Luego de estudiar el caso descrito, responda las siguientes interrogantes

1. Use un ejemplo para describir que se entiende por segmentación de mercado

R:/ La segmentación de mercado es la clasificación del mercado por grupos de
consumidores que poseen una característica específica, como por ejemplo podrían existir
clasificaciones por tipo de producto, geográfico, por preferencia, entre otros.
Un ejemplo claro de la segmentación de mercado es la venta de productos de las toallas
sanitarias, la segmentación es bien clara ya que están enfocadas para las mujeres que por
sus periodos menstruales utilizan este tipo de productos, pero además el enfoque no solo
cubre como segmentación a mujeres, sino que también se toman en cuenta las edades
donde la mujer pasa por este proceso. Otro segmento que se considera es que la mujer no
este en la etapa del embarazo ya que en esta etapa no sufren de este periodo menstrual.
Los criterios de segmentación para este ejemplo serian: genero, edad, estado.

2. Explique las diferencias entre un negocio enfocado en un mercado Business to Business y un

negocio enfocado en un mercado Business to Cunsumer
R:/ Un negocio enfocado a un mercado Business to Business es el que se el enfoque es la
venta de productos o servicios entre empresas, mientras que el Business to consumer es la
comercialización entre una empresa y el consumidor final del producto o servicio.
Por ejemplo, las empresas que se dedican a elaborar las botellas para el empaque de
refrescos, en este caso el negocio es Business to Business ya que ellos realizan el negocio
entre empresas, mientras las empresas que venden estos refrescos al consumidor final su
forma de negocio es Business to Consumer.

3. Cuál es el propósito de las relaciones publicas de acuerdo a lo presentado dentro del caso
R:/ Posesionar el nuevo producto CrediExpress a los consumidores y que exista una relación
con las diferentes entidades financieras para ofrecerles estos servicios.

4. Explique los riesgos asociados con la ejecución de una estrategia de diversificación:

R:/Los riesgos eminentes en cualquier diversificación de un producto pueden ser:
- La aceptación del producto
- La obtención de clientes
- Pero en el caso de Experian se observa un riesgo con los clientes ya que antes de
acceder a un crédito podrían revisar su récord crediticio y este podría causar fraude
por los clientes, ya que teniéndola información por anticipado de su récord pueden
suplantar la información para que su crédito sea aprobado.

5. Elabore una representación grafica en donde se proyecte el proceso que siguió Experian

Relaciones
publicas
Marketing Mix
Realizar una
Aplicar las 4P con relacion de
Segmentacion el fin de dar a negocios con las
del mercado conocer y diferentes
Investigacion y Identificar y comercializar el entidades
analisis del segmenar la producto financieras.
mercado poblacion que se
Analizar el lograra atender
mercado al que
se pretede llegar