Planeación Estratégica (577-261/262) Plan Estratégico Empresa WOG S.A.S. Entrega Final

Planeación Estratégica (577-261/262)
Plan Estratégico Empresa WOG S.A.S.

Entrega final
ENTREGA FINAL
PLAN ESTRATÉGICO EMPRESA WOG S.A.S
María José Cantor Buitrago (262)

20182577100
Marlon David Delgado Oliveros (261)
20182577098
GRUPO 577 – 261/262
Norberto Chacón Cepeda

Docente
Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Facultad de Tecnológica
Tecnología en Gestión de la Producción Industrial
Planeación Estratégica Gerencial
Bogotá D.C., Colombia
2022
TABLA DE CONTENIDO
Entrega final
1. RESUMEN
2. GLOSARIO
3. INTRODUCCIÓN
4. INFORMACIÓN BÁSICA
4.1. WOG S.A.
4.2. ¿Quién es WOG S.A.?
4.3. ¿Qué productos maneja?
4.3.1. Seguros
4.3.2. Finanzas
4.4. Beneficios
5. MARCO TEÓRICO
6. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
1. RESUMEN
El presente documento mostrará aspectos generales de la empresa WOG S.A.S.
Evidenciando qué es lo que es la empresa actualmente y cuales son sus metas futuras y hacia
dónde quiere llegar, además de exponer perspectivas tanto internas cómo externas de la
empresa. Este documento se centrará en un área específica de la compañía para dar

Entrega final
sugerencias específicas y luego se centrará en la empresa en su totalidad para poder brindar
recomendaciones globales de la institución.
2. GLOSARIO
- Agente de seguros: Persona física o moral independiente que desempeña una labor
de intermediación entre las compañías aseguradoras y los consumidores que
demandan los servicios de protección mediante una póliza de seguros.
- Asegurado(a): Es la persona que mediante el pago de la prima tiene derecho al pago
de las indemnizaciones a consecuencia de una pérdida por la realización de una
eventualidad amparada por el contrato de seguro.
- Asegurador: Es la empresa que asume la cobertura del riesgo, previamente
autorizada a operar como tal por la Superintendencia Financiera.
- Asesor de seguros: Es la persona, habilitada por la Superintendencia de Seguros, que
realiza la intermediación entre quien quiere contratar el seguro y la entidad
aseguradora. Es quien ejerce la actividad de intermediación promoviendo la
concertación de contratos de seguros, asesorando a Asegurables.
- Banca seguros: Mecanismo de mercadeo mediante la utilización de los
establecimientos de crédito para la promoción y venta de cierta clase de productos de
seguros.
- Beneficiario: Es la persona física o moral designada por el asegurado para recibir los
beneficios derivados de la póliza de seguros en caso de que se presente la pérdida o
daño. Puede ser en determinado momento el mismo contratante de la póliza, como es
el caso de los seguros de daños.

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- Cancelación: La terminación de la cobertura de seguro durante el período de vigencia
de la póliza.
- Contrato de Seguros: Es el contrato mediante el cual una parte se obliga al pago de
una prima para poder tener derecho a recibir las indemnizaciones a consecuencia de
una pérdida o daño amparada en el mismo En el seguro de gastos médicos se conoce
también como la participación que tiene el asegurado en el monto de los gastos que
realice por concepto de un accidente o una enfermedad y generalmente se fija en
porcentaje de los gastos.(copago)Este principio es fundamental para la disminución de
la siniestralidad de las aseguradoras.
- Compañía de seguros (Aseguradora): Entidad debidamente autorizada por la
Superintendencia Financiera, que asume riesgos particulares a cambio de un pago que
hace el asegurado.
- Corredor de seguros: Es la persona que está vinculada con las aseguradoras para la
promoción de los servicios que ofrecen a los asegurados o personas que demandan
estos servicios. Normalmente operan con varias compañías para ofrecerla mejor
alternativa a sus clientes.
- Cotización: Son los aportes que los trabajadores y patrones deben efectuar en forma
obligatoria para financiar el cumplimiento de los beneficios que otorgue el Sistema de
Pensiones.
- Cuota: Es la cantidad que se establece en las tarifas para el cálculo de una prima de
seguro, normalmente se fija en porcentaje o al millar de la suma asegurada.

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- Daños: El costo de indemnizar a quienes sufran lesiones corporales o daños
materiales a causa de un accidente automovilístico. Es posible que estos daños puedan
pagarse hasta los límites de responsabilidad civil como se indica en la página de
declaraciones. Esto no incluye las cantidades que deban pagarse por decisión judicial
como castigo o disuasión.
- Intermediario de seguros: Es el agente de seguros que normalmente realiza las
labores de promoción de los productos de las aseguradoras entre sus clientes. Asume
también la responsabilidad de asesorarlos en la contratación de las coberturas, ponerlo
al tanto de las alternativas del mercado, aclararle las limitaciones, exclusiones y
costos del seguro, realizar los trámites para la contratación de la póliza y en muchos
de los casos asesorar para la obtención de las indemnizaciones en caso de siniestro.
En otras palabras, es la persona natural o jurídica que promueve la celebración de
contratos de seguro. Existen cuatro clases de intermediarios: -Dependiente (Persona
natural con contrato laboral que representa una sola aseguradora)- Independiente
(Persona natural que representa una o varias aseguradoras) - Agencia de Seguros
(Persona jurídica que representa una o varias aseguradoras) Corredores de Seguros
(Persona jurídica especializada independiente de las aseguradoras).
- Póliza: Es el instrumento probatorio por excelencia del contrato. Es aconsejable, leer
todas las cláusulas contenidas en el mismo para tener una información completa de
sus términos y condiciones. En él se reflejan las normas que, de forma general,
particular o especial regulan la relación contractual convenida entre el Asegurador y
el Asegurado.
- Prima: Es el precio pactado por el seguro contratado. Es la remuneración que recibe
la aseguradora para hacerle frente a los riesgos que está amparando en la póliza y es la
contraprestación que está obligando a ambas partes a cumplir con lo establecido en el

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contrato. Es el pago que se hace por adelantado para iniciar el contrato de seguro y en
ocasiones puede ser demandada legalmente cuando la aseguradora ha iniciado la
cobertura en ciertos riesgos.
- Ramo: Se entiende por ramo a la modalidad o conjunto de modalidades de seguros
relativas a riesgos de características o naturaleza semejantes (ramo vida, ramos
automóviles, etc.). Debe tenerse en cuenta que para operar en un determinado ramo la
entidad aseguradora debe estar previamente autorizada por la Superintendencia
Financiera.
- Renovación del seguro: Acto por el que el seguro se extiende por un nuevo período
de cobertura, generalmente de un año.
- Seguro: Jurídicamente hablando, es un instituto por el cual el Asegurador se obliga,
mediante el cobro de una prima a abonar, dentro de los límites pactados, un capital u
otras prestaciones convenidas, en caso de que se produzca el evento cuyo riesgo es
objeto de cobertura. El seguro brinda protección frente a un daño inevitable e
imprevisto, tratando de reparar materialmente, en parte o en su totalidad las
consecuencias. El seguro no evita el riesgo, resarce al Asegurado en la medida de lo
convenido, de los efectos dañosos que el siniestro provoca Seguro por cuenta ajena: se
denomina así a aquellos seguros en los que el Asegurado no es el tomador del seguro,
sino un tercero determinado o indeterminado que adquiere los derechos derivados del
contrato
- Seguros de daños: Su fin principal es reparar la pérdida sufrida a causa de un
siniestro en el patrimonio del asegurado.
- Seguros de personas: Su fin es cubrir la vida y la integridad corporal de las personas.

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- Seguros obligatorios: Son aquellos que son impuestos por el Estado., tales como los
de Seguridad Social, Seguro de Vida Obligatorio, Seguro Colectivo para el personal
del Estado, Seguro Obligatorio de Responsabilidad Civil Automotores, etc
- Siniestro: Es la realización del riesgo. Es cuando sucede lo que se está amparando en
la póliza y es motivo de indemnización, por ejemplo, un robo, un choque, una
enfermedad o accidente, un incendio, etc.
- Suma asegurada: Es el valor asignado en la póliza como la responsabilidad máxima
que debe pagar la Compañía de seguros en caso de pérdida o daño a los beneficiarios
de la misma.
- Tomador: Es la persona que contrata el seguro con el Asegurador. Generalmente en
los seguros individuales. El tomador contrata el seguro por cuenta propia, uniéndose
así en una persona dos figuras (Tomador o Contratante y Asegurado). Por el contrario,
el seguro es por cuenta ajena cuando el tomador es distinto del asegurado; esta
situación es típica en los seguros colectivos. Es la persona que, obrando por cuenta
propia o ajena, traslada los riesgos a una aseguradora.
- Valor asegurado: Se llama así al máximo pagadero en caso de siniestro previamente
estipulado en las condiciones de póliza. Valoración del riesgo: Proceso mediante el
cual se establece la prioridad de que ocurran daños personales o pérdidas materiales y
la cuantificación de los mismos.
- Vencimiento del seguro: Finalización de los efectos de una póliza como
consecuencia del cumplimiento de las condiciones previstas y determinadas de ello.
- ERP: Es una herramienta de registro y manejo de la información contable.
- Software: Conjunto de programas y rutinas que permiten a la computadora realizar
determinadas tareas.
Entrega final
3. INTRODUCCIÓN
En el siguiente documento se realizará el desarrollo de todo el proceso que involucra
una Planeación Estratégica de una organización, en este caso WOG S.A., en el cual se
comprenderán algunos aspectos que nos permitirán entender con mayor veracidad todo el
proceso de construcción de una correcta planeación, resaltando aspectos importante en la
construcción de la misma, comprendiendo las características propias de cada paso en el
proceso, tal como se evidenciará en el siguiente trabajo.
4. INFORMACIÓN BÁSICA
A continuación se relaciona la información básica de la organización seleccionada:
4.1. WOG S.A.
CONCEPTO DESCRIPCIÓN
Empresa seleccionada (Razón Social) WOG S.A.S.
Definición del Equipo María José Cantor Buitrago 20182577100

Marlon David Delgado Oliveros 20182577098
Logo
Persona de contacto
Oficina principal Calle 81 No. 21A - 35 Bogotá D.C., Colombia
Página WEB http://www.wog.co/
WOG S.A.S es una compañía global con más de 22 años en el mercado y una vasta
experiencia con clientes en Latinoamérica y Estados Unidos, que emplea las mejores
prácticas en el desarrollo de software para empresas del sector financiero, asegurador y

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solidario. Ofrece productos específicos para bancos, agencias, corredores de seguros,
compañías aseguradoras, cooperativas de ahorro y crédito, micro financieras y micro seguros.
La combinación entre la capacidad y experiencia en tecnología y el conocimiento de
industrias y procesos, otorgan un gran valor a las soluciones ofrecidas. Así mismo, la
facilidad y velocidad de integración con diferentes sistemas, gracias al permanente desarrollo
de productos inspirados en arquitecturas abiertas y flexibles, coadyuvan en la consolidación y
expansión de los negocios.
WOG S.A.S es un socio estratégico que ayuda a sus clientes en la implementación de
proyectos especializados, de migración o aprovechamiento de sistemas legacy a la web, en
forma rápida y controlada, obteniendo óptimos resultados en corto plazo.
4.3. Misión
Suministrar soluciones de negocios a nuestros clientes con altos estándares de calidad y
servicios de valor agregado que incrementen la eficiencia de sus operaciones y su
competitividad, ayudándoles a posicionarse a la vanguardia del mercado.
4.4. Visión
Para el 2025 ser una empresa líder en soluciones tecnológicas del sector Financiero,
ampliando nuestro portafolio de productos, desarrollando nuevos modelos de negocio que nos
permitan acceder a un mayor número de clientes fortaleciendo alianzas estratégicas,
ofreciendo ventajas competitivas en el mercado en cuanto a calidad y precios.
4.5. Estructura Organizacional

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4.6. Políticas del servicio al cliente
- Brindar una atención oportuna y en tiempo récord en fallas del software.
- Garantizar la seguridad y tratamiento de datos e información suministrada en
las bases de datos, con el fin de establecer una política de privacidad sólida.
- Establecer espacios de formación y capacitación de los productos y servicios
ofrecidos en WOG S.A., garantizando un buen uso y manejo del software
- El cliente cuenta con todas las herramientas y medios de atención
4.7. Clima Organizacional
La empresa no contiene buen clima laboral ya que hubo un choque al regresar a la
presencialidad, las personas suelen comunicarse por medio de una herramienta virtual, por lo
general la empresa sufre gran flujo de personal debido a que las opiniones de algunos
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colaboradores no son bien recibidas, la falta de escucha activa es un problema grave, sin
embargo, se ha tratado de mejorar este aspecto con grupos de reflexión en donde se hablan de
las falencias que sufre el área.
4.8. Reseña histórica
1998 - Inicio de Operaciones Bogotá - Colombia

2001 - Inicio de Operaciones Miami – Estados Unidos
2005 - Se crea la fábrica de software en Medellín Colombia, con la
construcción del EAG
2007 - Inicio de desarrollo de WOG masivos
2009 - Se realiza la primer venta de Licencia iBroker Se inicia el desarrollo de
WOG Banking
2010 - Apertura WOG Costa Rica, se inicia el desarrollo de iBroker
bancaseguros
2011 - Venta del primer cliente Wog Banking en la nube, venta de iBroker
bancaseguros
2012 - Firma estratégica con GBM Costa Rica
2013 - Se inicia el desarrollo de Canales digitales Wog Sucursal Virtual y
WOG baca móvil
2020 - Apertura de la Sede WOG Armeni
WO¿Qué productos maneja?
4.9.1. Seguros
- iBroker Banca Seguros: Plataforma para la administración de cartera de
seguros, diseñada para entidades financieras. Solución completa que abarca las
diferentes etapas en el proceso de generación y venta de seguros en entidades
financieras. Configurar productos de diferentes ramos. Cotizar productos,
provenientes de distintas aseguradoras. Crear sucursales virtuales, alianzas y

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puntos de venta en localizaciones remotas. Administrar campañas de
mercadeo. Automatizar procesos de cotización, órdenes de solicitud, anexos e
impresión de pólizas. Efectuar la rendición de primas a aseguradoras y
liquidación de comisiones. Interactuar fácilmente a módulos del core
bancario: préstamos, garantías, depósitos a la vista, débito automático y
contabilidad, entre otros.
- iBroker Agencia: Plataforma para la administración de carteras de seguros,
diseñada para agencias y corredores. Sistema integral, diseñado para agencias
y corredores de seguros, que ofrece poderosas herramientas para la
administración de clientes, pólizas y cotizaciones; y al mismo tiempo,
controlar la cartera, hacer seguimiento a los siniestros, supervisar las
transacciones con las compañías aseguradoras y monitorear las operaciones
propias de la gestión interna. Procesar cotizaciones, expedir pólizas, generar
renovaciones, consultar la cartera, revisar las comisiones y controlar pagos a
través de débito automático a las cuentas de los clientes. Crear sucursales
virtuales, alianzas y puntos de venta, así como las reglas del negocio para
productos. Promocionar nuevos productos de forma ágil y eficiente, gracias a
la integración con los sistemas de las aseguradoras. Controlar pagos manuales
y automáticos, y realizar conciliación masiva de comisiones, mediante el
manejo de un módulo de caja que sistematiza las distintas operaciones
realizadas. 10 Analizar las tendencias del mercado mediante un motor de
cotización de productos propio o a través de los servicios de cotización del
sistema central de la compañía de seguros. Utilizar diferentes canales para
fidelizar a sus clientes: CRM, atención de PQR, agenda, correos electrónicos,
mensajes de texto y alertas.

Entrega final
- WOG Seguros masivos y Micro seguros: Plataforma para la administración
y comercialización de seguros masivos y micro seguros. Crear productos
innovadores con facilidad y establecer las reglas y comisiones para cada uno
de los actores que intervienen en el negocio. Automatizar todo el ciclo de
comercialización y administración de macro y micro seguros con una
tecnología orientada a servicios que facilita la integración con sistemas
internos y externos (de aseguradoras y sponsors). Definir roles de usuario y
delegar el nivel de operación de su empresa, gracias a los más altos estándares
de seguridad y control. Emplear diferentes esquemas de ingreso de pólizas y
aplicación de pagos: directamente a través del sistema, o a través de la
integración con los sistemas de alianzas o sponsors, con cargue masivo de
archivos o servicios web (web service). Manejar impresión de pólizas en línea
y elaborar pólizas electrónicas. Gestionar procesos robustos para la aplicación
masiva de pagos, generación de estados de cuenta e informes de comisiones
consolidados y detallados. Mantener eficientes canales de comunicación con
clientes, mediante herramientas tales como CRM, agenda, alertas, correos
electrónicos, mensajes de texto, correspondencia y control de papelería.
- WOG ARL: Plataforma especializada en la administración de riesgos
laborales. 11 Administre y controle productos asociados al sistema de riesgos
y accidentes laborales, con una solución especializada en la gestión de
programas de seguros personales. Controlar el ciclo de negocio de forma ágil,
sencilla y en tiempo real. Elaborar informes dinámicos, gracias a un flexible e
intuitivo generador de reportes. Definir productos, comisiones, incentivos,
montos de delegación y reglas de negocios por sponsors y puntos de venta, a
través de una plataforma altamente configurable. Establecer los parámetros

Entrega final
necesarios para supervisar todo proceso de administración y comercialización
de productos.
4.9.2. Finanzas
Soluciones en la nube para productos financieros
- WOG Banking Aumentar la rentabilidad, amplíar mercado y
minimizar costos en las transacciones financieras con el más completo
core bancario, adaptado a las necesidades de su entidad.
- WOG Fábrica de Crédito:Administrar con agilidad y seguridad cada
una de las fases del proceso de solicitud de crédito. Desde la asesoría,
hasta el desembolso, se podrá tener control de principio a fin del
proceso.
- WOG e-Banking Permitir que clientes realicen transacciones desde
cualquier lugar con un solo clic. Ellos controlan, desde la sucursal
virtual, todos sus productos financieros, las 24 horas del día y durante
todo el año.
- WOG Cupo rotativo Otorgar y administrar cupos que clientes puedan
utilizar a través de diferentes maneras: retiros en cajeros electrónicos,
transacciones virtuales y avances en cheque o efectivo.
4.10. Beneficios
- Licencia sin costo: El valor de la renta mensual por las licencias de WOG
cloud solutions es asumido por publicidad y convenios realizados con
entidades de diversos sectores de consumo. Así, la entidad únicamente invierte
en infraestructura en la nube, software de terceros y servicios de
implementación.
Entrega final
- Adaptabilidad: Productos al alcance tanto de las empresas más grandes como
de las más pequeñas. Reconocen las necesidades y trabajan con base en ellas.
- Experiencia: Profundo conocimiento del sector financiero, cooperativo y
solidario, permiten concebir soluciones tecnológicas que impactan en la visión
estratégica y operativa del negocio.
- Flexibilidad: Las soluciones son altamente parametrizables; pueden
emplearse en entidades financieras, cooperativas, cajas de compensación y
fondos de empleados. Son multi moneda, multi lenguaje y multi usuario.
- Modelo SaaS: Los clientes contratan un servicio al que acceden desde
Internet. Así, no requieren invertir en licencias, infraestructura, personal o
mantenimiento.
- Clientes
Seguros Colpatria – Colombia.
La Equidad Seguros – Colombia.
NAVI – Seguros de Vida y Salud – Bolivia.
Nacional Seguros Patrimoniales y Fianzas – Bolivia.
BAC – Costa Rica.
Banco Nacional – Costa Rica.
Banco de Costa Rica – Costa Rica.
Caja de Ande – Costa Rica.
Mutual – Costa Rica
4.11. Etapa de la empresa

Entrega final
WOG S.A.S, en los últimos años se ha posicionado en el mercado como unas de las
mejores empresas en software y soporte de plataformas contables en cuanto a la calidad de
los servicios y tiempo de respuesta ante problemas en el ámbito financiero. Se considera que
la empresa, está en una etapa de madurez, ya que el producto ya está consolidado en el
mercado, así mismo sus servicios, estamos en una época donde el mercado está exigiendo una
alta respuesta ante paradigmas contables en las empresas y es allí, donde WOG actúa de
manera eficiente y certera, con una amplia respuesta en su variedad de productos y servicios
creados para todo tipo de clientes y necesidades.
4.12. Matriz DOFA - WOG

Después de realizar una análisis externo e interno de la empresa, podemos encontrar
las siguientes debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas:
4.12.1. Oportunidades
- Rapidez y oportunidad de la información: La plataforma contiene

servidores que permiten no sólo conectar a nivel nacional, sino a nivel
Entrega final
internacional, lo que permite una amplia apertura en el mercado de la
contabilidad.
- Mayor uso del volumen de operaciones: La aplicación permite el cargue de
registros que normalmente son tediosos de realizar manualmente,
- Protección contra errores: Disminuye exponencialmente la probabilidad de
un error humano, ya que el software está programado para realizar los cálculos
y las contabilizaciones necesarias con las bases de datos cargadas.
- Preparación automática de informes: La aplicación cuenta con un módulo,
la cual recopila la información de varias categorías del programa, en donde
genera gráficos y tablas que ayudan a dar una perspectiva de lo que se está
consultando
- Impresión automática de documentos: El aplicativo permite la descarga de
documentos en varios formatos y la impresión de los documentos. Lo que
permite un mayor acceso y divulgación de la información dada en el
programa.
- Actualización de los saldos contables y primas de seguros: El aplicativo
tiene un sistema externo, el cual permite la modificación de variables que se
actualizan anualmente dependiendo de cada país, lo que genera un mayor
orden en las contabilizaciones y las obligaciones financieras que estas
generan.
- Retroalimentación instantánea: Una de las oportunidades más destacables
de este aplicativo, es que tiene un alto acceso y facilidad a la información, ya
que cuenta con filtros de búsqueda, notificaciones y generación de reportes
que le brindan a sus clientes una información automatizada dependiendo de las
necesidades.
- La información registrada en la plataforma, es netamente informativa:
Quiere decir que no existe riesgos que involucren violación de datos
personales o riesgos de fraudes, debido a que los registros son para una
administrción y control de la información, más no control de los recursos.
4.12.2. Amenazas
- Agilidad en el procesamiento: Debido a la alta demanda en el mercado, el

aplicativo está abierto a diferentes países en el mundo, lo que provoca que el
intercambio de información se vea afectado por interferencias externa a la
empresa (Por ejemplo, las VPN), lo que conlleva a una demora y descontento
por parte de los clientes.
- Ineficiencia en la solución de errores en la plataforma: Lo que espera un
cliente en una plataforma de estas es ahorrarse tiempo en el manejo de
información, pero cuando ocurren errores en el sistema que son difíciles de
entender y resolver por el usuario, se tiene que acudir al servicio al cliente lo
que genera reprocesos en el cargue de la información
- Se necesitan suficientes recursos humanos: Debido a la alta demanda y la
gran complejidad en el manejo de estos sistemas contables, el recurso humano
requiere de una alta capacitación; de años y años.
- Alto tiempo de mantenimiento: Por la complejidad de las actividades y
requerimientos del cliente, puede suceder que la plataforma se bloquee, ya sea
por error humano o por parte del sistema, lo que genera la necesidad de un
Entrega final
diagnóstico completo de la plataforma y usuarios para determinar los fallos,
provocando altos tiempos de espera por parte de los agentes involucrados.
4.13. Matriz MPC
4.14. Matriz EFE
Con la ponderación de las oportunidades que contiene la empresa se tiene una

puntuación de 1.15, 0,94 puntos por encima de las amenazas que presenta
actualmente la compañía, lo que significa que el entorno externo es favorable
para la institución, sin embargo se recomienda trabajar en las amenazas ya que
como se puede notar, que la competencia está trabajando fuertemente en
posicionarse con mejores oportunidades tanto para el cliente como para el
empleado.
4.15. Análisis de hallazgos

Después de realizar una “auditoría externa” de todos los aspectos y factores de
WOG S.A.S., se puede determinar que todos los procesos de los requerimientos
propios de la empresa están siendo conformes, ya que cumplen con las
especificaciones dadas en la concepción misma de empresa para el manejo de la
información financieras de diferentes entidades, lo que nos permite determinar
oportunidades y amenazas, concluyendo la importancia de las TIC en el mercado.
Aunque existen amenazas y aspectos no tan buenos, se puede determinar que la
demanda de productos digitales y softwares que ayudan en la minimización de
actividades tediosas es cada vez más una necesidad en las instituciones que desean
innovar, reducir costos y minimizar errores.
Entrega final
BIBLIOGRAFÍA
https://www.eltiempo.com/contenido-comercial/crece-el-mercado-de-programas-contables-
en-colombia-362488
http://repository.unipiloto.edu.co/bitstream/handle/20.500.12277/9359/IMPACTO%20DEL
%20SOFTWARE%20EN%20LA%20CONTABILIDAD%20COLOMBIANA.pdf?
sequence=1&isAllowed=y

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empresa. Este documento se centrará en un área específica de la compañía para dar

recomendaciones globales de la institución.

de intermediación entre las compañías aseguradoras y los consumidores que

demandan los servicios de protección mediante una póliza de seguros.

- Asegurado(a): Es la persona que mediante el pago de la prima tiene derecho al pago

de las indemnizaciones a consecuencia de una pérdida por la realización de una

eventualidad amparada por el contrato de seguro.

- Asegurador: Es la empresa que asume la cobertura del riesgo, previamente

autorizada a operar como tal por la Superintendencia Financiera.

- Asesor de seguros: Es la persona, habilitada por la Superintendencia de Seguros, que

realiza la intermediación entre quien quiere contratar el seguro y la entidad

aseguradora. Es quien ejerce la actividad de intermediación promoviendo la

concertación de contratos de seguros, asesorando a Asegurables.

- Banca seguros: Mecanismo de mercadeo mediante la utilización de los

establecimientos de crédito para la promoción y venta de cierta clase de productos de

beneficios derivados de la póliza de seguros en caso de que se presente la pérdida o

daño. Puede ser en determinado momento el mismo contratante de la póliza, como es

el caso de los seguros de daños.

- Contrato de Seguros: Es el contrato mediante el cual una parte se obliga al pago de

una pérdida o daño amparada en el mismo En el seguro de gastos médicos se conoce

realice por concepto de un accidente o una enfermedad y generalmente se fija en

porcentaje de los gastos.(copago)Este principio es fundamental para la disminución de

la siniestralidad de las aseguradoras.

- Compañía de seguros (Aseguradora): Entidad debidamente autorizada por la

Superintendencia Financiera, que asume riesgos particulares a cambio de un pago que

alternativa a sus clientes.

obligatoria para financiar el cumplimiento de los beneficios que otorgue el Sistema de

seguro, normalmente se fija en porcentaje o al millar de la suma asegurada.

materiales a causa de un accidente automovilístico. Es posible que estos daños puedan

pagarse hasta los límites de responsabilidad civil como se indica en la página de

como castigo o disuasión.

- Intermediario de seguros: Es el agente de seguros que normalmente realiza las

también la responsabilidad de asesorarlos en la contratación de las coberturas, ponerlo

al tanto de las alternativas del mercado, aclararle las limitaciones, exclusiones y

de los casos asesorar para la obtención de las indemnizaciones en caso de siniestro.

En otras palabras, es la persona natural o jurídica que promueve la celebración de

contratos de seguro. Existen cuatro clases de intermediarios: -Dependiente (Persona

(Persona natural que representa una o varias aseguradoras) - Agencia de Seguros

(Persona jurídica que representa una o varias aseguradoras) Corredores de Seguros

(Persona jurídica especializada independiente de las aseguradoras).

- Póliza: Es el instrumento probatorio por excelencia del contrato. Es aconsejable, leer

sus términos y condiciones. En él se reflejan las normas que, de forma general,

particular o especial regulan la relación contractual convenida entre el Asegurador y

- Prima: Es el precio pactado por el seguro contratado. Es la remuneración que recibe

contraprestación que está obligando a ambas partes a cumplir con lo establecido en el

ocasiones puede ser demandada legalmente cuando la aseguradora ha iniciado la

cobertura en ciertos riesgos.

- Ramo: Se entiende por ramo a la modalidad o conjunto de modalidades de seguros

relativas a riesgos de características o naturaleza semejantes (ramo vida, ramos

entidad aseguradora debe estar previamente autorizada por la Superintendencia

de cobertura, generalmente de un año.

- Seguro: Jurídicamente hablando, es un instituto por el cual el Asegurador se obliga,

otras prestaciones convenidas, en caso de que se produzca el evento cuyo riesgo es

objeto de cobertura. El seguro brinda protección frente a un daño inevitable e

imprevisto, tratando de reparar materialmente, en parte o en su totalidad las

consecuencias. El seguro no evita el riesgo, resarce al Asegurado en la medida de lo