Tesisdefensa

Psicología del Turismo: Aplicación Piloto de Cuestionario de Tipologías Turísticas en las Provincias de
Arica y Parinacota
RESUMEN
A partir de las investigaciones realizadas en los años 70 por investigadores como

Stanley Plog, nace una nueva rama de la psicología, la psicología del turismo.
A través del instrumento realizado por los Dres. Mervyn Jackson y Robert
Inbakaran, basándose ellos en los postulados de Plog, Pearce y Cohen realizaremos un
primer acercamiento, cuestionario piloto, para observar su funcionamiento en la
provincia de arica y Parinacota, y así poder estudiar por primera vez, las características
de personalidad de los turistas que nos visitan, generando así nuevas topologías para ello.
Los resultados mostraran claramente la necesidad de crear un instrumento

propio, adaptado a la realidad nacional y extranjera visitante con el cual se podrán
generar nuevas estrategias de cambio para todas las áreas asociadas al turismo.
Palabras clave: Psicología del Turismo, Motivación Turística, Turista,

Alocentrismo, Psicocentrismo, Introversión, Extraversión.
ABSTRACT
From the investigations realize in the 70s by investigators as Stanley Plog, there is
born a new branch of the psychology, the psychology of the tourism.
Across the instrument realized by the Dr. Mervyn Jackson and Robert Inbakaran,
being based them on the postulates of Plog, Pearce and Cohen we will realize the first
approximation , pilot Questionnaire, to observe see the functioning in the province of
arica and Parinacota, and to be able in this way to study for the first time, the
characteristics of personality of the tourists who visit us, generating new typologies for it.
The results were showing clearly the need to create an proper instrument adapted
to the national reality and foreign visitors. with this instrument we will generate new
strategies of change for all the areas associated with tourism.
Keywords: Tourism Psychology, Tourist Motivation, Tourist, Allocentrism,

psychocentrism, introvertion, extravertion.
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Arica y Parinacota
Introducción
Este artículo tiene como finalidad adentrarnos en un campo de la

psicología pocas veces explorado en nuestro país: La Psicología Turística.
Como habitantes de Arica, hemos oído constantemente en el

resurgimiento de nuestra ciudad apelando para ello al turismo.
Se han llevado a cabo innumerables estudios a nivel de marketing y

calidad de servicio; sin embargo, creemos que se ha olvidado el actor
principal de esta obra: El Turista.
Basándonos en que el Hombre-Turista es una persona que elige sus

destinos de acuerdo a sus necesidades individuales y colectivas,
planteamos el desafío de identificarlo según sus características de
personalidad, estilos de viaje y comportamiento.
Para ello realizamos la aplicación piloto de un cuestionario de

Tipología Turística adaptado de las teorías motivacionales turísticas del
Dr. En Psicología y Psicólogo Turístico Norteamericano Stanley Plog, el
cual ha servido de guía a varios exponentes de esta rama de la Psicología
en países como Australia, España y Argentina. Entre ellos, el Dr. Mervyn
Jackson y su asociado el Dr. Robert Inbakaran, ambos de la División de
Psicología, de la Escuela de Ciencias Humanas en la Universidad RMIT,
australianos, quienes colaboraron activamente con nuestro trabajo y
facilitaron el instrumento para su posterior adaptación.
A través de esta aplicación piloto pretendemos dar el primer paso

hacia futuras investigaciones que permitan crear nuevas estrategias de
captación de turistas mediante el acercamiento a sus perfiles de
personalidad y por consiguiente, motivaciones y necesidades que reflejan
los visitantes que concurren a nuestras provincias de Arica y Parinacota.
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Arica y Parinacota
Antecedentes Teóricos:
El turismo representa la principal actividad económica del mundo;
mueve millones de personas al año y da trabajo a millones en el mundo.
Reviste de importancia fundamental para el bienestar económico de un
país: partiendo de estas bases podemos decir que el turismo es un agente
de cambio del ambiente del hombre, ya que afecta no solo el espacio físico
de un país, sino que también influye en los aspectos sociales, psicológicos
y culturales de un lugar y su gente.
El fenómeno del turismo es propio de las llamadas “sociedades
avanzadas” (Souza, 1994), en estas un gran número de personas
consumen, programan, imaginan y practican sus vacaciones. Viajar
permite comunicar, descubrir, conocer y experimentar. Robert Glucksman
ya en 1935 definía el turismo como “un fenómeno social vinculado a las
relaciones interpersonales y a la comunicación humana” y ya en el año
1980, la organización Mundial de turismo, lo reconoce como un fenómeno
social.
En las ultimas décadas se ha ido abriendo campo una nueva rama
de la Psicología: la Psicología del Turismo que es aquella avocada la
estudio del hombre – turista, según el Dr. Mervyn Jackson, la definición de
psicología turística, se plantea como la ciencia que estudia el
comportamiento humano en personas que viajan fuera de su hogar por
mas de 48 horas. Como turista entenderemos a toda persona sin
distinción de raza , sexo, lengua o religión que entren en un lugar distinto
de aquel donde tienen fijada su residencia habitual y que permanezca en
el mas de 24 horas y menos de seis meses con fines de turismo y sin
propósito de inmigración
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Arica y Parinacota
A través de los años ha estudiado diversos aspectos del turismo,
relacionando esta actividad con las necesidades de los turistas, su perfil
psicológico de acuerdo con la elección de un destino y permanencia en un
lugar; en conjunto con entidades del rubro con el fin de mejorarlo. Hemos
de servirnos de esta rama de la Psicología para realizar un estudio que nos
permita explorar las motivaciones y perfil de las personas que visitan
nuestras provincias de Arica y Parinacota.
Turismo Nacional y Realidad Local
Desde hace años se han desarrollado una serie de estudios en el
ámbito del turismo a nivel mundial, nacional y local, en su gran mayoría
avocados a aspectos económicos. en el caso de Chile el primer trimestre
del 2006 ingresaron al país 768.589 visitantes internacionales, lo que
representó cerca de US$ 500 millones en divisas (Servicio Nacional de
Turismo). Estudios de la misma entidad, señalan que la principal
motivación para los turistas son las visitas a los amigos y familia además
de negocios, estos presentan un comportamiento muy activo en las
destinaciones; buscan lugares determinados para tener contacto con la
naturaleza y la practica de deportes extremos. Se da así también un
marcado interés por las actividades culturales y visitas a lugares
históricos.
Con respecto al turista nacional, la principal motivación de éstos
viajes son fundamentalmente Vacaciones, y Visita a Familiares / Amigos,
generalmente los viajes son efectuados en grupos de más de dos personas
y el promedio de días de permanencia excede los trece.
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Arica y Parinacota
En el estudio de demandas turísticas, realizado por la Comisión
Turismo de la Corporación de Desarrollo, queda en evidencia que la
actividad turística local ha tenido un repunte significativo. Los resultados
revelan que el destino Arica- Parinacota sin lugar a dudas se constituye en
la puerta de entrada a los atractivos turísticos de naturaleza de las Áreas
Silvestres Protegidas por el Estado, de la Provincia de Parinacota, la cual
posee una alta demanda turística por sus bellezas de jerarquía
internacional y la cercanía a destinos naturales y culturales de Perú y
Bolivia. Estos visitantes vienen principalmente por el turismo aventura,
como caminatas y andinismo en el altiplano. Aun así, seguimos siendo un
lugar de transito para destinos mayores como lo son Cuzco en Perú,
Bolivia (Tiahuancu y Titicaca) y San Pedro de Atacama, en la segunda
región.
A través del análisis de las motivaciones y actitudes turísticas se
pretende analizar cuáles son las motivaciones de los turistas para elegir
un destino y la actitud que se tiene hacia el lugar que visitan.
Psicología Turística
Philliph Pearce sin duda es el “Padre” de la psicología del Turismo.
Con su libro: “The social Psychology of Tourist Behaviour” (1982) por
primera vez se estudia el Turismo desde una perspectiva psicológica:
actitudes del turista y el impacto del turismo en los residentes. Pearce
señala que el tturismo es por naturaleza un fenómeno Psicosocial (1993) y
no se puede desvincular de su condición individual (la persona) y colectiva
(estructura social). Perteneciendo el estudio de la psicología del turismo a
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Arica y Parinacota
uno de estos tres niveles; perteneciendo el nuestro, sin duda al segundo
nivel planteado:
1. Nivel de Demostración: Estudios que analizan el choque entre turista y
residente.
2. Nivel Simbiótico: Estudios que analizan la intersección entre turista y
guía turístico. Estudios sobre motivación turística. Estudios sobre salud,
bienestar y disfrute experimentado por el turista.
3. Nivel de Consulta: Estudios sobre la satisfacción turística. Las
relaciones con la resolución de conflictos entre industria turística y
residentes. Vida laboral de los trabajadores del turismo.
Según Pearce, además de generar comportamientos, el turismo tiene
diversas funciones a nivel psicológico:
1 Función de descanso, necesaria para el individuo, con esta evade
la monotonía de las obligaciones cotidianas realizando actividades por
gusto o placer.
2 Función de diversión, esta complementa a la de descanso, con
ella se rompe con la ansiedad y con el estrés del trabajo; ayudando a
evadirnos y aumentando la relación con los demás.
3 Función de desarrollo, es la menos estudiada y es una de las más
importantes a la hora de elegir un destino turístico para un gran
porcentaje de los viajeros. Esta función es la que hace que el individuo
mejore su inteligencia y calidad de vida.
Siendo esta última, las más compensadora para el individuo y
gratificante porque de ella se deriva que el individuo se vea satisfecho y

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Arica y Parinacota
gratificado directamente en relación con las variables que van en pro de
una mejora en su calidad de vida y adquisición de conocimiento; se orienta
a una meta, se da con un propósito, existiendo una variedad de factores
que influyen en la toma de decisión de un destino turístico: edad, clase
social, educación, ocupación, ciclo de vida en que se encuentra, estilo de
vida, personalidad, cultura de origen, país de origen, y grupo de
pertenencia.
Los motivos psicosociales al elegir un destino han sido vagamente
identificados, al responder los turistas, la gran mayoría dan explicaciones
asociadas a valores, la satisfacción y los beneficios de elegir cierto destino
en vez de otro.
MOTIVACION TURISTICA
La teoría de Crompton plantea que existen una multitud de fuerzas
interrelacionadas, y estas operan sobre la conducta turística. Para
Crompton lo importante no son las características del destino, sino las
oportunidades que el destino ofrece para cubrir nuestras necesidades.
Crompton identifica que hay nueve motivadores para viajar, siete de ellos
son psicosociales y no están relacionados con el destino. Siendo los dos
restantes, factores culturales si estarían relacionados con este:
1. Huida del ambiente cotidiano, de la rutina.
2. Relajación.
3. Prestigio.
4. Mejora de las relaciones de parentesco (pareja, hijos, etc.).

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Arica y Parinacota
5. Facilitación de la interacción social (amistad).
6. La regresión (realizar conductas propias de la niñez).
7. Exploración y evaluación del yo similar al de autorrealización.
8. Novedad: buscar algo diferente.
9. Educación: realizando una actividad de viaje se adquiere cultura.
La teoría de Pearce al igual que la de Crompton plantea que los
turistas experimentan un proceso en cuanto al tipo de experiencias
turísticas que las motivan, es decir, que van pasando fases con
motivaciones turísticas diferentes. Van cambiando con la edad,
circunstancias pasadas, estatus, experiencias pasadas, etc. Para explicar
esta fase se basa en la Pirámide de Necesidades de Maslow adaptándola a
las motivaciones o necesidades turísticas:
1 Necesidad de Relajación: el interés en el descanso y la restauración, el
individuo da importancia a los servicios básicos, aquí el turista tiene un
fuerte sentimiento de huida, que sería la más básica.
2 Necesidad de Estimulación: se busca la seguridad pero evitando el
aburrimiento, busca diversión y emociones fuertes e inusuales.
3 Necesidades Sociales: con esto se persigue extender las relaciones
sociales y al turista le gusta las actividades en grupo, viajes organizados.
4 Necesidad de Autoestima: se ve como el interés en la forma en que las
personas son vistas por los demás, aquí el turista tiene la necesidad de
sentirse respetado, competente y productivo, buscando aumentar su su

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Arica y Parinacota
prestigio.
5 Necesidad de Autorrealización: con esto las personas se interesan por
los sentimientos de paz, felicidad y los turistas se implican completamente
con el escenario, la zona que están visitando, se integran en el entorno que
están visitando.
Stanley Plog, psicólogo norteamericano dedicado al ámbito de la
Psicosociología del Turismo desde hace 28 años, es sin duda el
investigador mas conocido e influyente en el área de estudios Psicológicos
en Turismo (1972, 1987. 1991). Plog desarrollo una escala de turismo
específica planteando una Teoría Motivacional en la que da a conocer cinco
distintos tipos de personas, que se caracterizan por las diferencias que
existen en sus motivos al viajar, dependiendo ésta de la personalidad de
cada uno de ellos.
Para Plog, las personas se dividen en alocéntricos, para-alocéntricos,
psicocéntricos, para-psicocéntricos y céntricos. Plog se basa en el concepto
de centro, que él mismo definió como: “Conjunto de valores y normas
morales propias de una determinada sociedad”. Afirmando que se pueden
encontrar personas muy alejadas de estos valores morales (del centro) o
más cercanas al centro. Las más alejadas se saltan esos valores y otros
que siguen de forma estricta estos mismos. Plog llama a estas personas
alocéntricas (alejadas del centro) y los psicocéntricos (cercanos al centro) y
cada uno tiene características diferentes, que influyen en la actividad
turística.
Tipologías Turísticas de Plog
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Arica y Parinacota
Stanley Plog clasifica a los turistas en 5 grupos, los cuales se
detallan a continuación:
1.- Psicocéntricos, son aquellas personas que prefieren para viajar lo
familiar en los lugares de destino, les interesan las actividades comunes,
en grupo, los lugares soleados donde puedan descansar, les interesan
destinos turísticos donde no tengan que realizar demasiados esfuerzos, les
interesan lugares donde se pueda llegar en automóvil. Son parte de los
destinos considerados de masas, optan por viajes altamente organizados
donde se oferta un paquete completo de excursiones apropiadas. Ellos son
seguidores de reglas, poco aventureros, nerviosos y ansiosos; estas
personas buscan más bien un turismo estático, con escasa actividad, mas
bien programado y organizado.
2.- Para-psicocéntricos. (near-psycocentrics), son aquellos turistas que si
bien buscan destinos conocidos y con instalaciones turísticas, tienen una
actitud un poco más abierta hacia el entorno y con los habitantes del
lugar.
3.- Alocéntricos, son personas a las que le interesan realizar actividades
variadas, interés por la aventura, buscan tener muchas experiencias en la
vida, poseen confianza en sí mismos y viajar es una forma de expresar
curiosidad y satisfacción. Prefieren los destinos no turísticos, gozan con el
descubrimiento y con experiencias nuevas. Prefieren llegar al destino por
vía aérea, ya que así pueden alejarse de manera segura de lo familiar.
Gustan los destinos con pocas atracciones turísticas y que no muestren
un alto desarrollo turístico, les encanta conocer y tratar a personas de
otras culturas y suelen optar por excursiones que ellos mismos organizan;
suelen tener una alta autoestima y bastante seguridad en si mismos.

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Arica y Parinacota
4.- Para-alocéntricos (“near allocentrics”), son aquellos turistas que gustan
los destinos poco visitados, pero desean poder contar con instalaciones
creadas, al menos precariamente, para los turistas, muy interesados en la
novedad que otorgue el destino.
5.- Céntricos, de acuerdo a Plog la mayor parte de los turistas se inscriben
en esta categoría. Oscilan entre las categorías de “alocéntricos” y
“psicocéntricos” de acuerdo a sus necesidades y gustos.
Para Plog, las poblaciones no parten siendo turísticas, primero son
visitadas por grupos alocéntricos que buscan la novedad, con el tiempo la
comunidad se hace conocer, ofreciendo mas servicios y así termina
percibiendo un turismo psicocéntrico.
No existen extremos, personas totalmente psicocéntricas ni
alocéntricas, sino intermedio y los que están justo en el medio se
denominan mitcéntricos.
Ya en 1979, Cohen señalaba la al igual que Plog, la categorización de
cuatro tipos de turistas, muy similares a las de Plog:
1.- Turista de Masas Organizado (Organized Mass Tourist) que es definido
como aquel turista que busca por lo general operadores de turismo
clásicos, necesita encontrar la familiaridad , poco aventurero, prefiere
paquetes turísticos, y tiene poco contacto con la cultura local y su gente.
2.- Turista Individual de Masas, similar al anterior, aunque un poco mas
flexible y busca mas oportunidades de tomar decisiones propias.
3.- Explorador, es aquel turista que viaja de manera independiente, evita
la industria turística, a menos que el contacto sea estrictamente necesario.
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Arica y Parinacota
4.- Drifter (vagabundo / patiperro), aquel turista que viaja de manera
independiente, evita al máximo el contacto con la industria del turismo,
intenta llegar lo mas lejos posible del hogar y familiaridad posible y
literalmente se sumerge en la cultura visitada.
Nickerson y Ellis (1991) combinaron la teoría de Plog en sus
dimensiones de alocentrismo y psicocentrismo, y las relacionaron con la
variable extraversión para así definir distintas tipologías turísticas. A
través de esto se logro establecer la correlación entre alocentrismo y la
activación de la variable extraversión.
A partir de las investigaciones de Plog se ha logrado realizar una
diversidad de estudios, muy pocos de ellos abocados a los aspectos de la
personalidad de los turistas que acuden a destinos específicos. En
Australia el Dr. Mervyn Jackson y su asociado el Dr. Robert Inbakaran,
desarrollaron un instrumento en el cual basándose en la teoría del Dr.
Plog clasificando a los turistas dentro de cuatro grupos; groupie, guiado,
explorador y aventurero. Estas tipologías se basaron a partir de los
estudios de Plog y los de Cohen en 1979 descritos anteriormente.
OBJETIVO GENERAL:
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Arica y Parinacota
Explorar las características de psicológicas de los turistas que
visitan las provincias de Arica y Parinacota según la Teoría Motivacional
turística y tipologías desarrolladas por los Dres. Mervyn Jackson y Robert
Inbakaran, basados en la Teoría de Stanley Plog.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Recopilar los antecedentes teóricos que sustentan conceptualmente los

modelos utilizados en la Psicología del Turismo
- Investigar la situación turística de las provincias de Arica y Parinacota
- Explorar factores motivacionales relevantes asociados a la Psicología del

Turismo
- Aplicar el cuestionario adaptado de Tipologías Turísticas de manera piloto y

someter el instrumento al criterio científico
- Analizar los datos en función de las tipologías establecidas
METODOLOGÍA:
El siguiente estudio servirá para establecer la validez predictiva del
instrumento adaptado y la clasificación de los turistas dentro de las
topologías establecidas en el instrumento facilitado por el Dr. Mervyn
Jackson y su asociado el Dr. Robert Inbakaran, donde se fusiona la teoría
de Stanley Plog y la variable extraversión/introversión de los autores ya
mencionados.
Diseño de Investigación:+
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Arica y Parinacota
El diseño de investigación es Transeccional cuasi-experimental y de
carácter descriptivo; donde existen:
Variables dependientes
Las cuales corresponden a cuatro categorizaciones de tipologías de
turistas:
1.- Groupie (de Grupo).- extrovertido-psicocéntrico, por lo general viaja
con un grupo de amigos o conoce gente que suele estar en su mismo
paquete de viaje. Gusta de conocer tanto a otros turistas como a los
anfitriones (locales) de ambos sexos. Gusta de la playa, vida nocturna y
entretenimiento que atraen a turistas. Buscan la práctica de muchas
actividades incluyendo deportes y parques temáticos. Buscan atracciones
masivas y que contengan mucha acción.
2.- Adventurer (Aventurero).-extrovertido-alocentrico, viajan con
amigos, nunca con turistas que le resultan desconocidos, buscan conocer
gente nueva, especialmente a sus anfitriones (locales). Viajan sin
organización previa, las actividades en los destino son opcionales de cada
uno, sin horarios. Evitan el aburrimiento deteniéndose en todos los
lugares que les resultan interesantes. Exploran distintas culturas con un
fuerte sentimiento de libertad.
3.- Guided (Guiado).-introvertido-psicocéntrico, gusta de la privacidad
y soledad (o viajar con muy pocas personas), por lo general viaja con su
pareja o algún amigo especial, todo esta planeado para evitar
preocupaciones, malos entendidos, o gastos extras, por lo general re-visita
sus lugares preferidos. Busca con el viaje escapar de los problemas de la
vida, relajarse, disfrutar del lujo. Prefiere siempre lo familiar ante lo
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Arica y Parinacota
extraño.
4.- Explorer (Explorador).-introvertido-alocentrico; manejan su propio
tiempo, sin horario definido, gustan de conocer a sus anfitriones locales y
su cultura. No utilizan paquetes organizados ni el control de los mismos.
Les atraen los destinos discretos, recónditos, buscando así enriquecer su
propio conocimiento. Buscan los desafíos y la acción, pero en grupos
pequeños, calmados (como ellos), evitando las muchedumbres.
Variables Independientes:
1.- Reservas antes de viajar: las personas con tipo de personalidad
psicocéntrica, realizarían mayor cantidad de ajustes y reservas antes de
viajar (hospedajes, comidas y lugares de visita). Ellos prefieren paquetes de
viajes detallados, esto especialmente para que no hayan malos entendidos
durante su viaje y estadía, no les gusta perder tiempo ni dinero. Mientras
mas introvertidos, se espera que los arreglos sean sumamente estrictos y
detallistas. Por lo general se ven bastante interesados en estudiar acerca
del destino a visitar.
Por lo tanto se espera que el turista de la clasificación “guiado”
(psicocéntrico/introvertido) vaya a planear y reservar cada detalle de su
viaje, en cambio el “aventurero” (alocentrico/extrovertido) se arriesgara
más y realizara su viaje con un mínimo de planeamiento y los ajustes y
arreglos se irán realizando en el camino.
2.- Razón del Viaje: Para los turistas psicocéntricos, la razon de viaje es
más probable que sea el visitar amigos y parientes que los turistas
alocéntricos. Los primeros prefieren viajar con la familia a destinos no-
turísticos que son similares a su hogar y están menos interesados en
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Arica y Parinacota
interactuar con extraños y anfitriones (locales) de otras culturas. se
predice también una mayor probabilidad de ser introvertidos; son
reservado, especialmente con los extraños, prefieren leer y adquirir asi
conocimiento del lugar de destino antes que reunirse con los anfitriones y
otros turistas.
Por lo tanto se presume que el psicocéntrico / introvertido será el
tipo turístico más proclive a visitar amigos y parientes y que el tipo
aventurero (alocéntrico/extrovertido) es más probable a describir su viaje
en términos de destinos nuevos y buscar actividades novedosas.
3.- Viajar Solo: El explorador (alocéntrico/introvertido) es el tipo turístico
más proclive a viajar solo. Prefiriendo destinos aislados y evitando las
muchedumbres; aunque busca interactuar con la comunidad local
anfitriona. El turista dirigido (psicocéntrico / introvertido) evitará el
turismo de masas pero es más probable que viaje junto a un
acompañante. Debe haber una fuerte correlación negativa entre viajar solo
y la dimensión de personalidad extrovertida. En tanto los tipos turístico
aventurero (alocéntrico / extravertido) y groupie (psicocéntrico /
extrovertido) preferirán salir y viajar en grupos. Además de interesarles el
conocer e interactuar con los anfitriones (tipo aventurero) y a otros turistas
(el tipo groupie). Se podría predecir que el subtipo groupie sería el menos
probable de viajar solo pues generalmente prefiere viajar en familia o
amigos, así también es más probable que prefieran moverse dentro de
grupos de viaje.
4.-Primera visita / visita posterior: Los Alocentricos prefieren buscar
destinos novedosos, explorar nuevos parajes y conocer gente de diversas
culturas. En cambio, el turista psicocéntrico es más propenso a re-visitar

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Arica y Parinacota
destinos que le resulten familiares, a la vez que preferirían conocer gente
de su misma cultura (iguales). Los turistas tipo de personalidad
extrovertida son más proclives a tomar riesgos, y prefieren evitar el
aburrimiento buscando lo novedoso. Por tanto, para los turistas
extrovertidos es mas probable visitar destinos nuevos y así tener una
primera visita, mientras que los turistas introvertidos serían más
conservadores y preferirían re-visitar un destino que les resulte familiar.
5.- Tiempo de Estadía: Mientras que las decisiones sobre el tiempo de
estadía son probables de ser influenciadas fuertemente por costos y
disponibilidad de tiempo, podríamos decir que los turistas alocéntricos
preferirían estadías más prolongadas, lo que les permitiría explorar y
comprender lo novedoso de la experiencia; eligiendo así, un período en sus
vidas en que habría suficiente holgura temporal como para alcanzar las
metas de su viaje. Además, evitaría lugares turísticos masivos, busca
interactuar con personas de la comunidad local más que con los ligados a
la industria del turismo y acepta comodidades básicas para así
aprovechar al máximo sus recursos monetarios y permitirse así planear
estadías más extensas. Los turistas con personalidades introvertidas
tienen cuidado con los recursos y su seguridad además, de un fuerte deseo
de buscar el autoconocimiento a su propio ritmo. Los turistas
extrovertidos, en cambio, están llenos de energía, buscan salir mucho,
harán grupos de viaje para aprender sobre el destino, buscan lo
emocionante y situaciones que generen cambio. Así, el subtipo turístico de
personalidad explorador (alocéntrico/introvertido) es probable que
permanezca por un tiempo más largo, mientras que el turista groupie
(psicocéntrico/extravertido) es probable que permanezca por un período
de tiempo más corto.

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Arica y Parinacota
6.- Edad: Se esperaría correlación negativa entre la edad y la extraversión.
Así, como los turistas envejecen, se predice que puntuaran más bajo en
extraversión. Por lo tanto, turistas de mas edad son más proclives a
indicar aspectos como el cuidado y evitar los riesgos, menos probabilidad
de terminar y realizar muchas actividades en el día y de salir por las
tardes, evitarán el apresurarse, y es mas probable que busquen en la
lectura el conocimiento sobre el destino visitado o por visitar. Los rasgos
alocéntricos como buscar nuevas experiencias y aventuras, aceptando
comodidades básicas son mucho más probables a ser asociadas a turistas
más jóvenes. Así, podría decirse que el turista de mas edad sería del
subtipo de personalidad dirigido (psicocéntrico/introvertido), que viajaría
con un amigo o familiar, planearía y reservaría antes de viajar con el fin de
evitar molestias; buscaría destinos familiares o re-visitaría lugares
conocidos buscando el lujo y la relajación. El grupo turístico más joven es
más probable a ser del tipo aventurero (alocéntrico/extravertido) que
viajarán con los amigos, desean conocer gente nueva, no le gusta planear
el viaje y no organiza excesivamente, ellos evitan el aburrimiento
deteniéndose en muchos lugares y siendo muy activos durante su estadía.
7.- Cultura: Sería esperable una correlación negativa entre la semejanza
cultural y el alocentrismo. Es decir, los turistas alocéntricos son más
proclives a buscar interactuar con culturas que son disímiles a la propia.
En cambio, el psicocéntrico, tendera a buscar culturas que le resulten
familiares y por tanto similares a la propia. De esta manera, los turistas
psicocéntricos evitarán lo desconocido, tras lo cual se ahorrarían posibles
choques entre culturas. Además, los turistas que son más extrovertidos
son también más proclives a buscar culturas que son diferentes a las
propias. Los turistas extrovertidos tendrán un fuerte deseo de actuar y

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Arica y Parinacota
aprender de extraños como lo serian los anfitriones y turistas provenientes
de distintas culturas. La excepción posible podría aplicarse a turistas que
concurren a países tales como Japón, Corea del sur y que pueden viajar
desde culturas altamente individualistas tales como Australia, pero que
reducen al mínimo el choque cultural que podrían sufrir, contratando
paquetes de viaje altamente organizados (Jackson, 2000).
Muestra:
Corresponde a un total de 50 turistas nacionales y extranjeros que
visitaron las provincias de Arica y Parinacota, siendo el muestreo de tipo
intencionado; situándonos en lugares estratégicos como el Morro de Arica,
Hostería de Putre, Agencia de turismo Geotur, Hotel Concorde y Sernatur.
Instrumento
El cuestionario a utilizar, corresponde a la adaptación del
Cuestionario de personalidad Turística desarrollado y utilizado por los
Dres. en Psicología Mervyn Jacckson y Robert Inbakaran, en estudios
Australianos de psicología Turística. Este cuestionario ha sido adaptado a
la realidad local y re traducido a los idiomas ingles y español.
Este consta en total, de 30 itemes, de los cuales, 15 de ellos están
destinados a evaluar la motivación de los turistas en cuanto a adquirir
conocimiento, en comprenderse a si mismos a través de actividades
turísticas, el grado de dependencia o confianza en la industria turística, el
deseo de estar en un ambiente familiar o buscar novedad, etc. Lo que
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Arica y Parinacota
permitirá clasificarlos dentro de las tipologías turística de alocentrismo o
psicocentrismo. En tanto los 15 itemes restantes apuntan directamente a
medir características de personalidad que permitan clasificarlos entre
extrovertidos e introvertidos, tales como predisposición a la aventura,
búsqueda de emociones fuertes, necesidad de estar solos, etc.
El formato del cuestionario es en escala tipo likert, con 5
alternativas de respuestas que van desde total desacuerdo hasta completo
acuerdo con las afirmaciones propuestas, la puntuación se asigna de 1 a 5
puntos dependiendo si las características de alejan o acercan a las
dimensiones de introversión a extraversión y psicocentrismo y
alocentrismo respectivamente.
Análisis y Resultados:
ANÁLISIS FACTORIAL Y CONFIABILIDAD DE DIMENSIÓN
ALOCENTRISMO-EXTRAVERSIÓN
Se tomaron todos los reactivos de la dimensión extraversión y
alocentrismo considerándolos como parte de una sola dimensión, se
realizaron análisis factoriales exploratorios y análisis de confiabilidad
mediante el índice alpha de Cronbach.
Análisis de Confiabilidad dimensión Alocéntrico-extraversión
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Arica y Parinacota
Mediante el análisis alpha de Cronbach se pudo obtener una
confiabilidad de .6098, la que se puede considerar como medianamente
adecuada, teniendo en cuenta que investigadores (Cuadra, 2005)
concuerdan en que un alfa cercano o mayor a .7, evidencia una alta
confiabilidad.
Análisis Factorial de la dimensión Alocéntrico-extraversión
Se realizó un análisis factorial exploratorio de componentes
principales con rotación Varimax, para observar las estructuras internas
de la dimensión y estudiarlas conceptualmente. Inicialmente se
encontraron 6 factores que explicaban en conjunto un 69.76% de la
varianza total (Ver tabla 1), sin embargo se deciden reducir el numero de
factores debido a la compleja interpretación que implica. De esta forma, la
extracción de dimensiones se realiza con un criterio de autovalores más
exigente, aumentándolo de 1 a 2.
Varianza total explicada
Suma de las saturaciones al cuadrado

Autovalores iniciales de la rotación
% de la % de la
Componente Total varianza % acumulado Total varianza % acumulado
1 3,810 22,411 22,411 2,539 14,934 14,934
2 2,144 12,611 35,022 2,099 12,349 27,283
3 1,791 10,532 45,555 2,084 12,257 39,540
4 1,545 9,086 54,641 1,835 10,794 50,334
5 1,393 8,193 62,834 1,718 10,103 60,437
6 1,177 6,925 69,760 1,585 9,322 69,760
7 ,960 5,645 75,405
8 ,813 4,779 80,184
9 ,708 4,167 84,352
Método de extracción: Análisis de Componentes principales.
(tabla 1)
21
Arica y Parinacota
Finalmente, la dimensión Alocéntrico-extraversión queda constituida por
2 subfactores que explican 35.02% de la varianza (ver tabla 2)
Matriz de componentes rotadosa
Componente
aventura y
descubrimiento aventura
acompañado solitaria
A menudo busco emociones fuertes ,576
Generalmente soy despreocupado ,623
Haria cualquier cosa por un desafio -,224
A menudo hago cosas solo por impulsos del momento ,293
Me gusta salir mucho ,670
Puedo alegrar y disfrutar mucho en una fiesta ,673
Los demas me ven como una persona muy entusiasta ,455
Me gusta mucho hablar con gente y no piredo oportunidad de hacerlo -,589
Me siento mal si no veo gente por mucho tiempo ,316
Puedo animar una fiesta aburrida -,450
Me considero una persona aventurera y me gusta viajar solo ,520
Disfruto del sentido del descubrimiento y tener nuevas experiencias ,767
Me gustan los lugares desconocidos antes de que se vuelvan masivos ,583
Me considero una persona muy activa ,741
Prefiero lugares pocos visitados ,311
Puedo conformarme con comodidades basicas en hospedaje y alimentacion ,511
Disfruto el conocer y tratar con gente de otros paises y/o culturas ,610
Método de extracción: Análisis de componentes principales.

Método de rotación: Normalización Varimax con Kaiser.
a. La rotación ha convergido en 3 iteraciones.
(tabla 2)
La primera, de aventura y descubrimiento acompañado, está ligada
a la categoría “aventurero” que es el que viaja en compañía de personas
con las que se tiene un vínculo estrecho en la búsqueda de interactuar de
manera directa con las personas del lugar de destino, sin tener mayor
planificación del viaje, explorando la cultura de origen con libertad.
Mientras que la segunda; del aventura en solitario, si bien mantiene la
base del mismo, adquiere características de la categoría “explorador”; es
decir, si viajan en grupo, éste es en extremo reducido, como el viaje en
compañía de un solo acompañante, ya sea amigo o familiar; resultando ser
un poco mas introvertidos y menos dependientes de los grupos.
22
Arica y Parinacota
Confiabilidad de sub-dimensiones
A) Aventura y descubrimiento acompañado: El alpha de Cronbach de esta
dimensión fue de .7422, indicando la alta confiabilidad presentada.
B) Aventura Solitaria: El alpha de Cronbach de esta dimensión fue
de .4692, indicando una baja confiabilidad presentada.
PSICOCENTRICO-EXTRAVERSIÓN
Se tomaron todos los reactivos de la dimensión extraversión y
psicocentrismo considerándolos como parte de una sola dimensión, se
mediante el índice alpha de cronbach.
Análisis de Confiabilidad dimensión Psicocentrico-extraversión
confiabilidad de .7413, la que se puede considerar como alta, teniendo en
cuenta que investigadores (Cuadra, 2005) concuerdan en que un alfa
cercano o mayor a .7, evidencia una alta confiabilidad.
Análisis Factorial de la dimensión Psicocentrico--extraversión
23
Arica y Parinacota
(Tabla 3)

% de la % de la
1 4,107 22,819 22,819 2,943 16,350 16,350
2 2,747 15,260 38,079 2,154 11,966 28,316
3 1,646 9,143 47,222 2,135 11,860 40,176
4 1,592 8,846 56,068 1,889 10,494 50,669
5 1,519 8,439 64,507 1,573 8,739 59,408
6 1,129 6,270 70,777 1,561 8,675 68,083
7 1,072 5,955 76,731 1,557 8,649 76,731
8 ,879 4,885 81,617
9 ,618 3,431 85,048
Finalmente, la dimensión psicocentrismo-extraversión queda
constituida por 2 subfactores que explican 38.07% de la varianza. (Ver
tabla 4)
(Tabla 4)
El subgrupo “viaje tranquilo a destinos conocidos” sería catalogado
como el turista de masas (o groupie según M. Jackson); es decir aquel que
busca lugares con comodidades similares a las de su lugar de origen, en
base a una planificación completamente estructurada en cuanto a
horarios, lugares y costes.
“Viajes planificados al extranjero”; es el mismo turista groupie, sin
embargo producto de que la muestra estaba compuesta principalmente por
turistas extranjeros, el análisis determinó esta categorización, ya que éstos
al tener mayor frecuencia de viajes, prefieren los paquetes altamente
24
Arica y Parinacota
organizados en cuanto a costes, lugares y tiempos, con el fin de tomar el
mínimo de decisiones en el lugar de estadía y dedicarse casi
exclusivamente a lo que entrega el paquete de viajes que eligieron en su
lugar de origen.
A) Viajes tranquilos a lugares conocidos: El alpha de Cronbach de esta
dimensión fue de .7908, indicando la alta confiabilidad presentada.
B) Viajes planificados al extranjero: El alpha de Cronbach de esta
dimensión fue de .6231, indicando una confiabilidad mediana
presentada.
ALOCENTRICO-INTROVERSION
Se tomaron todos los reactivos de la dimensión alocéntrico-
introversión considerándolos como parte de una sola dimensión, se
mediante el índice alpha de cronbach.
Análisis de Confiabilidad dimensión alocéntrico-introversión
confiabilidad de .6453, la que se puede considerar como medianamente
adecuada, teniendo en cuenta que investigadores (Cuadra, 2005)
concuerdan en que un alfa cercano o mayor a .7, evidencia una alta
confiabilidad.
Análisis Factorial de la dimensión alocéntrico-introversión
25
Arica y Parinacota

% de la % de la
1 2,749 22,911 22,911 2,293 19,111 19,111
2 2,223 18,525 41,436 2,236 18,635 37,746
3 1,634 13,618 55,054 1,795 14,955 52,701
4 1,345 11,209 66,263 1,627 13,562 66,263
5 ,963 8,023 74,286
6 ,911 7,593 81,879
7 ,586 4,883 86,762
(Tabla 5)
Finalmente, la dimensión alocentrismo-introversión queda
tabla 6)
(Tabla 6)
Viajes de descubrimiento pasivos correspondería a la categorización
de turista explorador, el cual maneja sus propios tiempos, busca desafíos

26
Arica y Parinacota
y se aleja del sistema turístico organizado, satisfaciendo necesidades del
momento a medida que éstas se le presentan (deportes extremos, viajes
imprevistos, etc)
El viajero de descubrimiento pasivo es mucho mas introvertido que
el anterior privilegiando el conocimiento por sobre la acción y la
satisfacción de impulsos en comparación con el activo.
A) Viajes descubrimiento activos: El alpha de Cronbach de esta dimensión
fue de .6491, indicando la mediana confiabilidad presentada.
B) Viajes descubrimiento pasivo: El alpha de Cronbach de esta dimensión
fue de .6249, indicando la confiabilidad mediana presentada.
PSICOCENTRICO-INTROVERSION
Se tomaron todos los reactivos de la dimensión psicocentrico-
introversión considerándolos como parte de una sola dimensión, se
mediante el índice alpha de Cronbach.
Análisis de Confiabilidad dimensión psicocentrismo-introversión
confiabilidad de .4969, la que se puede considerar como baja, teniendo en
cuenta que investigadores (Cuadra, 2005) concuerdan en que un alfa
cercano o mayor a .7, evidencia una alta confiabilidad.
27
Arica y Parinacota
Análisis Factorial de la dimensión psicocentrismo-introversión

% de la % de la
1 3,257 25,056 25,056 2,702 20,787 20,787
2 2,287 17,591 42,647 2,246 17,275 38,062
3 1,548 11,909 54,556 1,802 13,859 51,921
4 1,267 9,747 64,303 1,610 12,381 64,303
5 ,923 7,096 71,399
6 ,897 6,899 78,298
7 ,788 6,058 84,356
(Tabla 7)
Finalmente, la dimensión psicocentrismo-introversión queda
tabla 8)
(tabla 8)
28
Arica y Parinacota
Los viajeros activos de planificación externa se correlacionan con la
categoría “guiado” de M. Jackson; ellos buscan paquetes altamente
organizados en un círculo cerrado de conocidos, es decir, se reúnen en
grupos de personas con las que tienen vínculos directos y contratan
paquetes de viajes en donde interactúan con el medio a través de un
tercero, por lo general un guía, el cual participa activamente en la toma de
decisiones del grupo. Por lo general, los viajes resultan ser a más de un
lugar en específico siendo su estadía bastante prolongada.
El turista de viajes activos cómodos, si bien mantiene características
similares al anterior, plantea su estadía en un lugar en específico, en
donde realizan todas las actividades en torno a ese sitio en particular; por
ejemplo quienes acuden a un resort.
A) Viajes activos de planificación externa: El alpha de Cronbach de esta
dimensión fue menor que 1 indicando la pobre confiabilidad de la escala.
B) Viajes activos cómodos: El alpha de Cronbach de esta dimensión fue
de .6761, indicando una confiabilidad mediana.
Análisis comparativos por dimensión
1. Reservas antes de viajar
No se encontraron diferencias significativas entre las personas que
hacen reservas para viajar y aquellas que no en las dimensiones de
alocentrismo-extroversión, alocentrismo-introversión, psicocentrismo-
extroversión y psicocentrismo-introversión (p>0.05)
2. Razón de viaje
29
Arica y Parinacota
Tampoco se encontraron diferencias significativas entre la razón de
viaje y las dimensiones de alocentrismo-extroversión, alocentrismo-
introversión, psicocentrismo-extroversión y psicocentrismo-introversión
(p>0.05)
3. Viajar solo
Sólo se encontraron diferencias significativas entre las personas que
viajan solas (30) y aquellas que no (24.74) en la dimensión de
alocentrismo-introversión con T(40)=2.46, p<0.05
4. Primera visita
Solo se encontraron diferencias significativas entre las personas que
realizaban su primera visita (41.15) y las que no (35.55) en la dimensión
de psicocentrismo-extraversión con T(39)=2.04 p<0.05.
5. Edad
Se realizo un análisis de correlación para observar la asociación
entre la edad y las dimensiones estudiadas, se encontró que esta se
correlacionaba positivamente con la dimensión de alocentrismo-
extroversión (r=.370,p<0.05) y negativamente con psicocentrismo-
extroversión (r=-.357, p<0.05).
6. Cultura
Se encontraron diferencias significativas entre los turistas
extranjeros y nacionales en las dimensiones de psicocentrismo-
extroversión y psicocentrismo-extroversión. En psicocentrismo-
extroversion los turistas nacionales (35.13) obtienen puntuaciones
30
Arica y Parinacota
significativamente menores que los turistas extranjeros (42.69) con T(39)=-
3.50 p<0.01. Lo mismo ocurre en psicocentrismo-introversión, los turistas
nacionales (27.75) obtienen puntuaciones significativamente menores que
los turistas extranjeros (35.12) con T(39)=-5.14 p<0.001.
Análisis Comparativos por sub-dimensión
1. Reservas antes de viajar
Sólo se encontraron diferencias significativas entre personas que
hacen reservas antes de viajar (25.02) y no (20.45) en la subdimensión de
viajes planificados al extranjero (t(43)=-.971 p<0.05). De esta forma los que
realizan reservas puntean significativamente más en esta escala.
2. Razón de viaje
Se realizó un análisis ANOVA de una vía y no se encontraron
diferencias significativas en ninguna de las variables evaluadas (p>0.05)
3. Viajar solo
Solo se encontraron diferencias significativas entre las variables de
alocentrismo y viajes planificados al extranjero. De esta forma, los que
prefieren viajar solos (12.85) puntean significativamente más alto en
alocentrismo que aquellos que prefieren viajar acompañados (10.28), con
t(43)=2.02, p<0.05. Asimismo, los que prefieren viajar solos (22.42)
puntean significativamente más en la subescala de viajes planificados al
extranjero que aquellos que no (18.13) con t(43)=2.36, p<0.05.
4. Primera visita
31
Arica y Parinacota
Se realizó una prueba T para muestras independientes no
encontrando diferencias significativas en ninguna de las variables
evaluadas (p<0.05)
5. Edad
Se realizaron análisis de correlación entre las subdimensiones y la
edad del encuestado. Los resultados se muestran en la tabla 9.
Correlaciones
EDAD
Extroversión Correlación de Pearson ,312*
Sig. (bilateral) ,044
N 42
Introversión Correlación de Pearson -,393*
N 41
Psicocentrismo Correlación de Pearson -,106
N 42
Alocentrismo Correlación de Pearson ,323*
N 43
Aventura y Correlación de Pearson ,338*
descubrimiento Sig. (bilateral) ,026
acompañado N 43
Aventura Solitaria Correlación de Pearson ,288
N 43
Viajes tranquilos a Correlación de Pearson -,267
lugares conocidos Sig. (bilateral) ,087
N 42
Viajes planificados al Correlación de Pearson ,157
extranjero Sig. (bilateral) ,315
N 43
Viajes descubrimiento Correlación de Pearson ,229
activos Sig. (bilateral) ,145
N 42
Viajes planificados al Correlación de Pearson -,202
extranjero Sig. (bilateral) ,194
N 43
Viajes activos de Correlación de Pearson -,165
planificación externa Sig. (bilateral) ,297
N 42
Viajes activos cómodos Correlación de Pearson -,425**
N
32
42
*. La correlación es significante al nivel 0,05 (bilateral).
**. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral).
Arica y Parinacota
(tabla 9)
6. Cultura
Se realizaron pruebas T para muestras independientes para todas
las variables evaluadas, se encontraron diferencias significativas en 6 de
las variables estudiadas. Los resultados se muestran en las tablas 10 y 11.
Prueba de muestras independientes
Prueba T para la igualdad de medias

t gl Sig. (bilateral)
Extroversión Se han asumido
-,110 41 ,913
varianzas iguales
Introversión Se han asumido
-,584 41 ,563
varianzas iguales
Psicocentrismo Se han asumido
-5,365 42 ,000
varianzas iguales
Alocentrismo Se han asumido
,340 43 ,736
varianzas iguales
Aventura y Se han asumido
-,296 43 ,768
descubrimiento varianzas iguales
acompañado
Aventura Solitaria Se han asumido
3,474 43 ,001
varianzas iguales
Viajes tranquilos a Se han asumido
-5,073 42 ,000
lugares conocidos varianzas iguales
Viajes planificados al Se han asumido
-2,153 43 ,037
extranjero varianzas iguales
Viajes descubrimiento Se han asumido
-1,214 42 ,232
activos varianzas iguales
Viajes planificados al Se han asumido
,428 43 ,671
extranjero varianzas iguales
Viajes activos de Se han asumido
-2,723 42 ,009
planificación externa varianzas iguales
Viajes activos cómodos Se han asumido
-4,648 42 ,000
varianzas iguales
(Tabla 10)
33
Arica y Parinacota
Estadísticos de grupo
Estadísticos
precedencia del Desviación Error típ. de
Variables dependientes turista N Media típ. la media
Psicocentrismo nacional 17 13,2353 5,11773 1,24123
extranjero 27 20,1111 3,40060 ,65445
Aventura Solitaria nacional 18 24,8889 4,48381 1,05684
extranjero 27 20,8519 3,31319 ,63762
Viajes tranquilos a lugares nacional 17 19,1176 7,17533 1,74027
conocidos extranjero 27 27,0000 3,00000 ,57735
Viajes planificados al extranjero nacional 17 21,6471 5,79807 1,40624
extranjero 28 25,2857 5,31146 1,00377
Viajes activos de planificación nacional 17 20,1765 2,18619 ,53023
externa extranjero 27 22,1111 2,35884 ,45396
Viajes activos cómodos nacional 17 15,4118 5,82086 1,41176
extranjero 27 21,2222 2,34247 ,45081
(tabla 11)
* Nota: solo se consideraron aquellas variables con diferencias
significativas
Discusión:
34
Arica y Parinacota
En cuanto a la confiabilidad de las escalas, podríamos decir que son
adecuadas, no llegando a sobrepasar los criterios exigidos pero sí
acercándose bastante a ellos. Lo cual debería cambiar en estudios
posteriores al aumentar el N de la muestra y/o la cantidad de ítemes que
componen el instrumento.
La dimensión más confiable corresponde a la de psicocentrismo-
extroversion, la menos confiable, psicocentrismo-introversión.
Las subdimensiones más confiables corresponden a aventura y
descubrimiento y a viajes tranquilos a lugares conocidos. Siendo
susceptibles a mejora, la de viajes activos con planificación externa y
aventura solitaria; en cuanto a estudios posteriores que mejoren el tipo de
muestreo, N de la muestra o cantidad de reactivos y su especificidad. Las
otras poseen confiabilidad aceptable.
Se encontraron que todas las dimensiones se estructuraban en dos
sub-dimensiones, las cuales fueron nombradas de acuerdo a los reactivos
que mas cargaban en cada una, esto se realizo mediante un criterio
exigente de extracción de factores, debido a la complejidad que implicaba
una interpretación de la multiplicidad de ellos en un número reducido de
reactivos, lo que podría haber indicado también que preguntas especificas
se referían a una sub-dimensión por si solas, sin embargo, para mantener
la confiabilidad e interpretación se decidió hacer ese procedimiento. Se
sugiere investigar para posteriores trabajos la composición de nuevos
instrumentos que consideren este resultado.
Conclusiones:
35
Arica y Parinacota
Considerando las variables independientes de este estudio, se puede
concluir:
Las reservas antes de viajar en Arica y Parinacota no resultan
relevantes en ninguna de las categorías, la única subcategoría que se
puede exceptuar seria la de viajes planificados al extranjero, ya que el
turista extranjero (EEUU y Europa) psicocéntrico-extrovertido (groupie)
realiza sus viajes utilizando compañías con una gran cantidad de redes
como hoteles y agencias a nivel nacional. En contraposición con las demás
subcategorías, que por lo general tienen como intermediarios a agencias
locales que ofrecen servicios específicos (tours) sin mayores redes que
permitan realizar la reserva de paquetes completos en diferentes lugares
de las provincias en cuanto a alojamiento, alimentación y actividades
recreativas o culturales. A esto podría sumarse que al momento de la
aplicación piloto la categoría predominante corresponde a la de turistas
introvertidos-alocéntricos, lo cuales no utilizan paquetes organizados al
viajar.
El comportamiento para la variable razón del viaje resultó muy similar
al anterior; no existiendo diferencia significativas. Esto producto a
estándares internacionales utilizados en la categorización de “razón de
viaje” en distintas encuestas realizadas a turistas, las que no permiten
ahondar en la razón real para viajar que establece el motivo “vacaciones”,
en cuanto a actividades específicas a que se pretenden realizar en dicho
período.
La variable viajar solo o con compañía se identificaron diferencias solo
en la categoría explorador (alocentrismo introversión) y a la subdimensión
de viajes planificados al extranjero, esto permite señalar que Arica y
Parinacota como destino turístico se mantiene hasta el día de hoy como un
36
Arica y Parinacota
lugar privilegiado por personas que evitan las muchedumbres y que se
mantienen al margen de los destinos de masas, prefiriendo ellos mismos
manejar sus tiempos, dando lugar a la exploración y adquisición de
conocimiento de manera solitaria o en grupos reducidos.
La variable primera visita v/s revisita, marcaron diferencias
principalmente en la categoría, psicocéntrico extravertido (groupie), la cual
demuestra que en especial grupos de viajeros repiten su experiencia (cerca
del 40%) en re visitar Arica y Parinacota como destino, esto se ve
claramente reflejado especialmente en los turistas nacionales que visitan a
familiares y en personas que utilizan los diferentes programas de la tercera
edad para viajar a Arica, especialmente durante la temporada de invierno.
La variable edad que según el Dr. Jackson se correlacionaba con
extraversión (a menor edad, mayor extraversión) se comportó de manera
opuesta a lo planteado; siendo los turistas de mayor edad quienes
clasificaron en la categoría aventurero; explicándose esto, por la cantidad
de tiempo con que cuentan para realizar un mayor número de actividades,
además de superiores ingresos y mayor experiencia en cuanto a la
frecuencia de viajes, lo que se vio claramente reflejado en los turistas
extranjeros. En contraste, los psicocéntricos extrovertidos fueron en mayor
parte turistas nacionales, quienes cuentan con menor tiempo, recursos
monetarios limitados para realizar actividades y que visitan principalmente
a familiares y amigos.
Todo ello conlleva a plantear si bien las diferencias de
comportamiento de las variables no fueron las mismas que se intentaban
predecir en función de los turistas que visitaban Australia y que difieren
de manera significativa con los que visitan Arica y Parinacota, hemos
generado por cada una de las cuatro tipologías establecida en los estudios
37
Arica y Parinacota
del Dr. Jackson, 2 nuevas subcategorías cada una de ellas aplicables solo
a nuestras provincias, haciendo distinción entre turistas nacionales y
extranjeros, los cuales muestran marcadas diferencias en cuanto a su
tipología y comportamiento.
Estas ocho tipologías turísticas, con un adecuado manejo y
conocimiento, esperamos puedan servir de base para estudios posteriores
en esta nueva área de la Psicología con el fin de contribuir a la Industria
del turismo local generando nuevas estrategias para satisfacer las
necesidades de nuestros visitantes.
38
Arica y Parinacota
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Arica y Parinacota
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ANEXOS:
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El turismo representa la principal actividad económica del mundo;

mueve millones de personas al año y da trabajo a millones en el mundo.

Reviste de importancia fundamental para el bienestar económico de un

país: partiendo de estas bases podemos decir que el turismo es un agente

de un país, sino que también influye en los aspectos sociales, psicológicos

y culturales de un lugar y su gente.

El fenómeno del turismo es propio de las llamadas “sociedades

avanzadas” (Souza, 1994), en estas un gran número de personas

consumen, programan, imaginan y practican sus vacaciones. Viajar

permite comunicar, descubrir, conocer y experimentar. Robert Glucksman

ya en 1935 definía el turismo como “un fenómeno social vinculado a las

relaciones interpersonales y a la comunicación humana” y ya en el año

1980, la organización Mundial de turismo, lo reconoce como un fenómeno

En las ultimas décadas se ha ido abriendo campo una nueva rama

de la Psicología: la Psicología del Turismo que es aquella avocada la

estudio del hombre – turista, según el Dr. Mervyn Jackson, la definición de

psicología turística, se plantea como la ciencia que estudia el

comportamiento humano en personas que viajan fuera de su hogar por

mas de 48 horas. Como turista entenderemos a toda persona sin

distinción de raza , sexo, lengua o religión que entren en un lugar distinto

de aquel donde tienen fijada su residencia habitual y que permanezca en

el mas de 24 horas y menos de seis meses con fines de turismo y sin

A través de los años ha estudiado diversos aspectos del turismo,

relacionando esta actividad con las necesidades de los turistas, su perfil

psicológico de acuerdo con la elección de un destino y permanencia en un

de servirnos de esta rama de la Psicología para realizar un estudio que nos

permita explorar las motivaciones y perfil de las personas que visitan

nuestras provincias de Arica y Parinacota.

Turismo Nacional y Realidad Local

Desde hace años se han desarrollado una serie de estudios en el

ámbito del turismo a nivel mundial, nacional y local, en su gran mayoría

avocados a aspectos económicos. en el caso de Chile el primer trimestre

del 2006 ingresaron al país 768.589 visitantes internacionales, lo que

representó cerca de US$ 500 millones en divisas (Servicio Nacional de

Turismo). Estudios de la misma entidad, señalan que la principal

de negocios, estos presentan un comportamiento muy activo en las

destinaciones; buscan lugares determinados para tener contacto con la

naturaleza y la practica de deportes extremos. Se da así también un

marcado interés por las actividades culturales y visitas a lugares

Con respecto al turista nacional, la principal motivación de éstos

viajes son fundamentalmente Vacaciones, y Visita a Familiares / Amigos,

generalmente los viajes son efectuados en grupos de más de dos personas

y el promedio de días de permanencia excede los trece.

En el estudio de demandas turísticas, realizado por la Comisión

Turismo de la Corporación de Desarrollo, queda en evidencia que la

actividad turística local ha tenido un repunte significativo. Los resultados

revelan que el destino Arica- Parinacota sin lugar a dudas se constituye en

la puerta de entrada a los atractivos turísticos de naturaleza de las Áreas

Silvestres Protegidas por el Estado, de la Provincia de Parinacota, la cual

posee una alta demanda turística por sus bellezas de jerarquía

internacional y la cercanía a destinos naturales y culturales de Perú y

Bolivia. Estos visitantes vienen principalmente por el turismo aventura,