Presentación

NOMBRES

MATRICULAS:

Caso IKEA, muebles y artículos para el

hogar al alcance de todos
 Introduccion

IKEA es una compañía minorista de muebles mundialmente conocida que vende

muebles listos para montar, utensilios de cocina y accesorios para el hogar. La
empresa comenzó con la venta de bolígrafos, carteras, joyas con el concepto de
satisfacer las demandas de los consumidores a los precios más asequibles. fundada
en al año 1943, que, pese a los difíciles tiempos económicos sufridos, es la mayor
empresa vendedora de muebles del mundo, dedicada a la fabricación y venta
minorista de muebles y objetos para el hogar, con presencia en 48 países. El
objetivo de este trabajo es el estudio de la estrategia que ha seguido IKEA, donde
se tratará de identificar y valorar el éxito de una compañía que permite que sus
productos estén al alcance de todas las personas. Abordar esta cuestión es la que
ha motivado mi interés en realizar este estudio y poder analizar si las políticas
comerciales llevadas a cabo son válidas, para determinar un correcto Plan de
Marketing, ya que esta empresa la conoce todo el mundo o ha comprado en sus
establecimientos alguna vez, pero a la misma vez se conoce muy poco de la
estrategia seguida para hacerla llegar donde se encuentra actualmente.

Estrategias de marketing
Precio
Precios justos y ser dirigida por las necesidades de los consumidores
Una propuesta de valor basada en diseño, eficiencia y bajos precios para el
comprador

Diseños únicos
Al ser los productos diseñados y creados por ellos, no se pueden encontrar en
ninguna otra empresa competidora

Innovación
Descubriendo mejores soluciones para reducir los costos sin afectar la calidad,
encontrando métodos de producción innovadores y materiales
Experiencia de compra brillante
Ikea ha conseguido que el consumidor acuda a sus tiendas incluso sin que éste
tenga necesidad de adquirir ningún producto. Ir a Ikea supone para el cliente una
auténtica experiencia. El objetivo es atraer a un gran número de clientes y retenerlos
en sus instalaciones durante el mayor tiempo posible.
¿Cómo lo logra? Con un diseño de tienda cuidado al milímetro, una exposición de
productos pensada para inspirar al cliente a lo largo de todo el recorrido y una oferta
de servicios pensada para el ocio como la cafetería (con su comida icónica y precios
low cost) o el espacio para que los padres dejen a sus hijos. Así es como Ikea se
gana a pulso el corazón de sus clientes y marca la diferencia frente a la experiencia
de compra en cualquier otra tienda de muebles del mundo.

Segmentación
 
Segmentación por edad y ciclo de vida.  Las necesidades y los deseos de los seres
humanos cambian con la edad. Algunas compañías utilizan la segmentación por
edad y por ciclo de vida, y ofrecen productos diferentes o usan distintos enfoques de
marketing para los diferentes grupos de edad y de etapa del ciclo de vida. Por
ejemplo, es diferente la vivienda para una persona recién casada o una familia con
varios hijos, dependiendo el ciclo de vida cambian las necesidades en términos de
tamaño de la vivienda y características de la misma.  

El principal mercado meta de IKEA, que es similar en todos los países y regiones en
los que la empresa tiene presencia, está compuesto por gente joven, con estudios
avanzados, liberales en cuanto a sus valores culturales, trabajadores de cuello
blanco, a quienes no les preocupan en particular los símbolos de estatus
 Padres jóvenes
Jóvenes y parejas con poco presupuesto que deciden independizarse y que
necesitan amueblar su hogar.
 Jóvenes estudiantes
Jóvenes que salen de casa por primera vez para irse a estudiar fuera y necesitan
amueblar el piso de alquiler.
 Padres primerizos
Éstos tienen que realizar ciertas inversiones para arreglar la habitación del recién
nacido.

Posicionamiento
Posicionamiento por valor o precio: Esta estrategia se basa en la relación calidad-
precio. Las acciones que sigue esta estrategia se basan en ofrecer la mayor calidad
posible a un precio competitivo o posicionarse por precios altos o por precios bajos
El posicionamiento estratégico de IKEA es único. el posicionamiento de IKEA viene
bien definido con “precios bajos”. Por ello entendemos que su posicionamiento es
el de la empresa que te permite redecorar tu vida(hogar) tantas veces como quieras,
ya que tienen buenos y modernos diseños a precios asequibles. En la mente del
consumidor estan posicionados por sus precios asequibles, calidad y diseños
funcionales.

Objetivos
Ofrecer una amplia gama de artículos de decoración de viviendas con buena forma
y función, a precios tan bajos que el mayor número posible de personas podrán
pagarlos. Las tres dimensiones clave y los ejes de la propuesta de valor de IKEA
son: 

 Buena forma
 Funcionalidad
 Precios bajos

Su visión es proporcionar mobiliario para el hogar de buen diseño y función a

precios tan bajos que la mayoría de las personas puedan comprarlo.

Mezcla de marketing
Productos: IKEA ofrece los mismos productos, los cuales tienen diseños distintivos
escandinavos/suecos, a nivel mundial. La cantidad de artículos activos es de 9500 y
cada tienda maneja una selección de éstos, en función del tamaño de sus
instalaciones. La variedad central es la misma en todo el mundo. La mayoría de los
artículos la debe ensamblar el cliente, y el diseño de los muebles es moderno y
ligero

Precio: El concepto de IKEA se basa en el precio bajo. La empresa intenta

mantener constante su precio-imagen. Se ha convertido en el líder del sector del
mueble y Accesorios gracias a su política de precios bajos. Relación calidad precio
más que aceptable.

Plaza: IKEA ha construido su propia red de distribución. Las tiendas están fuera de
los límites de las principales áreas metropolitanas. No hay envío de producto. Está
presente en 44 países del mundo diseña sus propios muebles y producto que son
fabricados por una serie de proveedores con los que tienen acuerdos que aseguran
los costes bajos.

Promoción: La promoción de IKEA está concentrada en su catálogo, el cual está

impreso en 47 ediciones en 24 idiomas para 33 países y tiene una circulación
mundial de más de 160 millones de copias. Los catálogos tienen una presentación
uniforme salvo por pequeñas diferencias para adaptarlas a cada región.

Los esfuerzos de promoción de IKEA se realizan sobre todo mediante sus

catálogos. IKEA ha desarrollado un modelo de comunicaciones prototípico que
deben seguir todas sus tiendas. La meta publicitaria de la empresa es generar una
publicidad de boca en boca mediante métodos innova- dores.
Su publicidad es atrayente y provocativa. Las opciones de medios varían con base
en cada mercado.

Mezcla de comunicación
La publicidad de IKEA siempre es positiva y interesante. El centro de su mensaje es
mejorar la vidas de sus clientes ofreciendo soluciones modernas y realmente útiles
para el hogar.
 
Es un mensaje muy claro y impactante: IKEA, “Life Improvement Store”. La
creatividad de la presentación de sus productos es visible en todos los tipos de
publicidad, desde el contenido de Video Marketing, hasta el uso de las tecnologías
innovadoras con función de realidad aumentada, conocida como "Place In Your
Room", que permite prácticamente a los clientes probar los muebles de IKEA en sus
propios hogares.

Canales de comunicación: Integración de varios canales de comunicación de

marketing como la publicidad impresa y de medios, promociones de ventas, eventos
y experiencias, relaciones públicas y marketing directo. Específicamente, el gigante
del mueble obtiene el máximo beneficio de la publicidad impresa y de medios y el
marketing directo tanto a nivel on-line como off-line.  Con grandes fortalezas en el
desarrollo de estrategias digitales. 
Ventas personales en los establecimientos brindándoles la mejor experiencia vivida
a la hora de adquirir un artículo de la Tienda IKEA.
El mundo digital es el centro de su estrategia de marketing, IKEA fue una de los
primeros en adoptar este modelo aprovechando al máximo los canales on-
line.  IKEA usa  las Redes Sociales con un énfasis  en el mercado masivo
promocionando su catálogo digital 

 IKEA dentro de su estrategia de branding cuenta con una fuerte  identidad de

marca, con la imagen de sus productos una publicidad limpia con el uso de  colores
llamativos (azul, amarillo y naranja, que son los colores de la marca) e imágenes
que muestran casas inmaculadas con una decoración moderna y limpia. Todas sus
campañas de marketing contribuyen y refuerzan la imagen de la marca.
 Conclusión

IKEA se ha establecido como una de las mayores empresas vendedoras de

muebles en todo el mudo, cuya seña de identidad es el precio. Actualmente, está
presente en 48 países y la forman 383 tiendas. De todos los países en los que
desarrolla su actividad, Alemania es el país donde IKEA tiene un mercado más
amplio.
Esta es una empresa de éxito, mundialmente reconocida y líder en el sector de
muebles y accesorios para el hogar. Las únicas empresas competidoras a escala
internacional de IKEA son Zara Home, Leroy Merlín y AKI.
Tras llevar a cabo un análisis interno y externo de IKEA, se pueden destacar como
principales debilidades de IKEA, la durabilidad de sus productos y la calidad de los
mismos debido a que la filosofía de esta multinacional se basa en hacer lo posible
por mantener una política de precios agresivamente baja. Se cuenta como
principales fortalezas de IKEA, los precios bajos, la imagen mundialmente conocida,
la variedad de productos y la gran capacidad de adaptación a los cambios.
Por otro lado IKEA no se libra de las amenazas externas tales como, gran número
de competidores e imitadores locales o la situación económica con la consiguiente
disminución del gasto por parte de los consumidores.
No obstante, cuenta con diversas oportunidades como por ejemplo, que hay
mercados en los que aún puede expandirse o la aplicación que puede hacer con el
uso de las nuevas tecnologías.No obstante, IKEA se ha posicionado principalmente
por la diversidad de productos y precios singularmente bajos.
Finalmente, se ha procedido a realizar un plan de acciones que permitan posicionar
a IKEA como una marca no sólo líder en el mercado en el que opera y con precios
competitivos, sino también como una marca de calidad.