BALANCE SCORE CARD

Perspectiva Objetivo Formula Medida Frecuencia Periodo Encargado

Licenciado en
(Ventas - Costo Año en
Perspectiva Aumento del 10% Se calculará en finanzas o
del producto) ÷ 1 vez al año. curso
Financiera de la utilidad neta porcentaje (%) personal
Ventas (2022)
administrativo.
(Trabajadores
Aumento del
especializados x Personal
Perspectiva del valor de cada una Año en
100) ÷ Se calculará en administrativo
cliente de las compras en 1 vez al año. curso
Trabajadores porcentaje (%) o área de
un promedio que (2022)
totales de la reclutamiento.
oscile el 15%
empresa
Trasferir al menos
Perspectiva de (Total de Primer Representante
el 25% de las 1 vez durante
procedimientos tiempo x 100) ÷ Se calculará en mes del o encargado de
ventas hacia los cada mes del año
internos (Proceso de porcentaje (%) año la empresa en
nuevos canales (12 veces).
producción) (enero) cuestión.
de venta
Perspectiva de Otorgar (Satisfacción del
1 vez durante Encargado del
aprendizaje y capacitación al consumidor x Se calculará en Periodo
cada medio año desarrollo de la
crecimiento 100% del equipo 100) ÷ (Total de porcentaje (%) semestral
(6 meses). empresa.
de ventas empleados)

Empresa: Cervecería Concordia

Es una empresa orgullosamente mexicana especializada en la producción de cerveza artesanal. Se fundó originalmente en la Ciudad de
México en el año 2014 con la intención de crear cervezas de alta calidad y brindar diversidad al mercado de cerveza mexicano. Meses
después el proyecto se consolidó y se decidió que se establecería en el casco de una ex-hacienda en la ciudad de Tizayuca, Hidalgo.

Hoy, Cervecería Concordia es líder en la producción de cerveza artesanal en Hidalgo y forma parte de la Cámara Nacional de la Cerveza y la
Malta (Cerveceros de México) y la Asociación Cervecera de la República Mexicana (Acermex). Somos una empresa comprometida con la
calidad y la mejora constante de nuestros productos y buscamos seguir innovando y desarrollando lo mejor para nuestros consumidores.