CUADRO N° 8 En forma General ¿Qué tan satisfecho se encuentra usted con el

servicio recibido en la tienda plaza vea de villa el salvador?

NIVEL DE SATISFACCION fi hi%

INSATISFECHO 7 5%
POCO SATISFECHO 38 25%
SATISFECHO 94 62%
MUY SATISFECHO 16 11%
TOTAL 155 102%

Interpretación: cuadro 8.

En la siguiente tabla observamos que de una muestra de 155 clientes que compran en la

tienda PLAZA VEA – VILLA EL SALVADOR EN EL PRIMER TRIMESTRE 2021, 96 de ellas
responden que se encuentra satisfecho por el servicio brindado lo que representa a la mayoría de
los clientes con un 62%, mientras que 7 clientes que representan con un 05% afirman que se
encuentran muy insatisfecho por el servicio siendo la minoraría de clientes. 

CUADRO N* 09 LAS EDADES DE LOS CLIENTES , QUE COMPRAN EN LA TIENDA PLAZA VEA DE VILLA EL SALVADOR

CLASE EDAD fi FI hi HI XI
1 [24 - 26> 19 19 12.26% 12.26% 25
2 [26 -30> 32 51 20.65% 32.90% 28
3 [30 - 35> 28 79 18.06% 50.97% 32.5
4 [35 - 40> 25 104 16.13% 67.10% 37.5
5 [40 - 45> 11 115 7.10% 74.19% 42.5
6 [45 - 50> 11 126 7.10% 81.29% 47.5
7 [50 - 55> 7 133 4.52% 85.80% 52.5
8 [55 - 60> 5 138 3.23% 89.03% 57.5
9 [60 - 65> 9 147 5.81% 94.84% 62.5
10 [65 -68> 8 155 5.16% 100.00% 66.5
TOTAL 155

Interpretación: cuadro 9.

En la siguiente tabla observamos que de una muestra de 155 clientes que compran en la

tienda PLAZA VEA – VILLA EL SALVADOR EN EL PRIMER TRIMESTRE 2021, 32 de ellas se
encuentran en un intervalo de 26 a 30 años de edad, lo que representa a la mayoría de los clientes
con un 20.65%, mientras que el 8 de ellas representa a la minoría de clientes con un 5.16% los
cuales están comprendidas en el intervalo de 65 y 68 años de edad.