Zona Sanitaria Cruce Shumba – P.S.

SHUMBA ALTO

"Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

Informe de los derechos y deberes en salud

Presentación
Los derechos humanos a la salud, son facultades individuales y sociales que se
fundan en las exigencias propias de la naturaleza humana, relacionadas con la protección,
conservación, desarrollo e integridad de la vida, en su aspecto físico, psicológico e
intelectual.
La Salud es condición indispensable del desarrollo humano y medio fundamental
para alcanzar el bienestar individual y colectivo, por lo que la protección de la salud es de
interés público, siendo responsabilidad del estado regularla, vigilarla y promoverla.
La Superintendencia Nacional de Salud (Susalud), destaco la disposición del
ministerio de salud el reglamente de la LEY N° 29414, que establece la protección de los
derechos de las personas usuarias de los servicios de salud. En esta norma hace referencia a
que las personas deben ser informadas de sus derechos en calidad de paciente y la forma de
como ejércelos, teniendo en cuenta su idioma, cultura y circunstancias particulares.
También señala que esta ley indica el derecho del paciente a otorgar su consentimiento
informado, libre y voluntario ante un procedimiento o tratamiento de salud, entre otras
facultades.

Objetivo
Conocer a nuestras poblaciones sus deberes y derechos que tienen en salud y de esta
forma lograr una adecuada atención, con calidad y calidez.

Los deberes en salud

 Trate con respeto y dignidad a todo personal que colabora en el establecimiento de salud
 Cumpla con las indicaciones del equipo de profesionales que lo atienden
 Brinde toda la información necesaria de forma precisa y veraz a los profesionales que lo
atienden
 Respete el turno de atención y tenga en cuenta que hay normas de atención preferencial
 Asuma responsablemente el cuidado de su salud y de aquellos que son más vulnerables
como los menores de edad, el adulto mayor y la gestante.
 Utilice las instalaciones del establecimiento de salud de forma adecuada
 Siga el flujograma de atención establecido en el establecimiento de salud
 Colabore con el cumplimiento de las normas y disposiciones del establecimiento de salud.
 Cumpla oportunamente con sus citas para no interferir con el flujo de atención
 Utilice adecuadamente las vías o canales para sus consultas reclamos y/o sugerencias en el
establecimiento de salud.
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"Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

LOS DEBERES Y DERECHOS DE LOS PACIENTES, ESTA LOCALIZADO EN LA SALA DE

ESPERA DONDE TODOS LOS PACIENTES LO PUEDEN VISUALIZAR, Y CONOCER DE
ELLOS
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Los derechos en salud

 Derecho al acceso a los servicios de salud: todos los usuarios tienen derecho a recibir la
atención adecuada y oportuna, así como atención por emergencia sin exigir antes
documento o pago alguno.
 Derecho al acceso a la información: los usuarios tienen derecho a recibir información
clara y comprensible sobre los servicios, traslados, reglamentos del hospital y a conocer el
nombre el médico y personal que te atiende.
 Derecho a la atención y recuperación en salud: tienen derecho a ser atendidos con
respeto, sin discriminación y bajo un tratamiento adecuado para tu enfermedad
 Derecho al consentimiento informado: tiene que ser informado para aceptar o no
pruebas o intervenciones riesgosas, salvo en caso de emergencia.
 Derecho a los derechos en salud: tienen derechos a ser escuchado y recibir respuesta a tu
queja o reclama ya tener acceso a tu historia clínica

LOS DERECHOS EN SALUD ESTA

LOCALIZADO TAMBIEN EN LA SALA DE
ESPERA A LA VISTA DE TODOS LOS
PACIENTES.