DAVID ULRICH

Dave Ulrich, uno de los gurús más importantes de la gestión de recursos humanos,
desarrolló un modelo de gestión de recursos humanos que hoy se utiliza en muchisimas
empresas. El modelo describe 4 roles clave dentro del área recursos humanos.

Han habido 4 libros clave de Dave Ulrich.

1) Recursos Humanos Champions: Este libro ha cambiado la gestión de recursos

humanos de la antigua oficina de personal a como la conocemos hoy. Introduce
el famoso modelo de los 4 roles claves en recursos humanos. Aquí nace el rol
de HR Business Partner que han implementado muchas compañías.
2) HR Competencies: En este libro, pone al área de recursos humanos en un
entorno estratégico. El rol de business partner es estratégico. El foco de este libro
es sobre el desarrollo del talento y el liderazgo.
3) HR from the Outside IN: Es un libro sobre el futuro de los profesionales
de RRHH. ¿Qué competencias y habilidades serán necesarias para las compañías?
¿Cómo será definida la función de RRHH en el futuro?
4) La propuesta de valor de RRHH: ¿Cómo hace RRHH para aportar valor a la
organización? ¿Cuáles son las competencias clave para el futuro? Este libro es para
que RRHH no sólo sea miembro de la Junta directiva sino un miembro contributivo.

¿Qué es un modelo de RRHH?

El modelo de RRHH conecta la estrategia de RRHH, los objetivos de RRHH, los procesos
de RRHH y los empleos en un modelo operativo. El modelo de RRHH define roles clave
y responsabilidades del área recursos humanos (externamente a la organización e
internamente entre empleados y unidades de negocios). El modelo de RRHH define el
estilo de operaciones del área RRHH.

¿Por qué es importante el modelo de RRHH?

El modelo de RRHH hace visibles las iniciativas del área, tanto para los mandos como
para los empleados de la organización. El modelo de RRHH ayuda a organizar el
pensamiento del equipo e involucra a los socios adecuados. La estrategia de RRHH es
bastante abstracta paramuchos empleados entonces es el modelo de RRHH les da la
guía necesaria. El modelo de RRHH es un ancla.
Las principales contribuciones de Dave Ulrich
Dave Ulrich ha identificado 4 roles claves de recursos humanos que hace a la
organización efectiva y amigable para los empelados. Ulrich define una nueva agenda
estratégica para el área RRHH. Propone un cambio de estructura de la función de
recursos humanos y construye un área de RRHH alrededor de roles, simplemente
cambiando el modelo de RRHH.

Los 4 roles de RRHH de Dave Ulrich

1. HR Business Partner (Strategic partner): Desarrolla y alinea en la práctica, la
estrategia de RRHH con el negocio. Actúa como un punto único de contacto de los
clientes internos con el área RRHH. Ayuda a la línea de mando aresolver problemas
relacionados con la gente. Desarrolla proyectos funcionales en forma transversal
ayudando a mejorar la productividad. Es facilitador de reuniones en momentos difíciles
y trata de encontrar una solución win-win.

2. Agente de cambio (Change agent): Participa en equipos de cambio organizacional,

y comunica cambios internamente y se gana la confianza de los empelados. Lidera
iniciativas para preparar a los empleados para vivir en una nueva organización.
Ayuda a adquirir nuevas competencias que se necesitarán para lograr el cambio,
planifica entrenamientos, y actualiza descripciones de puestos. Continuamente
recolecta feedbacks de empleados y los transfiere a los equipos.
3. Experto en Administración (Administration Expert): Es un rol transaccional de
RRHH. Identifica datos clave de la administración de personal. Aplica la tecnología de la
información para genera productos y servicios de RRHH. Ayuda a implementar cambios
de legislación, gremiales, entre otros. Se refiere a las áreas de C&B y RRLL.

4. Defensor del empleado (Employee Advocate): RRHH debe representar los

intereses de los empleados y asegurarse de que las iniciativas estén balanceadas. Lleva
la voz cantante de las encuestas de satisfacción del empleado, identificando gaps en
la cultura interna y en las prácticas del management. Mejora la experiencia del
empleado en la organización, y se aseguran que reciban un trato justo.

Referencias, créditos & citaciones APA: www.losrecursoshumanos.com. Portal

especializado en temas de RRHH con más de 8000 artículos a la fecha.
"Modelo de gestión de recursos humanos de Dave Ulrich". Autoría del contenido: LRH.
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organizaciones. En línea desde 2005 en forma ininterrumplida. Obtenido el
06/08/2020, desde la url: https://www.losrecursoshumanos.com/modelo-de-
gestion-de-recursos-humanos-de-dave-ulrich/