Carpeta Gerencial Urgencias. Conalep Revisado

Hospital General. Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez CONALEP.
Plantel Coyoacán, Clave 189

Subdirección Médica Unidad de Operación Desconcentrada para el Distrito Federal
Jefatura de Enfermería Coordinación Ejecutiva de Formación Técnica y Capacitación
Jefatura de Enseñanza en Enfermería Jefatura de Proyecto de Formación Técnica
MATRIZ FODA
URGENCIAS ADULTOS
ISSSTE
Hospital General.
“Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez”.
Gestión de los Servicios de Enfermería 6° Semestre.

Profesional Técnico Bachiller en
Enfermería General
Asesor Práctica Clínica.

L.E. Salvador De los Santos Canales
Felipe Ángeles 120 Calle Mariquita Sánchez s/n,

Col. Bellavista. Álvaro Obregón, Ciudad de México. C.P. 01140. Col. San Francisco Culhuacán. Coyoacán, Ciudad de México. C.P. 04480.
Teléfono 52713815 52727027. www.issste.gob.mx Teléfono 56320973 56079334. www.conalep.edu.mx
Hospital General. Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez CONALEP. Plantel Coyoacán, Clave 189
CONTENIDO
1. Objetivos
2. Unidad médica
3. Identificación del servicio

Datos generales
Área física
Croquis del servicio
Organigrama funcional del Hospital General “Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez”
Organigrama funcional de la Jefatura de Enfermeras
Organigrama funcional de Urgencias Adultos
4. Identificación de usuarios
Clientes internos
Clientes externos
Población adscrita por Clínica de Medicina Familiar
Pirámide poblacional por año y Unidad Médica
Clientes externos del Servicio de Urgencias Adultos
Morbilidad
Mortalidad
5. Recursos humanos
Cálculo de personal
Personal administrativo
6. Recursos materiales y equipo

Material y equipo
Stock de medicamentos, stock de material de curación e insumos, stock de
medicamentos y soluciones, stock de papelería y stock de ropa
7. Planeación estratégica
Identificación organizacional
Misión
Visión
Valores
Matriz FODA
OBJETIVOS

General
Contar con un documento técnico administrativo que permita planear, organizar, dirigir, controla
y evaluar las actividades de enfermería en los diferentes turnos, para coordinar los recursos y
unificar criterios que faciliten el desempeño de sus actividades.
Específicos
 Servir de instrumento de control

 Permitir el mejor aprovechamiento de recursos
 Facilitar la adaptación del personal de nuevo ingreso
 Establecer procesos de trabajo
 Servir como medio de comunicación
 Garantizar una atención de calidad al derechohabiente
PERFIL DE LA UNIDAD MÉDICA
El Hospital General “Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez” proporciona atención médica de segundo
nivel en el ámbito jurisdiccional de la Delegación del ISSSTE en la Zona Poniente del Distrito
Federal.

Esta Unidad Médica fue diseñado y construido por el Departamento del Distrito Federal en 1964,
cuando el Lic. Ernesto P. Uruchurtu era Regente de la Ciudad. Se le asignó la categoría de
hospital de urgencias médico-traumáticas, llevando el nombre de Hospital de Traumatología
“Tacubaya”. Se encuentra ubicado en las calles de Felipe Ángeles y Canario de la Colonia
Bellavista, en la Delegación Álvaro Obregón. Su finalidad fue proporcionar atención de
urgencias en dicha especialidad a la zona noroeste de la ciudad de México.
En el año 1966 fue adquirido por el ISSSTE, reabriendo sus puertas en noviembre de 1968 y sus
actividades dieron inicio formalmente en febrero de 1969, siendo Presidente de la República el
Lic. Gustavo Díaz Ordaz y Director General del Instituto el Dr. Rómulo Sánchez Mireles.
En sus 48 años de funcionamiento, la planta física ha sufrido algunas modificaciones sin alterar
en lo fundamental sus características originales, las cuales en la actualidad continúan siendo un
serio problema en la organización y funcionamiento del mismo. Fue hospital base de una amplia
zona geográfica que incluía áreas tan distantes como Ciudad Satélite y Ciudad Nezahualcóyotl,
con una población usuaria que rebasaba la capacidad instalada del hospital. Al entrar en
funcionamiento el Hospital Regional “Gral. Ignacio Zaragoza” y el Hospital General “Tacuba” se
dejaron de atender esas áreas y fue clasificado como unidad médica de segundo nivel de atención,
prestando servicios a diferentes clínicas de medicina familiar y de especialidades.
IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO
El servicio de urgencias adultos forma parte de las áreas críticas del hospital. El personal de
enfermería de este servicio cuenta con los recursos técnicos para ofrecer atención oportuna a los
usuarios en estado agudo o crítico.
Datos Generales
El hospital fue construido por el Departamento del Distrito Federal para proporcionar atención de
urgencias traumatológicas, el cual se denominó Hospital de Traumatología “Tacubaya”.
En el año de 1966 fue adquirido por el ISSSTE, cuando los trabajadores del Departamento del
Distrito Federal se incorporaron como derechohabientes. Posterior a una serie de

remodelaciones, fue inaugurado el 16 de noviembre de 1968, siendo presidente de la republica el
Lic. Gustavo Díaz Ordaz, pero es hasta febrero de 1969 que comienza sus labores formalmente
como hospital general que atiende padecimientos agudos.
En 1971 se vuelven a realizar labores de remodelación y, finalmente en 1979, se implanta el

sistema modular para organizar y aprovechar los recursos existentes, quedando integrado como
hospital de segundo y tercer nivel de atención. En el 2000 se lleva a cabo la más reciente
remodelación del servicio de Urgencias, la cual funciona hasta la actualidad.
En 2001 se implementa el área de filtro, con lo cual se pretende disminuir el tiempo de espera
para la atención y elevar la calidad de la misma.
En el año 2003 se llevó a cabo la reestructuración del área, instalando un área de choque y el
pasillo de transfer para quirófano.
En el año 2014 se habilita espacio frente al control de enfermería, que cuenta con tres camillas
para la atención del paciente.
Área Física
Filtro
Se encuentra situado a un costado del servicio de admisión y tiene un área física de 4.13 m 2.
Cuenta con una mesa de exploración, dos sillas, un escritorio, una mesa pasteur, una charola
con medicamentos, un estetoscopio, un baumanómetro, termómetros, lancetas, frasco de
dextrostix, un bote para basura inorgánica, un contenedor para material punzocortante.
Consultorios No. 2, 3, 5 y 6
Están ubicados en el pasillo de ingreso al servicio de urgencias. Cuentan con los siguientes
espacios físicos
Consultorio 2 5.28 m2
Cada uno cuenta con una mesa de exploración, un escritorio, computadora, impresora, tres sillas,
banco de altura, baumanómetro, negatoscopio, anaquel de medicamentos y sus respectivos botes

para basura inorgánica y de vidrio, así como un contenedor para material punzocortante. Además
el consultorio 2 cuenta con báscula y lavabo para lavado de manos.
Oficina del Coordinador Médico de Urgencias Adultos
Se localiza frente al consultorio No.2, cuenta con un área física de 6 m 2, dos escritorios, una
máquina de escribir, dos computadoras, una impresora, un anaquel, dos sillas y un locker.
Baño para pacientes
El servicio cuenta con dos baños, uno para mujeres y otro para hombres. El primero tiene un área
de 2.31 m2, el segundo de 3.28 m2. Cuentan con dos regaderas con extensión tipo teléfono, dos
lavabos y dos W.C.
Utilería 1 y 2
Se sitúa a un lado de los baños para pacientes, uno corresponde servicio de urgencias pediatría y
el otro a urgencias adultos.
Curaciones
Se localiza a cinco metros de la entrada principal de urgencias con un espacio de 8.81 m 2.

Dispone de seis camillas móviles, una tarja, dos tomas de O 2 y dos tomas de aire, tres tripies, un
baumanómetro, una lámpara de chicote, una mesa de mayo con charola, dos bancos de altura, dos
cubetas de acero y un lebrillo de acero inoxidable.
Séptico
Se localiza frente al área de curaciones con una superficie aproximada de 4.32 m 2, cuenta con un
lava cómodos, un entrepaño con cómodos, orinales, palanganas de plástico, tánicos, dos botes
para basura orgánica y un espacio para lavado de orinales y desechos líquidos.
Control de Enfermeras
Se ubica sobre el pasillo principal del servicio de urgencias con una superficie de 5.74 m 2. Cuenta
con una mesa de recepción, una computadora e impresora, dos sillas, un almacén de soluciones
con una superficie de 2.49 m2 con tres entrepaños para ordenarlas por tipo y volumen, un
refrigerador para medicamentos, dos estantes para papelería y medicamentos, una tarja, un bote

para basura orgánica, un porta suero corredizo, un contenedor de material punzocortante y uno
para vidrio.
Oficina de Médicos
Se localiza a un costado del servicio de Urgencias Pediatría, el cual tiene una superficie de 4.40
m2. Cuenta con cuatro escritorios, seis sillas, una máquina de escribir, dos computadoras, una
impresora, un bote para basura inorgánica y un pizarrón.
Área de descontaminación
Está provista de una regadera fija y una de teléfono, la cual siempre debe estar libre para la
atención del paciente grave.
Área de Observación
Se localiza al sur del servicio sobre el pasillo principal. Tiene una superficie de 12.82 m 2, donde
se distribuyen siete camas, cinco camillas móviles, seis mesas pasteur, un desfibrilador, un carro
rojo, dos carro de curaciones, cinco bancos de altura, siete tomas de O 2 y siete tomas de aire, siete
portasueros empotrados, una lámpara de chicote, un electrocardiógrafo, un bote para basura
contaminada, cinco botes para basura inorgánica, un carro súper, un anaquel para ropa, cortinas
corredizas para dividir los cubículos y un biombo. En octubre de 2014, se agregan tres camillas
frente al control de enfermería, con una superficie de 7.40 m2
Aislado
Se localiza al fondo del área de observaciones con un área de 7.80 m 2. Cuenta con tres camillas
móviles, dos tomas de aire, dos tomas de oxígeno, un lavamanos, un bote de basura inorgánica,
un bote de basura contaminada, un banco de altura y una mesa pasteur.
Guardarropa
Se encuentra frente al aislado y tiene un área de 2.86 m2.
Unidad de Choque
Se cuenta con un área de Trauma-Choque, la cual está equipada con lo indispensable para la
atención de pacientes en estado crítico.

Croquis del Servicio
URGEN
ENTRA
DA DE
ADM
ISIÓ
SALA DE
CHOQUE
CIAS
TRIAJE
LTORIO
CONSU
RAYOS
PASILLO
X
LTORIO
LTORIO
CONSU
CONSU
CONSUL
PEDIAT
TORIO
NACIÓN
COORDI
MEDICA
RÍA
DE
CONT
MÉDI
ROL
COS
DE
SALA DE ESPERA
SOLUCIO
CUARTO
NES
DE
NCIAS
PEDIA
URGE
TRÍA
Cubículos
SÉPTIC
SALIDA
O
Cubículos
MERAS
CONTR
ENFER
OL DE
CUBÍCULOS
Q
X
PERTEN
ENCIAS
PERSO
ROPE
Cubíc
Cubíc
DEL
RÍA
NAL
ulos
ulos

Organigrama Funcional del Hospital General “Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez”
Organigrama Funcional de la Jefatura de Enfermeras

DIRECCIÓN
SUBDIRECCIÓN MÉDICA
JEDE DE ENFERMERAS
SUBJEFE DE SUBJEFE SUBJEFE

ENSEÑANZA ADMINISTRATIVA UNIDAD ABASTO
SUBJEFE
HOSPITAL
JEFE DE
SERVICIO
ENFERMERA
ESPECIALISTA
ENFERMERA ENFERMERA
GENERAL GENERAL
PASANTE DE
ENFERMERÍA AUXILIAR DE AUXILIAR
ENFERMERÍA ADMINISTRATIVO
ESTUDIANTE
DE PREGRADO
Organigrama Funcional de Urgencias Adultos
Supervisora

Jefe de
Servicio
Enfermera
Especialista
Enfermera
General
Jefatura de Enfermería Auxiliar de
Coordinación Ejecutiva de Formación Técnica y Capacitación
Jefatura de Enseñanza en Enfermería Enfermería Jefatura de Proyecto de Formación Técnica
Camillero
IDENTIFICACIÓN DE USUARIOS
La identificación de usuarios del servicio de Urgencias Adultos, inicia con la especificación de

internos y externos. Los primeros hacen referencia al personal de todas las áreas que se
relacionan laboralmente con el servicio de urgencias adultos y que laboran en la Unidad Médica;

los segundos son los pacientes que acuden a solicitar atención médica y que reciben nuestro
servicio.
Internos
Personal Administrativo.
Personal de Dietología.
Personal de Enfermería.
Personal de Farmacia
Personal de Inhaloterapia
Personal de Intendencia.
Personal Médico.
Personal de Servicios Auxiliares de Diagnóstico.
Personal de Trabajo Social.
Usuarios Externos
Los clientes externos son derechohabientes del ISSSTE adscritos a las Clínicas de Medicina
Familiar de referencia al Hospital General “Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez”. En el 2014 suman
220,834 derechohabientes.
Población Adscrita por Clínica de Medicina Familiar
Pirámide Poblacional por Año y Unidad Médica
Morbilidad
Las principales enfermedades que se atendieron en el servicio de urgencias adultos se muestran en el

siguiente cuadro.

No. Diagnóstico
1 Diabetes Mellitus
2 Dolor Abdominal
3 Evento Vascular Cerebral
4 Hipertensión Arterial Sistémica
5 Traumatismo Cráneo Encefálico
6 Infarto Agudo al Miocardio
7 Insuficiencia Cardiaca Congestiva
8 Insuficiencia Renal Crónica
9 Ángor Inestable
10 Sangrado de Tubo Digestivo Alto
11 Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica
12 Encefalopatía Hepática
Total
Mortalidad

Mortalidad en el Hospital General “Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez
No. Diagnóstico Casos
1 Diabetes mellitus 33
2 Neumonía 32
3 Insuficiencia renal crónica 26
4 Hipertensión arterial sistémica 17
5 Enfermedad pulmonar obstructiva crónica 10
6 Infección de vías urinarias 8
7 Insuficiencia hepática 6
8 Infarto agudo al miocardio 6
9 Septicemia 5
10 Acidosis metabólica del recién nacido 5

RECURSOS HUMANOS
Plantilla de Personal en Enfermería

Nocturno Nocturno
Personal Matutino Vespertino Especial Total
A B
Jefe de Servicio
Enfermera Especialista
Enfermera General
Auxiliar de Enfermería
Total
Cálculo de Personal

De acuerdo con la Guía Administrativa de Enfermería los recursos humanos deben ser los
siguientes:
 Jefe de Servicio por Turno 1

 Enfermera General por cada 3 camas 1
 Auxiliar de Enfermería por cada 6 camas 1
 Enfermera Especialista para Unidad de Choque 1
 Enfermera General para Filtro 1
 Auxiliar de Enfermería por Consultorio 1
El servicio cuenta con
 Camas 7
 Camillas 14
 Unidad de Choque 1
 Filtro 1
 Consultorios 4
Al realizar el cálculo de personal para el servicio de urgencias, de acuerdo a la Guía

Administrativa de Enfermería, se observa que hay un déficit de personal del 49%, principalmente
en auxiliares de enfermería. Las consecuencias de este hecho son: sobrecarga de trabajo,
insatisfacción laboral, deterioro en la relación laboral, retraso en las actividades laborales, afecta
el trabajo multidisciplinario.
Personal Plantilla Ideal del Servicio Plantilla Real del Servicio
Jefe de Servicio 5
Enfermera Especialista 5
Enfermera General 40
Auxiliar de Enfermería 40
Total 90
Personal Administrativo

En los diferentes turnos del servicio no se cuenta con personal administrativo, únicamente en el
turno matutino existe una persona con funciones administrativas delimitadas.
RECURSOS MATERIALES Y EQUIPO
Material y equipo
 Anaquel para Medicamentos Controlados  Frascos para Aspiración

 Anaqueles de Madera  Frigobar
 Bancos de Altura  Glucómetro
 Bancos Giratorios  Impresoras
 Báscula  Lámpara de Chicote
 Baumanómetros  Lebrillo Metálico
 Camillas  Máquinas de Escribir
 Carpetas Portaexpedientes  Mesa de Mayo
 Carro de Curaciones  Mesas de Exploración
 Carro de Paro  Mesas Pasteur
 Carro Súper  Monitores de Signos Vitales
 Charola Metálica  Negatoscopio
 Charolas de Plástico  Orinales
 Cómodos  Riñón
 Computadoras  Sillas de Fibra de Vidrio
 Cubetas y Portacubetas  Sillas tubulares
 Desfibrilador  Tánico
 Electrocardiógrafo  Termómetro para Refrigerador

 Escritorios  Torunderos Metálicos
 Estetoscopio  Tripies
 Flujómetros
Stock de medicamentos, stock de material de curación e insumos, stock de

medicamentos y soluciones, stock de papelería y stock de ropa
Son las existencias necesarias en el servicio de urgencias para la atención integral de los
pacientes.
Proveedores
El servicio requiere que las áreas del hospital lo provean de insumos y servicios. En algunos casos
se requiere de proveedores externos, ya sea para la atención directa al usuario, servicios de
mantenimiento, así como reparación de material y equipo.
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Identificación Organizacional
El servicio de urgencias adultos es un área para la mayoría de los usuarios de primer contacto, por
la atención que requiere su padecimiento ya sea agudo y/o agudo crítico para lo cual se tiene
estrecha relación con los servicios multidisciplinarios de salud, que disponen recursos humanos y
materiales a favor del diagnóstico y tratamiento médico o quirúrgico del paciente, el personal de
cada área de urgencias brinda una atención oportuna y de calidad a todo paciente.
Misión
Institucional
Contribuir a satisfacer niveles de bienestar integral de los trabajadores al servicio del Estado,
pensionados, jubilados y familiares derechohabientes, con el otorgamiento eficaz y eficiente de
los seguros, prestaciones y servicios, con atención esmerada, respeto, calidad y cumpliendo
siempre con los valores institucionales de honestidad, legalidad y transparencia.
Hospitalaria.
La misión del Hospital General “Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez” es la resolución de los
problemas de salud de mediana complejidad, de la población adscrita por regionalización
institucional, a través de procesos de atención médica especializada, oportuna, sistematizada, de
alto nivel de excelencia acorde a las exigencias del Sector Salud, siendo ejemplo para el
desarrollo y la formación académica de recursos humanos con sólida preparación técnica, ética y
humanística basada en evidencias científicas y experiencias documentadas, fomentando la
investigación científica básica, clínica y epidemiológica, conformando equipos de trabajo.
De la Jefatura Enfermeras
La jefatura de enfermeras del hospital general Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez, tiene como
finalidad ofrecer servicios de salud, asistenciales, con equidad, efectivos y eficaces, con
sentido humano dirigido a los derechohabientes con acciones de promoción, prevención,
curación y rehabilitación. Otorgados por personal profesional competentes sustentados
académicamente.
Del Servicio
Brindar atención oportuna y de excelencia al usuario que se encuentre en una situación crítica,
evitando así, complicaciones y/o secuelas.
Visión
Institucional.
Posicionar al ISSSTE como la institución que garantice la protección integral de los trabajadores
de la Administración Pública Federal, pensionados, jubilados y sus familias de acuerdo al nuevo
perfil demográfico de la derechohabiencia, con el otorgamiento de seguros, prestaciones y
servicios de conformidad con la normatividad vigente, bajo códigos normados de calidad y
calidez, con solvencia financiera, que permitan generar valores y prácticas que fomenten la
mejora sostenida de bienestar, calidad de vida y el desarrollo del capital humano.
Hospitalaria
El Hospital General “Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez” debe ser líder en el Instituto en procesos de
atención médica de excelencia, con formación de recursos humanos de alta calidad e
investigación científica de alto nivel, que impacte en los indicadores institucionales de salud de
los derechohabientes, contribuyendo a disminuir el rezago epidemiológico, a enfrentar los
problemas emergentes y a incrementar la calidad de vida y bienestar de las familias mexicanas,
que lo posicionen como un modelo institucional de atención.
De la Jefatura de Enfermeras

La jefatura de enfermeras del hospital Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez, será reconocida como una
de las mejores líderes de enfermería, por administrar el capital humano en forma eficiente,
honrada, profesional, justa, humana y con respeto.
Del Servicio de Urgencias Adultos.
El servicio de urgencias contará con material, equipo electromédico y personal capacitado,

suficientes para brindar atención óptima con el propósito de disminuir riesgos a toda aquella
persona que lo solicite.
Valores
 Ética Profesional.
 Espíritu de Servicio.
 Desarrollo Académico
 Confiabilidad en Actividades Realizadas
 Respeto Interpersonal
 Trato Digno al Usuario
 Cumplimiento de las Normas
 Responsabilidad en Delegación de Tareas
 Comunicación con el Grupo Multidisciplinario
 Integración del Equipo de Trabajo en Caso de Situación Crítica
 Trato Igualitario a todo Usuario sin Distinción de Clase Social, Raza, ni Credo.

Matriz FODA
Fortalezas Debilidades
F1 Lealtad D1 Ausentismo
F2 Profesionalismo D2 Inconformidad del Usuario
F3 Compañerismo D3 Portación de Uniforme Completo
F4 Trabajo en Equipo D4 Resistencia al cambio
F5 Competencia D5 Plantilla Ideal Incompleta
F6 Compromiso D6 Falta de Capacitación del Servicio
F7 Veracidad D7 Disminución Continúa de Recurso Material
F8 Puntualidad D8 Falta de Evaluación Continúa
F9 Disciplina D9 Elección Médica de Usuarios en la Consulta por Edad
F10 Comunicación D10 Consultas Médicas Proporcionalmente Desiguales
F11 Amistad D11 Mantenimiento Correctivo Deficiente
F12 Pertenencia de Grupo D12 Mantenimiento Preventivo Deficiente
F13 Institucionalidad D13 Falta de Personal de Enfermería en Filtro en algunos Turnos
F14 Eficiencia D14 Falta de Supervisión al Personal de Limpieza
F15 Desempeño D15 Falta de Personal de Mensajería
F16 Sindicalismo D16 Retraso en la Atención del Usuario
F17 Asistencia D17 Falta de Incentivos o Estímulos al Personal
F18 Capacitación D18 Insatisfacción Laboral
F19 Esmero D19 Retraso en la Toma de Estudios de Gabinete
Oportunidades Amenazas
O1 Contar con una Plantilla Ideal de Recurso Humano A2 Camilleros Insuficientes
O2 Planeación Oportuno de Requerimientos de A3 Falta de Recurso Humano
Mobiliario y Equipo
O3 Contar con Recursos Financieros para Reparación de A4 Sobrecarga de trabajo
Mobiliario
O4 Recurso Humano Altamente Capacitado en el Área A5 Mala Calidad de Recursos Materiales
de Mantenimiento
O5 Abasto Suficiente de Medicamentos y Soluciones A7 Insuficiencia de Medicamento y Soluciones
para mantener el stock de 24 hrs en Licitaciones
O6 Otorgar Atención Oportuna y Satisfactoria al Usuario A8 Equipo y Mobiliario Deteriorado e
Insuficiente

O7 Contar con Recursos Materiales de Buena Calidad A9 Insuficiente dotación de ropa
O8 Mantener Comunicación Continua y Eficiente en A11 Inadecuado Estructura del Área y Mala
Todos sus Direcciones Ventilación
O9 Áreas Estructurales de Atención Suficientes y A12 Lentitud en la Aceptación de
Funcionales Reparación de Equipo
A10 Disminución del presupuesto al Sector
Salud
A13 Deficiencia en la Calidad de Atención
Otorgada al usuario


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Plantel Coyoacán, Clave 189

Gestión de los Servicios de Enfermería 6° Semestre.

Asesor Práctica Clínica.

Felipe Ángeles 120 Calle Mariquita Sánchez s/n,

3. Identificación del servicio

6. Recursos materiales y equipo

Felipe Ángeles 120 Calle Mariquita Sánchez s/n,

 Servir de instrumento de control

PERFIL DE LA UNIDAD MÉDICA

Felipe Ángeles 120 Calle Mariquita Sánchez s/n,

IDENTIFICACIÓN DEL SERVICIO

Felipe Ángeles 120 Calle Mariquita Sánchez s/n,

En 1971 se vuelven a realizar labores de remodelación y, finalmente en 1979, se implanta el

Felipe Ángeles 120 Calle Mariquita Sánchez s/n,

Oficina del Coordinador Médico de Urgencias Adultos

Baño para pacientes

Se localiza a cinco metros de la entrada principal de urgencias con un espacio de 8.81 m 2.

Felipe Ángeles 120 Calle Mariquita Sánchez s/n,

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Croquis del Servicio

Felipe Ángeles 120 Calle Mariquita Sánchez s/n,

Organigrama Funcional de la Jefatura de Enfermeras

Felipe Ángeles 120 Calle Mariquita Sánchez s/n,

SUBJEFE DE SUBJEFE SUBJEFE

Organigrama Funcional de Urgencias Adultos

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La identificación de usuarios del servicio de Urgencias Adultos, inicia con la especificación de

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Población Adscrita por Clínica de Medicina Familiar

Pirámide Poblacional por Año y Unidad Médica

Las principales enfermedades que se atendieron en el servicio de urgencias adultos se muestran en el

Felipe Ángeles 120 Calle Mariquita Sánchez s/n,

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Mortalidad en el Hospital General “Dr. Fernando Quiroz Gutiérrez

No. Diagnóstico Casos

3 Insuficiencia renal crónica 26

4 Hipertensión arterial sistémica 17

5 Enfermedad pulmonar obstructiva crónica 10

6 Infección de vías urinarias 8

8 Infarto agudo al miocardio 6

10 Acidosis metabólica del recién nacido 5

Plantilla de Personal en Enfermería

Felipe Ángeles 120 Calle Mariquita Sánchez s/n,

 Jefe de Servicio por Turno 1

El servicio cuenta con

Al realizar el cálculo de personal para el servicio de urgencias, de acuerdo a la Guía

Personal Plantilla Ideal del Servicio Plantilla Real del Servicio

Felipe Ángeles 120 Calle Mariquita Sánchez s/n,

RECURSOS MATERIALES Y EQUIPO

 Anaquel para Medicamentos Controlados  Frascos para Aspiración

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Stock de medicamentos, stock de material de curación e insumos, stock de

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Del Servicio de Urgencias Adultos.

El servicio de urgencias contará con material, equipo electromédico y personal capacitado,

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