Actividad Práctica

SONY Entertainment Televisión, señal que se emite en el sistema de cable, plantea la

necesidad de realizar el lanzamiento de la nueva programación para la próxima temporada
en Argentina, país donde la señal tiene altos niveles de rating en los rubros donde compite
con su programación.
Sabiendo de la importancia que tienen las relaciones con la prensa y los medios masivos de
comunicación, es que se solicita una campaña de RPI para cumplir con el objetivo planteado
por la organización.

Contexto de situación

La empresa para la cual se trabajará será Sony Entertainment Television que es un canal de
televisión Latinoamericano perteneciente a Sony Pictures Entertainment y al HBO Latin
American Group. Tiene sus oficinas centrales en Venezuela y oficinas comerciales
en Miami, Buenos Aires, Ciudad de México y una señal exclusiva para Brasil.

Fue lanzado el 30 de septiembre de 1995 en los países de habla hispana de América, entre
ellos Argentina y suele transmitir las series en su idioma original, con subtítulos. Se emite las
24 horas y su señal llega alrededor de 20 países de América latina y a más de 13 millones de
suscriptores a nivel regional.

El canal no existe en los Estados Unidos, pero reúne a las mejores series de ese país de
cadenas competidoras para proporcionar una gran variedad de contenidos, agregándole su
cuota de producciones originales. Otros canales del Grupo Sony son AXN, Animax y el nuevo
canal SPIN.

Variables de análisis a considerar

Se deberá elaborar e implementar un Plan de Relaciones Públicas e Institucionales de

Relaciones con la prensa. Sobre esto, se sugiere tener en cuenta lo siguiente:
 La actividad en sí despierta interés en sectores especializados del periodismo
(espectáculos).
 La actividad de difusión por parte de la organización requiere tener en cuenta algunas
técnicas de relacionamiento, pero no todas.
  En esta situación, la empresa emisora tiene que tener bien definidos a sus
destinatarios.
 La prensa actúa como nexo entre la empresa y sus audiencias.

Plan de Relaciones con la prensa para la empresa Sony

Consigna

Tareas que demanda el desarrollo de la solución:

- Elaboración de un cuadro (gráfico) de situación ubicando a la totalidad de los grupos de
interés involucrados.

- Construcción del objetivo general y específicos.

- Explicitación y desarrollo de cada una de las tácticas a llevar a cabo, especificando los
tiempos de cada una de ellas, en orden secuencial. (Diagrama de Gantt).

- Esbozo de actividades de evaluación de cada una de las tácticas y del plan (estrategia)
general.

La presentación del plan debe poseer la siguiente estructura:

- Introducción.
- Fundamentación y justificación de la campaña.
- Objetivo general.
- Objetivos específicos.
- Tácticas: cada una de ellas debe contener: objetivo, destinatarios y mecanismo de
evaluación de la acción.
- Cronograma.
- Evaluación global del plan.
- Conclusión.

Respuesta

Públicos de Sony
 Radio

Medios Medios
digitales gráficos

Potenciales Periodismo de
televidentes SONY espectáculos
Entertainment
Televisión
Argentina

Sitios web de
Televidentes
espectáculos

Lideres de opinión
•Personalidades famosas
del espectáculo Televisión
•Críticos de cine y
televisión

INTRODUCCIÓN

FUNDAMENTACIÓN Y JUSTIFICACIÓN DE LA CAMPAÑA

La relación con los medios de comunicación debe ser considerada un medio para llegar a los
públicos externos, no como un fin en sí mismo. De acuerdo con Guevara (2003) la imagen que
el público o cliente tenga de una organización depende en gran medida de la correcta difusión
que se haga de ella a través de los medios de comunicación. Ahí reside la importancia de un
plan de relaciones con la prensa en la consecución del objetivo mencionado.

Asimismo, para dicha "correcta difusión" es necesario entablar relaciones duraderas y

tener una actitud proactiva frente a los medios de comunicación. Villafañe explica que "[…]los
medios, que actúan como amplificadores, modifican, manipulan la información al adoptar,
casi siempre, una posición -más o menos positiva o negativa- bastante aleatoria" (1998, p.
212). En base a esto, el autor sugiere tener en cuenta diversos aspectos en la relación con la
prensa. Algunos de estos son: establecimiento de una política a largo plazo, que se refiere a
la planificación de una estrategia de relacionamiento con los medios que sea coherente con
la Imagen que se desea alcanzar; procurar un cierto espíritu de colaboración con los
periodistas, respondiendo rápidamente a sus demandas de información, generando confianza
y entablando relaciones privilegiadas; y otro aspecto es la eficacia en la difusión informativa,
que se refiere a brindarle la información a los medios correctos de forma clara y ordenada
(1998).

En el caso de SONY Entertainment Televisión Argentina, el lanzamiento de su nueva

programación es un buen motivo para estar presente en los medios, generar una imagen
positiva en ellos y de esta manera llegar a sus audiencias.

OBJETIVO GENERAL: Dar a conocer la nueva programación de SONY Entertainment Televisión

Argentina.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Mantener informada a la prensa especializada sobre el lanzamiento de la

nueva programación de SONY Entertainment Televisión Argentina.
 Lograr presencia en los medios de comunicación por el motivo de la nueva
programación.
 Llegar a los televidentes y potenciales televidentes de SONY Entertainment
Televisión de Argentina a través de los medios de comunicación.

TÁCTICAS:

A. "Evento lanzamiento".

Objetivo: Lograr presencia en los medios de comunicación.

Actividad: Se trata de un evento de gala con comida, música y shows con el que se lanzará la
nueva programación.

Destinatarios:

 Periodismo de espectáculos.
 Personalidades del ámbito del espectáculo.
  Críticos de cine y televisión.
 Medios de comunicación: televisión, radio, gráfica y medios digitales.

Tiempo de puesta en funcionamiento: Diciembre.

Mecanismo de evaluación y control de la táctica:

 Medición de la asistencia al evento.

 Encuestas por teléfono y correo electrónico a las personas que asistieron con
el fin de conocer su opinión sobre el evento,
 CLIPPING de medios con el motivo de conocer la repercusión del evento.
 A través de la red social Twitter cuantificar cuantos comentarios se hicieron a
través de un hashtag creado especialmente para el evento: #SonyTVNUEVO, y al
mismo tiempo conocer las valoraciones de los mismos.

B. "Conferencia de prensa"

Objetivo: presentar formalmente la nueva programación.

Actividad: La conferencia reunirá a los principales medios de comunicación y las autoridades

del SONY Televisión hablarán sobre las novedades que trae la nueva programación del canal.

Destinatarios:

 Prensa especializada (espectáculos).

 Medios gráficos, televisión, radio y portales web.

Tiempo de puesta en funcionamiento: Diciembre.

Mecanismo de evaluación y control de la táctica:

 Medición de la cantidad de medios que asistieron a la conferencia.

 Sondear la opinión de los principales formadores de opinión que asistieron a
través de preguntas personales.
 CLIPPING de medios para conocer cualitativa y cuantitativamente la
repercusión de la conferencia.

C. "Dossier de prensa".
Objetivo: brindar a la prensa las novedades del lanzamiento de la nueva programación.

Actividad: El dossier será entregado a los periodistas antes del comienzo de la conferencia de
prensa. En el mismo se encontrará la información sobre SONY Entertainment Televisión
Argentina, su nueva programación y direcciones de contacto a las que la prensa puede recurrir
para solicitar información.

Destinatarios:

 Prensa especializada (espectáculos).

 Medios gráficos, televisión, radio y portales web.

Tiempo de puesta en funcionamiento: Diciembre.

Mecanismo de evaluación y control de la táctica:

 Cantidad de consultas recibidas por parte del periodismo.

D. "Entrevista en exclusiva"

Objetivo: dotar de información a los públicos de SONY.

Actividad: Consiste en otorgar una entrevista en exclusiva al crítico de cine y televisión de

uno de los principales medios televisivos. En la misma participará uno de los famosos actores
con papel protagónico en la nueva serie televisiva que formará parte de la nueva
programación de SONY, el mismo hablará sobre su personaje, la serie y la programacion en
general.

Destinatarios:

 Televidentes de SONY Entertainment Televisión Argentina.

 Potenciales televidentes de SONY Entertainment Televisión Argentina.
 Críticos de cine y televisión.

Tiempo de puesta en funcionamiento: 15 de diciembre.

Mecanismo de evaluación y control de la táctica:

 Rating registrado en el momento de la difusión.

  CLIPPING de medios para conocer cualitativa y cuantitativamente la
repercusión de la entrevista.
 Breve entrevista personal al crítico de cine y televisión que participó de la
entrevista para conocer su opinión.

CRONOGRAMA

2016 2017
MESES
ACTIVIDADES OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO
SEMANAS
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Evento lanzamiento
Preparación
Implementación
Evaluación
Conferencia de prensa
Preparación
Implementación
Evaluación
Dossier de prensa
Preparación
Implementación
Evaluación
Entrevista en exclusiva
Preparación
Implementación
Evaluación
Evaluación del plan

EVALUACIÓN GLOBAL DEL PLAN

El plan se irá evaluando a medida que se llevan a cabo las tácticas a través de un CLIPPING de
medios que arroje la siguiente información:

 Cantidad de menciones sobre el lanzamiento de la nueva programación.

 Valoración de las menciones.
 Tipo de medios que difundieron la información.
 Horario de difusión de la noticia.
 Extensión e importancia de la noticia.

CONCLUSIÓN
Las comunicaciones “de puertas afuera” son un factor clave en el relacionamiento de la
organización con sus públicos externos, una relación vital para la continuidad de cualquier
empresa. En ocasiones, se encuentran los Medios Masivos de Comunicación, quienes llevan
el mensaje desde la organización hacia sus públicos, pero constituyen en si un desafío en el
relacionamiento, ya que una mala critica, una tergiversación o un simple mal entendido,
podrían causar estragos en la imagen de cualquier organización.

El plan presentado es útil y práctico, haciendo foco en diferentes medios, públicos y tácticas
a implementar para lograr la mayor dispersión posible del mensaje global identificado en el
período de tiempo acordado.