Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Escuela de Negocios.
       

       
       
       
       
       
       
       

     

Materia: Mercadeo II.

               
Profesor: Martín Inoa M.
             
Alumnos: Ana Lucía Sánchez Rondán

ID: 10122222

Trabajo de Investigación Empresarial

“Grupo Cometa”
             
Fecha: 07 de agosto del 2020.
               
Santo Domingo, D.N. – República Dominicana
             
Índice

Portada........................................................................................................................................1
Indice……………………………………………………………………………………………………………………………………….2
Introducción................................................................................................................................3
Selección de la Empresa..............................................................................................................4
MISIÓN.....................................................................................................................................4
VISIÓN......................................................................................................................................4
VALORES...................................................................................................................................4
Batería Cometa 13-12..................................................................................................................5
Análisis de Situación....................................................................................................................5
Análisis FODA...........................................................................................................................5
 Fortalezas....................................................................................................................5
 Oportunidades............................................................................................................6
 Debilidades..................................................................................................................6
 Amenazas....................................................................................................................6
Análisis del Ambiente Externo....................................................................................................6
Sector:......................................................................................................................................6
Mercado:..................................................................................................................................6
Clientes:...................................................................................................................................7
Segmentación:.........................................................................................................................7
Dimensión:...............................................................................................................................7
Distribución del Producto........................................................................................................7
Participación en Mercado........................................................................................................8
Entorno económico:................................................................................................................8
Análisis interno de la Empresa....................................................................................................8
Infraestructura:........................................................................................................................8
Recursos Humanos:.................................................................................................................9
Tecnología:...............................................................................................................................9
Aprovisionamiento:.................................................................................................................9
Logística Interna:.....................................................................................................................9
Servicio postventa...................................................................................................................9
Análisis de la Competencia........................................................................................................10
Mezcla de Mercadeo.................................................................................................................10
Producto:...............................................................................................................................10
Precio:....................................................................................................................................10
Plazas del Producto:..............................................................................................................10
Promoción:............................................................................................................................11
Comunicación:.......................................................................................................................11
Propuestas para lograr metas y objetivos................................................................................11
Publicidad:.................................................................................................................................12
Medios - Redes Sociales:...........................................................................................................12
Análisis de Rentabilidad............................................................................................................12
Rentabilidad:.............................................................................................................................13
Plan de Contingencia.................................................................................................................13
Conclusión.................................................................................................................................15
Bibliografía.................................................................................................................................16
Introducción.
En esta investigación acerca del Grupo Cometa S.A.S que es la empresa
líder en el mercado de baterías a nivel nacional, gracias a su tecnología
para la producción de baterías, su excelente servicio al cliente, sus garantías
extensas y sus precios asequibles, lo que la hacen ser merecedora de este
título.

Iniciaremos, presentado la información que necesitan saber acerca del

Grupo Cometa y posterior a esto, realizaremos un análisis exhaustivo
(FODA y demás) seleccionando un producto para ver la mezcla de su
mercadeo además de la mezcla de comunicación y del producto. Para
terminar viendo los costos y beneficios del producto mediante un análisis
de rentabilidad.

Además, dentro de nuestra investigación incluimos y ofrecemos un análisis

a varias observaciones y recomendaciones para solucionar algunos detalles
de las mismas, con esto lograremos que usted se empape con
conocimientos acerca de esta empresa Grupo Cometa S.A.S. y así
comprobar porque son los líderes en su mercado.
Selección de la Empresa.
Grupo Cometa S.A.S es una de las empresas líder en baterías y
accesorios para vehículos de motor. Comprometidos con la calidad y la
excelencia de sus productos y servicios.

MISIÓN VISIÓN VALORES

Proveer a nuestros Mantener en una posición Compromiso
clientes de productos de liderazgo en el mercado Disciplina
de la más alta calidad, nacional, mediante el logro Dignidad
comprometidos de los objetivos Dinamismo
siempre a satisfacer planificados y excediendo Integridad
sus necesidades, las expectativas de nuestros Honestidad
brindándoles variedad clientes actuales y
y proyectando potenciales. Buscar la
confianza por medio perfección del sistema de
de la experiencia de un trabajo, creando una cultura
personal altamente en el empleado que vaya
calificado y con nuestras políticas y
comprometido con la acorde a los tiempos.
empresa.
El Grupo Cometa inicio sus operaciones en el año 1975, como una fábrica
de acumuladores de baterías automotrices, en busca de mantenerse a la
vanguardia en el año 1996 tomaron la decisión estratégica de convertirse de
fabricantes a importadores. El Grupo Cometa como tal posee varios
productos como: neumáticos, lubricantes, accesorios, así también poseen
una amplia variedad de servicios como: venta e instalación de baterías
automotrices, venta e instalaciones de inversores, venta de baterías para
inversores, alineación y balanceo, cambio rápido de aceite, entre otros.
Batería Cometa 13-12.
Es el producto insignia del Grupo Cometa.

Las baterías COMETA son de libre mantenimiento y

cuentan con el total respaldo de garantía del Grupo Cometa.

18 meses de garantía y 6 meses de cambio sin ningún costo.

Análisis de Situación.
Análisis FODA.
 Fortalezas.
- Variedad de Productos.
- Publicidad.
- Precios asequibles.
- Lideres en ventas de baterías.
- Exportación e importación de varios productos.

 Oportunidades.

- Reciclamiento de Baterías usadas para volver a fabricar nuevas.

 - Incursión en mercado automotriz de manera Nacional e
Internacional.

 Debilidades.

- Falta de Capacidad para la fabricación de las baterías.

- Requerimientos de normas ambientales.

 Amenazas.

- Salida de clientes debido a la competencia.

- Pandemia mundial (COVID-19).

- Aumento de las divisas por la pandemia.

- Puntos de fundición de baterías clandestinos.

Análisis del Ambiente Externo.

Sector:
El Grupo Cometa S.A.S es un reconocido consorcio empresarial ligado a la
importación, producción y comercialización de productos relacionados con
baterías, inversores y servicios automotrices.

Mercado:
El Grupo Cometa está dirigido principalmente al mercado automotriz,
luego de ser una empresa acumuladora de baterías de vehículos, en 1996
tomaron la importante decisión de convertirse en importadores, dándole la
oportunidad de expandirse a nivel mundial como empresa.

Clientes:
Esta empresa va dirigida a un público general, especialmente propietarios
de vehículos y de plantas eléctricas.
Segmentación:
El Grupo Cometa cuenta con 6 Sucursales, 5 en Santo Domingo y 1 en
Santiago de los Caballeros, pero también venden sus productos en
diferentes puntos de ventas autorizados (minoristas).

Dimensión:
Sector popular y empresarial, garantizando una gran variedad en sus
productos y precios competitivos que se adaptan a todo tipo de público.

Distribución del Producto.

Participación en Mercado.

Entorno económico:
La inflación en Republica Dominicana se ha mantenido por debajo de el
4% anual y el IPC o Índice de Precios al Consumidor se ha mantenido
estable y esto ha permitido a la empresa, mantener precios bajos para
garantizar su clientela.

Análisis interno de la Empresa.

Infraestructura:
El Grupo Cometa posee seis Sucursales a nivel nacional y dos plantas de
reciclaje, fundición y producción de baterías en el extranjero. En la fabrica
de fundición, las baterías son trituradas, en promedio se trituran 2,000
baterías diarias, separando el plomo y el ácido sulfúrico de la batería para
posteriormente ser convertidas en nuevas baterías.
Recursos Humanos:
Grupo Cometa cuenta con empleados responsables y capaces que
desarrollan una labor encomiable en favor de la empresa, garantizando la
calidad del servicio a la clientela y el bienestar de los empleados.

Tecnología:
Grupo Cometa posee lo ultimo en tecnología de fundición y producción de
baterías, ofreciendo así lo mejor a sus clientes, productos de calidad y a
bajo costo con los procedimientos mas avanzados del mercado.

Aprovisionamiento:
La empresa cuenta con dos grandes almacenes, capaces de almacenar tanto
las baterías como la materia prima proveniente del reciclaje de las mismas
para su producción posterior.

Logística Interna:
Grupo Cometa lleva una administración que analiza todos los procesos de
la empresa como la producción, almacenaje y el transporte adecuados para
su posterior venta y distribución.

Servicio postventa.
Grupo Cometa se caracteriza por su excepcional servicio al cliente,
contando con garantías que van desde 6 meses hasta 2 años, algo que es del
agrado de cualquier consumidor.

Análisis de la Competencia.
Las empresas que hacen competencia a Grupo Cometa son: Interestate
Battery, Battery Depot, Servicentro Serrata S.R.L, Y & J Distribuidora de
Baterias y Bateria Express, aunque la única capaz de hacer verdadera
competencia directa a Grupo Cometa es Interestate Battery.

Mezcla de Mercadeo.
Producto:
Batería Cometa 13-12, se encarga de dar energía a los vehículos de las
familias y empresas dominicanas.

Precio:
El precio de las Baterías Cometa 13-12 es acorde a la garantía, calidad y
seguridad que asegura la satisfacción de los clientes.

El precio varía según sea la venta a un particular o a una empresa, el precio

a empresas es de 3,200 Pesos Dominicanos y el precio a particulares es de
3,700 Pesos Dominicanos, esta diferencia en el precio se debe a que las
empresas regularmente compran más de una batería y exigen precios un
poco mas bajos de lo normal, la empresa accede a esto garantizando ventas
al por mayor.

Plazas del Producto:

El producto esta disponible en:

 Estaciones de Combustible.
 Talleres Automotrices.
 Ferreterías.
 Auto Adornos.
 Locales Comerciales del Grupo Cometa.

Promoción:
Grupo Cometa se caracteriza por ser una empresa activa en cuanto a
promociones se refiere. Entre las actividades promocionales están:
  Promotores en puntos clave (talleres y ferreterías).
 Promociones obsequiando productos relacionados por la compra de
una batería.
 Actividades deportivas: carreras automovilísticas.

Comunicación:
Como el Grupo Cometa es la empresa líder en el mercado, usualmente
limita sus comunicaciones a actividades promocionales y publicidad para
recordar a los consumidores que son los líderes, que tienen los mejores
precios y que están disponibles para atraer a atención de sus ya clientes y
de los clientes potenciales.

Propuestas para lograr metas y objetivos.

Realmente hay poco que proponer ya que esta empresa desde 1975 ha sido
pionera en su rubro y con el paso de los años ha sabido mantenerse como la
empresa numero uno en cuanto a venta y distribución de baterías se refiere.

Una propuesta de mi parte es abrir una sucursal al sur del país y una al este
ya que en estas zonas dependen exclusivamente de los minoristas y podrían
perder terreno.

Publicidad:

Con su pegadizo eslogan “¡Ahí es que prende!” ha acaparado la atención

del mercado con anuncios en publicitarios en TV que al escucharlos en
radio puedes ver el anuncio en tu cabeza además de los patrocinios en
carreras automovilísticas, talleres y distribuidoras para garantizar su
presencia en la mente de los consumidores.

Medios - Redes Sociales:

Se encuentra en:

 Intagram: @GrupoCometaRD
 Twitter: @GrupoCometaRD
 Facebook: Grupo Cometa

Análisis de Rentabilidad.
Los costos de producción para el producto Batería Cometa 13-12 es de
2,800 RD$. Sus costos fijos son electricidad y mantenimiento de
maquinaria y el costo variable es el personal de producción.

Rentabilidad:
P−C
R= ∗100
P

Producto: Batería Cometa 13-12

Costo Unitario: 2,800 RD$

Precio de Venta: 3,700 RD$

3,700−2,800
R= ∗100
3,700
 900
R= ∗100
3,700

R=24.32%

El precio utilizado es el de venta unitaria del producto.

La rentabilidad de la Batería Cometa 13-12 es de un 24.32%, lo que genera

una ganancia de 899.84 RD$ por cada batería vendida.

Plan de Contingencia.
En la evaluación encontramos que solo poseen un carrito de carga por
sucursal.

Lo que es un problema ya que en caso de que este se dañara no podrían

funcionar los almacenes de la manera esperada y podría pausarse la
comercialización y esto gracias al alto peso de las baterías debido al plomo
que contienen.

Por esto se debería adquirir un carro de carga extra para agilizar el proceso,
tanto de almacenaje como de despacho de baterías y al mismo tiempo
asegurar el funcionamiento continuo del establecimiento en caso de que
uno de los carros de carga falle.

Esto dará como resultado una mejora técnica que acelerará el proceso y
permitirá el trabajo continuo y sin complicaciones ante este riesgo.

Otra observación fue que en dos Sucursales no contaban con plantas

eléctricas, en caso de fallas o caídas en el servicio de energía eléctrica.

Por esto se deberían adquirir plantas eléctricas a fin de preservar el

continuo funcionamiento del sistema y evitar largas esperas a los clientes.
Conclusión.
Para concluir con nuestra ardua investigación a la empresa Grupo Cometa
S.A.S productora y distribuidora de baterías numero uno de República
Dominicana. Se nota en este trabajo la forma en que esta empresa ha
llegado tan alto en el mercado gracias a su calidad, servicios completos y
fabricación que permite precios mas que competitivos, estando muy por
delante de sus competidores en República Dominicana.

Comprobamos que Grupo Cometa S.A.S. es una empresa top en el mercado

de producción y comercialización de baterías y lo demuestra cada día desde
1975 con una participación en su mercado del 55% donde su mas cercano
competidor apenas alcanza un 20%, todos estos años han trabajado duro
para estar donde están, es una empresa triunfadora y en su área no han
parado de innovar y ofrecer la mayor calidad y el mejor servicio a sus
clientes, lo que les ha asegurado una cartera de clientes fiel a la marca, cosa
que pocas empresas pueden decir. Hasta el momento el COVID-19 no les
ha afectado de manera contundente, pero es cierto que las ventas han
disminuido, pero según nuestra investigación, apenas un 3%, lo que
demuestra lo fuerte que es esta empresa en el mercado.

Asistencia al Cliente – Grupo Cometa.

+1 (809) 530 – 1014

Horario (Temporal por COVID-19) de 8:00 AM a 5:00 PM

Bibliografía.

-Grupo Cometa S.A.S. (2018). Grupo Cometa S.A.S. https://grupocometa.com.do

-Hilario, Y. H. (2018, 25 junio). Diario Libre. Diario Libre.

https://www.diariolibre.com/revista/grupo-cometa-celebra-sus-33-aos-AEDL21750

-Severino, J. S. (2017, 2 marzo). Dinamismo y tranquilidad en el mercado de las

baterías.

-El Dinero. https://www.eldinero.com.do/37706/dinamismo-y-tranquilidad-en-el-

mercado-de-las-baterias/

-03 de agosto de 2020, Entrevista Telefónica – Mildred Berroa – Encargada de Ventas

Grupo Cometa.