1.1.4 La comunicación y la asertividad.

La asertividad es una voz relacionada con la comunicación que se ha incorporado

al lenguaje común de las personas; se trata de una comunicación basada en la
propia personalidad del individuo, en la confianza que tenga en sí mismo, en su
autoestima.

Ejemplo: una persona es asertiva cuando se comunica abiertamente en una forma

adecuada y franca, cuando es capaz de interactuar con personas de todos los
niveles, cuando acepta o rechaza en su mundo emocional a las personas y
establece quiénes van a ser sus amigos y quiénes no.

1.1.5 Tipos de comunicación

La comunicación siempre está presente en la vida del ser humano y es utilizada
con fines diversos como recibir o dar información, reconciliarse con alguien,
conocer gente. También nos sirve para comprar, vender, cerrar tratos, solicitar
empleo, etc.

La comunicación puede ser de distintos tipos como:

1.1.5.1 Intrapersonal.- La transacción de comunicación que ocurre dentro del

individuo se conoce como comunicación intrapersonal o sea es hablar con uno
mismo. Pudo darse cuando esperabas tu turno en el banco o cuando tratabas de
resolver algún examen. La comunicación intrapersonal es tan importante que la
psicología, filosofía, literatura, mercadotecnia y otras disciplinas le han dedicado
importantes investigaciones que se enfocan a la toma de decisiones, la
concentración, el auto-aprendizaje, etc.

1.1.5.2 Interpersonal.- Es el acto de relación entre dos o más personas que

evocan en común un significado definido como el acto de comunicar. Cuando dos
o más personas transmiten un mensaje en forma directa (comunicación cara a
cara en donde se pueden usar todos los sentidos) y reciben respuesta inmediata.

1.1.5.3 Grupal.- Es una actividad que nos permite escuchar y enriquecer nuestra
expresión oral. En este tipo de comunicación participan más de tres personas,
todas intervienen en la conversación y cada una ocupa alternadamente los roles de
emisor y receptor, lo que significa que no existe un orden de participación en la
comunicación de los interlocutores.