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Teoría de la motivación-higiene:
El psicólogo Frederick Herzberg propuso esta teoría, que hace
hincapié en la relación del individuo con su ambiente laboral,
definiendo dos tipos de factores de motivación:
1. Higiénicos: Son aquellos factores extrínsecos que se presentan en un
ambiente de trabajo y que requieren de una atención constante para
prevenir la insatisfacción en las personas, como ser: la política de la
compañía, los estilos de supervisión, las relaciones interpersonales, el
salario, las condiciones de trabajo adecuadas, etc. Cuando éstos son
adecuados, la gente no estará insatisfecha; sin embargo, tampoco
estará satisfecha. Es por ello que se consideran factores de
mantenimiento, higiene y contexto de trabajo.
2. Motivacionales: Son los factores intrínsecos que surgen de las
oportunidades que proporcione el trabajo para la realización personal.
Podemos nombrar dentro de ellos al logro, el reconocimiento, la
responsabilidad, el crecimiento laboral, etc. Los factores
motivacionales están relacionados con el contenido de las tareas que
tiene asignadas una persona en un cargo específico.
La existencia de este factor produce sensaciones de satisfacción
logrando altos
niveles de productividad. Muy por el contrario, cuando están
ausentes, provocan la
pérdida de la satisfacción.
Los primeros factores nombrados no motivaran a las personas pero
deben estar presentes. Los segundos son los verdaderos motivadores.
Por lo tanto, los líderes de las empresas tienen la responsabilidad de
enriquecer el trabajo de las personas que tienen a su cargo y de crear
en sus áreas un clima laboral motivador.