Facultad de Ingeniería Mecánica y Empresarial

Carrera de Ingeniería Empresarial

Proyecto final de tecnología aplicada al análisis de datos

Autores
Aquino López, Jose David 1212215
Valderrama Chumpitaz, Kevin Angel 1532499
Docentes
Quintana Tineo, Emisanti

Lima, Perú
Noviembre - 2021
¿Por qué a GAP le está yendo mal en 2017?

La empresa no tenia un rumbo adecuado para la venta de sus productos, tanto

en su tienda física y virtual, causando así disminución de sus ventas cada año
desde el 2012. También, uno de los problemas principales es la nueva moda
en donde las prendas tenían un cambio apresurado de tendencias cada 10
meses y la empresa GAP se tardaba en sacar prendas para competir con otras
marcas como H&M y Zara.

¿Peck tuvo razón al despedir a su director creativo y reemplazarlo por un

proceso creativo impulsado por big data? ¿Por qué o por qué no?

Si, debido a las nuevas tendencias en la moda actual. Ya que si se mandaba a

diseñar o algún diseñador de modas a traer un nuevo producto que vender en
su tiempo luego al poco tiempo se cambiaba la tendencia de la moda de esa
prenda que traía el trabajador.

¿Qué prevé que ocurrirá con las ventas de GAP inc en el futuro como resultado
de esta decisión? ¿Cómo afectará a cada uno de los valores de su marca?

La empresa logra estar a la moda en cuanto a las preferencias de los clientes y

asi ofrecer un producto atractivo para sus ventas. Si retiraran los directores
creativos, ya que solo van a utilizar los datos del Big Data y solo se necesita
esos datos para tomar la decisión de realizar las prendas.

¿El enfoque de macrodatos funciona para las tres marcas principales de GAP
Inc: Old Navy, Gap y Banana Republic? ¿Por qué o por qué no? ¿Qué marcas
están mejor o peor atendidas por esta estrategia? ¿Por qué?

Si, ya que permitirá predecir las tendencias de los clientes para el tipo de
prenda de cada marca de la empresa Gap. La marca que según la información
seria la peor atendida seria la marca Banana Republic, debido a que sus
ventas son menos requeridas por clientes “millenials” y esto daría a que no se
pueda recopilar datos con mayor seguridad.
¿Debería Peck permitir que las marcas de Gap Inc se vendan en Amazon?
¿Por qué o por qué no? ¿Qué oportunidades y desafíos presenta este plan? Si
Gap vende a través de Amazon, ¿debería la empresa ser un mayorista o un
vendedor externo? ¿Por qué?

Si, inicialmente es una oportunidad para que clientes que no compren en las
plataformas de Gap inc tenga una referencia de los productos que se tienen en
la empresa y así con ello obtener mas clientes. Un mayorista, debido a que
Amazon comprara una determinada cantidad de prendas de la empresa y así
se buscara que los usuarios de esa plataforma tengan una apreciación de los
productos de la empresa Gap y pasen a buscar otros productos a las
plataformas propias de la empresa.

¿Cuál es su valoración del producto 3.0? ¿Cómo lo mejorarías?

La idea de utilizar el Big Data para ajustarse a la moda actual es atractivo e

innovador, ya que constante va recopilando información sobre el
comportamiento de los clientes en sus compras. Para mejor el producto 3.0 de
Gap inc buscaría otra plataforma de recolección de datos para tener la certeza
del producto que se va realizar según la recopilación de datos.
¿Cambiaría otros elementos de la mezcla de marketing para abordar los
problemas de Peck? ¿Cuáles y cómo?

Con respecto al marketing empleado para la venta de sus productos, además

de ofrecer un buen producto tal como dice el CEO Peck, trataría de dar
publicidad en diferentes redes sociales para ganar un branding con los clientes
y añadir descuentos especiales a clientes recurrentes para así asegurar
clientes.

¿Con qué fines es un big data / analítica predictiva más o menos útil en
marketing? A medida que nos adentramos en un mundo lleno de más datos,
¿cuál es el papel del arte frente a la ciencia en el marketing? ¿Bajo qué
condiciones debería gobernar la “ciencia” y bajo qué condiciones debería
gobernar el “arte”?

Es muy útil si se emplea de una manera que sea beneficiosa para la empresa.
Por ejemplo, en el caso presentado se utiliza el Big Data para recopilar
información de las búsquedas de prendas por internet y tras esa recopilación
realizar productos que estén a la moda de prendas de vestir que compren las
personas.

El arte puede estar basado en información que proporciona la ciencia, así se

trataría de realizar la creatividad en un sector o condiciones que aseguren el
éxito gracias a la información proporcionado por la ciencia. La ciencia
gobernaría en aspectos que no se necesite el arte para realizar esa acción. Por
ejemplo, si una empresa tiene dos productos, uno vende muchos más que
otros según datos recopilados, la empresa buscaría disminuir costos con el
producto que no vende como se desea. El arte gobernaría en condiciones de
que es necesario la creatividad, el ingenio y lo innovador para el producto. Por
ejemplo, la realización del arte de las pinturas, Los compradores de obras artes
eligen que comprar según cada subjetividad de cada persona por lo que es
muy difícil predecir que arte o tipo de arte se podría vender.
DEMO:

La empresa se sitúa actualmente, según los datos de StatsCrop (2021)

actualmente la empresa Gap Inc. ocupa en el ranking global la empresa 465 de
las más buscadas a nivel mundial, recibe 657 mil visitas al día y diariamente los
usuarios interactúan en la plataforma web 2 millones de páginas.

Actualmente, según Similarweb (2021) a la fecha la empresa Gap Inc. ocupa el

puesto 97 de la pagina mas buscada de Estados Unidos y en la categoría de
estilo de vida en moda y vestuario ocupa el ranking numero 2 también en
Estados Unidos.

Según los datos recopilados por StatsCrop (2021) en el siguiente cuadro se

muestra la cantidad de visitantes que se registraron en 90 días, donde el pico
más alto fue el 1 de diciembre del 2021 de 657 mil visitantes.

Tambien, se muestra el porcentaje de como es que los clientes de Gap Inc.

ingresan a la paginas web. Dando como resultado que 54.50% ingresan
directamente a la pagina de plataforma web, 33.91% utiliza palabra en los
buscadores para encontrar la plataforma, 4.28% utiliza las redes sociales para
entrar a la plataforma, 3.98% por anuncios, 1.98% correos electrónicos y 1.38%
referencias.

Con los datos actuales 2 de diciembre de 2021:

Visitantes 

Gap

Banana Republic

Old Navy

0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 45,000

Fuente: Statscrop (2021)

Se puede decir que, tras haber aplicado la estrategia de Peck, ha tenido un

cambio en las preferencias de las marcas. Ahora la marca que menos buscan
los clientes es la marca Gap.