ACTIVIDAD - MATRIZ MEFI - MEFE

ALUMNAS:
MARTHA SHIRLEY RIOFRIO ROMERO 100106241
ANGELA MARCELA GOMEZ VALENCIA 100104160
DOCENTE GERENCIA GENERAL
MARIA ORTEGA

UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA

ESPECIALIZACIÓN GERENCIA DE LA CALIDAD EN SALUD

Marzo 2022.
 MATRIZ- MEFE

FACTORES VALOR CALIFICACION CALIFICACION

PONDERADA

OPORTUNIDADES

1. Apoyo y compromiso de la secretaria 0.16 4 0.64

Departamental y gobernación.

2. Ser la única empresa de prestación de 0.19 4 0.76

servicios de salud en el Municipio.

3. Ofrecer servicios de salud a los 0.09 3 0.27

habitantes de frontera (Ecuatorianos y
Peruanos).

4. Disposición de apoyo de las entidades 0.10 4 0.4

internacionales por ser municipio de
frontera.

AMENAZAS

1. Inadecuada utilización de los servicios 0.10 2 0.2

por parte de los usuarios.

2. Falta de vías terrestres para el traslado 0.10 2 0.2

de usuarios en remisiones.

3. Disminución de los recursos asignados 0.16 1 0.16

por parte del estado para la contratación
de algunos servicios.

4. Grupos armados que disputan 0.10 1 0.10

territorio en el municipio que ponen en
riesgo la vida de los funcionarios.

PONDERACION 1 2.79
 MATRIZ- MEFI

CALIFICACION CALIFICACION
FACTORES VALOR
PONDERADA
DEBILIDADES

1. Alta rotación de los profesionales en 0.12 2 0.24

salud.

2. Falta de adherencia a los protocolos 0.15 1 0.15

institucionales.

3. Deficiencias en la comunicación 0.06 3 0.45

interna entre el personal.

4. Falta de compromiso y sentido de 0.07 2 0.14

pertenencia de algunos funcionarios de
la empresa.

FORTALEZAS

1. Personal con perfil idóneo, capacitado 0.15 4 0.6

y suficiente para la prestación de
servicios en cada área.

2. Empresa financieramente fortalecida 0.15 4 0.6

y estable.

3. Contar con los servicios de 0.15 3 0.6

telemedicina logrando mayor acceso y
oportunidad a los servicios
especializados.

4. Se cuenta con 11 puntos de atención 0.15 4 0.6

(centros de salud) en la zona rural
dispersa para la demanda inducida y
atención básica oportuna.

VALOR PONDERADO 1 3.38

 CONCLUSIONES

1. De acuerdo a la calificación ponderada en la matriz MEFE podemos concluir que los

factores externos están poniendo en riesgo la organización dado que en la calificación se
obtuvo 2.79, lo que nos debe alertar y determinar cuáles factores son los más sensibles
para tratar de intervenirlos en lo posible y determinar estrategias para que no nos afecten
directamente.

2. En la Matriz MEFI podemos concluir en base a la ponderación la cual arroja una

calificación de 3.38 lo que nos indica hay una fortaleza interna de la empresa, la cual se
debe mantener y generar un plan de acción que nos permita seguir trabajando para mejorar
aquellas ponderaciones más bajas.
 RECOMENDACIONES DE MEJORA

1. Trabajar con el equipo de trabajo logrando un plan de capacitación anual con el fin
de socializar los protocolos y guías de atención obteniendo una adherencia estricta
a los protocolos institucionales implementados.
2. Realizar campañas educativas a los usuarios con el fin de que conozcan sus derechos
y responsabilidades; brindarles socialización del funcionamiento de la empresa con
el fin de concientizarlos de la importancia de consultar de acuerdo a las necesidades
y la importancia de los programas de Promoción y mantenimiento de la salud,
evitando la enfermedad.
 REFERENCIACION BIBLIOGRAFICA

1. Torres, Hernández, Z. (2014). Capítulo 2. Descripción del entorno externo. En

Torres, Hernández, Z., Administración estratégica. pp. (90 - 121). Recuperado de la
base de datos de E-Libro.
2. Torres, Hernández, Z. (2014). Capítulo 3. Descripción del medio ambiente interno.
En Torres, Hernández, Z., Administración estratégica. pp. (122 - 151). Recuperado
de la base de datos de E-Libro.
3. Yi Min, S. (2021). Matriz de evaluación de factores internos (Matriz EFI-MEFI)
4. Real .A.E. (2014) Diccionario de la Lengua Española.23° edición. ASALE