Asignatura:

Comercio Electrónico

Tema:
Modelos y conceptos de negocios
del comercio electrónico
Objetivo:

• Identificar los componentes claves de los modelos de negocios del comercio

electrónico.
• Definir los principales modelos de negocios B2C.
• Definir los principales modelos de negocios B2B.
• Entender conceptos y estrategias clave de negocios aplicables al comercio
electrónico.

Contenido conceptual:
• Modelo de negocio
• Plan de negocio
• Elementos del plan de negocio
• Modelos de Negocio B2C
• Modelos de Negocio C2C
• Conceptos y estrategias clases de negocio aplicables a comercio
electrónico
 Modelo de negocio de Twitter:
Tweet Tweet
Discusión en clase
¿Qué características o puntos de referencia se
puede utilizar para evaluar el valor de negocio
de una empresa como Twitter?

¿Usted ha utilizado Twitter para comunicarse

con amigos o familiares? ¿Cuáles son sus
pensamientos sobre este servicio?

¿Cuáles son los activos más importantes de

Twitter?

¿Cuál de los diversos métodos descritos para

la monetización activos hacen que sienta
podría ser más exitoso para Twitter?
 Modelos de negocios del comercio
electrónico

• Conjunto de actividades planeadas y diseñadas para obtener

Modelo de una utilidad en el mercado
• Ejemplos: http://articles.bplans.co.uk/starting-a-
negocio business/examples-of-well-known-business-models/1040

• Documento que describe el modelo de negocios de una

empresa
Plan de negocios • Ejemplos: http://articles.bplans.com/a-standard-business-
plan-outline/

• Modelo de negocios cuya finalidad es usar y aprovechar las

Modelo de negocio cualidades únicas de Internet y word wide web
de comercio • Ejemplos:
http://www.tutorialspoint.com/e_commerce/e_commerce_
electrónico business_models.ht
 Ocho elementos clave de un modelo de
negocios

Propuesta de Estrategia de Desarrollo

valor mercado organizacional

Modelo de Ventaja Equipo

ingresos competitiva administrativo

Oportunidad Entorno
de mercado competitivo
 Propuesta de Valor

Define la manera en que el producto o servicio de una

compañía satisface las necesidades de los consumidores

Las propuestas de valor en el comercio electrónico:

• Personalización / adecuación
• Conveniencia
• Precio / sin costo de envío
• Entrega rápida
• Selección sin igual
• La calidad del producto / servicio
 Modelo de Ingresos
Modelo de Ingresos por
publicidad. Implementado por
Facebook
Describe la manera Modelo de ingresos por
suscripción: como el
en que la empresa implementado en compañías de

de modelos de
ingresos:
Los principales tipos
anti-virus, Consumer Reports,
va a obtener Wall Street Noticias suscripción,
ingresos., utilidades citas en línea
y producir un Modelo de ingresos de cobro por
transacción, como lo implementa
rendimiento eBay, E-comercio, tarjetas de
superior sobre el crédito
Modelo de ingresos por venta.
capital invertido. Implementado por Amazon, Gap.
MP3
Modelo de ingreso por afiliación.
Implementado por las líneas
aéreas / alquiler de coches /
hoteles
 Foursquare: Compruebe su
privacidad en la puerta
Discusión en clase
¿Qué modelo de ingresos hace uso de
Foursquare? ¿Qué otros modelos de ingresos
podrían ser apropiadas?

¿Son los problemas de privacidad el único

inconveniente de servicios móviles basados ​en la
localización?

¿Se debe permitir a las empresas a llamar a los

teléfonos celulares con mensajes publicitarios
basados ​en la ubicación?
 Oportunidad de mercado

Espacio de mercado que pretende cubrir la compañía y

oportunidades financieras disponibles en general para
la empresa en ese espacio de mercado

• Espacio de mercado: Área de valor comercial o potencial

en la que la empresa pretende operar
• Oportunidad de mercado realista: se define mediante el
potencial de ingresos estimado en cada uno de los nichos de
mercado a competir

A menudo, la oportunidad de mercado se divide

en nichos de mercado más pequeños que el
propio espacio de mercado
 Entorno competitivo
¿Quién más ocupa su espacio de mercado previsto?
• Se refiere a las otras compañías que operan el mismo espacio de
mercado vendiendo productos similares.
• También se refiere a la presencia de productos sustitutos y
potenciales competidores de nuevo ingreso en el mercado, así
como al poder de los consumidores y proveedores sobre su
negocio
• Incluye tanto los competidores directos e indirectos
• Por ejemplo, Netflix vs Xfinity o DirectTV
Influenciado por:
• Número y tamaño de los competidores activos
• Cuota de mercado de cada competidor
• Rentabilidad de los competidores
• Fijación de precios de los competidores
 Ventaja competitiva
Logro de la empresa cuando puede producir un producto superior y/o llevarlo al
mercado a un precio más bajo que la mayoría o que todos sus competidores.

Conceptos importantes:
• Existen asimetrías cuando un competidor tiene más recursos o el
acceso diferencial a ellos en comparación con otros competidores
• Ventaja de primer movimiento
• Ventaja competitiva desleal, dado por factores de producción que
son difíciles de duplicar o adquirir (marcas, los recursos naturales, las
inversiones de capital)
• El apalancamiento utilizando enormes recursos para moverse en
otros mercados - el aprovechamiento de una gran base de clientes, o
un montón de dinero (coche de Apple)
• Mercados perfectos no permitir la ventaja competitiva ya que todas
las empresas tienen igual acceso a todos los factores de producción
 Estrategia de mercado
¿Cómo se va a promocionar sus
productos o servicios para atraer al
público objetivo?

Plan que detalla cómo una empresa tiene la

intención de entrar en el mercado y atraer a los
clientes

Los mejores conceptos de negocio producirán un

error si no se comercializa a los clientes potenciales
 Desarrollo organizacional
Los tipos de estructuras organizativas dentro de
la empresa necesarias para llevar a cabo el plan
de negocio

Plan que describe cómo organizará la compañía

el trabajo que necesita realizar

• Por lo general, dividido en departamentos funcionales,

algunos organizan en torno a productos, combinación de
ambos (fabricantes de automóviles)
• A medida que crece la empresa, la contratación se mueve de
generalistas a especialistas
 Equipo administrativo

Empleados de la compañía responsables de

hacer que el modelo de negocios funcione.

Un fuerte equipo de gestión:

• Hacer que el modelo de negocio funcione

• Dar credibilidad a los inversores externos
• Tiene un conocimiento específico en el mercado
• Tiene experiencia en la implementación de planes
de negocio
 Capital creciente
Fondos personales Incubadoras El uso de Internet
utilizados para proporcionar para permitir a las
iniciar su actividad •Pequeña cantidad de personas para
fondos y proporcionar contribuir a
servicios a empresas de nuevas empresas

crowdfunding
Capital semilla

tradicionales
Las fuentes nueva creación
Bancos comerciales
•Inversionistas angelicales,
Inversionistas ricos que
invierten dinero a cambio de
participación en el capital
de la empresa (Tanque de
tiburones)
Empresas de capital
•Riesgo en invertir fondos
que manejan para otros
inversores
Socios estratégicos
 Crowdfunding despega
Discusión en clase
¿Qué tipos de proyectos y empresas
podría ser capaz de utilizar con mayor
éxito crowdfunding?

¿Hay aspectos negativos a crowdfunding?

¿Qué obstáculos se presentan en el uso

de crowdfunding como método para
financiar la creación de empresas?
 La categorización de E-commerce
Modelos de negocio
No hay una forma correcta

Clasificamos los modelos de negocio de acuerdo a:

• Sectores de comercio electrónico (B2B y B2C), Tabla 2.3

• Tecnología de comercio electrónico (por ejemplo, m-commerce)

Modelos de negocio similares aparecen en más de un

sector

Algunas empresas utilizan varios modelos de negocio (por

ejemplo, eBay, Amazon)
 Autoría
Nombre del Docente:
Josué Salinas
Rosa Lorena M. de Díaz

Cargo: Docente de CEUTEC Sede: SPS

Bibliografía: Copyright © 2014 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall