IBM Global Technology Services

Strategic Outsourcing
Manual de Procedimientos

Procedimiento
Gestion de Monitoreo Control-M
SEC07PR17
(IBM Uso Interno)

Owner: Marco Reyes S

Versión del Documento: v.1
Última Actualización: Diciembre 2011
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 Tabla de Contenidos

1. CONTROL DEL DOCUMENTO..................................................................................................................3

1.1 RESUMEN DE CAMBIOS..........................................................................................................................3
1.2 APROBADORES.......................................................................................................................................3
1.3 REVISIONES............................................................................................................................................3
1.4 VIGENCIA.................................................................................................................................................3
2. OBJETIVO......................................................................................................................................................4
3. ALCANCE.......................................................................................................................................................4
4. ÁREAS INVOLUCRADAS Y RESPONSABILIDADES..........................................................................5
4.1 ÁREAS INVOLUCRADAS.........................................................................................................................5
4.2 RESPONSABILIDADES.............................................................................................................................5
5. CONSIDERACIONES GENERALES.........................................................................................................6
6. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS..............................................................................................................6
7. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO..................................................................................................7
7.1 EXPLOTACIÓN DE JOB CON ERRORES...................................................................................................7
7.2 EXPLOTACIÓN DE RE-PROCESO O RE-EJECUCIÓN................................................................................9
7.3 COMO MATAR UN PROCESOS (KILL)....................................................................................................11
7.4 COMO UTILIZAR UN “FORCE OK” EN UN PROCESO............................................................................12
8. Controles.......................................................................................................................................................13

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1. Control del Documento
1.1 Resumen de Cambios
Versión # Fecha de Naturaleza del Cambio Revisión # Fecha de
la Versión Aprobación
1 12/12/2011 Versión Original 1 pendiente

1.2 Aprobadores
ROL NOMBRE USUARIO (ID)
Propietario del Procedimiento Marco Reyes mlreyes@cl.ibm.com
Revisor 1 IBM Alberto Rosales arosales@cl.ibm.com
Revisor 2 IBM Javier Zupel jzupel@cl.ibm.com

1.3 Revisiones
Este documento será revisado y actualizado de ser necesario, si se presentan
algunos de los siguientes casos:
 Se realicen cambios en el procedimiento y/o debido a la revalidación anual,
donde se requerirá de la aprobación del propietario y los revisores.
 Se modifique el propietario del procedimiento, donde se requerirá de la
aprobación del nuevo propietario y se notificará a los revisores.
 Se generen cambios organizacionales, donde se notificará al propietario y
a los revisores.

1.4 Vigencia
La vigencia del presente procedimiento estará determinada por la última
actualización que se generen al mismo.

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2. Objetivo

El objetivo de este procedimiento, es establecer normas y pasos a seguir para las

actividades de ejecución diarias de los Procesos en la herramienta de Scheduled
Control-M, además del seguimiento y control de los procesos que lleguen a
presentar problemas en su ejecución (FAILED) o para los casos que sea
solicitada una re-ejecución, esto aplicará en cada una de las mallas de procesos
(mañana, tarde, noche).
.

3. Alcance
Los alcances de este documento están referidos a satisfacer al área de
Explotación, en las tareas de ejecución diaria de los procesos a través de la
herramienta de scheduled Control-M.

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4. Áreas Involucradas y Responsabilidades

4.1 Áreas Involucradas

Por IBM

 Explotación

 Soporte Control-M

4.2 Responsabilidades
El área involucrada será la responsable de ejecutar, revisar y controlar la
correcta ejecución del proceso, cumpliendo con los estándares y definiciones
vigentes.

Por IBM

 Explotación es responsable de: Ejecución y control de los procesos

identificados a través de herramienta de scheduled Control-M, activar
soporte y escalamiento de ser necesario.

 Soporte Control-M es responsable de: Brindar el soporte técnico

necesario cuando este sea solicitado.

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5. Consideraciones Generales

La información contenida en este documento es propiedad de IBM, y no puede

reproducirse o distribuirse total o parcialmente, o ser utilizada para cualquier fin
excepto cuando sea expresamente autorizado por el propietario del documento.
Se enviará una notificación a los revisores cada vez que una versión nueva sea
publicada.
Las copias impresas, sólo serán consideradas como referencia, y las mismas no
son controladas.
Es responsabilidad de cada uno de los usuarios de este documento asegurarse la
posesión de la última versión aprobada.

6. Características Técnicas

N/A

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7. Descripción del Procedimiento

7.1 Explotación de Job con errores

Esto se debe realizar para cualquier modulo en control-M según sea el caso, y
debe operar de la siguiente manera:

Estando situado en la Modalidad Control-M Enterprise, seleccionamos el Job En

rojo, luego sobre la posición del JOB aplicamos botón derecho y click en la opción
Documentación. Ver Imagen ejemplo:

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 Luego de realizado lo anteriormente, automáticamente se levantará un Pop-Up,
donde el operador podrá ver en detalle el paso a paso que hacer cuando se
presente una caída en un proceso dado. Ver imagen ejemplo:

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7.2 Explotación de re-proceso o re-ejecución
Esto se debe realizar para cualquier modulo de control-M, cuando sea solicitado
formalmente por los encargados del modulo, para ello debe operar de la siguiente
manera:

Estando situado en la Modalidad Control-M Enterprise, seleccionamos el Job Verde o

Rojo solicitado a reprocesar, luego sobre la posición del JOB aplicamos botón
derecho y click en la opción “Rerun”. Ver imagen ejemplo

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 Luego de realizado lo anteriormente, automáticamente se levantará
un Pop-Up, donde el Explotados deberá seleccionar el botón “Yes” para reprocesar o
el botón “No” si desea cancelar la operación. Ver imagen ejemplo

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7.3 Como matar un procesos (kill)
Esto se debe realizar para cualquier modulo de control-M, cuando sea solicitado
formalmente por los encargados del modulo, para ello debe operar de la siguiente
manera:

Estando situado en la Modalidad Control-M Enterprise, seleccionamos el Job en

estado Amarillo, luego sobre la posición del JOB aplicamos botón derecho y click en
la opción “Kill”. Ver Imagen ejemplo

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7.4 Como utilizar un “Force OK” en un proceso
Esto se debe realizar para cualquier modulo de control-M, cuando sea solicitado
formalmente por los encargados del modulo, para ello debe operar de la siguiente
manera:

Estando situado en la Modalidad Control-M Enterprise, seleccionamos el Job en Rojo

solicitado, luego sobre la posición del JOB aplicamos botón derecho y click en la
opción “Force OK”. Ver Imagen ejemplo

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8. Controles

El Operador de Sistemas, debe registrar la ejecución de este procedimiento en la

Malla de Procesos correspondiente al turno.
Además se utilizará como control la Bitácora diaria de Operación/Explotación
iSeries, en la cual se informan todas las actividades realizadas durante los turnos
definidos.

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