CARTA DESCRIPTIVA

Inteligencia emocional en la resolución de conflictos

Taller:

Instructor: Angela García, Abigail Castañeda, Karen Velázquez

Analizar las competencias de la in inteligencia emocional para conducirse asertivamente dentro

Objetivo General del curso: del ámbito laboral, y el proceso de resolución de conflictos y reconocer su impacto en las
relaciones interpersonales.

Perfil de los participantes: Lideres y supervisores.

Requerimientos de entrada

Lugar del curso Empresa aeroespacial

Duración del curso: 90 min.

ENCUADRE DEL CURSO

Actividades Materiales y equipo Descripción de Actividades Duración

 Presentación  Computadora  Las instructoras se presentan y realizaran la 10 min.

 Reglas  tv presentación del curso y una técnica rompe
 Evaluación diagnostica  Hoja de hielo.
evaluación  Les pedirá a los participantes presenten o
 Pluma manifiesten las reglas del curso
 Post-it  Se realizará una evolución diagnostica para
Reconocer los conocimientos previos.

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 DESARROLLO DEL CURSO
Técnicas
materiales y
Contenidos temáticos Objetivos particulares Instruccionales Actividades del instructor Duración Evaluación
equipos
Y grupales

Inteligencia Emocional Con el contenido Técnica Computa  La instructora dará a Dinámica

 Definición presentado los expositiva dora conocer la definición de Campeón
participantes Cañón o Inteligencia emocional, 20min o
 Componentes de
identificaran los TV así como conceptos zoquete
la Inteligencia
conceptos básicos del básicos y mencionará
emocional
tema y control de algunos de los
emociones, Habilidades componentes de la
sociales para utilizar inteligencia emocional.
adecuadamente en la  Se realizará la dinámica
resolución de conflictos, Campeón o zoquete
mediante las técnicas
expositivas mostradas en
este taller

DESARROLLO DEL CURSO

Técnicas
materiales y
Contenidos temáticos Objetivos particulares Instruccionales Actividades del instructor Duración Evaluación
equipos
Y grupales

Dialogo interno Los participantes Técnica Computadora Las instructoras

identificar y aprenderán a expositiva hablaran sobre el
 Elementos del TV
controlar su dialogo interno, diálogo interno,
dialogo interno
a tener resistencia mencionaran los
 Pensamientos, 20.min Técnica
emocional y controlar elementos
sentimientos, acentuar
niveles de estrés, mediante principales, de
emociones

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  Autocontrol, técnicas de diálogo interno definirán los lo positivo
autoimagen, y podrán conseguir evitar pensamientos,
autoconocimient hacer más grande el sentimientos y
o. problema y solventarlo emociones. Se dará
teniendo en cuenta los a conocer que es el
sentimientos del otro. autocontrol, imagen
y autoconcepto

DESARROLLO DEL CURSO

Técnicas Instruccionales materiales y Duració
Contenidos temáticos Objetivos particulares Actividades del instructor Evaluación
Y grupales equipos n

Creencias, Los participantes Técnica expositiva Computador Las instructoras

sentimientos y aprenderán a a y TV hablaran sobre el
emociones: ¿cómo reflexionar sobre las origen de las
afectan a nuestra vida? principales creencias, limitantes
herramientas del y potenciadoras y el 20
mediador para la impacto de las min
identificación y creencias en el
reestructuración de pensamiento.
las emociones Así mismo se
negativas, tanto en un continuará con el
aspecto intrapersonal ejercicio Acentuar
como interpersonal. lo
positivo" (AUTOEST

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 IMA)

DESARROLLO DEL CURSO

Técnicas Instruccionales materiales y Actividades del
Contenidos temáticos Objetivos particulares Duración Evaluación
Y grupales equipos instructor

La Inteligencia Los participantes Técnica expositiva Computador Las instructoras

Emocional en la Gestión conocerán los TV hablaran sobre el TECNICA
RESOLUCION
del Cambio (resolución conceptos principales y proceso de
DE
de problemas) los objetivos de la cambio y que PROBLEMAS
gestión de cambio, unir genera efectos 20 min
a personas que en las emociones
 Resistencia al
comparten una misma de los empleados,
cambio
visión para para terminar con
involucrarlos en el una técnica de
proceso de cambio resolución de
mediante actividades y problemas.
estrategias que Se aplicará
implementaremos al examen de
interior de la evaluación y
organización  evaluación del
taller.

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 CIERRE DEL CURSO
Temario Actividades Materiales y equipo Duración

 Resumen del curso  Las instructoras interactuaran con el  Plumas 10min.

 Evaluación final personal haciendo un breve resumen
 Examen de evaluación
 Evaluación del curso  Se aplicará el examen de evaluación final
 Se pedirá a los participantes contestar la  Examen de evaluación del curso
encuesta de evaluación a las
capacitadoras.

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