Resumen: Aspiraciones de los empleados en el trabajo.

¿Cuáles son las diferencias entre las aspiraciones de los empleados en el

trabajo y la percepción de las empresas?
Las empresas y los trabajadores coinciden en los tres criterios clave a la hora de elegir una empresa: El salario sigue siendo, por mucha diferencia, el
más importante (53%), seguido del ambiente laboral (36%) y desarrollo profesional (25%).

53% Salario 36% Ambiente laboral 25% Desarrollo profesional

¿Cuáles son los puntos de diferencia entre los trabajadores y las empresas?

‘Bienestar, salud y seguridad’ ‘Flexibilidad’

El bienestar, la salud y la seguridad en el trabajo están infravalorados por las empresas, pero son aspectos fundamentales para los trabajadores
en los que las empresas deben invertir. Una mayor flexibilidad es clave para la felicidad de los trabajadores en la nueva normalidad,
principalmente en Estados Unidos, Reino Unido y Alemania.

‘Notoriedad de la marca’ ‘Cultura de la empresa’

La importancia de la notoriedad de la marca es algo que las empresas suelen sobrevalorar (16.º puesto para los empleados frente al 7.º puesto para las
empresas). La cultura de la empresa tiene una importancia similar tanto para las empresas como para los empleados (puestos 8.º y 10.º respectivamente).

‘Líderes carismáticos’ ‘Líderes serviciales’

Además existe una brecha en los estilos de liderazgo preferidos: los líderes carismáticos (25%) y los líderes “serviciales” que se centran en el
bienestar de las personas (21%) son los estilos de liderazgo clave para los trabajadores.

‘Referentes’ ‘Trabajo colaborativo’

Otro factor diferenciador es que el 71% de las empresas promueven el trabajo colaborativo, pero solo el 54% de los empleados lo valoran (excepto
en LATAM y España: >80%).

Más importante / Preferido por: Empleados Empresas

¿Están los trabajadores y las empresas alineados en lo que respecta a la

contratación y la incorporación digital?

‘Interacciones digitales’ ‘Interacciones Humanas’

En la nueva normalidad, la mezcla de interacciones digitales y humanas son el método de reclutamiento más aceptado tanto para las empresas
como para los empleados (>66%).

ser ‘contactados solo por mensaje’

Durante la fase de reclutamiento, en contra de lo que piensan las empresas, los empleados están preparados para que se les contacte solo por
mensaje (WhatsApp, SMS, entre otros (35% frente al 9% de las empresas)).

Seguir manteniendo al día las

Disponer de un cuestionario en línea
habilidades necesarias para el puesto

Las empresas deben ser conscientes de que los empleados parecen estar interesados en disponer de un cuestionario en línea para comprobar
su adecuación al puesto de trabajo durante la fase de contratación (58% empleados frente al 46% de las empresas), pero también a lo largo de
su carrera para asegurarse de que siguen estando al día (22% frente al 12%).

Más importante / Preferido por: Empleados Empresas

Cuando se pide a los empleados que nombren espontáneamente una

empresa en la que les gustaría trabajar, el ganador es…
22% Empresas GAFAM 48% Amazon 27% Google

El 22% de los empleados nombró de forma espontánea las GAFAM como empresas para las que les gustaría trabajar. De estos, el 48% quiere
trabajar para Amazon y el 27% para Google.
¿Por qué?

Mentalidad de ‘’trabajar duro, disfrutar más”

Estos empleados son los más centrados en su carrera y tienen una mentalidad más acorde a la filosofía de “trabajar duro,
disfrutar más” (work hard, play hard).
Análisis de las aspiraciones profesionales de los
trabajadores

Preguntamos a 1450 encuestados —1300 trabajadores y 150 clientes (empresas)—

sobre sus motivaciones y expectativas en el trabajo.

ALE AUS BEL EE. UU. ESP FRA IND ING ITA LATAM SUI

Las expectativas de los trabajadores frente a la percepción de las empresas

Los tres criterios principales de los trabajadores para elegir una organización son los mismos que piensan las empresas: ​

#1 #2 #3
Salario Ambiente laboral Desarrollo profesional

Sin embargo, las empresas tienden a sobrestimar la importancia que tiene el salario para los trabajadores en comparación con
otros criterios.
El “salario” y el “desarrollo profesional” son más importantes para la generación más joven.

Aspectos en los que las expectativas de los trabajadores y las percepciones de las empresas no coinciden:​

El “bienestar” y la “salud y seguridad” ocupan el 6.º puesto en

importancia para los trabajadores y el 9.º para las empresas.

Uno de cada diez trabajadores

‘La “notoriedad de la marca” ocupa el 16.º puesto para los
encuestados no está satisfecho con
empleados, en comparación con el 7.º puesto para las empresas.
su trabajo y su salario, lo que podría
aumentar el riesgo de que abandone su
La “salud y seguridad” y una mayor “flexibilidad” en el trabajo organización.
son imprescindibles, sobre todo en lo que se refiere a los
La generación más joven cree que no se
horarios y el lugar de trabajo.
le paga bien.

Mentalidad de la empresa modelo preferida

Área de trabajo preferida

14% Logística y transporte

12% IT / Software El 22% de los trabajadores encuestados sueña con trabajar en una de las
10% Sin preferencias organizaciones GAFAM. El 48% quiere trabajar para Amazon y el 27% para Google.
La generación de más edad se centra menos en sectores específicos, mientras que
las mujeres se sienten más atraídas por el sector público.
Trabajo colaborativo
El 71% de las empresas promueve el trabajo colaborativo, pero solo el 54% de los
trabajadores disfruta de un entorno de trabajo colaborativo.
54% 71%
Empleados vs Empresas La generación más joven es más feliz participando en equipo, ya que el 57% de los
encuestados de la Generación Z están contentos con los trabajos colaborativos en
espacios abiertos.
Las mujeres (48%) tienden a ser menos entusiastas respecto del trabajo colectivo.
Responsabilidad social
Un tercio de los trabajadores calificó la “ética” y las “personas” (diversidad e
Ética Personas inclusión) como las áreas de interés más importantes.
(Empleados)
33% vs (Empresas)
31%
El 9% de las empresas calificaron la “responsabilidad medioambiental corporativa”
como el tema más importante, y son los hombres los que se centran más en las
cuestiones medioambientales.​
Cuanto más alto es el nivel de educación de los encuestados, más importante es la
“ética” (38%).
Management style
Los trabajadores prefieren líderes “carismáticos” inspiradores (25%) y líderes
Líderes “serviciales” que se centren en el bienestar del personal (21%). 
Referentes
Carismáticos
(Empleados) vs (Empresas)
25%
Sin embargo, el principal tipo de directivos valorado en las empresas encuestadas
fueron los “obsesionados con el éxito”, demandantes de alta intensidad en el
25%
rendimiento pero respetuosos con sus equipos. 25% de las empresas lo prefiere a
frente solo un 11% de empleados que valoran este estilo de liderazgo.

Contratación e incorporación
En cuanto a la contratación digital:
Tanto los trabajadores como las empresas aceptan que una mezcla de
66% ~ 67% interacciones digitales y humanas es la nueva normalidad: el 66% y el 67%.
Empleados Empresas
Coincidencias Las entrevistas en línea también son una parte aceptada de la nueva normalidad,
pero más por las empresas (56%) que por los trabajadores (42%).

En cuanto a la contratación digital, incorporación y más allá:

Los trabajadores están más dispuestos a que se les contacte “solo por mensaje”
35% 9%
BRECHA
Empleados vs Empresas
de lo que las empresas están dispuestas a hacer (especialmente prevalente en la
generación más joven).
Los trabajadores están más interesados en realizar un cuestionario en línea para
58% 46%
Empleados vs Empresas
comprobar si tienen las habilidades adecuadas para realizar el trabajo que solicitan.
Análisis de las aspiraciones profesionales de los trabajadores:
comparación entre países

Los factores más importantes a la hora de elegir una organización

1) Salario 1) Salario
ITA EE.UU. LATAM 2) Ambiente laboral ESP 2) Salud, Seguridad y Bienestar
3) Desarrollo profesional 3) Ambiente laboral

1) Salario 1) Salario
BEL ING SUI FRA ALE 2) Ambiente laboral IND 2) Desarrollo profesional
3) Responsabilidades laborales 3) Ambiente laboral

• Italia (38%) e India (31%) se centran más en el “desarrollo profesional”.

• Italia se centra más en el trabajo colaborativo.
• Una mayor flexibilidad (horario, ubicación) suele estar entre las 4 y 5 prioridades para todos los países.

¿Consideran los trabajadores que reciben una compensación justa por su trabajo? 

61% Alemania
48% promedio. 57% India
55% Suiza
52% Francia
49% EE.UU.
47% Argentina ALE SUI EE.UU.
47% México
47% Colombia
47% Perú
47% Chile
47% Uruguay
44% Italia En Alemania, Suiza y EE. UU., 1 de
43% Gran Bretaña cada 10 trabajadores de media no
40% Bélgica están satisfechos con su actual puesto
38% España ni con su salario, siendo más propensos
0 29 61 100 29% Australia a dejar su trabajo.

Salario por debajo del mercado

Mentalidad de organización preferida

Industria preferida:

Bélgica 15% Empresas públicas Italia 19% Automovilística

Francia 12% Sin preferencias LATAM 22% Alimentos y bebidas
Alemania 16% Automovilística España 58% Logística y transporte
Gran Bretaña 21% Empresas públicas Suiza 17% Empresas públicas
India 17% IT / Software EE.UU. 26% IT / Software

• Los trabajadores flexibles de Bélgica, Gran Bretaña y Suiza buscan trabajos más “seguros”.
• España es Logística con Amazon.
• India y EE. UU. son TI con Google principalmente.
Entorno laboral:

Australia* 69% 31% Australia* 46% 54% Australia* 58% 42%

Bélgica 44% 56% Bélgica 42% 58% Bélgica 55% 45%
Francia 53% 47% Francia 43% 57% Francia 55% 45%
Alemania 64% 36% Alemania 58% 42% Alemania 48% 52%
Gran Bretaña 65% 35% Gran Bretaña 46% 54% Gran Bretaña 56% 44%
India 53% 47% India 53% 47% India 79% 21%
Italia 64% 36% Italia 52% 48% Italia 58% 42%
LATAM 36% 64% LATAM 80% 20% LATAM 73% 27%
España 32% 68% España 85% 15% España 89% 11%
Suiza 59% 41% Suiza 42% 58% Suiza 70% 30%
EE.UU. 66% 34% EE.UU. 34% 66% EE.UU. 44% 56%
Trabajar más inteligentemente, Trabajar duro/ "Trabajar con más "Espacio de oficina más
Trabajo colectivo "Espacio abierto"
no de forma más dura Disfrutar más independencia" aislado/individualizado"

• Los trabajadores de España y LATAM prefieren y fomentan el trabajo colaborativo.

• India y España prefieren los entornos de trabajo en espacios abiertos (79% & 89% respectivamente), mientras que a los trabajadores de
EE. UU y Alemania les gusta trabajar de forma más individualizada.
*Bajo número de respuestas.
Área favorita de “responsabilidad social” y “tipo de gestión”

Bélgica Francia Alemania Gran Bretaña India

No importa, siempre No importa, siempre No importa, siempre Líderes Líderes
y cuando sea feliz en y cuando sea feliz en y cuando sea feliz en serviciales carismáticos
el trabajo el trabajo el trabajo 27% 30%
25% 34% 34%
Personas Personas Personas Ética Ética
34% 33% 46% 37% 42%

Italia LATAM España Suiza EE.UU.

Líderes Líderes Líderes Líderes Líderes

carismáticos carismáticos carismáticos serviciales carismáticos
43% 34% 25% 27% 29%
Personas Personas Personas Personas Ética
30% 37% 33% 36% 48%

Líderes carismáticos: Muy creyente y comprometido con su causa. “Mentalidad de ‘hagámoslo juntos’”. Inspiradores. Visionarios.
Líderes serviciales: Se centran en el bienestar y el éxito de sus trabajadores.
• Bélgica Francia y Alemania realmente no tienen un tipo favorito de gestión, lo más importante es ser feliz en el trabajo.
• Los otros países en su mayoría prefieren líderes carismáticos, excepto el Gran Bretaña y Suiza, que prefieren líderes serviciales.
Análisis de las aspiraciones profesionales de los trabajadores:
comparación entre países

Proceso de contratación digital preferido

Ser contactado solo por mensajes Tener una mezcla de proceso digital Hacer las entrevistas en línea en
(WhatsApp, texto/SMS...) complementado por un asesor/ lugar de cara a cara
reclutador o gerente de RR.HH

28% 36% 0% 68% 40% 28%

Australia* Australia* Australia*
48% 32% 8% 66% 37% 32%
Bélgica Bélgica Bélgica
42% 25% 12% 69% 47% 28%
Francia Francia Francia
43% 25% 17% 57% 25% 45%
Alemania Alemania Alemania
30% 33% 5% 69% 27% 41%
Gran Bretaña Gran Bretaña Gran Bretaña
19% 38% 6% 62% 19% 53%
India India India
43% 32% 6% 62% 33% 40%
Italia Italia Italia
15% 52% 9% 67% 22% 51%
LATAM LATAM LATAM
25% 49% 9% 69% 26% 50%
España España España
38% 30% 13% 61% 34% 43%
Suiza Suiza Suiza
35% 34% 6% 69% 26% 46%
EE.UU. EE.UU. EE.UU.

En desacuerdo Neutral De acuerdo En desacuerdo Neutral De acuerdo En desacuerdo Neutral De acuerdo

LATAM (52%) y España (49%) son los que se La mayoría de los países consideran que una ¡Además de ser jugadores de equipo,
sienten más cómodos con el contacto solo por combinación de proceso de contratación India, LATAM y España son los países
mensaje. Francia y Alemania, por el contrario, digital y humano es parte de la nueva más preparados para realizar entrevistas
se inclinan más por una forma de contacto normalidad (57% a 69%). en línea en vez de cara a cara.
más personal.
La mayoría de los países están ahora
familiarizados con un proceso mixto digital y
humano, especialmente Reino Unido, Francia
y LATAM (69% cada uno)
India, LATAM y España son los más partidarios
de las entrevistas en línea (<50%), mientras que
Francia y Australia no lo son (<30%).

*Bajo número de respuestas.

Proceso de evaluación preferido

Realizar un cuestionario en línea Hacer un juego serio, de negocios o
como primer paso para comprobar la de escape como primer paso
adecuación de las habilidades

24% 60% 40% 40%

Australia* Australia* Realizar un cuestionario en línea como
primer paso parece importante para que
28% 48% 54% 21% los empleados comprueben de antemano
Bélgica Bélgica
su adecuación al puesto: especialmente en
18% 66% 38% 27% España, LATAM y Francia.​
Francia Francia
Por el contrario, los juegos de negocio,
14% 50% 39% 19% juegos de escape no son realmente
Alemania Alemania bienvenidos.
20% 52% 53% 15%
Gran Bretaña Gran Bretaña
11% 54% 32% 21%
India India
16% 54% 33% 25%
Italia Italia
9% 65% 26% 28%
LATAM LATAM
16% 68% 29% 37%
España España
28% 51% 35% 22%
Suiza Suiza
23% 58% 44% 20%
EE.UU. EE.UU.

En desacuerdo Neutral De acuerdo En desacuerdo Neutral De acuerdo

*Bajo número de respuestas.

Proceso de incorporación favorito
Un compañero que te ayuda a conocer Plan de incorporación personal con tiempo
mejor a tus compañeros de equipo y la suficiente para conocer las diferentes partes
vida laboral cotidiana. de la empresa.

Gran
Bélgica 70% Bretaña
75% Alemania 80% Suiza 65%

Francia 64% Italia 74% India 61% EE.UU. 78%

LATAM 66% España 80%

Análisis de las aspiraciones profesionales de los
trabajadores: LATAM

Respuestas en LATAM = 201 trabajadores

También hay que tener en cuenta otros
Los factores más importantes a la hora de elegir elementos:​

una organización El salario es importante, pero aparece en

una proporción menor en comparación con
otros criterios.
Los criterios más importantes para los trabajadores: ​
En LATAM, el ambiente laboral (50%) que está
relacionado con la atmósfera laboral, el trabajo
#1 #2 colaborativo y el bienestar, se está convirtiendo
Salario Ambiente laboral en uno de los aspectos más importantes a
considerar cuando se trata de atraer talento.
La flexibilidad en el trabajo (32%) también es
importante, sobre todo en cuanto a horarios y
#3 #4 ubicación.
Horario flexible Desarrollo profesional Comparado a otros países, los trabajadores de
LATAM, en especial las mujeres, valoran mas
la cobertura del seguro de salud como factor
para elegir dónde trabajar.
#5
El bienestar, la salud y la seguridad son mucho
Bienestar, salud y seguridad más importantes para las mujeres, mientras
que el desarrollo profesional lo es menos.

El 47% de los trabajadores de LATAM creen que no están justamente remunerados,

pero están bastante satisfechos con su trabajo (solo el 2% se ha planteado
renunciar).

¿Dónde quieres trabajar?

Área de trabajo preferida
El 11% de los trabajadores sueña con trabajar en una de las organizaciones GAFAM.
22% Alimentos y bebidas De estos, el 64% quiere trabajar para Google y el 21% para Amazon.
15% Industrias generales
11% Buen entorno laboral

Entorno laboral

64%
prefiere trabajar duro/disfrutar más
(frente al 36% que quiere trabajar más
inteligentemente, no más dura)
80%
prefiere trabajar de forma más colectiva
(frente al 20% que prefiere trabajar de forma
más independiente)
73%
prefiere trabajar en un espacio abierto
(frente al 27% que prefiere espacios de
trabajo individualizados)

Responsabilidad social
35% Ética: Empresa responsable y transparente con
Personas Ética normas éticas
37% 35% 37% Personas: Mentalidad de diversidad e inclusión: acelerar
la justicia social para hacer frente a las desigualdades
17% Planeta: Reducir nuestro impacto climático

11% El éxito de la carrera individual es la primera prioridad

Estilo de gestión

Líderes Líderes Se prefieren los líderes carismáticos tradicionales que son inspiradores y
carismáticos innovadores comprometidos.
34% 18% Los innovadores son los segundos favoritos.

Expectativas del proceso de contratación

Contratación digital:

15% 33% 52% Contactar con los candidatos solo por mensajes (WhatsApp, texto/SMS...)

9% 25% 67% Tener una mezcla de proceso digital complementado por un asesor/reclutador o gerente de RR.HH

22% 26% 51% Realizar las entrevistas a través de videoconferencias mejor que cara a cara

9% 26% 65% Realizar un cuestionario en línea como primer paso para comprobar la adecuación de las habilidades

26% 46% 28% Hacer un juego serio, de negocios o de escape como primer paso
En desacuerdo Neutral De acuerdo

Los trabajadores de LATAM aceptan que una mezcla de contratación digital y humana es parte de la nueva normalidad (67%).
Realizar un cuestionario en línea como primer paso parece importante para que los trabajadores comprueben su idoneidad para el trabajo (2 de cada 3).
La mitad de los trabajadores de LATAM están dispuestos a que se les contacte solo por mensaje y a que la entrevista sea en línea.
Incorporación:

66% Plan de incorporación personal con tiempo suficiente para conocer las diferentes partes de la empresa.

62% Un compañero que te ayuda a conocer mejor a tus compañeros de equipo y la vida laboral diaria.

55% Una plataforma digital que te capacita para garantizar que tienes las habilidades adecuadas para el trabajo.

20% Asistente personal de RR. HH que te ayuda a ponerte al día periódicamente.

16% Patrocinio de un directivo de la organización.

Las empresas deben ser conscientes de que los trabajadores parecen estar interesados en disponer de un cuestionario en línea
para comprobar su idoneidad para el puesto en la fase de contratación (65%), pero también de forma continua a lo largo de su
carrera para asegurarse de que sus habilidades siguen estando actualizadas (55%).