VIDEO: ¿Qué es la arquitectura de la información? | Cursos en Platzi. Murillo, María I. (2017).

https://www.youtube.com/watch?v=t3wb7lzP1fE

La arquitectura de la información está inmersa en medio de diferentes disciplinas que tiene que
ver con el diseño centrado en el usuario y la experiencia de usuario.

Experiencia de usuario

Investigación de usuario

Arquitectura de la información

Diseño de interacción

Interfaz de usuario

La arquitectura de información le permite crear un entorno que facilita al usuario encontrar lo que
está buscando y que una vez lo encuentre lo pueda consumir con facilidad.

Si nos centramos solo en hacer un diseño de interfaces, puede ser que luzca muy bien a la vista,
que es atractiva, que tiene una distribución visual que funciona, pero cuando empieza a navegar, si
no se ha hecho un proceso de arquitectura de información, es muy probable perderse en medio.

La arquitectura de información tiene que ver con la información y diseño de la estructura, de la

navegación, del orden, antes de pasar al diseño de interfaces.

La arquitectura de información surge de la arquitectura real de casa. Vamos a hacer una analogía,
haga de cuenta que usted es un arquitecto y que lo contratan para construir una casa en un
terreno campestre. Lo primero que hay que hacer es preguntarse cómo es su terreno, de qué
tamaño, cómo son las condiciones. Si eso lo penamos en digital, es pensar en qué dispositivo va a
ser, qué tamaño tiene ese dispositivo, cuáles son sus características y cuál es el presupuesto para
construir y muy importante, quiénes van a vivir ahí, como está conformada es familia, qué gustos
tiene, qué necesidades. Por ejemplo cómo construir una cancha de fútbol para unas personas que
siempre han jugado basquetbol.

Una vez definido todo eso pasamos a hacer el plano de la casa que, si llevamos esto a digital, es lo
que se conocer como los warfriends del sistema. Cuando estamos diseñando una casa en planos,
podemos tomar decisiones fácilmente y puede darse cuenta que tal vez la habitación está
quedando pequeña y ampliarla en el plano, muy diferente que cuando ya está construida llegar a
romper paredes.

Lo mismo pasa con el software, si se empieza a hacer la estructura en un plano y a revisar que esa
estructura y esa navegación funciona bien en un plano, o si hay algo que funciona mal,
simplemente lo borra y lo acomoda y será mucho más barato hacerlo allí, que hacerlo cuando ya
se han sacado algunas líneas de código.

Volviendo a la analogía, si se tiene el plano vemos qué funciona y que no, se pasa a construir ese
ambiente, por dónde la gente entra, cómo se mueve por la casa, que pensando en digital es como
navega, cómo regresa, cómo ir hacia adelante. Se empieza a construir una estructura que funcione
se hacen los acabados, es decir, de qué color la va a pintar, cuál será el enchape de la cocina, etc.
Tiene la posibilidad de terminar haciendo una gran casa con los acabados, o echar a perderla
cuando le pone acabados de mal gusto, que la oscurezca, que haga que la gente no se sienta
cómoda.

Lo mismo pasa con los productos digitales. Se puede construir una muy buena arquitectura de
información y luego cuando pasa a hacer el diseño de interfaces, es decir, a decidir color de fondo,
los botones, los controladores, de la interfaz, se puede echar a perder esa experiencia.

Tanto el diseño de interfaces como la arquitectura de la información son igual de importantes, no

se puede dar más importancia a una u otra o no puede existir el uno sin el otro, porque vamos a
terminar con un producto difícil de usar.

Problema de arquitectura de información

Vamos a suponer que entra a un supermercado que no conoce, que es la primera vez que llega a
ese lugar.
Cuando va a un supermercado al que entra por primera vez, la forma de ubicación es la señalética
que está arriba de los pasillo y si está bien hecha, es lo suficientemente clara y escrita en un
lenguaje común, va a encontrar los que necesita en el supermercado sin ayuda.

Pasa los mismo cuando va a un centro comercial que no conoce y necesita ir al baño, si los letrero
y la forma de caminar por el centro comercial es lo suficientemente clara, va a llegar al baño sin
ayuda. Si esa navegación que es caminar por el centro comercial y esos letreros no están bien
puestos, va a necesitar ayuda.

Esto ejemplos es lo mismo que le pasa a los usuarios con los productos digitales, si están mal
estructurados, mal etiquetadas cada una de las secciones y en un lenguaje poco común, el usuario
se va a perder.

Bibliotecología

Ciencia que ayuda a organizar grandes volúmenes de información. Esta ciencia ayuda a que la
gente dentro de las bibliotecas pueda encontrar lo que necesita, agrupar y categorizar toda la
cantidad de contenido.