MCC.

Ramiro Coronel

UNIDAD I
Fundamentos de Mantenimiento

MCC. Ramiro Coronel

Unidad 1 Fundamentos de
Mantenimiento

Qu es el mantenimiento para PCs?

Es el cuidado que se le da a la computadora para
prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la
ubicacin fsica del equipo ya sea en la oficina o en el
hogar, as como los cuidados especiales cuando no se
est usando el equipo.

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Unidad 1 Fundamentos de
Mantenimiento

Tipos de mantenimiento para la PC

Preventivo para PCs
El mantenimiento preventivo consiste en crear un
ambiente favorable para el sistema y conservar limpias
todas las partes que componen una computadora. El
mayor nmero de fallas que presentan los equipos es por
la acumulacin de polvo en los componentes internos, ya
que ste acta como aislante trmico.

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Unidad 1 Fundamentos de
Mantenimiento

Mantenimiento correctivo para PCs

Consiste en la reparacin de los componentes de la
computadora, puede ser una soldadura pequea, una
tarjeta (sonido, video, SIMMS de memoria, entre otras), o
el cambio total de algn dispositivo perifrico como el
ratn, teclado, monitor, etc.
Resulta ms barato cambiar algn dispositivo que el
tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos
limitados de tiempo, adems de que se necesitan
aparatos especiales para probar algunos dispositivos.

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Unidad 1 Fundamentos de
Mantenimiento

Debe considerarse lo siguiente:

La reconfiguracin de la computadora y los principales
programas que utiliza.
Revisin de los recursos del sistema, memoria,
procesador y disco duro.
Optimizacin de la velocidad de desempeo de la
computadora.
Revisin de la instalacin elctrica (slo para
especialistas).
Un completo reporte del mantenimiento realizado a cada
equipo.
Observaciones que puedan mejorar el ambiente de
funcionamiento.

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Unidad 1 Fundamentos de
Mantenimiento

Disponibilidad
La disponibilidad es la probabilidad de un sistema de
estar en funcionamiento o listo para funcionar en el
momento o instante que es requerido.
Este no debe de tener fallos, en caso de haberlos
sufrido, debe haber sido reparado en un tiempo menor
que el mximo permitido para mantenimiento.

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Unidad 1 Fundamentos de
Mantenimiento

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Unidad 1 Fundamentos de
Mantenimiento
Fiabilidad

Es la probabilidad de que un dispositivo realice

adecuadamente su funcin prevista a lo largo del
tiempo, asegurando
que no, se cometern
errores como el contado en el caso anterior.

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Unidad 1 Fundamentos de
Mantenimiento

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Unidad 1 Fundamentos de
Mantenimiento

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Unidad 1 Tipo de Mantenimiento

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Unidad 1 Tipo de Mantenimiento

Existen 4 tipos de mantenimiento:
Correctivo.
Adaptativo.
Perfectivo.
Preventivo.

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Unidad 1 Tipo de Mantenimiento

Mantenimiento correctivo:
Tiene por objetivo localizar y eliminar los posibles defectos de
los programas.
Un defecto en un sistema es una caracterstica del sistema
con el potencial de provocar un fallo. Un fallo se produce
cuando el comportamiento de un sistema difiere con respecto
al comportamiento definido en la especificacin.
Los fallos en un sistema software pueden ser:
- Procesamiento (salidas incorrectas de un programa).
- Rendimiento (tiempo de respuesta demasiado alto).
- Programacin (inconsistencias en el diseo).
- Documentacin (inconsistencias entre la funcionalidad de un
programa y el manual de usuario).

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Unidad 1 Tipo de Mantenimiento

Mantenimiento adaptativo:
Consiste en la modificacin de un programa debido a
cambios en el entorno (hardware o software) en el que se
ejecuta. Desde cambios en el sistema operativo, pasando
por cambios en la arquitectura fsica del sistema
informtico, hasta en el entorno de desarrollo del
software. Este tipo de mantenimiento puede ser desde un
pequeo retoque hasta una reescritura de todo el cdigo.
Los cambios en el entorno de desarrollo del software
pueden ser:
- En el entorno de los datos (p.e. cambiar sistema de
ficheros por BD relacional).

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Unidad 1 Tipo de Mantenimiento

Mantenimiento perfectivo:
Conjunto de actividades para mejorar o aadir nuevas
funcionalidades requeridas por el usuario.
Se divide en dos:
- Mantenimiento de Ampliacin: incorporacin de nuevas
funcionalidades.
- Mantenimiento de Eficiencia: mejora de la eficiencia de
ejecucin.

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Unidad 1 Tipo de Mantenimiento

Mantenimiento preventivo:
Modificacin del software para mejorar las propiedades
de dicho software (calidad y mantenibilidad) sin alterar
sus especificaciones funcionales. Este tipo de
mantenimiento utiliza las tcnicas de ingeniera inversa y
reingeniera. El mantenimiento para la reutilizacin
especializado en mejorar la reusabilidad del software se
incluye en este tipo.

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Unidad 1 Tipo de Mantenimiento

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Unidad I Tipos de Mantenimiento

Mantenimiento No Programado .- Mantenimiento de
emergencia con actividad correctiva, para restaurar un
sistema o elemento dejndolo en condiciones de
operacin.

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Unidad I Tipos de Mantenimiento

Mantenimiento en Condiciones.- Inspecciones de las
caractersticas que cuentan con un alto riesgo de falla,
adems de aplicacin del mantenimiento preventivo
despus de la alerta de riesgo pero antes de la falla total

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Unidad I Tipos de Mantenimiento

Mantenimiento Programado .- Acciones previamente
planeadas para mantener un elemento en una condicin
especfica de operacin.

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Unidad I Administracin del

Mantenimiento

Primero que nada, es necesario realizar un plan de

mantenimiento, el cual es un documento que puede servir
de diferentes propsitos de acuerdo a la funcin del
mantenimiento.

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Unidad I Administracin del

Mantenimiento

Los datos a revisar, en un plan de mantenimiento son

los siguientes:
Instalacin.- Quin instalar y controlar, los equipos?.
Ambiente.- Existe alguna temperatura o humedad
especfica o lmite que controlar?.
Frecuencia del Mantenimiento.- Que tan seguido ser
requerido el mantenimiento?.

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Unidad I Administracin del

Mantenimiento

Entrenamiento.- Qu arreglos necesitan ser hechos

para el entrenamiento de ingeniera del mantenimiento
para los usuarios?.
Herramientas y Equipos.- Qu elementos especiales
son requeridos y de donde pueden ser obtenidos?.
Documentacin del Mantenimiento.- Qu
documentacin es necesaria tener en cuenta?.

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Unidad I Administracin del

Mantenimiento

Partes y Materiales.- Qu es necesario tener para

mantener un abasto que garantice las acciones
deseadas?.
Configuracin del Control.- Ser necesario realizar
algn cambio de equipos,
el abasto de partes o la documentacin? De que forma
se podrn documentar e identificar los cambios?

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Unidad I programas
La administracin de mantenimiento se debe de realizar
por medio de un programa con necesidades
secuenciales, principalmente para poder realizar una
buena administracin del mantenimiento son necesarios
3 pasos:

1. La organizacin
2. La motivacin
3. El control

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Unidad 1 Deteccin de Fallas

Las fallas ocurren de muchas formas diferentes y por
muchas diferentes razones, las razones de las fallas
pueden ser totalmente al azar y cada una debe de ser
tratada como un problema independiente, y obviamente
es necesario un punto de unin o punto similar para el
estudio y solucin del problema

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Unidad I Deteccin de Fallas

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Unidad I Deteccin de Fallas

Fallas de Ocurrencia Aleatoria
Razn de Falla
En un equipo bien diseado y manufacturado, las
mayora de las fallas presentadas son completamente al
azar, este tipo de fallas se encuentran ubicadas en la
grfica presentada de tina de bao en la parte ms baja
de la curva y para muchos propsitos esta parte puede
ser tomada como constante. Matemticamente es
necesario usar la distribucin de Poisson para obtener la
probabilidad de las fallas y as poder obtener una prueba
de probabilidad antes de echar a andar el equipo

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Unidad I Deteccin de Fallas

Si
P = 1 eFt
Donde:
P = Probabilidad de falla en un tiempo t.
F = Tasa de falla.
1/F = Tiempo medio entre fallas.

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Unidad I Deteccin de Fallas

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Unidad I Deteccin de Fallas

A. representa una falla por desgaste, para un elemento
de vida finita. Como en el caso de un foco que est
garantizado para durar 1000 horas, pero la mayora se
funde antes de alcanzar el doble de ese valor.
B. Este tipo de curvas son aplicables a muchas partes
mecnicas en movimiento, sujetas a desgaste gradual.

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Unidad I Deteccin de Fallas

C. Este tipo de fallas se presenta en componentes
elctricos generalmente.
D. Puede ser usada usualmente para representar partes
que fallan raramente, pero que estn sujetas a daos o
prdidas durante el uso o el mantenimiento

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Unidad I Encuestas

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Unidad I Principio de Pareto

El Diagrama de Pareto es un instrumento que permite
graficar por orden de importancia, el grado de
contribucin de las causas que estamos analizando o el
conjunto de problemas que queremos estudiar. Se trata
de clasificar los problemas y/o causas en vitales y
triviales.

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Unidad I Principio de Pareto

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Unidad I Herramientas de
Aseguramiento de la Calidad aplicada
al Mantenimiento

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Unidad I Clasificacin de Fallas

Se podra decir que la mitad de los problemas que
afectan a una computadora estn relacionados con el
software. La otra mitad es culpa de algn dispositivo de
hardware daado, mal configurado, incompatible,
deficientemente refrigerado o que no cumple con los
requerimientos mnimos para funcionar normalmente.
A continuacin listaremos las diferentes clases de fallas,
sus causas y los distintos mtodos para llegar a su
solucin.

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Unidad I Clasificacin de Fallas

Problemas de inestabilidad
Uno de los tipos de fallas ms frecuentes en los equipos.
Sus efectos nos pueden hacer perder horas de trabajo si
no guardamos los cambios que vamos realizando en
nuestro procesador de textos, planilla de clculos o
aplicaciones de cualquier tipo

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Unidad I Clasificacin de Fallas

BSOD
Significa Blue Screen Of Death (pantalla azul de la
muerte). Es la tpica pantalla de error grave, que se
muestra cuando el sistema operativo Windows
desemboca en un error irrecuperable del kernel, el
corazn de todo sistema operativo. En estos casos,
Windows no puede seguir funcionando y debemos
reiniciar el equipo.

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Unidad I Clasificacin de Fallas

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Unidad I Clasificacin de Fallas

Problemas de incompatibilidad
Uno de los peores problemas con los que se puede
encontrar un usuario o tcnico es una falla por
incompatibilidad. Suelen ser casos an ms complejos
que los de arranque o inestabilidad, cuando existe una
incompatibilidad entre algn controlador y el sistema
operativo.
En el mundo del hardware, la situacin no fue siempre
as. Podramos decir que es ms complejo encontrar la
solucin, y en ciertos casos no se da con ella hasta
reemplazar uno de los dispositivos no compatible con
otro.

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Unidad I Clasificacin de Fallas

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Unidad I Clasificacin de Fallas

Problemas intermitentes
Otra clase de fallas bastante complejas de detectar.
Son las que ms tiempo demandan hasta descubrir la causa. Esto se debe
a que es muy poco probable encontrar una falla cuando esa falla no est.
En la mayora de estos casos debemos apuntar tanto a fallas mecnicas
como a problemas relacionados con falsos contactos en placas y circuitos.
Revisar con detenimiento los circuitos de una placa de expansin o
motherboard pueden mostrarnos una pista cortada o algn componente
electrnico con una mala soldadura o a punto de desconectarse, problemas
que llevan a fallas.

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Unidad I Clasificacin de Fallas

La suciedad en los zcalos tambin puede afectar la comunicacin
permanente entre el motherboard y la memoria, el procesador y las placas de
expansin.
La humedad y el calor juegan un papel importante en este tipo de
desperfectos discontinuos, los cuales pueden ser causales directos del
problema

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Unidad I Clasificacin de Fallas

Problemas por falta de requerimientos
En numerosas ocasiones los usuarios suelen rezongar
contra sus computadoras y perifricos por el deficiente o
nulo funcionamiento o por su lentitud, para luego de
buscar el origen de esas molestias.

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Investigacin
Investigar ejemplos de fallas provocados por propiedades
Investigar Fallas provocadas por la operacin del equipo
y por su diseo.

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Unidad I Vida de un equipo

Cul es la vida til de estos equipos? Para el ejecutivo,
se achica cada vez ms el ciclo de renovacin" de las
computadoras.
Se usan ms las computadoras y duran menos porque
cargan ms cosas.
Todo tiene que ver cmo usa la gente a la computadora.

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Unidad I Vida de un equipo

Muchas veces el usuario no dispone del presupuesto
adecuado para afrontar la compra de una nueva PC, por
lo que se hace de vital importancia realizar un cuidado
exhaustivo del equipo para alargar su vida til.
De acuerdo a declaraciones de los miembros de la ONU,
al extender la vida de nuestra PC no slo alargaremos su
uso en el tiempo sino que estaremos contribuyendo a
evitar la contaminacin ambiental.
Existen una serie de medidas que pueden ser utilizadas
para extender la vida til de nuestra computadora,.

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Unidad I Vida de un equipo

El software
Uno de los primeros aspectos a tener en cuenta para el
cuidado de nuestra mquina reside en el software.
Es recomendable no instalar programas innecesarios o
varios que realicen las mismas tareas, ya que a mayores
cargas de transacciones, mayor es el esfuerzo requerido
al equipo.

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Unidad I Vida de un equipo

Archivos
Eliminar todos aquellos archivos que se encuentren en
desuso, ya que para que nuestra PC funcione
correctamente es importante mantener una limpieza del
equipo.
Es recomendable eliminar los archivos borrados, revisar
diariamente la papelera de reciclaje para borrar aquellos
archivos que ya no necesitaremos guardar ms

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Unidad I Vida de un equipo

Eliminar peridicamente las cookies almacenadas por
nuestra computadora, al igual que los archivos de tipo
temporal, es decir los archivos de extensin .tmp.

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Unidad I Biblioteca del Departamento

de Mantenimiento
Libros y Diccionarios

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Unidad I Biblioteca del Departamento

de Mantenimiento
Manuales y Catalogos

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de Mantenimiento
Reglamentos y Normas

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Unidad I Biblioteca del Departamento

de Mantenimiento
Apuntes y Revistas

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de Mantenimiento
Laminas y Muestrarios

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Unidad I Biblioteca del Departamento

de Mantenimiento
Bitcoras y Tableros de Mantenimiento