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Los pasos a seguir para valorar el rendimiento de cada colaborador de la organización tienen la
finalidad de establecer estrategias para la solución de problemas, motivar a los trabajadores y
fomentar su desarrollo personal dentro de la organización.
La evaluación 360 se basa en las relaciones que tiene el empleado, de tal manera que la
retroalimentación es un factor clave para evaluar el desempeño de los trabajadores, los equipos y
las organizaciones en la que se encuentran. Este reporte se obtiene a partir de la evaluación que
hacen de él sus compañeros, subordinados, supervisores, jefes directos, clientes internos y
clientes externos. Se basa en los comportamientos y habilidades que tiene la persona en su
entorno profesional. Esto permite identificar las fortalezas que presenta el evaluado al llevar a
cabo sus actividades laborales para reforzarlas y sus áreas de oportunidad para trabajar en ellas y
así, de esta manera elevar su grado de competitividad y productividad.
¿En qué consiste la evaluación del desempeño de Administración por objetivos?
La APO es una estrategia empresarial basada en la administración por objetivos del capital
humano, consiste en motivar a los empleados fijando metas que tendrán un premio o
reconocimiento al ser alcanzadas. De esa forma se fomenta la búsqueda de estrategias y planes en
los distintos niveles de la organización para que se encuentren integrados con base en la meta o,
particularmente, en un departamento, como puede ser el de recursos humanos, ventas o
marketing.
Los objetivos deben estar inspirados en las habilidades de los empleados y, a su vez, es esencial
fijar tempos para lograrlos.
Referencias bibliográficas
Pereira, F., Gutiérrez, S. P., Sardi, L., & Villamil, M. (2008). Las competencias laborales y su
evaluación mediante el modelo de 360 grados. Cuadernos Latinoamericanos de Administración,
4(6), 69-105. Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/4096/409634349004.pdf