Comunicación Sistemática y

Cultura Organizacional

MARÍA GUADALUPE RODRIGUEZ

DIANA KAREN SANCHEZ FELGUERES
ARACELI PEDRAZA RODRIGUEZ
MARIA DEL CARMEN MEJIA AMEZCUA
Comunicación
sistemática
“conjunto de elementos en
interacción en donde toda
modificación de uno de
ellos afecta las relaciones
entre los otros elementos”

(Marc y Picard,
1992)
 Uno de los máximos
representantes de la
comunicación sistémica es: Paul
Watzlawick, el la define como
un “conjunto de elementos en
interacción en donde toda
modificación de uno de ellos
afecta las relaciones entre
ambos elementos”

La comunicación es un sistema abierto de

interacciones
Como tal, la comunicación obedece a ciertos principios:
PRINCIPIO DE PRINCIPIO DE PRINCIPIO DE
TOTALIDAD CAUSALIDAD CIRCULAR REGULACIÓN

según el cual el que afirma que no

“cada una de las partes de
un sistema está comportamiento de cada puede existir
relacionada de tal modo una de las partes del comunicación que no
con las otras que un sistema forma parte de un obedezca a un cierto
cambio en una de ellas complicado juego de número mínimo de
provoca un cambio en implicaciones mutuas, de reglas, normas,
todas las demás y en el acciones y retroacciones. convenciones.
sistema total” (Watzlawick
1971)

El modelo sistémico
Peter Heinemann (1979)
Explica la comunicación humana desde un
enfoque pragmático, el cual trata del uso de
los sistemas de signos dentro de la
comunicación humana, así como de indicar las
reglas de la conducta que hacen efectiva la
comunicación en el marco de esas condiciones
necesarias para una comunicación efectiva.
Acontecer Comunicativo
o los aspectos que actúan como un
comunicante o emisor, un objeto de
la comunicación o receptor, un
mensaje o contenido, una vía
Conducta Comunicativa
formas de manifestación y
estructuras lingüísticas de las
manifestaciones

comunicativa o canal de
comunicación
La comunicación como sistema se considera
en interacción con sistemas mayores o
macrosistemas (sistema social superior) y
con sistemas menores, microsistemas o
subsistemas (sistema personal de cada
sujeto) y cualquier cambio o alteración en
uno de los sistemas interactuantes afectará
las condiciones de los otros, así, si se
modifica la cultura, cambian los sistemas
sociales y lo mismo ocurre en el sentido
contrario. (González de Rivera 2002).

 AXIOMAS DE LA COMUNICACIÓN
1.Es imposible no comunicar, por lo que todo
comportamiento de un miembro tiene un valor de mensaje
para los demás.

2.Toda comunicación tiene aspectos de contenido o

semántico y aspectos relacionales entre emisores y
receptores.

3.La definición de una interacción está condicionada por la

secuencia de comunicación entre los participantes.
4. La comunicación humana implica 2 modalidades
a)La digital -lo que dice-
b)La analógica -como se dice-
5.Toda comunicación es complementaria, según se
base en la igualdad o en la diferencia de los agentes
que participan.
Cultura Organizacional
 Mendoza, Hernández y Salazar,
mencionan que la cultura
organizacional es lo que identifica
a una organización, lo que
promueve entre sus miembros un
sentido de pertenencia, al
profesar sus mismos valores,
creencias, reglas, procedimientos,
normas y lenguaje
 Schein entiende la cultura
organizacional como un
mecanismo de defensa colectiva
por el que los miembros de una
organización aprenden a
enfrentarse a los problemas
derivados de los desafíos internos
y externos de la organización
Los valores organizacionales
son instrumentos que apoyan la
integración de una cultura,
debido a que al haber una
mejor aprehensión de estos, se
obtiene una mayor solidez de
la propia cultura
organizacional.
De Val Pardo (1997), identificaron
algunas características comunes que
definían a la cultura

Ser intangible
Depender de la percepción
individual
No medirse fielmente
Ser conocida por todos los
que se ven afectados
Tipos culturales
Robert Blake y Jane Mouton (1984) y Bill Reddin.

CULTURA PATERNALISTA CULTURA APATICA CULTURA ANOMICA

De algún modo, el Es caracterizada por Es sinónimo de

gerente ofrece excesiva prudencia en la desinterés y falta de
protección y armonía a administración, la involucramiento,
cambio de confianza y tendencia a escribir más indiferencia por el
lealtad por parte de sus que hablar y el apego a comportamiento de la
empleados (ya sean de la las normas y reglas gente.
familia o no).
Tipos culturales
Robert Blake y Jane Mouton (1984) y Bill Reddin.

CULTURA INTEGRATIVA CULTURA EXIGENTE

Supone una adecuada Es aquella en el cual se

combinación entre hace incapié en un vinculo
altos niveles de laboral que podríamos
calificar de demandante e
orientación a la gente
inflexible
y altos niveles de
orientación a los
resultados
 Identidad organizacional

Las identidades organizativas son

importantes son importantes. Se ha
demostrado que moldean la forma en que
las personas procesan la información y que
afectan tanto a su satisfacción como a la
efectividad de la organización.
Referencias
RAZÓN Y PALABRA, Primera Revista Electrónica en América Latina Especializada en Comunicación, 2011,
www.razonypalabra.org.mx
Comunicación humana interpersonal Una mirada sistémica, Sonia Gladys Bernal Rodríguez, Olga Leonor Pereira Alba, Gloria
Elsa Rodríguez Jiménez, Corporación Universitaria Iberoamericana, 2018.

Soledad Reija, Lucía, & Góngora, Norberto Hugo, & Nóbile, Cecilia Inés (2014). ESTUDIO COMPARATIVO DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL. Ciencias Administrativas, (4),51-65.[fecha de Consulta 17 de Mayo de 2022]. ISSN: . Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=511651380006

Rodríguez Castellanos, Carlos Roberto , & Romo Rojas, Laura (2013). Relación entre Cultura y Valores Organizacionales.
Conciencia Tecnológica, (45),12-17.[fecha de Consulta 17 de Mayo de 2022]. ISSN: 1405-5597. Disponible en:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=94427876003

Steven B. Andrews, Carleen R. Basler and Xavier Coller (2012) Redes, cultura e identidad en las organizaciones. Centro de
investigaciones Sociológicas
Gracias por su atención