PAS O S PA R A U N A

ESTRATEGIA DE CONTENIDO
QUE MULTIPLICARÁ
X8 TUS LEADS
“Las empresas que tienen blog
obtienen 10 veces más tráfico, que
las que no lo tienen”
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Introducción
Podría ser el final del año fiscal, el cumpleaños de tu tía o el día en que tu
cónyuge te sorprenda con un nuevo cachorro, la época del año no importa.
Cualquier día es importante en tu agenda como especialista en inboud marke-
ting para la creación de contenido nuevo, incluso si no produces el contenido
directamente.

Sin duda, este es un enfoque diferente al que utilizaban anteriormente los

especialistas en marketing, en donde solo producían contenido cuando había
un evento trascendental, como el lanzamiento de un producto. Hoy en día, el
marketing implica un suministro constante de contenido mixto, como publica-
ciones de blogs, vídeos, ebooks, clases en línea y actualizaciones de redes
sociales. Si se practica correctamente, esta estrategia se paga sola al mejorar
la presencia en línea de una empresa, aumentar su posición en los motores de
búsqueda, aumentar su tráfico y solidificar la generación de lead.

No te equivoques, la innovación constante puede ser agotadora o parecer

demasiado. Pero, una caída en la visibilidad del blog o vídeos, significa una
pérdida para tu empresa. Peor aún, si intentas ponerte al día lanzando todo
tipo de contenido, corres el riesgo de atraer a clientes que no se ajustan a tu
negocio a expensas de atraer a aquellos que son buenos. Esta guía explica
cómo puedes crear un plan de contenido realista y manejable para tu negocio.
Primer Paso

SINCRONIZA
CON TU
AUDIENCIA
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Ponte en los zapatos de

tus posibles clientes
Obviamente, no es una buena idea publicar contenido si no conoces tu
público objetivo. Es importante que pienses como un comprador. Para ello,
considera las siguientes preguntas cuando desarrolles los perfiles de los com-
pradores:

¿Quiénes son tus clientes perfectos y clientes potenciales? ¿Por qué?

¿Cuáles son los problemas, las mayores preocupaciones, necesidades,
deseos e intereses de esos clientes?
¿Qué redes sociales usan esos clientes? ¿En qué parte de las redes
sociales los puedes alcanzar?
¿Qué tipos de contenido tienen más relación con ellos?

Buyer Persona: una especie de narrativa que representa a tus

clientes perfectos y tiene en cuenta la demografía, los patrones en
línea y las conjeturas bien fundamentadas sobre sus preocupaciones,
historias y lo que los impulsa. Profundiza en tu base de clientes para
encontrar compradores frecuentes de tus servicios o productos. Es
muy posible que tu investigación arroje algunos tipos de
compradores. Asigna a cada tipo su propia personalidad que incluya
una descripción exhaustiva con un nombre, cargo, información
sobre su empresa o el campo de actuación, e información demográfica.

Supongamos que los principales clientes de

una cafetería local son estudiantes y profe-
sores de una universidad que queda al lado.
En este ejemplo, los especialistas en marke-
ting de la cafetería podrían nombrar a los
buyer personas "estudiante universitaria
María" y "Dr. William Davis, el profesor ocu-
pado”, y desarrollar detalles sobre sus debe-
res, dónde viven, sus ingresos, etc. Los per-
files deben servir como base para explicar
las preocupaciones y desafíos de los clien-
tes.
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Hazte tres preguntas:

¿Cuáles son los problemas que los clientes están tratando

de resolver?

¿Qué es lo que él o ella más necesitan?

¿Qué información están buscando?

Cuando examines la ruta que transforma a los prospectos en clientes, com-

prenderás mejor los desafíos y necesidades de tu audiencia objetivo. Las
plataformas de marketing te ayudarán a entender qué palabras de búsqueda
atraen audiencia a tu sitio web, por cuánto tiempo se quedan, qué leyeron o
miraron y qué formularios enviaron. Usa esta información cuando desarrolles
los detalles de tus buyer personas.

Volviendo al negocio de la cafetería local, la “estudiante universitaria María”

generalmente busca cafeterías que abren hasta tarde o que nunca cierran. En
sus sitios webs, consulta sobre los horarios de las tiendas, las ofertas de pre-
cios y también sobre las opciones de entretenimiento, como qué bandas
tocan qué noches o cuándo hay noche de poesía. Con esta información, el
propietario de la cafetería puede determinar que el buyer persona "María"
necesita una cafetería con horarios flexibles, precios asequibles y opciones de
entretenimiento.

El Dr. William Davis, el profesor ocupado, generalmente busca cafeterías con

filas cortas y que estén muy cerca del campus. En sus sitios webs, consulta
sobre bebidas o las golosinas más caras. Usando esta información, el dueño
de la cafetería puede asegurarse de que el Dr. Davis tiene más ingresos dispo-
nibles para gastar en probar nuevas bebidas y alimentos, pero no quiere hacer
fila por mucho tiempo.
Segundo Paso

CICLOS DE
COMPRA Y LA
CREACIÓN DE
CONTENIDO
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Ciclos de compra y la creación de

contenido

¿Cuáles son los pasos de un ciclo de compra?

El contenido es clave en cada paso del inbound marketing, ya sea para gene-
rar reconocimiento de tu negocio o para ayudarte a convertir leads en clien-
tes. Sin embargo, cada paso de la etapa de compra necesita su propio tipo o
tipos de contenido.

Estos son los cuatro pasos del ciclo de compra:

Conciencia: los prospectos se familiarizan con tu negocio o desarrollan
una necesidad por el producto o servicio que brindas.

Educación/Investigación: los prospectos, conscientes de su proble-

ma, buscan posibles respuestas, una de las cuales es tu servicio o pro-
ducto.

Comparación/Confirmación: los prospectos comparan y contrastan

posibles respuestas y eliminan opciones.

Compra: los prospectos eligen en qué negocio comprar.

DIRÍGETE A
ANALIZA LA NUEVOS
RUTA DE LOS PROSPECTOS
CLIENTES CON
PRECISIÓN
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Mapa de contenidos para canales de

compra
Con estas cuatro etapas del ciclo de compra, enumera los tipos de
contenido que mejor se adapten a cada una. Si bien los prospectos pueden
beneficiarse de algunos tipos de contenido en las cuatro etapas, como
las publicaciones de blog, ciertos tipos de contenido son más útiles en
algunas más que en otras.

En general, así es como debe verse un mapa de contenido para tu canal de

compra:

1. CONCIENTIZACIÓN: actualizaciones de redes sociales, publicaciones

de blog.

2. EDUCACIÓN/INVESTIGACIÓN: guías, eBooks, webinars.

3. COMPARACIÓN/CONFIRMACIÓN: testimonios de clientes, demostra-

ciones en vídeos, casos o estudios científicos.

4. COMPRA: especificaciones e información del producto, informes

de analistas y expertos.

ETAPA DE ETAPA DE ETAPA DE

CONCIENTIZACIÓN CONSIDERACIÓN DECISIÓN

GUÍAS GRATIS.
WEBINARS GRATUITOS.
LISTADOS CON
ESTUDIOS DE CASOS.
CONSEJOS GRATIS. PRUEBAS GRATUITAS.
MUESTRAS GRATIS.
EBOOK GRATIS. DEMOS.
LISTADOS CON
CHECKLISTS CONSULTAS GRATUITAS.
ESPECIFICACIONES DEL
GRATUITOS. PRESUPUESTOS.
PRODUCTO.
KITS GRATIS (COMBO DE CUPONES.
CATÁLOGOS.
TODOS ESTOS
ELEMENTOS).
Tercer Paso

CREA UNA
AGENDA
EDITORIAL
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Organiza un calendario
editorial
Hasta acá ya tienes uno o dos buyer personas, y has hecho coincidir tus tipos
de contenido con cada paso del ciclo de compra de ese posible cliente. El
próximo paso es decidir cuándo y dónde compartir ese contenido. Un calen-
dario editorial te ayuda a hacerlo. Es como una guía, que demuestra qué tipos
de contenido producir, qué temas cubrir, las personas en las que enfocarse y
un cronograma de publicación. Estos son algunos pasos que quizás desees
adaptar para satisfacer tus propósitos:

1. Usa un calendario en línea como el de Google o una hoja de cálculo para

realizar un seguimiento de tu estrategia editorial. Una buena meta a la que
apuntar es planear el contenido con tres meses de anticipación, aunque
esta puede no ser siempre realista.

2. Comienza de adentro hacia afuera, es decir desde tus objetivos de

marketing para luego determinar tu enfoque editorial. Por ejemplo, si un
objetivo de marketing es tener una cantidad X de nuevos suscriptores en
un boletín informativo durante un período de tiempo específico, mira tus
campañas de marketing anteriores para ayudarte a determinar cuánto
contenido necesitas para lograr ese objetivo.

3. Determina las fechas y estrategias de publicación del contenido exac-

tas en el calendario. Por ejemplo, puedes actualizar el blog de negocios
cada dos días hábiles mientras apuntas a una nueva publicación de Face-
book por día. Puedes establecer el final de un mes como la fecha de
publicación de un ebook y establecer el final del próximo mes como la
fecha para publicar un vídeo de demostración. Para cada fecha, enumera
el título del contenido correspondiente, su área temática y la persona
objetivo.

4. Establece parámetros para cada pieza de contenido, como qué ciclo de

compra se ajusta mejor, los términos del motor de búsqueda con los que
se alinea y otros objetivos de marketing.
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5. Vincula tu contenido a fechas o eventos clave que sirvan como apertu-

ras naturales. Una cafetería podría vincular el contenido con la celebra-
ción de disfraces de Halloween que planea presentar, y una empresa
papelera podría considerar conferencias o ferias comerciales clave a las
que asistirán sus empleados y usar esos eventos para generar contenido.

6. Piensa en grande a partir de pequeños fragmentos de contenido. Por

ejemplo, suponte que eres techador y una asociación comercial publicó
una guía sobre los mejores tipos de materiales para techos. Usa las próxi-
mas semanas para dedicarle una buena cantidad de publicaciones de
blog que se centren en un aspecto o sección diferente de esa guía.

7. Ten secciones individuales para cada tipo de contenido. Las publicacio-

nes de blog tienen su propia sección, al igual que los ebooks, etc. Este
enfoque te ayuda a realizar un seguimiento de la frecuencia con la que
publicas esos tipos de contenidos y cómo los estás distribuyendo entre
los intervalos apropiados, los pasos del ciclo de compra y las personas
objetivo.
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El calendario editorial
Después de ingresar la información en el calendario editorial, tendrás una
gran cantidad de planificación detallada al alcance de tu mano. Esta
técnica te ahorra mucho tiempo y te ayuda a moldear tu visión. Está bien
dejar una pequeña cantidad de agujeros o espacios. Vas a necesitar flexi-
bilidad para noticias de última hora o cambios editoriales.

Conclusión y Resumen
Ahora que has leído esta guía, te encuentras en una excelente posición
para comenzar a configurar una estrategia de contenido para tu
negocio y así generar publicaciones útiles. Aquí hay un resumen de lo
que debes hacer:
Analiza la información demográfica y de comportamiento sobre tus
clientes potenciales y clientes establecidos para crear el buyer per-
sona.
Conecta tu contenido al ciclo de compra de las personas.

Desarrolla un calendario editorial que tenga un cronograma preciso

de cuándo se publicará el contenido. Incluye formas en las que
puedas generar ideas para contenido nuevo y mantengas una acu-
mulación de ideas.
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¿Cómo DigitalWeb Panama puede

ayudarte a aumentar los leads y
ventas de tu negocio?
Si tu negocio es como los cientos que ya hemos ayudado (lo más probable es
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ocho (8) la cantidad de leads y poder así aumentar las ventas sin gastar más en
publicidad. Una buena estrategia de contenido es fundamental para los esfuer-
zos de SEO. Sin embargo, tener un buen contenido por sí solo no te posicionará
para las palabras clave competitivas en tu mercado.

Para obtener una posición sólida en las palabras clave enfocadas comercial-
mente en tu industria, necesitas una estrategia para obtener backlinks de alta
calidad. Estos enlaces aumentan la "autoridad" y la popularidad de tu sitio web
a los ojos de Google y dan como resultado que tu contenido supere a la compe-
tencia.

El SEO es diferente para cada industria y necesitas un enfoque personalizado

para obtener realmente el retorno de tu inversión, lo cual es necesario para
escalar tu marketing en línea. Implementamos estrategias de SEO sólidas
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