ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS – MBA

EXPERIENCIA CURRICULAR:
GERENCIA DE MARKETING

DOCENTE:
ING. JORGE ARMANDO RUBIÑOS MONTERO

TRABAJO GRUPAL
Sesión 1 – 2: “Caso Harvard” Predicción de los gustos del consumidor con Big Data en
Gap

GRUPO # 4 :
ALBURQUERQUE GARCIA, CINDY VIVIANA
GARCIA ALCIVAR, AUGUSTO SEBASTIAN
LEON CORDOVA DE GARCIA, SANDRA ANALY
SORIA GONZALEZ, TAMARA TATIANA
ZAMORA ESTRADA, CRISTHIAN GREGORIO

PERU-2021
Fecha: 5 de junio del 2021
Grupo # 4

Preguntas:
Las respuestas deben tener el sustento respectivo indicado en el caso.

P1. Sustentar los pros y contras de la desvinculación del director creativo, para
reemplazarlos por un ecosistema creativo más colectivo (datos grandes, big data).

PRO CONTRAS

Con el uso del Big data se podrá
recopilar información suficiente
para poder plantear estrategias
que beneficien a la empresa.
Pek impulsó a la empresa a usar la
extracción de grandes datos
obtenidos de herramientas como
Google Analytcs, Google trends,
redes sociales y las propias bases
de datos de las empresas.
Se permite analizar en tiempo real
al mercado.
El éxtio de la marca está en manos
de ua persona en este caso el
directos creativo, por lo que se
requiere equipo colaborativo.
Con la eliminación de los directivos
creativos se altera el equilibrio
entre creatividad y
comercialización.
Adecuación del nuevo sistema del
equipo de trabajo puede tomar
mucho tiempo.
Se trabaja en corto plazo.

P2. ¿Qué tan bien se puede predecir las preferencias de la moda de los consumidores
sobre la base de datos de compras pasadas?

Se puede predecir de cierta manera por el historial de compras o sus preferencias

registradas se accedía mediante datos recopilados a través de compras existentes o las
encuestas preferenciales.
Asimismo, la extracción de grandes volúmenes de data (Big Data) puede generar muchos
conocimientos procesales para informar la toma de decisiones de la gerencia, como
identificar a los consumidores que eran más leales a las marcas, hacer coincidir los
consumidores con los productos que prefieren o predecir las conductas o características que
podrían causar el abandono de los consumidores

P3. ¿Debería Peck permitir que las marcas de Gap, Inc. sean vendido en Amazon?
Peck debería permitir las marcas de Gap, Inc sean vendidas en Amazon porque de esta
manera se venderían más productos en línea incursionando en el comercio digital,
ampliando sus horizontes de ventas.
Además, Amazon podría proporcionar datos adicionales sobre el comportamiento del
cliente para la toma de decisiones de Gap.

P4. ¿Para qué fines la big data es correcto usarla y para que fines no?

Es correcto usarlo para:

 Mejora en la toma de decisiones. Disponer de un gran volumen de datos que se

pueden interpretar.
 Realiza un feedback a tiempo real. La tecnología Big Data permite no solo
almacenar y procesar datos también supone recibir datos en tiempo real con una
información necesaria rápidamente.
 Mejorar el conocimiento del mercado. La obtención y seguimiento del Big Data
permite conocer a los consumidores y adelantarse a sus necesidades, así como
detectar tendencias o fallos en la atención al cliente.
 Tecnología del presente y del fututo. Big Data esta e constante evolución y juega un
papel importante en la toma de decisiones futura.