“Año del FortAlecimiento de lA

SoberAníA nAcionAl”

Administración y Calidad Total

Docente:
ALVARADO RIVERA, TEODORO
Integrantes:
GUADALUPE LOAYSA, André
INCHE VILLOGAS, David Angel.
LOPEZ GAVINO, Maycol
ARGANDOÑA SANDOVAL, Elias

2022

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 DESARROLLO HISTORICO DEL MOVIMIENTO HACIA LA CALIDAD

PRINCIPALES ETAPAS DEL DESARROLLO HISTORICO DEL MOVIMEINTO HACIA LA CALIDAD:

• Significado y uso de la palabra calidad: este designa el conjunto de atributos que nos
permite emitir un juicio. Esta expresion designa un juicio positivo, su significado es
equivalente a los terminos excelencia, perfeccion.
• Calidad en la epoca artesanal: el juicio de la calidad tiene como base la relacion
personal que se establece entre el artesano y el usuario
• Calidad a partir de la epoca industrial.

Primera etapa: el control de la calidad mediante la inspeccion. Coincide con el periodo en el

que comienza a tener mucha importancia la produccion de articulos en serie

Segunda etapa: el control estadistico de la calidad.

Tercera etapa: el aseguramiento de la calidad. Se caracteriza por dos hechos muy importantes
la toma de conciencia por la administracion y la implementacion del nuevo concepto.

Cuarta etapa: la calidad como estrategia competitiva.

LA EXPERIENCIA JAPONESA
En 1945 el esfuerzos japoneses con respecto a la calidad se limitan en la inspeccion. Despues
de la derrota sufrida por japon las fuerzas norteamericanas de ocupacion establecida en dicho
pais tuvieron que afrontar de inmediato un grave problema.

INFLUENCIA DE DEMING, JURAN Y FEIGENBAUM EN JAPON

Despues de la guerra se fundo en japon la union cientifico e ingeniero japoneses en 1949, este
tenia como proposito recabar informacion sobre el control de calidad y difundir dichas
conocimientos a fin de de elevar el nivel de calidad de los productos japoneses.

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