TABLA 1

Tipo de Segamentación Aspectos

Zona urbana/rural Urbana
País Francia
Centro/sur/norte Centro
Geográfica Localidad París
Sexo Indistinto
Ocupación Indistinta
Estado civil Indistinto
Educación Indistinto
Idioma Inglés, Francés, Español
Religión Indistinto
Familia Indistinto
Demográfica Nivel socio-económico Medio / alto
Hábitos Viajar
Frecuencia de compra Viajes a corto plazo
Necesidad de movilidad
Motivo de compra en otro país
Significado

Para facilitar la estancia

de la persona turista, con
distintos consejos e
información relevante para
¿Pará qué lo usa? su movilidad
Hobbys Viajar
Aficiones Viajar y gusto por conocer
Psicográfica distintos lugares

TABLA 2
Servicio Razón de compra ¿Quién lo compra? Expectativa

App de asesoría en Obtener orientación para Turistas (personas entre

transporte y vialidad utilizar el transporte local del 18 y 60 años de sexo
país al cual viajas y con ello indistinto que viajan o No perderme en la
conseguir la mejor ruta a tu realizan turismo a la zona ciudad, moverme
destino de Europa rápido y turismo

MAPA DE EMPATIA
¿Qué oye? ¿Qué piensa y siente?

Es una aplicación útil, fácil de usar, que facilita la movilidad y Se siente cómodo con lo amigable que es la
el recorrido de sitios turísticos aplicación

¿Qué dice y qué hace? ¿Qué ve?

Expectativas y realidad coinciden Afinidad con la app y resultados positivos

Esfuerzos Resultados

MATRIZ DE PRODUCTO
Servicio Basico/ NIVEL 1 Diferencia/ NIVEL 3 Único/ NIVEL 3
Atención personalizada, Asesoría por un local,
App de orientación y tips de innovadora, acceso a un ayuda con el idioma,
transporte asesor, traductor en la puntos de encuentro,
La aplicación disponible para app, pero as locales como sincronización de viaje,
descargar. guía. recomendaciones

TABLA 5
Matriz para justificar el país
INDICADORES Francia Alemania España
3.570.620 millones de 1.202.994 millones de
PIB 637.285 millones de euros euros euros
PIB per capita 36.53€ 42.92 25.41
15.85% respecto al año 14.13% respecto al al año 20.68% respecto al año
Exportaciones anterior anterior anterior
Moneda Euro Euro Euro
Población 65,584,513 83,883,587 46,719,147
¿Cuánto consume de tu 217.88 millones de llamadas 39,563,217 llegadas 89,509,153 llegadas
producto? anuales anuales anuales

Moovit, Maps.me, All subway, Moovit, EMT Madrid,

Competencia (Apps) Metro Paris subway FourSquare Here we go, citymaper
Costo de guía de Viaje 107€ 63.32€ 17.215. €

CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO

Producto Beneficio principal Beneficio real Producto aumentado Pocisionamiento

No es como las otras

Aplicación Turistica
Le brinda al usuario una guia
turistica portatil
El consumidor obtendra
las mejores rutas
turisticas, descuentos de
viajero, promociones en
transporte, museos y
atracciones
aplicaciones de viajero, Damos una imagen de una
ademas de apoyar con app divertida, fresca y
el itinerario de viaje amigable con los turistas,
permite generar rutas buscando que se beneficien
de interes de todas las activdades que
personalizadas para el tenemos en la interfas de
usuario nuestra aplicación.

Tablas segundo parcial

A N Á L I S I S DE C O M P E T E N C I A
C1 C2 C3 C4 nosotros
Metro Paris
Productos Moovit Here we go Subway Travelling
Precios 0.43 euros por viaje Free 1.9 euros 1.2 euros
Ingresar al mercado por
El artista Hunter medio de influencers con
Brinda anuncios en Francos hizo puso perfiles de viajes y
Aplicación gratuita de relación a su este creativo turismo como “Alan por
transporte público que experiencia como columpio donde los el mundo”. Invertir en
ayuda a conocer cuál es navegador, además pasajeros fueron publicidad en Instagram
la combinación idónea presenta sus logros capaces de y Tiktok. App de uso fácil
Estrategia para moverse por las como empresa en su relajarse y dejarse para todo tipo de
Mkt ciudades. página web llevar. usuario.
El billete, válido en
las zonas 1 y 2, le
permitirá viajar a
cualquier punto
dentro de París,
incluso a las
afueras.
Empresa altamente Posee un total de
dedicada a la 16 líneas,
precisión de sus prácticamente
mapas y direcciones, subterráneas, que
ofrece a sus usuarios dan servicio a 302 Lo que nos hará
Empresa líder de un fácil manejo de la estaciones y 383 diferentes será la
soluciones de Movilidad app y un óptimo paradas (la asesoría personalizada
como Servicio (MaaS) y la rendimiento de sus estación Gare du por un local, que te
aplicación de movilidad servicios . Su fuerte Nord es una ayudará a llegar a tu
urbana número 1 del es la programación de estación, pero 2 destino y sentir que eres
Valor agregado mundo GPS en automóviles. paradas). parte de la ciudad.
Funciones
simultáneas a
desarrollar:
Nueva función en su Que la app sea capaz de
aplicación para informar 1.Navegador mostrar horarios en
en tiempo real la 2.Eastimador de tiempo exacto, así como
capacidad de autobuses, tiempo de llegada. El Metro de París mapas sin conexión a
metros y trenes y el 3.Localizador de tiene 219,9 internet. También que te
estado de puntos, embotellamientos y kilómetros de conectes rápido con un
Capacidad terminales y estaciones accidentes. longitud. asesor.
Ofrece un servicio a nivel
mundial a personas de
cualquier edad, pero Da servicio a la Cualquier persona
principalmente la usan a Es una app dirigida a ciudad francesa de puede descargar y usar
partir de una edad de 25 usuarios que buscan París y a algunas la app, no importa el
Tipo de cliente años en adelante. como llegar a un sitio comunas limítrofes perfil.

FACTORES EXTERNOS ASPECTOS OPORTUNIDADES AMENAZAS

El Gobierno reconoce que el
turismo es un factor clave
para el crecimiento del pais
Presidente https://www.diplomatie.gouv.fr/es/politica-exterior/diplomacia-economica/reforzar-el-atractivo-de-francia-37298/article/el-atractivo-de-francia-en-suma
Por que el gobierno busca
atraer un mayor número de
POLÍTICOS
turistas al país para captar
Tipo de Gobierno más ingresos

País seguro a pesar de la

Seguridad amenaza terrorista https://www.campusfrance.org/es/securite#:~:text=Francia%20es%20un%20pa%C3%ADs%20seguro,tu%20estancia%20universitaria%20en%20Francia.
Guerra Actualmente no hay guerra
20212.483.616 M€ Es una de las 10
economías más fuertes
del mundo por el
PIB volumen de su PIB
22.10 pesos por euro Al ser en euros, nuestras
ganancias será mayores
gracias al tipo de cambio,
sin embrago los costos
pueden disminuir este
Tipo de Cambio margen de ganancia.
3.60% Se considera que tiene
una estabilidad de
Inflación precios.
Impuestos
Sectores Económicos
Al ser una ciudad
ECONÓMICOS turística, está en el top
de las 5 ciudades (países)
con mayor turismo a
nivel mundial, por lo que
es una oportunidad de
Demanda negocio.
38,180 euros por año Es alto, por lo que
nuestra suscripción será
fácil de pagar para
Salario mínimo nuestros consumidores
Es buena ya que la
inflación fue de 3.60%
Estabilidad Económica menor que la de México.
Exportaciones 494.890,3 M€
604.513,4 M€ Consume o compra más
de lo que vende, esto
también significa una
Importaciones oportunidad de negocio.
Su población es grande, de
Población 65 millones de personas https://www.oecdbetterlifeindex.org/es/countries/france-es/
68% de los hombres tienen
Hombre un empleo remunerado
El 62%de las mujeres
tienen un empleo
remunerado, existe una
Mujeres brecha de género. https://www.oecdbetterlifeindex.org/es/countries/france-es/#:~:text=En%20t%C3%A9rminos%20de%20empleo%2C%20alrededor,el%2062%25%20de%20las%20mujeres.
Actualmente en esta
generación Francia está
considerado como el primer
destino turístico mundial.
Generaciones Rango de edad 18 - 34 años https://www.diplomatie.gouv.fr/es/politica-exterior/turismo/
Se hablan 10 idiomas en
Francia, lo cual nos da mayor
variedad para la
comunicación con los
Idiomas turistas https://www.mundodeportivo.com/uncomo/educacion/articulo/que-idiomas-se-hablan-en-francia-30734.html
SOCIALES
 SOCIALES Pasear, visitar museos,
Intereses / Hobbys lugares históricos etc.
Una costumbre en
Francia que no resulta
muy cómoda para los
turistas, es que los
franceses muy rara vez
responderán en un
idioma que no sea el
suyo, aún cuando lo
Costumbres conozcan. https://www.101viajes.com/francia/costumbres-francia
A pesar de ser un país
preeminentemente laico, en
las zonas rurales se
acostumbra hacer
celebraciones religiosas,
habiendo varios festivales de
este tipo en el año, lo cual
aumenta las visitas por las
Religión celebraciones.
Cantidad de Gadgets 72,180,000
Es el país Europeo que más
ha incrementado su
velocidad de internet. Con
velocidades de 154. 14
Calidad Internet Mbps.
Existen muchas compañias Suele ser muy costoso
TECNOLÓCIGOS de telefonía que ofrecen
Facilidad de acceso Internet internet
Propiedad Intelectual Es de los sectores más activos
Número de gadgets x persona
Intel establecerá su nueva
fábrica de chips y una de las
sedes secundarias estará en
Chips / Proveedores Francia
La contaminación de la
atmósfera es
responsable de 48.000
muertes al año en
Francia y es la tercera
causa de mortalidad
tras el tabaco (78.000
decesos) y el alcohol
Contaminación (49.000)
Las tres principales
causas de emisiones a la
atmósfera en la ciudad
son el transporte, la
industria y la calefacción
Calidad del Aire de hogares y empresas
ECOLÓGICOS
tiene una de las mejores
redes de agua potable en
Francia con una eficiencia
de más del 91%, para un
promedio nacional de
Calidad del Agua alrededor del 80%.
Las energías renovables
registran un desarrollo
sostenido a nivel mundial
debido a la disminución
del coste tecnológico que
suponen y la necesidad de
reducir las emisiones de
gases de efecto
Energía invernadero.
brinda igualmente apoyo
al Fondo para el Medio
Ambiente Mundial (FMAM)
que concede
financiaciones a los
países en desarrollo y a
los países en transición
para proyectos
relacionados con la
biodiversidad
Leyes ambientales especialmente.
aumento del consumo
LEGALES incitar a los agentes energético por el
económicos a ser mucho crecimiento
más responsables en el exponencial de los
tema del respeto del datos será insostenible
Políticas de ecotecnologia medio ambiente. a medio plazo.
Promover las condiciones
para una competencia
justa. Incrementar las
oportunidades de
inversión. Proporcionar
una protección adecuada
a los derechos de
Tratados propiedad intelectual.

Criterios + Ponderación % Calificación (1 - 3 - 5) % × Calificación

O
p Gobierno 10% 4 0.4
o
r PIB (Capacidad de Compra) 10% 5 0.5
t
u Calidad del Internet 10% 5 0.5 NOTA
n
i Cantidad de gadgets 10% 5 0.5 Oportunidad:
d
a Generaciones 10% 4 0.4 Suma > 2.5 Exelente
d
e Suma = 2-2.49 Bueno
s
Total 50% 2.3 BUENO Suma = <2 Pobre
Criterios -
Costumbres 15% 2 0.3
A Facilidad de acceso a
m
e Internet 15% 4 0.6
n Contaminación 5% 3 0.15 Justificación tabla oportunidades y amenazas: En la tabla se analiza
a que como resultado en oportunidades nos da un factor bueno, se
z Seguridad 10% 4 0.4
a
refiere a que tenemos cosas a favor donde podemos mejorar, y por
s Calidad del aire 5% 3 0.15 el contrario en amenazas tenemos un indicador pobre que significa
que tenemos pocas amenazas, lo cual nos da pie a ver que nuestra
aplicación aplicación está en va por buen camino.
Total 50% 1.6 POBRE

BGC
Alto Bajo

A
l
t
o

•Moovit •Metro París subway •Travelling

B
a
j
o

•Here we go

MATRIZ FODA
Oportunidades (O)
Registro del usuario
Compartir algún percance
que retrase el tráfico
Mensaje entre usuarios
Recomendación de
usuarios cercanos que van
a la misma ruta
Calificaciones a compañero
de viaje Calificador 5 estrellas
Amenazas (A)
Rutas no precisas por los
infortunios
Las personas tienen
desconfianza en compartir
sus datos
Suplantación de identidad
Pueden proporcionar ideas y
Otras apps con más tiempo hacernos más competitivos en
en el mercado el mercado
Cambios de hábitos en los
consumidores
Fortalezas (F)
Fácil de utilizar
Ofrece información adicional
Facilidad de enviar rutas a
otras personas
Facilidad descargar rutas y
usarlas sin Internet
Arroja presupuestos
Estrategias (FO)
Sistema de llenado rápido
Lugar en la app destinado a la
interacción entre usuarios
Costos aproximados y variables Explicación del mapa
Que puedas escoger con quien Avisar sobre el margen de
compartir viaje error que existe
Estrategias (FA)
Se tiene más cuidado con la
información que se comparte
Tienen estrategias buenas para
que los consumidores crean en
ellos
Estarán abiertos a probar un
servicio diferente y más
completo
En la siguiente tablo podemos observar que en nuestro BG, nuestro servicio está
Debilidades (D) dentro de los productos estrella.
Requiere conexión a
internet
Solo se ofrece en algunas
ciudades
Las generaciones actuales
batalla para entender el
mapa
Margen de error respecto
a la precisión
Muestra demasiadas rutas
y resulta abrumador para
tomar una decisión
Estrategias (DO)
Utilizar la aplicación por lo
menos una vez a la
semana, para
familiarizarse
Dentro de cada
actualización agregar
ciudades
Ordenar las rutas
sugeridas
Estrategias (DA)
x
Los datos puedan ser
robados
Pueden ser descubiertos
Pueden tener establecidos
sus clientes de confianza
Pueden experimentar algo
de miedo al enfrentar algo
diferente

ANALISIS DE MADUREZ DE LA INDUSTRIA

INFANCIA JUVENTUD MADUREZ VEJEZ
Productos Cambiantes Variados Establecidos Pocos
Barrera de entrada Bajas Crecientes Altas Muy altas
Competidores Ingresando Creciendo Estables Abandonados
Participación de Mercado Indefinida Cambiante Estable Concentrada
Lealtad de los clientes Inexistente Formándose Fuerte Muy Fuerte
Tecnología Innovación Desarrollo Refinación Obsoleta
CARACTERÍSTICAS OPERATIVAS
INFANCIA JUVENTUD MADUREZ VEJEZ
Ventas Bajas Creciendo Altas Decrecientes
Costos Accesibles Cambiantes Bajas Bajos
Utilidades Negativas Formándose Altas Decrecientes
Competidores Pocos Creciendo Estables Disminuyendo
Clientes Pocos Adaptándose Mayoría Estables y leales
ANÁLISIS DE LAS ESTRATEGIAS DE MERCADO
INFANCIA JUVENTUD MADUREZ VEJEZ
Producto Innovador y diferente Ampliar suscripción Mejorar rendimiento Transformación
Precio Bajo y accesible Bajo y accesible Competitivo Rebajas
Publicidad Masiva Masiva Enfocada Efocada
Promoción Muy alta Muy alta Selectiva Baja
Distribución General Diversificada Selectiva Baja

JUSTIFICACIÓN:
De acuerdo a lo analizado en el gráfico encontramos que nuestra industria pasó por la etapa de la infancia con
bastantes ventajas, aún cuando eran sólo los comienzos, pero a medida que observamos determinamos que, se
encuentra en la JUVENTUD, ya que es cambiante y creciente

BARRERAS DE LA INDUSTRIA
Armas estrategicas Concepto Ponderación
Precio Precios de venta competitivos 25%
Imagen Como aprecia nuestro servicio el consumidor 13%
Facilidad Accesible y rápido de usar 12%
Calidad Calidad del servicio 25%
Publicidad Marketing y difusión 15%
Precisión Precisión de localización 10%
100%

Competidores Moovit Here we go Metro París subway

Arma Fact. Cal. Pond. Cal. Pond. Cal. Pond.
Precio de venta 25% 4 1 3 0.75 4 1
Imagen 13% 2 0.26 2 0.5 3 0.75
Crédito 12% 1 0.12 4 1 2 0.5
Fza. de ventas 25% 3 0.75 1 0.25 3 0.75
Calidad 15% 2 0.3 3 0.75 1 0.25
Publicidad 10% 3 0.3 2 0.5 2 0.5

TOTAL 100% 2.73 3.75 3.75

MATRIZ FUERZA MADUREZ

Posicición competitiva

DOMINANTE 7. Despensa 3.45

5. Retorno.
FUERTE 2. Crecimiento rápido 10. Costos 6. Renovación 3.2

9. Enfoque.
FAVORABLE 3. Diferenciación 11. Nicho 12. Cosecha 2.25

4. Alcance 13. Espera

VIABLE 1. Producto nuevo 8. Crecimiento 14. Contracción 1.4

DEBIL 15. Abandono

Infancia Juventud Madurez Vejez

Al observar la tabla anterior, podemos concluir que nuestro competidor más directo "Moovit" que tiene una calificación de 2.73, se
encuentra en una posición competitiva favorable y en la etapa de juventud, respecto a ella debemos de implemetar una estrategia de
diferenciación y de mayor alnce de mercado. Por otro lado la app "here we go" tiene una calificación de 3.75 situandose en una
posición competitiva dominante y auqnue no es nuestra competencia más directa debmos de implementar una estrategia que
reduzca los costos y a su vez genere un crecimiento rápido. Por último "Metro Paris subway" con calificación de 3.75 esta en una
posición dominate por igual y la estrategia que podemos implementar para competir con este sera la despensa y la renovación.