LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN EN LA PRODUCCIÓN DE MOTOS

DEPORTIVAS (HONDA CB1000RR Y HONDA GOLDWING 1800) USANDO

TÉCNICAS PARA RECOLECTARINFORMACIÓN A TRAVES DE
INTERROGATORIOS

ESTUDIANTE
ANGELA PATRICIA RUIZ ARAGON
83035

DOCENTE
EDGAR LEONARDO GARCES MARINO

UNIVERSIDAD ECCI
BOGOTA- 2022
LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN EN LA PRODUCCIÓN DE MOTOS
DEPORTIVAS (HONDA CB1000RR Y HONDA GOLDWING 1800) USANDO
TÉCNICAS PARA RECOLECTARINFORMACIÓN A TRAVES DE
INTERROGATORIOS
Se visualiza el proceso de producción de las motos Honda CBR 1000RR y
Honda GOLWING en las plantas de producción en Hamamatsu Japón y
Marysville, Estados Unidos, para esto se da el siguiente plan de interrogatorio:

1. Diseña un plan de levantamiento de información.

 Se realiza una entrevista general con el líder de producción, se verifica el

organigrama de la compañía y se establece si cuentan con un cronograma
estipulado para la producción
 El paso a seguir es realizar una visita a la línea de producción donde se
pretende ser muy atento en cuanto a las observaciones del proceso, en
esto evidenciamos como se alimenta la planta de los insumos o materias
primas, la distribución de la planta, la ubicación y organización de los
puestos de trabajo y las herramientas que se constituyen.
 Se procede a realizar una entrevista general y sencilla con algunos de los
colaboradores que se encuentran en la línea de producción donde se
indica cuanto tiempo lleva realizando la función y cuanto tiempo lleva en
la compañía
 También se realiza una entrevista especifica con el gerente de producción
donde se cuestionan algunos pasos vistos durante el recorrido en la
planta y realiza una serie de preguntas verificando los factores dentro del
proceso productivo.
 Finalmente se plantea una encuesta para 20% de los empleados donde se
avaluarán directamente con la opinión de ellos, si la compañía cuanta con
un ciclo de capacitaciones constantes, si realiza pausas activas de manera
adecuada, si el ambiente laboral les brinda seguridad y empatía con la
compañía.

2. Formulación de preguntas por cada uno de los factores vistos.

PROPOSITO
 ¿Por qué el motor se ensambla manualmente?
 ¿Por qué los tornillos se ponen en un orden especifico?
 ¿Por qué cuando se realiza el transporte dentro de la línea de
producción, lo realizan mediante una banda elevada y no una banda
transportadora?
 ¿Por qué durante el proceso de ensamblaje solo realizan una inspección?
 ¿Por qué en el proceso de construcción de la GOLWING se realiza la
soldadura del marco de forma manual?
LUGAR
 ¿Por qué la CBR se fabrica en Japón y la GOLDWING en Estados
Unidos?
 ¿Dónde se fabrican la totalidad de las piezas que constituyen la moto?
 ¿Dónde podemos encontrar los insumos necesarios para el ensamble de
la moto?
 ¿Existen controles de temperatura según la ubicación de la planta?
 ¿Por qué solo hay una ensambladora de Honda en Japón?

SUCESION
 ¿En qué momento se realiza la inspección a los componentes eléctricos
de la moto?
 ¿Como se identifica que la actividad realizada ha culminado?
 ¿Cómo se distribuyen las funciones dentro de las actividades que se
realizan con más de una persona?
 ¿Al ensamblar la moto existe el mismo orden o dependen de la
disponibilidad de componentes en la línea de producción?
 ¿Por qué se ensambla primero el motor con el chasis y no el sistema
eléctrico con el chasis?

PERSONA
 ¿Existe comunicación asertiva entre las personas que realizan
actividades conjuntamente?
 ¿Cómo identificar a las personas para que realicen el ensamble del
motor o el ensamble de la suspensión?
 ¿Se realiza rotación constante en diferentes áreas del trabajo?
 ¿Cuánto tiempo en promedio llevan las personas desarrollando la
actividad asignada?
 ¿Qué estudios o conocimientos tienen las personas que ensamblan los
motores?

MEDIOS
 ¿Por qué algunos tornillos se ajustan de manera manual y otro utilizando
herramientas neumáticas
 ¿Por qué todos los colaboradores usan uniforme blanco?
 ¿Cómo se validan las especificaciones del marco de aluminio, ya que
este esta siendo conformado y soldado de manera manual?
 ¿Por qué especifican 36 pasos para el armado del motor?
 ¿Por qué se utiliza la línea igual a la de los automóviles en el caso de la
GOLDWING en lugar de implementar una línea exclusiva para
motocicletas?
3. Combina las técnicas de Observación, Encuesta y Entrevista, para el desarrollo
de tu plan.

Se evidencia que todo el personal dentro de la planta se producción utiliza trajes

en su totalidad de color blanco, lo cual genera confianza en cuanto a la limpieza
y calidad década procedimiento
Además, nos muestran en la parte donde están entrevistando al colaborador el
cual nos cuenta que cuando un trabajador ensucie su uniforme esta indicando
que algo está fallando en su operación o actividad. Por otro lado, también se
encuentra que los colaboradores utilizan gorra, donde también hay trabajadores
con cabello largo, el cual debería por seguridad estar recogido es simplemente
implementar cofias en vez de gorras y así evitar algún accidente.
También es evidente que lo colaboradores tienen sentido de pertenencia con la
compañía y desarrollan sus actividades cumpliendo los estándares de seguridad,
teniendo una muy buena capacitación procurando así, cometer el mínimo de
errores. Tienen gran conocimiento acerca de los factores de calidad, lo cual se
puede evidenciar en su uniforme totalmente blanco. No se percibe ninguna
mancha en él.