Intervención en Riesgos

Psicosociales
Prof. Rocío Martínez
Salud Ocupacional desde la perspectiva psicosocial. Aspectos teóricos y conceptuales

Factores psicosociales en el trabajo:

• Identificación
• Evaluación
• Prevención
• Intervención
• Estrés y Burnout

Acoso y violencia en el trabajo:

• Acoso psicológico laboral
• Acoso sexual
• Violencia en el trabajo

Trabajo emocional:
• Desgaste por empatía
• Disonancia emocional
• Autocontrol emocional

Riesgos psicosociales relacionados con la seguridad en el empleo:

• La inseguridad/inestabilidad en el empleo
• La precariedad laboral
• Desempleo

Bienestar de los trabajadores, grupos y organizaciones

 Tema 1.
Salud Ocupacional desde la
perspectiva psicosocial.
Aspectos teóricos y
conceptuales
 Bibliografía
• Rodríguez Fernández, A., Zarco Martín, V. & González González, J. M.
Psicología del Trabajo. Psicología Pirámide. (capitulo 5).

• Ruiz-Frutos, C., García, A. M., Delclós, J. & Benavides, F. G. Salud Laboral.

Conceptos y técnicas para la prevención de riesgos laborales. Elsevier
Masson. (capitulo 3).

• Salanova, M. 2008. Psicología de la Salud Ocupacional. Madrid: Síntesis.

(capítulo 1).
 Pensemos sobre nosotros/as
mismos/as
Kahoot.it
Grupo C
Grupo D
– ¿Qué es la Salud?
• Estado de bienestar total que incluye el bienestar físico, mental y
social y no la mera ausencia de enfermedad o trastorno
(Organización Mundial de la Salud).

– Por tanto:
• Trabajar para promover la salud en los entornos de trabajo no

sólo significa marcarse el objetivo de reducir las tasas

de accidentabilidad y de enfermedades profesionales.
Trabajo y Salud – Una visión Global

Salud
Positiva Negativa

Salud y Bienestar
Positivo Incapacidad
Productividad y
Trabajo calidad

Insatisfacción Enfermedad y
Negativo Lesiones
 Trabajo – Efectos Positivos
Es un componente
básico del bienestar de
las personas.
Proporciona una distribución del
Ingresos tiempo libre, ayuda a conectar a
Económicos las personas con su entorno.
(vivienda, ocio,
etc.) https://www.20minutos.es/gonz
oo/noticia/conmovedor-
encuentro-vuelta-cole-ninos-
3758213/0/
Proyecta la
Produce
creatividad de las
satisfacción
personas.

Redes Sociales
Danone
http://www.youtube.com/watch?v=hFHkeoekTPI
Ana Bella
 Actividad 2 Video
• Kaoot.it
 Importancia

El trabajo constituye un elemento

positivo para el desarrollo de la persona.
Ej. Programas para fomentar la incorporación de los
colectivos que se consideran marginados para acceder al
mercado laboral.

http://www.youtube.com/watch?v=ug3bXEYvMSk http://www.youtube.com/watch?v=Q3vasJgt-yo
 Actividad 3 Video
• Kaoot.it
Cuando no hay trabajo se observa que:

Las personas
desempleadas de larga
duración:

Los Lunes al Sol

Mayor riesgo de padecer http://www.youtube.com/watch?v=AEXyOO
Y_T5I
enfermedades cardiovasculares,
mentales e incluso infecciosas y
tumorales.
 Trabajo – Efectos Negativos

Daños
Efectos Negativos sobre la Salud derivados del Trabajo.

Enfermedades, Patologías o Lesiones sufridas con motivo del

trabajo.
Trabajo – Efectos Negativos

Lesión Por Accidente

de Trabajo

Enfermedad
Incapacidad
relacionada con
Laboral
el trabajo.
Daños
Lesión Por • Daño que sufre un/a trabajador/a, como
consecuencia de su trabajo, producido
inmediatamente después de la exposición
Accidente a uno o varios factores de riesgo laboral.
• Ej. Fractura del fémur de un/a trabajador/a
de Trabajo por caída desde un andamio
Daños
• Daño que sufre un/a trabajador/a, como
Enfermedad consecuencia de su trabajo, producido un
período después de la exposición a uno o
relacionada varios factores de riesgo laboral.
con el trabajo. • Ej. Cáncer de pulmón (amianto),
depresión, infertilidad, etc.
Daños

• Limitación temporal o permanente,

Incapacidad de la capacidad para realizar un
trabajo en la que se encuentra un/a
Laboral trabajador/a.

PRESENTISMO: No siempre que hay un problema de salud en

un/a trabajador/a éste pide la baja laboral.

*Cambios restrictivos en los sistemas de protección social y una

mayor inseguridad en el puesto de trabajo después de una
baja.
 Presentismo

No dejar de trabajar y excederse en su horario laboral

para que se note su presencia en la organización,
• causando un sobreesfuerzo innecesario
• que genera repercusiones negativas en el ámbito personal del
individuo y entorno laboral.

También vemos casos de trabajadores/as que están

enfermos/as y no acuden al médico/a.
• para no solicitar la baja por miedo al despido
• o que coloquen a otro/a trabajador/a en su puesto de trabajo.
 Presentismo
Todas estas situaciones además de repercutir en
están generando el funcionamiento de la
problemas de salud a organización y la
los/as trabajadores/as, empresa

en cuanto a su
funcionalidad,
productividad y
eficacia.
 Factores psicosociales laborales:

Aquellas condiciones que se encuentran presentes en el contexto laboral

(entorno físico, ambiente social, contenido del trabajo, organización)

y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o la salud

(física, psíquica o social)

Del/a trabajador/a como al desarrollo del trabajo

(Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo)
Psicología de la Salud Ocupacional (PSO):
Es un área científica que se ocupa de la aplicación de la
Psicología a la mejora de la calidad de vida laboral y de
proteger y promover la seguridad, la salud y el bienestar de
los/as trabajadores/as (National Institute of Occupational Safety and
Health, NIOSH)
 Según Sauter y Hurrel (1999) hay un grupo de
acontecimientos que determinan el surgimiento de la
Psicología de la Salud Ocupacional:

La aceptación creciente Los continuos y drásticos

Aumento y del papel relevante que cambios que están
sufriendo la organización
reconocimiento de los desempeñan los factores
del trabajo, que fomentan
desórdenes psicológicos psicosociales en la el estrés laboral y los
relacionados con el etiología de muchos de problemas relacionados con
Estrés (costes). los problemas de la salud la seguridad y la salud
ocupacional. ocupacional.
http://www.youtube.com/watch?v=v-ewj52FY14
 Shaufeli (2004)
La Psicología de la Salud
Ocupacional
Se interesa por
las facetas
cognitiva, Va más allá de Es un disciplina
conductual y los límites de la Considera cuatro niveles explicativos que interactúan entre sí: científica y
motivacional organización. aplicada
de los/as
empleados/as.

Intenta
Busca el Además de la entender los
salud de los/as procesos
bienestar empleados/as, psicológicos a la
del/a el contexto el ambiente
se encuentra el El/la el ambiente vez que
trabajador/a y la desempleo y la del puesto extra- pretende
eficiencia y empleado/a organizacional
organizacional
conciliación vida de trabajo mejorar la salud,
adaptación laboral y la seguridad y el
organizacional familiar. bienestar
ocupacional.
 Shaufeli (2004)
La Psicología de la Salud
Ocupacional

Se interesa por las facetas cognitiva, conductual

y motivacional de los/as empleados/as.

Busca el bienestar del/a trabajador/a y la eficiencia y adaptación organizacional .

 Shaufeli (2004)
La Psicología de la Salud
Ocupacional

Va más allá de los límites de la

organización.

Además de la salud de los/as empleados/as, se encuentra el

desempleo y la conciliación vida laboral y familiar.
 Shaufeli (2004)
La Psicología de la Salud
Ocupacional

Considera cuatro niveles explicativos

que interactúan entre sí:

el contexto el ambiente
El/la el ambiente
del puesto de extra-
empleado/a organizacional
organizacional
trabajo
 Shaufeli (2004)
La Psicología de la Salud
Ocupacional

Es un disciplina científica y aplicada

Intenta entender los procesos psicológicos a la

vez que pretende mejorar la salud, la seguridad
y el bienestar ocupacional.
Requiere un enfoque multidisciplinar

Psicología Medicina Ingeniería

Recursos
Ergonomía Derecho
humanos

Sociología Economía
 modificando sus hábitos alimentarios,

Los programas de potenciando el ejercicio físico regular,

Bienestar y Promoción
de la Salud ayudan a
los/as empleados/as a
cambiar sus estilos de ofreciendo recursos frente a las
vida situaciones que generan estrés

estableciendo controles continuados del estado

general de la salud.
 Campaña Help
http://www.estarbien.com/cuerpo-y-
mente/articulo.aspx?idart=331594&idcat=547&tipo=2
- Importancia de la Salud Ocupacional -

Cada 5 segundos un/a trabajador/a en Europa sufre un accidente de trabajo.

Cada dos horas muere un/a trabajador/a por las mismas razones.

Las enfermedades profesionales provocan alrededor de 340 millones jornadas de

trabajo perdidas.

Según el Ministerio de Trabajo e Inmigración (2007) en España se produjeron:

1.022.067 accidentes de trabajo con baja, de los cuales 826 fueron mortales.
 Comenzar a Observar
• http://www.abc.es/economia/20130301/abci-
accidentes-laborales-fallecimientos-
201302282105.html

• https://expinterweb.mitramiss.gob.es/series/
(Ministerio)
 ¿Es posible asociar las cifras
anteriores a las transformaciones
que viene sufriendo el mundo del
trabajo en las últimas décadas?
(National Institute for Occupational Sfety and Health
(NIOSH))
 Factores contextuales que afectan a la seguridad, salud
y bienestar de los/as trabajadores/as.

Contexto Externo

Cambios
Políticas de Cambios Demográficos
Desarrollo regulación de Innovación Sociales (ej.
económico empleo y de
Legislación tecnológica Envejecimiento
(ej. Gestión de
sindicación la diversidad). de la
población).
 Factores contextuales que afectan a la
seguridad, salud y bienestar de los/as
trabajadores/as.

Contexto Organizacional

Nuevas
Procesos de Estrategias
iniciativas para Contratos de
reestructuración organizacionales Desarrollo de
la dirección de la Trabajo
organizacional de conciliación nuevas
calidad y los Alternativos (ej.
(ej. Reducción trabajo familia competencias.
procesos de Tiempo parcial).
de plantilla). (ej. Teletrabajo).
trabajo.
 Factores contextuales que afectan a la
seguridad, salud y bienestar de los/as
trabajadores/as..

Contexto del Puesto

Contenido del
Desarrollo de Roles Laborales
Características Puesto Ambiente
Carrera (Han de ser
de las Tareas (nuevas Social del
Trabajo (ej. Lateral en compatibles
(complejidad, demandas
lugar de para el trabajo
intensificación) (mental,
Jerárquico) en equipo)
emocional))
 PSO: Objetivos y Desafíos
• La PSO fomenta la creación y el desarrollo de
organizaciones laborales saludables en las
que la gente produzca, cumpla, crezca y sea
valorada (Quick, 1999 a)

• Dichas organizaciones tienen una cultura,

clima y prácticas de seguridad que promueven
la salud de los/as empleados/as y la eficacia
organizacional (DeJoy y Wilson, 2003)
Organizaciones laborales saludables
(Rosen y Berger, 1991)

Implicación de Valoración
Comunicación Aprendizaje y
los/as Positiva de la
Abierta Renovación
Empleados/as Diversidad

Recompensas y Tecnología
Equidad Seguridad
Reconocimiento centrada en las
Institucional Económica
equitativos personas

Equilibrio entre la
Ambiente que Trabajo
vida de familia y
potencie la salud Significativo
la vida de trabajo
Observar
 Desigualdades en Salud Laboral
El medio laboral y las condiciones de trabajo siguen estando
inmersas en contextos sociales determinados,
poderosamente influidos por las instituciones y las
relaciones de poder que existen dentro y fuera de las
empresas.

Así la mayoría de las condiciones y factores de riesgo

laborales se distribuyen de forma desigual, de modo que son
las personas en peor situación social quiénes se hallan más
expuestas a situaciones laborales desfavorables que dañan
su salud.
 Legislación:
El derecho al empleo
En la Constitución
española:
• Art. 35. Todos los españoles
tienen el deber de trabajar y el
derecho al trabajo.
• Art. 49. Los poderes públicos
tienen la obligación de impulsar
políticas activas de integración.
http://www.juntadeandalucia.es/export/drupaljda/40_5_II%20Plan%20atencion%20discapac
idad-1.pdf
En Andalucía,
• El Estatuto de Autonomía recoge
expresamente entre los objetivos
básicos de la Comunidad Autónoma, la
integración social, económica y laboral de
las personas con discapacidad (artículo
10.3.16º), así mismo, prohíbe la
discriminación, entre otros, por motivos
de discapacidad (artículo 14).
Organizaciones laborales saludables
(Rosen y Berger, 1991)

Implicación de Valoración
Comunicación Aprendizaje y
los/as Positiva de la
Abierta Renovación
Empleados/as Diversidad

Recompensas y Tecnología
Equidad Seguridad
Reconocimiento centrada en las
Institucional Económica
equitativos personas

Equilibrio entre la
Ambiente que Trabajo
vida de familia y
potencie la salud Significativo
la vida de trabajo
 Desigualdad
• Personas con Diversidad Funcional
• Mujeres
• Personas Inmigrantes
• Edad
• http://www.youtube.com/watch?v=Qk2vlSW-
O8g
 Gente Maravillosa
Min. 8.00
• https://www.youtube.com/watch?v=8bDoCtN
xRgs
 Dificultades específicas de las personas
con discapacidad para la integración
laboral
1. Dificultades • Comunes a la población general. Debidas a cambios
derivadas de la económicos, sociales y políticos (deslocalización,
situación del mercado incremento competitividad, demanda de mayor
laboral: nivel de cualificación…)

2. Derivadas del • Visión negativa estereotipada y se considera a este

prejuicio social colectivo como incapaz, conflictivo o peligroso.

• (Déficits hábitos básicos o habilidades sociales,

3. Derivadas de la ausencia de experiencia previa o exp. Frustrante ,
propia discapacidad papel de la familia, sintomatología o efectos
secundarios de medicaciones…)
Importancia – Integración SocioLaboral
(UNED)
• http://www.youtube.com/watch?v=Wa0U1UT
1gLw
PSO: Niveles y Focos de Intervención

Prevención

Intervención
 Prevención
Intervenciones aplicadas al conjunto
Prevención total de la población o a determinados
Primaria grupos pero que no están expuestos al
riesgo

Modelo de Intervenciones aplicadas a aquellas

Prevención personas que padecen cualquier riesgo
Salud de contraer algún tipo de enfermedad o
Secundaria
Pública daño (grupo o personas aisladas).

Dirigidas a aquellas personas que han

Prevención experimentado algún tipo de daño a su
Terciaria. salud, y lo que se intenta es reparar ese
daño(naturaleza curativa o terapeútica).
 Prevención

Prevención Intervenciones aplicadas a la totalidad

Primaria de los componentes de la Organización.

Problemas de salud organizacional de

Salud Prevención baja intensidad y bajo coste.
Organizacional Secundaria (Ej. Rediseño de espacio – dolores
musculares).

Problemas de salud organizacional de alta

Prevención intensidad y alto coste.
Terciaria. (Ej. Acoso).
PSO: Niveles y Focos de Intervención

Prevención

Intervención
 Intervención sobre:

La organización y el ambiente de
trabajo
Sistemas Salariales,
Control – Autonomía
Concordancia los estilos de
en la toma de
Decisiones. esfuerzo-recompensa liderazgo o los
tiempos de trabajo.

Exposición a largo plazo a

unos bajos niveles de
Hipertensión
enfermedades
cardiovasculares.
 Intervención sobre:

La persona
Identificar las variables que explican la vulnerabilidad
ante las exigencias, los estresores y los riesgos para la Buscar Recursos
salud:

Propensión a
Adicción al Hostilidad sufrir estrés Apoyo Social
Trabajo Defensiva cognitivo-
afectivo.
 Intervención sobre:

La relación trabajo - familia

Si interfiere de forma negativa: Énfasis en la Mejora de:

Abuso de
Relaciones
Pobre Salud Conductas No Redes sociales
Depresión en General Saludables (Ej. de Apoyo
Interpersonale
s en el trabajo.
Alcohol).
 Interesante Revisar
• https://osha.europa.eu/es/safety-health-in-
figures/index_html
 SALUD OCUPACIONAL DESDE LA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL:
ASPECTOS TEÓRICOS Y CONCEPTUALES
Webs sobre salud ocupacional:
•The World Health Organization (WHO) http://www.who.org

•Occupational Safety and Health Administration (OSHA)

http://www.osha.gov

•The International Labour Organization (ILO) http://www.ilo.org

•The European Agency for Safety and Health at Work

https://osha.europa.eu/es

59
SALUD OCUPACIONAL DESDE LA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL:
ASPECTOS TEÓRICOS Y CONCEPTUALES
Webs sobre salud ocupacional:

•The Great Place to Work http://www.greatplacetowork-europe.com

•NIOSH http://www.cdc.gov/spanish/niosh

•Instituto Navarro de Salud Laboral http://www.cfnavarra.es/insl

60
SALUD OCUPACIONAL DESDE LA PERSPECTIVA PSICOSOCIAL:
ASPECTOS TEÓRICOS Y CONCEPTUALES

Webs sobre factores psicosociales laborales:

•http://www.insht.es/

•http://www.istas.net/

•http://www.wont.uji.es/

•http://www.larp.es/

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