GESTION DE LOS RECURSOS DEL PROYECTO– Objetivo de la sesión

Al finalizar la sesión habrás aprendido los siguientes

conceptos:
✓Procesos de gestión de los recursos
✓Planificar la gestión de los recursos
✓Estimar recursos de las actividades
✓Roles y responsabilidades del equipo
✓Adquirir recursos
✓Desarrollar el equipo
✓Motivación
✓Gestionar el equipo
✓Gestión de conflictos
✓Controlar recursos
Gestión de los Recursos del Proyecto

Incluye los Procesos para identificar,

adquirir y gestionar los recursos
necesarios para la conclusión exitosa del
proyecto. Estos procesos ayudan a
garantizar que los recursos adecuados
estarán disponibles para el DP y el
equipo del proyecto en el momento y
lugar adecuado.

Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) — Sexta edición
Gestionar los recursos del proyecto

GRUPOS DE PROCESOS
ÁREA DE
INICIAR PLANIFICAR EJECUTAR MONITOREAR Y CIERRE
CONOCIMIENTO
CONTROL
Gestión de los ❖ Planificar la Gestión ❖ Estimar los recursos de ❖ Controlar los recursos
de los Recursos las actividades
Recursos ❖ Adquirir los recursos
❖ Desarrollar el Equipo de
Proyecto
❖ Dirigir el Equipo de
Proyecto
Gestión de los Recursos del Proyecto

1) El equipo del proyecto son personas que tienen roles y responsabilidades

2) Trabajan en conjunto para lograr el mismo objetivo
3) El DP debe de invertir esfuerzos en adquisición, gestión, motivación y empoderamiento del equipo del
proyecto
4) Todos los miembros del equipo deben de ser participes de la toma de decisiones del proyecto y en la
planificación.
5) La participación de todos en la planificación aporta expertise al proceso y fortalece el compromiso con
el proyecto.
6) El DP debe de ser líder y gestor
7) El DP es responsable de la formación del equipo como un grupo eficaz.
8) El DP debe de ser consciente de los diferentes aspectos que influyen sobre el equipo:
8.1 Entorno del proyecto
8.2 Ubicación geográfica de interesados
8.3 La comunicación
8.4 Las políticas internas y externas
8.5 Las cuestiones culturales y singularidad de la organización
8.6 Otros factores que pueden alterar el desempeño del proyecto
9) el DP es responsable del desarrollo de las aptitudes y competencias del equipo
Gestión de los Recursos del Proyecto

1) La gestión de los recursos físicos se concentra en la asignación y utilización de los recursos físicos
(materiales, equipos y suminitros) para que el proyecto termine de manera eficiente y eficaz.
2) Las organizaciones deben de saber de la demanda de recursos, de la configuración de los recursos
y del suministro de los recursos
3) Si no garantizamos los recursos podriamos incurrir en:
1) Si no aseguramos los equipos criticos podria atrasarse la fabricación del producto
2) Ordenar material de baja calidad del producto puede causar tasas altas de retiro o retrabajos
3) Mantener altos inventarios puede ocasionar altos costos de la operación y reducir beneficios de
la organización.
 Planificar

Planificar la Gestión de los

Recursos
Planificar la Gestión de los Recursos

Planificar la gestión de recursos es el proceso de definir cómo estimar, adquirir, gestionar y

utilizar los recursos físicos y del equipo.

El beneficio clave de este proceso es que establece el enfoque y el nivel del trabajo de
gestión necesarios para gestionar los recursos del proyecto en base al tipo y complejidad del
proyecto.
Planificar la Gestión de los Recursos
Planificar la Gestión de los Recursos

Entradas ➢ Acta de constitución del proyecto: Da una descripción de alto nivel y los
requisitos del proyecto). Tiene tambien la lista de interesados claves, el
resumen de hitos y los recursos financieros preaprobados que pueden influir en
la gestión de los recursos del proyecto.
➢ Plan para la Dirección de Proyecto
➢ Plan de gestión de la calidad: da el nivel de los recursos que se necesitan
para alcanzar y mantener el nivel definido de calidad y lograr las métricas
para el proyecto.
➢ Linea base del alcance: Identifica los entregables que indican los tipos y
cantidades que necesitarán ser gestionados.
➢ Documentos del proyecto
➢ Cronograma del proyecto. Muestra la línea base
➢ Documentos de requisitos. Que tipo y cantidad de recursos
➢ Registro de riesgos. Amenazas oportunidades
➢ Regitro de interesados. Saber que interesados tienen interes especifico
Planificar la Gestión de los Recursos

Entradas

Factores Ambientales de la Empresa

✓Cultura y estructura
✓recursos que hay
✓Lugar geográfico, o
✓Políticas del personal, condiciones del mercado

Activos de los Procesos de la Organización

✓Procesos estándares
✓políticas,
✓descripción de roles,
✓plantillas para organigramas, y descripciones de puestos,
✓ lecciones aprendidas,
✓procedimientos por incidencias presentadas
Planificar la Gestión de los Recursos Humanos

Herramientas y Técnicas
➢ Juicio de Expertos
➢ evaluar roles vs. los roles existentes en la empresa
➢ determinar la qty de personal que se necesita,
➢ relaciones de comunicación
➢ tiempos que se demora para conseguir un recurso

Juicio experto
Planificar la Gestión de los Recursos
Herramientas y Técnicas
➢ Representación de datos
➢ Diagramas jerárquicos (EDT) La estructura tradicional de organigrama puede utilizarse
para representar los cargos y relaciones en un formato gráfico descendente.

➢ Estructura del desgloce de la organización. Tipo jerárquico pero con distintos tipos de
recursos. Sirve como guía de las distintas categorías de recursos

➢ Diagramas matriciales-RAM

➢ formatos de tipos textos, Diagrama RACI =Responsable, aprobar, consultar, Informar

Planificar la Gestión de los Recursos Humanos

Herramientas y Técnicas

➢ Teoría de la Organización
➢ Comportamiento de las personas
➢ El DP puede aplicar un liderazgo situacional que se va
adaptando a medida que los miembros van madurando a lo
largo del proyecto.

➢ Reuniones
Planificar la Gestión de los Recursos
➢ Plan de Gestión de Recursos
➢ Identificación de recursos
Salidas ➢ Adquisición de recursos
➢ Roles y Responsabiliades
➢ Rol
➢ Autoridad
➢ Responsabilidad
➢ Competencias
➢ Organigramas
➢ Gestión de recursos del equipo
➢ Capacitaciones
➢ desarrollo del equipo
➢ Control de recursos : gestión de inventarios, equipos, suministros
➢ Plan de reconocimiento

➢ Acta de constitución del equipo. Temas que se incluyen

➢ Valores y cultura
➢ Guías para la comunicación
➢ Proceso de resolución de conflictos
➢ Comportamiento en reuniones
➢ Código de conducta
➢ Guías para gestionar conflicto de intereses
➢ Reglas de etiqueta
➢ Normas para el envio de emials
Planificar la Gestión de los Recursos

Salidas

➢ Actualizaciones a los documentos del proyecto

➢ Registro de supuestos
➢ Registro de riesgos
Ejercicio No. 1 Roles
Ejercicio No. 2 Responsabilidades
Ejecutar

Estimar los recursos de las

actividades
Estimar los recursos de las actividades

Estimar los recursos de las actividades es el

proceso de estimar los recursos del equipo y el
tipo y las cantidades de materiales, equipos y
suministros necesarios para ejecutar el trabajo del
proyecto.

El beneficio clave de este proceso es que

identifica el tipo, cantidad y carácterísticas de los
recursos necesarios para completar el proyecto.
Este proceso se hace a los largo del proyecto
Estimar los recursos de las actividades
Estimar los recursos de las actividades
Entradas

Plan de gestión de los recursos. Se identifican diferentes recursos. Define

los métodos para cuantificar los recursos de cada actividad

Linea base del alcance. El alcance impulsa las necesidades de los

recursos físicos y del equipo del proyecto

Plan para la dirección del

proyecto
Estimar los recursos de las actividades
Entradas

Actividades y sus atributos

Calendarios de recursos
Costo estimados para las actividades, riesgos, supuestos

Cuándo estarán disponibles los recursos?

Por cuanto tiempo estarán disponibles?
Qué capacidades y habilidades tienen los recursos disponibles?

Documentos del proyecto

Estimar los recursos de las actividades
Herramientas y Técnicas

Recursos Actividad A

Estimaciones de abajo hacia arriba

Estimar los recursos de las actividades
Herramientas y Técnicas
Es estimar los mismos recursos que se usaron en otra
Estimaciones análogas actividad similar que se hiciera en el pasado.

Usar datos históricos para estimar los recursos.

Estimaciones Paramética Por ejemplo, si 4 telefonistas atendieron 100 consultas
diarias, para atender 1000 consultas diarias
necesitaremos 40 telefonistas.

Análisis de alternativas Analizar las distintas alternativas de recursos que se

pueden usar para hacer la misma actividad.

Hay varios softwares (https://thedigitalprojectmanager.com/es/las-

mejores-herramientas-de-software-de-gestion-de-proyectos/) que
Software nos permiten estimar los recursos, desarrollar la estructura
del desgloce de recursos, identificar la disponibiliad de
recursos compartidos, gestionar calendarios de recursos,
etc.
Estimar los recursos de las actividades

Salidas

Requisitos de recursos Cantidad y tipo de recurso para cada actividad o

paquete de trabajo

Base de estimaciones Documentación de respaldo de la estimación de

los recursos aue incluye métodos utilizados,
supuestos, restricciones, rango de estimaciones,
riesgos, etc
Estimar los recursos de las actividades
Salidas
RBS . Es un diagrama jerárquico por categoria y tipos de recursos.
Estructura del desgloce El último nivel de cada rama de la RBS serán los recursos que hay
de recursos que adquirir y monitorear.
Ejecutar

Adquirir recursos
Adquirir recursos

Adquirir recursos es el proceso de obtener miembros de equipo,

instalaciones, equipos, materiales, suministros y otros recursos que se
necesitan para el proyecto.

El beneficio clave de este proceso es que describe y guía la selección de

recursos y los asigna a sus respectivas actividades. Este proceso se da
siempre durante todo el proyecto.
Adquirir recursos
Adquirir recursos

Los recursos que se necesitan pueden ser internos (de la propia organización - asignado) o externo que son los
adquiridos.

El equipo del proyecto puede o no tener control directo sobre la selección de los recursos debido a convenios
colectivos de trabajo, el uso de personal subcontratado, a las comunicaciones interna o eterna

Si no logras la adquisición de los recursos puede variar cronogramas, presupuestos, satisfacción del cliente,
llevando al fracaso o cancelar el proyecto.

Si los recursos del equipo no estuvieran disponibles por restricciones como factores económicos, puede darse el
caso de asignar recursos alternativos, con competencias y costos diferentes.
Adquirir recursos
➢ Plan para la dirección del proyecto
Entradas ➢ Plan de gestión de Recursos: Da orientación sobre adquirir recursos
➢ Plan de gestión de las adquisiciones: Son las adquisiciones de recursos que serán aquiridos fuera
del proyecto.
➢ Linea base del costo: Da el presupuesto total del proyecto para las actividades del proyecto.

➢ Documentos del proyecto

➢ Cronograma del proyecto. Nos da las actividades y sus fechas para determinar cuando los
recursos deben estar disponibles y adquiridos.
➢ Calendario de recursos: Cuando los recursos estan disponibles.

➢ Requisitos de recursos. Que recursos se debe de adquirir

➢ Requisitos de interesados. Revelan expectativas de interesados en cuanto a recursos puntales para

que sean usados en el proyecto.
Adquirir recursos

Herramientas y Técnicas ➢ Decisiones multicriterio. Se selecionan recursos

considerando diferentes criterios ponderados en función a
la necesidad del Proyecto.
Ejm: Disponibilidad, capacidades, oratoria, idiomas, Costo,
experiencia, movilidad, etc.

➢ Negociación: Negociar los mejores recursos con los gtes

funcionales, otros directores, proveedores, etc,
Adquirir recursos
Herramientas y Técnicas

➢ Asignación previa: En la ejecución considerar los recursos

Asignados.

➢ Equipos virtuales
Adquirir recursos
Salidas

➢ Recursos Asignados (directorio del equipo, físico y humano)

➢ Calendario de Recursos (tiempo disponible del equipo para
trabajar en el proyecto)
➢ Solicitud de cambios (ejm personal que no cumple con lo
esperado, aparecen brechas, y se debe de modificar estructura del
equipo, roles o responsabilidades)
Ejercicio Adquirir Recursos humanos Decisiones multi criterio
Ejecutar

Desarrollar al Equipo
Desarrollar al Equipo

Mejora las competencias,

La interacción entre los miembros del
equipo y el entorno general del
equipo para lograr un mejor
desempeño del proyecto.
Produce una mejora en el equipo de
trabajo, mejora habilidades, motiva,
reduce rotación de personal
Desarrollar al Equipo
Desarrollar al Equipo

Los DP deben de tener capacidad para identificar, conformar, mantener, motivar, liderar e
inspirar a los equipos de proyecto para alcanzar alto desempeño y lograr los objetivos del
proyecto.

Los DP deben desarrollar a los equipos de proyecto

Los DP tienen la responsabilidad de crer un ambiente de facilitación de trabajo en equipo,

motivando con desafios y oportunidades, suministrando información oportuna y apoyando,
reconociendo y recompensando el buen desempeño
Desarrollar al Equipo

Un modelo que se usa para describir el desarrollo de un equipo es la escalera de Tuckman

Desarrollar al Equipo
Entradas
➢ Plan de gestión de recursos: recompensas,
retroalimentación, capacitación, normas de
convivencia, criterios de desempeño, etc.

➢ Documentos:
➢ cronograma (cuándo capacitar),
➢ recursos humanos asignados (roles y
responsabilidades),
➢ calendario de recursos (cuándo participa cada
persona),
➢ acta del equipo (guías de convivencia),
➢ lecciones aprendidas (cómo mejorar el desarrollo del
equipo), etc.
Desarrollar al Equipo
Herramientas y Técnicas
➢ Coubicación (Sala de guerra--Scrum)
➢ Equipos virtuales
➢ Tecnología de comunicación (emails, chats,vc)
➢ Gestión de conflictos
➢ Influenciar: Persuadir al equipo para que actuen a
favor del desarrollo personal y grupal.
➢ Motivación
➢ Negociación
➢ Trabajo en equipo
➢ Reconocimiento y recompensas
➢ Capacitación
➢ Evaluaciones individuales y del equipo
Desarrollar al Equipo de Proyecto
Salidas

➢ Evaluaciones de Desempeño del Equipo

➢ Solicitud de cambios
Ejecutar

Dirigir el Equipo
 Dirigir el Equipo de Proyecto

Dirigir el Equipo es el proceso de seguimiento del

desempeño de los miembros del equipo,
proporcionar retroalimentación, resolver
problemas y gestionar los cambios en el equipo
con el fin de optimizar el desempeño del
proyecto.

El beneficio clave de este proceso es que influye

en el comportamiento del equipo, gestiona los
conflictos, resuelve los problemas y evalúa el
desempeño de los miembros del equipo.
Dirigir el Equipo
Dirigir el Equipo
Entradas
Plan de gestión de recursos

Documentos: recursos humanos asignados, acta de equipo,

registro de incidentes, lecciones aprendidas

# Polemica Fecha Involucrados Fecha resolucion estado Fecha Resolucion

ocurrncia propuesta resolución aplicada

13 incentivo 3 /03 Roberto 5/04 Sin resolver

27 Tecnicismo 15/05 Juan/maría 15/08 OK 10/7 Mediador

Dirigir el Equipo
Entradas

Reporte de desempeño del trabajo

Evaluaciones de desempeño del equipo

Dirigir el Equipo
Herramientas y Técnicas

➢ Gestión de Conflictos
➢ Inteligencia emocional
➢ Influenciar
➢ Liderazgo
➢ Software
Dirigir el Equipo
Salidas

➢ Solicitudes de Cambio
➢ Actualizaciones al Plan para la Dirección de Proyecto
➢ Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
➢ Actualizaciones a los Factores Ambientales de la
Empresa
Controlar y Monitorear

Controlar los recursos

Controlar los recursos

Controlar los recursos es el proceso de asegurar

que los recursos físicos asignados y adjudicados al
proyecto están disponibles tal como se planificó,
asi como de monitorear la utilización de recursos
planificada frente a la real y toma acciones
correctivas.

El beneficio clave de este proceso es asegurar

que los recursos asignados están disponibles para
el proyecto en el momento adecuado y en el
lugar adecuado y son liberados cuando ya no se
necesitan. Este proceso se lleva a cabo a lo largo
de todo el proyecto.
Controlar los recursos
Controlar los recursos
Entradas
Plan de gestión de recursos

Documentos:
➢ cronogramas recursos físicos asignados
➢ estructura del desglocce de recursos,
➢ registro de incidentes
➢ registro de riesgos
➢ lecciones aprendidas

Datos de desempeño del trabajo

Acuerdos contractuales
Controlar los recursos
Análisis de alternativas. Tener para evaluar diferentes opciones, ejm
Herramientas y Técnicas cambiar recursos por otros con mayor productividad.

Análisis costo beneficio

Revisiones de desempeño

Análisis de tendencias

Resolución de conflictos

Negociación

Influenciar

Software
Controlar los recursos
Salidas

➢ Informes de desempeño del trabajo

➢ Solicitudes de Cambio
Resumen de Gestionar Recursos