicación efectiva

La comunicación efectiva en las empresas juega un papel importante, ya que ayuda a

generar un alto nivel de productividad en sus colaboradores al motivarlos a expresar sus
objetivos y metas profesionales.

La comunicación efectiva en el trabajo logra crear un espacio de confianza, ya que

permite a los equipos de trabajo escuchar y ser escuchados. Actualmente la comunicación
efectiva en el trabajo es indispensable para las nuevas generaciones, ya que son ellas las
que esperan una retroalimentación constante por parte de sus jefes y compañeros.
 Existen cuatro tipos de comunicación efectiva en las empresas:

1. Comunicación Formal: Trata únicamente temas de trabajo. Se basa en ciertas reglas

organizacionales regidas por la posición del colaborador dentro de la empresa.
2. Comunicación Informal: Se genera de manera natural para resolver algún problema
comunicativo que surja de manera instantánea en el trabajo. El colaborador no
necesita seguir ningún protocolo formal.
3. Comunicación Vertical: Son mensajes transmitidos por los colaboradores hacia los
directivos de la organización. Pueden ser sugerencias o inconformidades.
4. Comunicación Horizontal: Se desarrolla por parte de los directivos de la
organización hacia los colaboradores. Pueden ser entrevistas o conferencias.

¿Cómo se logra una comunicación efectiva?

Existen distintas técnicas de comunicación efectiva que nos permiten llevar un adecuado
manejo de la comunicación tanto de manera personal como laboral.

Técnicas de comunicación efectiva verbal

 Cuidar las palabras: Las ideas emitidas deben ser claras por medio de palabras
entendibles y coherentes para evitar posibles interpretaciones.
 Cuidar el tono y volumen de voz: Se debe mantener un nivel de voz acorde a la
situación en la que se encuentre el emisor.
 Ofrecer una comunicación constructiva: Debe generarse el intercambio de ideas
objetivas, ya que esto incrementa las posibilidades de obtener un diálogo positivo.
 Manejar un nivel emocional adecuado: Se deben controlar adecuadamente las
emociones, sentimientos y pensamientos que se generen durante la conversación
para no perder el objetivo principal del diálogo.
 Técnicas de comunicación efectiva conversación

 Cuidar el lenguaje corporal: Este punto implica que, tanto los movimientos del
cuerpo como la postura del mismo, deben apoyar y enriquecer las ideas que se están
comunicando o escuchando.
 Cuidar el contacto visual: La mirada es una de las mayores expresiones del cuerpo.
Mantener un contacto visual muestra interés y seguridad hacia la otra persona.
 Cuidar los gestos de la cara: La gesticulación es una de las expresiones más directas
de comunicación. Evitar hacer algún gesto negativo ayuda a no alterar el objetivo
central de la conversación.
 Escuchar activamente: Es importante ser empático con el receptor a pesar de no
estar de acuerdo con su punto de vista. Se debe entender su perspectiva y escucharlo
sin pensar en cómo argumentar.

Conferencia

Una conferencia es una reunión de personas en las que se trata un tema específico, bien sea
de interés social, religioso, político, corporativo, académico o de otro tipo. Generalmente
está dirigida por una o varias personas con un alto grado de experticia o conocimiento en el
tema a debatir.

La palabra conferencia tiene su origen en el latín medieval conferentia (reunión,

confrontación, debate). Aunque suele asociarse a discusiones sobre asuntos públicos o con
una gran cantidad de participantes, en realidad tiene que ver con la exposición de un tema
ante más de dos personas.

También se llama conferencia a una institución que agrupa a representantes de alto nivel en
diversas esferas de la vida pública, como la Conferencia Episcopal, que reúne a los obispos
de la Iglesia Católica; la Conferencia de Paz La Haya, etc.

Mesa redonda.

El concepto de mesa redonda parte de este mueble para referirse a una modalidad de
comunicación entre varios individuos. Es un evento donde una cierta cantidad de sujetos se
reúne para desarrollar un debate en torno a un determinado tema. La noción de mesa
redonda es simbólica ya que no se refiere al mueble, sino a la inexistencia de jerarquías o
posiciones de privilegio en el marco del debate. Esto quiere decir que, en una mesa
redonda, todos los participantes tienen los mismos derechos y oportunidades para emitir su
opinión.

Panel

El panel de discusión es una situación comunicativa expositiva en la cual un tema de interés

general o polémico es abordado por un grupo de especialistas, para ser debatido
públicamente.
El panel de discusión se compone de tres elementos esenciales: los panelistas, el moderador
y el público.

Los panelistas (entre tres y cinco por lo general) son especialistas o autoridades en la
materia o en alguno de los aspectos específicos de esta. Vienen a aportar desde sus
diferentes disciplinas de conocimiento o sus posturas, distintos puntos de vista del tema.
El objetivo fundamental del panel de discusión es que el público o auditorio pueda ampliar,
profundizar o actualizar su conocimiento sobre un tema de particular interés.
Los paneles de discusión son dinámicas de debate interesantes y enriquecedoras, muy
comunes en congresos, simposios o encuentros de carácter académico o científico.

Características de un panel de discusión:

 Está conformado por los panelistas, un moderador y el público.

 Es abordado un tema polémico o de interés general.
 Tiene una duración definida, que puede ir de una a dos horas.
 Cada panelista es una autoridad en su campo de conocimientos.
 La discusión se lleva a cabo a modo de diálogo entre los participantes.
 Cada panelista tiene un tiempo limitado para sus intervenciones.
 El tema es abordado por los panelistas desde distintos enfoques.
 Bibliografía

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