Universidad Técnica de Manabí

Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

Estudiante: Muñoz Vélez Maria Sophia Paralelo: “A”

Asignatura: Economía Empresarial Docente: Econ. Gómez García Susetty

ESTUDIO DE CASO NRO. 1 “ZAPATOS FLEXIBLES”

Cuando el Gerente General de la empresa “Zapatos flexibles” realizó una

inspección; sin previo aviso, al Área de Producción, encontró que la mayor
parte de indicaciones y acuerdos a los que había llegado tanto con el Jefe de
Planta como con los operarios, no se habían cumplido.

Los operarios, no utilizaban ni los guantes ni los tapabocas protectores y

algunos estaban fumando.

Algunos operarios ingerían alimentos en la propia planta, sentados en

cualquier sitio, sin utilizar el comedor oficial para ello y menos la hora
señalada.

El jefe de Planta no estaba en su lugar de trabajo y nadie daba razón de él. Lo

encontró 15 minutos después charlando alegremente con una secretaría.

➢ ¿Qué cree usted que está sucediendo?

A mi modo de ver, se está ocasionando un mal ambiente laboral ya que se está dando
una desorganización en el Área de producción por parte tanto de los operarios, que no están
cumpliendo con las indicaciones establecidas; como del jefe de planta que no está siguiendo
los acuerdos establecidos ni desempeñando con disciplina su cargo, ya que se supone que es
el encargado de supervisar y dirigir todo el proceso de producción de una
empresa, asegurándose de realizar una correcta gestión de los recursos disponibles para la
fabricación de bienes y la calidad de cada producto realizado, asumiendo las habilidades
específicas de liderazgo para motivar a su equipo de trabajo, pero todo esto no se está
evidenciando. Está ocurriendo una comunicación interna deficiente, además hay poca
disciplina en el seguimiento de indicadores, así que habrá desorganización. Ante la falta de
organización y ese mal ambiente generan, además, que se puedan ir produciendo pequeños
grupos de personas enfrentados entre sí. Se sabe que el principal problema, por el que
muchas empresas fracasan actualmente, es por la desorganización presente dentro de su
estructura interna.
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Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas

¿Qué pasará con la productividad laboral y la eficiencia?

Considero que una empresa desorganizada no logra ser productiva, eficaz, ni

rentable, por ello se debe de asentar todos los procedimientos para impedir que esa situación
se convierta en una realidad. La eficiencia se alcanza analizando procesos y decidiendo qué
pasos son innecesarios o redundantes. Si este tipo de inconvenientes se mantienen, como
consecuencia de la ineficiencia organizativa se debilitará la empresa en el mercado al no
maximizar su valor. Si no se instaura una organización y procesos claros, se complica que la
empresa detecte y resuelva los asuntos competitivos clave. Tampoco se podrán destacar esos
inconvenientes si la empresa no obtiene unos recursos y personal con las capacidades aptas,
a nivel técnico y directivo, para llevar a cabo con éxito el proyecto de la empresa. Es decir, se
producirán malos hábitos que conduzcan a la empresa a la desorganización como una
disminución de la productividad, imperfección en el tiempo empleado a las tareas, menor
enfoque en actividades, malestar y desmotivación de los empleados, se afectará la situación
financiera de la empresa, repercutiendo a su vez a la economía del país.

➢ ¿Usted, como Gerente General, que haría?

En mi opinión como gerente general, el cómo maneje a mi equipo determinará el

éxito de mi empresa. Una vez inspeccionado y analizado la situación del descuido laboral de
los gestores internos como motivo de la desorganización del área, tengo el derecho de tomar
acciones dependiendo la magnitud de la falla. Como buena líder, antes de tomar cualquier
acción, hablaría con el personal para quedar en un acuerdo. En caso de que aún persista la
falla, tomaría otras acciones tanto para el jefe de planta como para los operarios, colocando
sanciones como no remunerar las horas no laboradas o colocarles una ficha, que una vez
acumule cierta cantidad definida podría llevar a una expulsión la cual debe ser la última
opción. Así mismo, deberé prestar atención si se llegara a repetir dichas situaciones para
evitar volver a la desorganización como por ejemplo realizar los controles de inspección más
seguidos. Todo esto con el fin de crear una buena comunicación entre los empleados y buen
ambiente laboral para motivar y aumentar la productividad. Es importante mejorar la
cultura empresarial, buscando construir buenas bases que se orienten en todos los aspectos
del negocio, especialmente en partes fundamentales como la organización de la compañía.