UNIVERSIDAD TÉCNICA DE ESMERALDAS

“LUIS VARGAS TORRES”

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
ECONÓMICAS

CARRERA:
COMERCIO EXTERIOR

DOCENTE:
Ing. BRUNO JAIME CARLOS ERNESTO

MATERIA:
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

TEMA:
INFRAESTRUCTURA DE TI Y TECNOLOGÍAS
EMERGENTES – CAPITULO 5

ALUMNA:
BURGOS MENDIETA LISETH CAROLINA

CICLO:
9° “A”

PERIODO ACADÉMICO:
IS-2020
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación se basa en la Infraestructura de TI y Tecnologías
Emergentes. Se define infraestructura de tecnología de información como los recursos
de tecnología compartidos que proporcionan la plataforma para las aplicaciones de
sistemas de información específicas de la empresa, incluye inversiones en hardware,
software y servicios que se comparten a través de toda la empresa o de todas las
unidades de la empresa. La infraestructura de TI proporciona los fundamentos para
servir a los clientes, trabajar con proveedores y manejar los procesos de negocios
internos de la empresa.

OBJETIVOS
 Analizar la información relacionadas con la Infraestructura de TI y Tecnologías
Emergentes correspondiente al capítulo 5 del libro de estudio.
 Responder las interrogantes planteadas.
 ORGANIZADOR GRAFICO
INFRAESTRUCTURA DE TI Y TECNOLOGÍAS
EMERGENTES

Infraestructura de TI Tendencias de las plataformas de Tendencias de las plataformas Aspectos Gerenciales

Los estándares de tecnología
desencadenan poderosas
economías de escala y
provocan reducciones en los
precios a medida que los
fabricantes se enfocan en
producir los productos con
base en un solo estándar.
Hardware contemporáneas
La plataforma digital móvil emergente
Computación en malla
Virtualización
Computación en la nube
Computación verde Computación
autonómica Procesadores de alto
rendimiento y ahorro de energía.
de Software contemporáneas
Cómo lidiar con el cambio de
+Linux y el software de código
plataforma e infraestructura.
fuente abierto.
Gerencia y Gobernanza.
+Outsourcing de software y
Cómo realizar inversiones de
servicios en la nube.
infraestructura inteligentes.
+Software para Web: Java y Ajax.
+Los servicios Web y la arquitectura
orientada a servicios.

Componentes de la Componentes de la
Infraestructura Infraestructura

Plataformas de Hardware de computadora. Problemas de decisión gerencial.

Plataformas de sistemas operativos. Mejora de la toma de decisiones: uso de
Aplicaciones de Software empresariales. una hoja de cálculo para evaluar las
Administración y almacenamiento de datos. opciones de Hardware y de Software.
Plataformas de redes/telecomunicaciones. Mejora de la toma de decisiones: uso de la
Plataformas de Internet. investigación Web.
Servicios de consultoría e integración de
sistemas.
DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN
¿Qué es la infraestructura de TI y cuáles son las etapas y los impulsores en la
evolución de la infraestructura de TI?
La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de
software que se requieren para operar toda la empresa.
Las cinco etapas en la evolución de la infraestructura de TI son: la era de las
mainframes, la era de la computadora personal, la cliente/servidor, la de la computación
empresarial, y la de computación móvil y en la nube.
Los impulsores tecnológicos
 La ley de Moore trata sobre el incremento exponencial en el poder de
procesamiento y la reducción en el costo de la tecnología de computadora;
además establece que cada 18 meses se duplica el poder de los
microprocesadores y se reduce el precio de la computación a la mitad.
 La ley del almacenamiento digital masivo trata sobre la reducción exponencial
en el costo por almacenar la información; establece que el número de kilobytes
de datos que se pueden almacenar en medios magnéticos por $1 se duplica
alrededor de cada 15 meses.
 La ley de Metcalfe muestra que el valor para los participantes en una red
aumenta en forma exponencial a medida que ésta recibe más miembros.
Además, el componente que controla el aumento explosivo en el uso de las
computadoras es el rápido decremento en los costos de la comunicación y el
hecho de que cada vez hay más acuerdos en la industria de la tecnología para
usar estándares de computación y comunicaciones.
• Defina la infraestructura de TI desde una perspectiva de tecnología y una
perspectiva de servicios.
La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de
software que se requieren para operar toda la empresa. Además, de que es un conjunto
de servicios a lo largo y ancho de la empresa, presupuestados por la administración y
que abarcan las capacidades tanto humanas como técnicas.
• Liste cada una de las eras en la evolución de la infraestructura de Ti y describa
sus características distintivas.
1. Era de la maquina electrónica de contabilidad (1930-1950). Utilizaba
máquinas especializada que podían clasificar tarjetas de computadora en
depósitos, acumular totales e imprimir informes (Columbia University, 2004).
2. Era de los mainframes (1959 ala era). La 360 fue la primera computadora
comercial con un sistema operativo potente que podía ofrecer compartición de
tiempo, multitareas y memoria virtual en los modelos más avanzados
3. Era de la PC (1981 a la fecha). Utilizando en sus inicios el sistema operativo
DOS, un lenguaje de comandos de texto, y posteriormente el sistema operativo
Microsoft Windows
4. Era del cliente/servidor (1983 a la fecha). El cliente es el punto de entrada
para el usuario, en tanto que, por lo general, el servidor procesa y almacena
 datos compartidos, suministra páginas Web o administra las actividades de la
red.
5. Era empresarial (1992 a la fecha). Las empresas recurrieron a estándares de
conectividad de redes y herramientas de software que podían integrar en una
infraestructura a nivel empresarial las redes y aplicaciones diferentes
diseminadas por toda la organización.
• Defina y describa lo siguiente: servidor Web, servidor de aplicación, arquitectura
cliente/servidor multinivel.

 Servidor WEB: Es el encargado de suministrar una página web a un cliente en

respuesta a una solicitud de servicio.
 Servidor de aplicaciones: Es el que maneja todas las operaciones relativas a
aplicaciones entre un usuario y los sistemas empresariales de una organización.
 Arquitectura cliente/servidor multicapas: Es cuando el trabajo de la red se
reparte en varios niveles diferentes de servidores, según el tipo de servicio
solicitado.

• Describa la ley de Moore y la ley del almacenamiento digital masiva.

 Ley de Moore: existen 3 variaciones en esta ley.

o 1) La potencia de los microprocesadores se duplica cada 18 meses.
o 2) La potencia de cómputo se duplica cada 18 meses.
o 3) El precio de la computación se reduce a la mitad cada 18 meses.
 Ley del almacenamiento digital masivo: La cantidad de información digital se
duplica más o menos cada año. Casi la totalidad de este crecimiento se da en el
almacenamiento magnético de datos digitales.

• Describa cómo afectan a la infraestructura de TI la economía de red, la reducción

en los costos de comunicación y los estándares de tecnología.
Afectan en el sentido de que, con sus cambios y sus movimientos inestables, pueden
crear malas coordinaciones y malos manejos en cuanto al uso de las computadoras, y
dar un mal desarrollo y mantenimiento en cuanto a la infraestructura de TI.
 Economía de redes A medida que los miembros de una red aumentan
linealmente, el valor total del sistema aumenta exponencialmente y continúa
creciendo siempre conforme se incrementan los miembros.
 Reducción de costo de las computadoras A medida que los costos de las
comunicaciones se reducen a una cifra muy pequeña y se acercan al 0, el uso de
las instalaciones de comunicaciones y cómputo se expande.
 Estándares tecnológicos Propician el desarrollo de poderosas economías de
escala y dan como resultado disminuciones de precios a medida que los
fabricantes se enfocan en la elaboración de productos apegados a un solo
estándar.
¿Cuáles son los componentes de la infraestructura de TI?

 Administración y almacenamiento.
 Consultores e integradores de sistemas
 Conectividad de redes/telecomunicaciones
 Aplicaciones de software empresarial
 Plataformas de sistemas operativos
 Plataformas de hardware de cómputo
 Plataformas de Internet

• Liste y describa los componentes de la infraestructura de TI que las empresas

necesitan administrar.
 Plataformas de hardware de cómputo. Incluye a las máquinas cliente y las
máquinas servidor
 Plataformas de sistemas operativos. Los cuales se encargan del manejo de los
recursos y actividades de la computadora
 Aplicaciones de software empresarial y otras TI. Utilizado por unidades de
negocios o grupos específicos
 Administración y almacenamiento de bases de datos. El cual es responsable
de organizar y administrar los datos de la empresa a fin de que se puedan
acceder y utilizar de manera eficiente.
 Equipo y servicios de conectividad de redes y telecomunicaciones. Se dedica
a una descripción profunda del entorno de conectividad de red empresarial,
incluyendo a Internet.
 Plataformas de Internet. Se traslapan, y deben relacionarse con, la
infraestructura de conectividad de redes general de la empresa y con las
plataformas de hardware y software.
 Servicios de consultoría e integradores de sistemas. Requiere cambios
significativos en los procesos y procedimientos de negocios, capacitación y
entrenamiento, así como integración del software
¿Cuáles son las tendencias actuales en las plataformas de hardware de
computadora?
La plataforma digital móvil emergente
En unos cuantos años, los teléfonos inteligentes, las netbooks y las
computadoras tipo tableta serán los principales medios para acceder a Internet;
cada vez más funciones de la computación empresarial pasarán de las PCs y los
equipos de escritorio a estos dispositivos móviles.
La computación en malla se refiere al proceso de conectar computadoras
separadas por límites geográficos en una sola red para crear una
supercomputadora virtual, al combinar el poder computacional de todas las
computadoras en la malla
La computación en la nube, en donde las empresas y los individuos obtienen
procesamiento computacional, almacenamiento, software y otros servicios como
una reserva de recursos virtualizados a través de una red, principal- mente
Internet.
 Virtualización
La virtualización es el proceso de presentar un conjunto de recursos de cómputo
(como el poder de cómputo o el almacenamiento de datos) de modo que se
pueda acceder a todos ellos en formas que no estén restringidas por la
configuración física o la ubicación geográfica. La virtualización permite a un
solo recurso físico (como un servidor o un dispositivo de almacenamiento)
aparecer ante el usuario como varios recursos lógicos.
Computación verde
La computación verde, o TI verde, se refiere a las prácticas y tecnologías para
diseñar, fabricar, usar y disponer de computadoras, servidores y dispositivos
asociados, como Capítulo 5 Infraestructura de TI y tecnologías emergentes 185
monitores, impresoras, dispositivos de almacenamiento, sistemas de redes y
comunicaciones para minimizar el impacto sobre el entorno.
Computación autonómica
La computación autonómica es un esfuerzo a nivel industrial por desarrollar
sistemas que se puedan configurar, optimizar, ajustar, arreglarse por sí solos
cuando se descompongan y protegerse de los intrusos externos y de la
autodestrucción.
Procesadores de alto rendimiento y ahorro de energía
Un procesador multinúcleo es un circuito integrado al que se conectan dos o más
núcleos de procesadores para mejorar el desempeño, reducir el consumo de
energía y procesar varias tareas simultáneas con más eficiencia. Esta tecnología
permite que dos o más motores de procesamiento con requerimientos de energía
y disipación de calor reducidos realicen tareas con más rapidez que un chip que
requiere de muchos recursos y que sólo contiene un núcleo de procesamiento.

• Describa la plataforma móvil en desarrollo, la consumerización de TI y la

computación en la nube.
La plataforma digital móvil emergente
En unos cuantos años, los teléfonos inteligentes, las netbooks y las computadoras tipo
tableta serán los principales medios para acceder a Internet; cada vez más funciones de
la computación empresarial pasarán de las PCs y los equipos de escritorio a estos
dispositivos móviles.
La consumerización de la TI
Incluye no solamente a los dispositivos personales móviles, sino también a los usos
comerciales de los servicios de software que también se originaron en el mercado para
consumidores, como las búsquedas en Google y Yahoo, Gmail, Google Apps, Dropbox
e incluso Facebook y Twitter.
Computación en la nube
La computación en la nube consiste en tres tipos distintos de servicios:
 Infraestructura en la nube como un servicio: los clientes utilizan el
procesamiento, el almacenamiento, la conexión en red y otros recursos de
 cómputo de los proveedores de servicio en la nube para operar sus sistemas de
información.
 Plataforma en la nube como un servicio: los clientes usan la infraestructura y las
herramientas de programación hospedadas por el proveedor de servicios para
desarrollar sus propias aplicaciones.
 Software en la nube como un servicio: los clientes usan el software que el
distribuidor aloja en su hardware y ofrece a través de una red.
• Explique cómo se pueden beneficiar las empresas de la virtualización, la
computación verde y los procesadores multinúcleo.
– Virtualización. Permite a las empresas ejecutar más de un sistema operativo al
mismo tiempo en una sola máquina, se ejecuta entre el sistema operativo y el
hardware, ocultando a los usuarios los recursos de los servidores, como la
cantidad e identidad de los servidores físicos, los procesadores y los sistemas
operativos.
– Procesador multinúcleo. Permite que dos motores de procesamiento con
menores requerimientos de energía y de disipación de calor realicen tareas más
rápido que un chip devorador de recursos con un solo núcleo de procesamiento
¿Cuáles son las tendencias actuales en las plataformas de software?
 El software de código fuente abierto
El movimiento de código abierto ha estado en evolución durante más de 30 años
y ha demostrado que puede producir software de alta calidad, aceptable en el
entorno comercial. Entre las herramientas populares de software de código
abierto se encuentran el sistema operativo Linux, el servidor Web HTTP Apache,
el navegador Web Mozilla Firefox y la suite de productividad de escritorio Open
Office de Oracle. Las herramientas de código abierto se utilizan en netbooks
como alternativas económicas de Microsoft Office.
 Software para web: Java y Ajax
Java es un lenguaje de programación orientado a objetos independiente del
sistema operativo e independiente del procesador, que se ha convertido en el
principal entorno interactivo para Web. Ajax (JavaScript asíncrono y XML) es
otra técnica de desarrollo Web para crear aplicaciones Web interactivas que evita
toda esta inconveniencia. Ajax permite que un cliente y un servidor intercambien
pequeñas piezas de datos tras bambalinas, de modo que no haya que volver a
cargar toda una página Web cada vez que el usuario solicite una modificación.
 Los servicios web y la arquitectura orientada a servicios
Los servicios Web se refieren a un conjunto de componentes de software con
acoplamiento débil, que intercambian información entre sí mediante el uso de
estándares y lenguajes de comunicación Web universales. La colección de
servicios Web que se utilizan para construir los sistemas de software de una
empresa constituye lo que se conoce como una Arquitectura Orientada al
Servicio (SOA): un conjunto de servicios autocontenidos que se comunican
entre sí para crear una aplicación de software funcional.
 Outsourcing de software y servicios en la nube
 Existen tres fuentes externas para el software: paquetes de software de un
distribuidor de software comercial, subcontratar (outsourcing) el desarrollo de
aplicaciones personalizadas con un distribuidor externo, y los servicios y
herramientas de software basados en la nube.
• Defina y describa los conceptos software de código abierto y Linux; explique
además sus beneficios de negocios.
DEFINICIÓN BENEFICIO
El software de es software Deben ser gratuitos, y el
producido por una software puede ser
CODIGO ABIERTO comunidad de cientos de redistribuido por el usuario
miles de programadores de sin necesidad de licencias
todo el mundo adicionales
Es el sistema operativo Presencia en la
para clientes y servidores computación de escritorio,
de más rápido crecimiento desempeña un rol principal
LINUX en el mundo. en los servidores Web que
procesan las funciones
administrativas y en las
redes de área local.

– ¿En qué forma benefician a las empresas?

Reducción de costos, confiabilidad y resistencia, e integración, puesto que Linux
funciona en todas las plataformas de software principales, desde mainframes
hasta servidores y clientes.
• Defina Java y HTML5; explique también por qué son importantes.
Java es un lenguaje de programación orientado a objetos independiente del sistema
operativo y del procesador que se ha convertido en el entorno de programación
interactivo líder para la Web. Java es importante porque se utiliza para crear
aplicaciones de comercio electrónico y negocios en línea más complejas que requieren
comunicarse con los sistemas de procesamiento de transacciones en segundo plano de la
organización.
HTML (Lenguaje de marcado de hipertexto) es un lenguaje de descripción de páginas
para especificar la forma en que se colocan el texto, los gráficos, el video y el sonido en
una página Web, y para crear vínculos dinámicos a otras páginas Web y objetos.
Mediante el uso de estos vínculos, un usuario sólo necesita apuntar a una palabra clave
o gráfico resaltado, hacer clic en él y transportarse de inmediato a otro documento.
• Defina y describa los servicios Web y el rol que desempeña XML.
– Los Servicios Web Pueden intercambiar información entre dos sistemas
diferentes sin importar los sistemas operativos en que estén basados. Se pueden
combinar para construir aplicaciones basadas en la Web con un estándar abierto
que enlacen sistemas de dos organizaciones diferentes.
– El XML Puede ejecutar la presentación, comunicación y almacenamiento de los
datos. En XML, un número no es simplemente un número; la etiqueta XML
 especifica si el número representa un precio, una fecha o un código postal. XML
hace posible que las computadoras manipulen e interpreten sus datos
automáticamente y ejecuten operaciones sobre los datos sin intervención
humana.

• Mencione y describa las tres fuentes externas de software.

 Paquetes de software y software empresarial. Es un conjunto de programas de
software escritos con anticipación, disponible comercialmente, que libera a una
empresa de la necesidad de escribir sus propios programas de software para
funciones específicas, como el procesamiento de la nómina o el manejo de
pedidos.
 Proveedores de servicios de aplicaciones. Es una empresa que distribuye y
administra aplicaciones y servicios de cómputo a múltiples usuarios, desde
centros de cómputo remotos, a través de Internet o de una red privada.
 Subcontratación de software. La cual una empresa contrata el desarrollo de
software personalizado o el mantenimiento de programas heredados existentes
con empresas externas.
• Defina y describa los mashup y las apps de software.
 Los mashup Web combinan las capacidades de dos o más aplicaciones en línea
para crear un tipo de híbrido que provee más valor para el cliente que las fuentes
originales por sí solas. Por ejemplo, ZipRealty usa Google Maps con los datos
proporcionados por la base de datos de bienes raíces Zillow.com para mostrar
una lista completa de propiedades de bienes raíces del servicio de listas
múltiples (MLS) para cualquier código postal especificado por el usuario.
 Las apps son pequeños programas especializados de software que se ejecutan en
Internet, en su computadora, en su teléfono celular o Tablet, y, por lo general, se
ofrecen a través de Internet. Google se refiere a sus servicios en línea como
apps, que comprenden la suite de herramientas de productividad de escritorio
Google Apps.
¿Cuáles son los desafíos de administrar la infraestructura de TI y las soluciones
gerenciales?
– Manejo de la escalabilidad y el cambio tecnológico: La escalabilidad se
refiere a la capacidad de una computadora, producto o sistema de expandirse
para dar servicio a un mayor número de usuarios sin fallar.
– Administración y Gobierno: Quién controlará y manejará la infraestructura de
TI de la empresa. Cada organización tendrá que obtener respuestas con base en
sus propias necesidades.
– Inversiones acertadas en infraestructura: es una inversión importante para la
empresa. Si se gasta demasiado en infraestructura, ésta permanecerá ociosa y
constituirá un obstáculo para el desempeño financiero de la empresa. Si se gasta
 muy poco, no se podrán entregar servicios de negocios importantes y los
competidores (quienes inviertan la cantidad exacta) superarán a la empresa.

• Mencione y describa los desafíos gerenciales impuestos por la infraestructura de

TI.
Los principales desafíos implican el hecho de lidiar con el cambio en la plataforma,
con la infraestructura, la gerencia y la gobernanza de la infraestructura, así
como con la realización de inversiones inteligentes en infraestructura.
 Cómo lidiar con el cambio de plataforma y de infraestructura
Las empresas que utilicen plataformas de computación móvil y de computación
en la nube requerirá nuevas políticas y procedimientos para administrar estas
plataformas. Tendrán que realizar un inventario de todos sus dispositivos
móviles que se utilicen para actividades de negocios y deberán desarrollar tanto
políticas como herramientas para rastrear, actualizar y asegurar esos
dispositivos, además de controlar los datos y aplicaciones que se ejecutan en
ellos.
 Gerencia y Gobernanza
Un aspecto siempre presente entre los gerentes de sistemas de información y los
directores generales (CEO) ha sido la cuestión acerca de quién debe controlar y
administrar la infraestructura de TI de la empresa. Cada organización tendrá que
obtener las respuestas con base en sus propias necesidades.
 Cómo realizar inversiones inteligentes de infraestructura
La infraestructura de TI es una importante inversión para la empresa. Si se
invierte demasiado en infraestructura, no se aprovecha y constituye un rezago en
el desempeño financiero de la empresa. Si se invierte poco, no se podrán ofrecer
los servicios de negocios importantes y los competidores de la empresa (que
invirtieron la cantidad correcta) superarán a la empresa con la inversión
insuficiente.
• Explique cómo el uso de un modelo de fuerzas competitivas y el cálculo del TCO
de los activos de tecnología ayudan a las empresas a realizar buenas inversiones en
infraestructura.
Ayudan de la manera en que, por medio de cálculos, formulas y diversos métodos
matemáticos, más la teoría de las empresas, dan aportaciones en las que las empresas
pueden tomar como base para el mejoramiento de ellas, así como de su capacidad de
realizar sus actividades cotidianas y la manera de mejorarlas, expandirse, etc.
CONCLUSIÓN
La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones
de software que se requieren para operar toda la empresa. Sin embargo, la
infraestructura
de TI también es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa,
presupuestados por la administración y que abarcan capacidades tanto
humanas como técnicas.
En otras palabras, la infraestructura de TI son todos los recursos tecnológicos ya sean
físicos o lógicos de una empresa, los cuales ayudan a la mejora, optimización, calidad y
performance de los procesos de negocio, desde la planeación hasta las líneas de
producción. Y a su vez compartido o interconectados en todo el entorno empresarial.

BIBLIOGRAFÍA
Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon / Sistema de Información Gerencial / Decimocuarta
educación, México 2016.