EMPRESA ABC

CDIGO: CP-A-RH FORMATO TIPO PARA DELIMITACIN VERSIN: 01 DE PROCESOS PGINA: 1 DE:
RESPONSABLE: Jefe de Recurso Humanas ALCANCE: Solucin inquietudes Contratacin de personal

NOMBRE DEL PROCESO: Gestin de Recursos Humanos OBJETIVO: Seleccionar el personal necesario y adecuado para las diferentes reas de la empresa

PROVEEDOR

ENTRADAS Informacin sobre el personal a contratar. Informacin sobre el seguimiento que se hace a las personas que laboran actualmente. Quejas y reclamos. Sugerencias del personal. P H V A

ACTIVIDADES Realizar convocatoria para personal vacante. Seleccin de personal. Contratacin Conocimiento de solicitudes de personal. Evaluacin de desempeo. Evaluacin de solicitudes. Despido de personal. Atencin a solicitudes de personal.

DOCUMENTOS APLICABLES PROCEDIMIENTOS REGISTROS E INSTRUCTIVOS

SALIDAS

CLIENTES

Procesos de Direccin

Hojas de vida. Memorandos Certificados de certificacin. Inquietudes, quejas y solicitudes de personal. Informes sobre el desempeo del personal. Procedimientos documentados.

Contratos. Base de datos del personal.

Personal seleccionado y contratado para laborar en las diferentes reas. Alternativas de solucin a las quejas, reclamos y sugerencias presentadas. Actualizacin de la base de datos del personal.

Procesos de produccin. Procesos contables.

MEDICIN DEL PROCESO INDICADORES RELACIONADOS Personal calificado Solicitudes y quejas del personal solucionadas VR. META 100% 100% MTODO DE CALCULO Capacitaciones aprobadas / capacitaciones realizadas No. Solicitudes solucionadas / No. Solicitudes recibidas FRECUENCIA 2 por ao mensual REGISTRO Realizar registros temporales observando el desempeo del personal antes y despus de la capacitacin. Llevar un registro de todas las solicitudes hechas y as evaluarlas.