PROYECTO MANTENIMIENTO ENTEL LD

SISTEMA DE GESTION DE MANTENIMIENTO

MANUAL DE USUARIO
APLICACIÓN WEB DE MANTENIMIENTO

Autor(es):
Omar Yana
Roxana Ortiz
Fecha: 20/04/2018
Versión: 1.1
Nro. de Pág.: 14
Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

REVISIONES

Registro de Cambios

Fecha Autor(es) Versión Referencia del Cambio

20/04/2018 Roxana Ortiz 1.0 Elaboración de estructura de documentación y
contenido del manual.
08/05/2018 Omar Yana 1.0 Revisión y corrección de documento.
29/05/2018 Roxana Ortiz 1.1 Adición del certificado de mantenimiento
preventivo programado (MPP)

Revisores

Nombre Cargo Versión Fecha

Aprobada
Marcos Laime Jefe Nacional de Mantenimiento e 1.1 00/04/2018
implementación de redes ópticas

Propiedades del Documento

Propiedad Detalle
Título de Documento Manual de Usuario – Aplicación Web de Mantenimiento
Nombre Archivo ManualWebMantenimientoV3.doc
Físico
Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

ÍNDICE GENERAL
1. INTRODUCCION ................................................................................................... 1
1.1 OBJETIVO ....................................................................................................... 1
1.2 DIRIGIDO A .................................................................................................... 1
1.3 CONOCIMIENTOS MINIMOS .................................................................... 1
1.4 CONVENCIONES DEL USO DEL TECLADO .......................................... 1
1.5 DEFINICIONES .............................................................................................. 2
1.6 INGRESO AL APLICATIVO WEB .............................................................. 2
1.7 ENTORNO DE TRABAJO DEL APLICATIVO SGM ............................... 3
1.7.1 Cuadro de Mando Operativo................................................................... 3
1.7.2 Asignación Grupo ..................................................................................... 5
1.7.3 Mantenimiento Correctivo....................................................................... 5
1.7.4 Certificado MC ......................................................................................... 9
1.7.5 Mantenimiento Preventivo..................................................................... 10
1.7.6 Certificado MP ........................................................................................ 10
1.8 ENTORNO DE TRABAJO - TECNICO MANTENIMIENTO ................ 11
1.9 ENTORNO DE TRABAJO RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO . 12
1.10 ENTORNO DE TRABAJO - JEFE DE MANTENIMIENTO .................. 13
1.11 RECOMENDACIONES................................................................................ 14
1.12 CONCLUSIONES.......................................................................................... 14
Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1. Acceso Usuario Aplicación web Sistema de Gestión de Mantenimiento ......... 2
Figura 2. Lista de Proyectos de Mantenimiento ............................................................... 3
Figura 3. Lista de estado de Proyecto ............................................................................... 3
Figura 4. Cuadro de mando operativo Torta - Proyecto de Mantenimiento ..................... 4
Figura 5. Cuadro de mando operativo Reporte Cuantificable - Proyecto de Mantenimiento
.......................................................................................................................................... 4
Figura 6. Menú de Procesos - Proyecto de Mantenimiento .............................................. 4
Figura 7. Asignación de Grupo - Proyecto de Mantenimiento ......................................... 5
Figura 8. Lista de informes Mantenimiento Correctivo ................................................... 5
Figura 9. Despliegue de menú del registro correctivo no programado ............................ 6
Figura 10. Registro de Mantenimiento Correctivo No Programado ................................ 6
Figura 11. Descripción cronológica informe correctivo no programado ......................... 7
Figura 12. Corrección de Imágenes correctivo no programado ....................................... 7
Figura 13. Selección de Imagen ....................................................................................... 8
Figura 14. Visualización de Registro Mantenimiento Correctivo .................................... 8
Figura 15. Visualización Descripción Cronológica Mantenimiento Correctivo .............. 9
Figura 16. Formulario de Certificado Mantenimiento Correctivo - Proyecto de
Mantenimiento .................................................................................................................. 9
Figura 17. Lista de informes Mantenimiento Preventivo ............................................... 10
Figura 18. Formulario de Certificado Mantenimiento Preventivo - Proyecto de
Mantenimiento ................................................................................................................ 10
Figura 19. Lista de Proyectos de Mantenimiento – Técnico de Mantenimiento ............ 11
Figura 20. Cuadro de mando operativo detallado – Técnico de Mantenimiento ........... 11
Figura 21. Lista de Proyectos de Mantenimiento – Responsable de Mantenimiento..... 12
Figura 22. Cuadro de mando operativo detallado – Responsable de Mantenimiento. ... 12
Figura 23. Lista de Proyectos de Mantenimiento – Jefe de Mantenimiento .................. 13
Figura 24. Cuadro de mando operativo Torta – Jefe de Mantenimiento ........................ 13
Figura 25. Cuadro de Mando Operativo Reporte Cuantificable – Jefe de Mantenimiento
........................................................................................................................................ 14
Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

1. INTRODUCCION
En este documento se describe los objetivos e información clara y concisa de cómo
utilizar la Aplicación Web de Mantenimiento y su funcionamiento; considerando el
acceso mediante una dirección web y las distintas ventajas que le ofrece.
La presente aplicación fue desarrollada por Mantenimiento FO ENTEL Larga
Distancia con el objeto de facilitar al personal de mantenimiento el seguimiento a los
mantenimientos de F.O.
Es importante consultar este manual antes o durante la visualización de las pantallas, ya
que lo guiara paso a paso en las funcionalidades, con el fin de facilitar la comprensión del
manual.
Se recomienda que durante la lectura de este documento vaya practicando y contrastando
con la aplicación web en sí.
1.1 OBJETIVO
El objetivo primordial de este manual es de ayudar y guiar al usuario a utilizar la
Aplicación Web de Mantenimiento.
 Guiar para acceder al Sistema de Gestión de Mantenimiento.
 Conocer cómo utilizar la aplicación, mediante una descripción detallada e
ilustrada de las funcionalidades.
 Conocer el alcance de toda la información.
1.2 DIRIGIDO A
Este manual está orientado a los siguientes Usuarios Finales:
 Jefe de Mantenimiento F.O.
 Supervisor de Mantenimiento F.O.
 Responsable de Mantenimiento F.O.
 Técnico de Mantenimiento F.O.
1.3 CONOCIMIENTOS MINIMOS
Los conocimientos mínimos que deben tener los usuarios a utilizar la aplicación web de
mantenimiento son las siguientes:
 Conocimiento básico de navegador Internet Explorer o Microsoft Edge.
 Conocimiento básico de navegador Mozilla Firefox o Google Chrome.

1.4 CONVENCIONES DEL USO DEL TECLADO

 Tecla Enter: Tecla utilizada para ejecutar un proceso (Si en el manual dice
“Presionar Enter”).

1
Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

1.5 DEFINICIONES

 Mantenimiento Preventivo: Se realiza el mantenimiento e inspección preventivo

de las actividades según contrato establecido.
 Mantenimiento Correctivo: Se realiza el mantenimiento correctivo para las
fallas inesperadas en cuanto instalación.

1.6 INGRESO AL APLICATIVO WEB

Para ingresar al aplicativo web de mantenimiento del Sistema de Gestión de
Mantenimiento por medio de su navegador (Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla
Firefox, o Google Chrome) introducir el siguiente url: https://
181.115.236.149:80/sgmweb. Visualizara el siguiente interfaz (Ver Figura 1).

a
b
) c
)
d
)

Figura 1. Acceso Usuario Aplicación web Sistema de Gestión de Mantenimiento

a) En este campo debe introducir el usuario en caso de tenerla.
b) Introducir la contraseña de usuario.
c) Numero aleatorio captcha.
d) Introducir el captcha.
Posteriormente presionar ENTER o clic en “Ingresar” para acceder al aplicativo web
SGM.

2
Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

1.7 ENTORNO DE TRABAJO DEL APLICATIVO SGM

a
d )
c
) )

e
f

b
)

Figura 2. Lista de Proyectos de Mantenimiento

a) Etiqueta con el nombre de usuario registrado en la aplicación web SGM
b) Barra de menú, hacer clic en Proyecto listara todos los proyectos realizados.
c) Seleccione el tipo de filtrado por columna:

Figura 3. Lista de estado de Proyecto

d) Busca el tipo de filtro seleccionado.

e) Los registros de color negro son proyectos que se encuentran en EJECUCION.
f) Los registros de color rojo son proyectos que se encuentran FINALIZADOS.

1.7.1 Cuadro de Mando Operativo

Para visualizar el cuadro de mando operativo se debe realizar doble clic en unos de
los registros que indique “Estado Proyecto - Ejecución”.

3
Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

a
)

b
)

Figura 4. Cuadro de mando operativo Torta - Proyecto de Mantenimiento

i ii
i

c
)

Figura 5. Cuadro de mando operativo Reporte Cuantificable - Proyecto de

Mantenimiento
a) Menú de Procesos: Mediante este menú se podrá acceder a las asignaciones
de grupo, certificados e informes de mantenimiento Preventivos y Correctivos
realizados por los técnicos de mantenimiento.

Figura 6. Menú de Procesos - Proyecto de Mantenimiento

4
Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

b) Torta: Detalla gráficamente los reportes de informes aprobados.

c) Reporte Cuantificable: Detalla estadísticamente los procesos realizados por
el técnico de mantenimiento en un determinando rango de tiempo.
i) Fechas: Seleccionar o introducir una fecha inicio y fecha final para
la elaboración de Reporte.
ii) Generar: Hacer clic en el botón y generara los datos del reporte
cuantificable según las fechas determinadas.

1.7.2 Asignación Grupo

a
)

b
Figura
) 7. Asignación de Grupo - Proyecto de Mantenimiento
Genera un reporte en formato Excel del grupo del personal por estación – sección.
a) Generar Asignación de Grupo: Al hacer clic al botón generara en formato
Excel el listado de grupo.
b) De acuerdo a su navegador el documento generado inmediatamente se
descargará.

1.7.3 Mantenimiento Correctivo

a
)
c
)

b
)
Figura 8. Lista de informes Mantenimiento Correctivo

5
Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

Lista los informes realizados por el técnico de mantenimiento mediante la AppSTS.

a) Busca los filtros seleccionados.
b) Para revisión: El informe se encuentra para revisión y aprobación, si realiza
clic derecho al registro se desplegará el siguiente menú.

1
2
3
Figura 9. Despliegue de menú del registro correctivo no programado
1) REPORTE PDF: Descarga el reporte en formato PDF se almacenará
según el navegador a utilizar.
2) REGISTRO Y/O CORRECCION Y/O APROBACION: Los datos
visualizados a continuación pueden ser modificados ya que se
encuentra para revisión.

i.

Figura 10. Registro de Mantenimiento Correctivo No Programado

i. Registrar y/o corregir: Registra o corrige los datos modificados
realizados.

6
 Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

ii. iii
.

i.

Figura 11. Descripción cronológica informe correctivo no programado

i. El botón adicionar habilitara una columna para realizar un nuevo
registro ya sea para: Descripción cronológica, Logística y Material de
fibra óptica.
ii. Habilita una nueva columna para la adición de registro.
iii. Acción: Guarda o cancela la adición realizada.

3) CORRECCION IMÁGENES: Visualizara la ventana imágenes donde

puede subir cambios de imágenes que desee.

iii ii. i.
.
iv
. v.

Figura 12. Corrección de Imágenes correctivo no programado

i. Seleccionar Imagen: Selecciona una imagen desde un archivo.

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Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

Figura 13. Selección de Imagen

ii. Descripción de la ubicación de la imagen.
iii. Visualización de la imagen seleccionada.
iv. Remplazar imagen: Remplaza la imagen anterior por la seleccionada.
v. Barra de porcentaje de la imagen subida.

c) Aprobado: El informe se encuentra aprobado y revisado. El usuario solo puede

descargar o visualizar el informe, realizando clic derecho en el registro (ver
Figura 9).

Figura 14. Visualización de Registro Mantenimiento Correctivo

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Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

i.
ii.

Figura 15. Visualización Descripción Cronológica Mantenimiento Correctivo

i. Mensaje de aprobación de reporte.
ii. Botón de generar reporte si así lo requiere.

1.7.4 Certificado MC

a
b
)
)dc
e
)
)
f)
)
Figura 16. Formulario de Certificado Mantenimiento Correctivo - Proyecto de
Mantenimiento
Genera un Certificado de Mantenimiento Correctivo sobre los proyectos
trabajados del personal técnico, llenar los siguientes datos requeridos:

a) Fecha Desde: Seleccionar o introducir una fecha inicio

b) Fecha hasta: Seleccionar o introducir una fecha fin.
c) Personal Técnico de STS: Seleccionar del listado desplegado un Personal
Técnico.
d) Supervisor del Cliente: Seleccionar del listado desplegado un Supervisor del
Cliente.

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 Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

e) Generar Certificado de Control de Calidad MC: Al hacer clic al botón generara

y descargara en formato Excel el certificado de control de calidad en trabajos
de Mantenimiento Correctivo.
f) Generar Tablas Acta Extracanon: Al hacer clic generara y descargara en
formato Excel las siguientes tablas:
- Tabla 1. Resumen de Mantenimiento Correctivo.
- Tabla 2. Resumen Materiales Utilizados en Mantenimiento
Correctivos.
- Tabla 3. Resumen Trabajos Extraordinarios Ejecutados.

1.7.5 Mantenimiento Preventivo

a
)

Figura 17. Lista de informes Mantenimiento Preventivo

Lista los informes realizados por el técnico de mantenimiento mediante la AppSTS.
a) Para revisión: El informe se encuentra para revisión y aprobación, si realiza
clic derecho al registro se desplegará el siguiente menú.

1.7.6 Certificado MP

a
)
b
c)
)
d
e )
)
Figura 18. Formulario de Certificado Mantenimiento Preventivo - Proyecto de
Mantenimiento
Genera un Certificado de Mantenimiento Preventivo sobre los proyectos
trabajados del personal técnico, llenar los siguientes datos requeridos:

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Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

a) Fecha Desde: Seleccionar o introducir una fecha inicio

b) Fecha hasta: Seleccionar o introducir una fecha fin.
c) Personal Técnico de STS: Seleccionar del listado desplegado un Personal
Técnico.
d) Supervisor del Cliente: Seleccionar del listado desplegado un Supervisor del
Cliente.
e) Generar Certificado de Control de Calidad MP: Al hacer clic al botón generara
y descargara en formato Excel el certificado de control de calidad en trabajos
de Mantenimiento Preventivo, el cual generara un listado de los equipos que
se ha realizado mantenimiento.

1.8 ENTORNO DE TRABAJO - TECNICO MANTENIMIENTO

a
)
b
)
Figura 19. Lista de Proyectos de Mantenimiento – Técnico de Mantenimiento

El entorno de trabajo del técnico de mantenimiento, solo visualizara los

proyectos del grupo que se encuentre participe.

a) Información general del usuario, puede editar sus datos o bien cerrar la sesión
si así lo desea.
b) Lista de proyectos que es participe el Técnico de Mantenimiento.
Cuadro de Mando Operativo - Torta

Figura 20. Cuadro de mando operativo detallado – Técnico de Mantenimiento

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Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

Detalla gráficamente los reportes de informes aprobados por proyectos, centro y

cuadrilla.
1.9 ENTORNO DE TRABAJO RESPONSABLE DE MANTENIMIENTO

a
)
Figura 21. Lista de Proyectos de Mantenimiento – Responsable de Mantenimiento.
a) Lista de los proyectos a nivel centro de mantenimiento.

El entorno de trabajo de responsable de Mantenimiento, visualizara los

proyectos a nivel centro de mantenimiento.
Por el momento el rol de responsable de Mantenimiento adquiere el mismo
interfaz del técnico Mantenimiento.

Cuadro de Mando Operativo

Figura 22. Cuadro de mando operativo detallado – Responsable de Mantenimiento.

Detalla gráficamente los reportes de informes aprobados por proyectos a nivel
centro.

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Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

1.10 ENTORNO DE TRABAJO - JEFE DE MANTENIMIENTO

a
)

Figura 23. Lista de Proyectos de Mantenimiento – Jefe de Mantenimiento

a) Lista de los proyectos a nivel nacional de mantenimiento.

El entorno de trabajo del Jefe de Mantenimiento, visualizara todos los

proyectos a nivel nacional de mantenimiento.

Cuadro de Mando Operativo - Torta

Figura 24. Cuadro de mando operativo Torta – Jefe de Mantenimiento

Detalla gráficamente los reportes de informes aprobados por proyectos a nivel
Nacional.

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Sistema de Gestión de Mantenimiento Manual de Usuario

Cuadro de Mando Operativo – Reporte Cuantificable

Figura 25. Cuadro de Mando Operativo Reporte Cuantificable – Jefe de Mantenimiento

Detalla estadísticamente los proyectos realizados a nivel Nacional
1.11 RECOMENDACIONES
Se le recomienda no revelar su Contraseña y Usuario tanto del Aplicativo Móvil
como el de la Aplicación Web por ningún motivo, recuerde que alojan
información sensible que en manos equivocadas puede generarle problemas.

1.12 CONCLUSIONES
Finalizamos con la guía para el uso adecuado de la aplicación web Sistema de
Gestión de Mantenimiento, esperamos le sea de utilidad, si tiene alguna consulta
no dude en comunicarse con el área de desarrollo del proyecto Mantenimiento
FO ENTEL Larga Distancia. Con Ing. Marco Antonio Quispe Laruta, Cel
72070922.

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