5-1 ¿Qué es la infraestructura de TI y cuáles son las etapas y los

impulsores en la evolución de la infraestructura de TI?

• Defina la infraestructura de TI desde una perspectiva de tecnología y
una perspectiva de servicios.
Desde una perspectiva tecnológica la infraestructura de TI consiste en un conjunto de
dispositivos físicos y aplicaciones de software requeridas para operar toda la empresa,
sin embargo, desde una perspectiva de servicios, esta infraestructura también es un
conjunto de servicios a nivel empresarial presupuestado por la gerencia, que abarca las
capacidades tanto humanas como técnicas.

• Liste cada una de las eras en la evolución de la infraestructura de Ti y

describa sus características distintivas.
1. Era de las mainframe y minicomputadoras de propósito general (1959 a la fecha).
En 1965, la computadora mainframe llegó a su momento máximo con la
introducción de la serie IBM 360, esta fue la primera computadora comercial que
contaba con un sistema operativo potente que podía ofrecer compartición de
tiempo, multitareas y una memoria virtual en los modelos más avanzados. La era de
la mainframe fue un periodo de computación con alto grado de centralización bajo
el control de programadores y operadores de sistemas profesionales (por lo general
en un centro de datos corporativo), donde la mayoría de los elementos de la
infraestructura los proveía un solo distribuidor, el fabricante del hardware y del
software.
2. Era de la computadora personal (1981 a la fecha).. La computadora Wintel PC
(sistema operativo Windows en una computadora con un microprocesador Intel),
que en un principio utilizaba el sistema operativo DOS, un lenguaje de comandos
basado en texto y posteriormente el sistema operativo Windows, se convirtió en la
computadora personal de escritorio estándar.
3. Era cliente/servidor (1983 a la fecha).. El cliente es el punto de entrada del usuario,
mientras el servidor procesa y almacena datos compartidos, sirve páginas Web o
gestiona las actividades de la red. La red cliente/servidor más simple consiste en
una computadora cliente conectada en red a una computadora servidor, en la que
el procesamiento se divide entre los dos tipos de máquina. A esto se le conoce
como arquitectura cliente/servidor de dos niveles.
4. Era de la computación empresarial (1992 a la fecha). Cuando Internet se desarrolló
para convertirse en un entorno de comunicaciones de confianza después de 1995,
las empresas de negocios empezaron a utilizar en serio el estándar de redes
Protocolo de control de transmisión/Protocolo Internet (TCP/IP) para enlazar sus
redes dispares.
5. Era de la computación en la nube y móvil (2000 a la fecha) .-La computación en la
nube se refiere a un modelo de cómputo que provee acceso a una reserva
 compartida de recursos de computación (computadoras, almacenamiento,
aplicaciones y servicios) a través de una red, que con frecuencia es Internet.

• Defina y describa lo siguiente: servidor Web, servidor de aplicación,

arquitectura cliente/servidor multinivel.
Servidor Web. un es un programa informático que sirve una página Web a un
cliente en respuesta a una solicitud de servicio. El software del servidor Web es
responsable de localizar y gestionar las páginas Web almacenadas.
Servidor de Aplicación. Es un dispositivo de software que maneja todas las
operaciones relativas a aplicaciones entre un usuario y los sistemas empresariales
de una organización.
Arquitectura cliente/servidor multinivel. Es una red en las cual el trabajo de toda la
red se equilibra a través de distintos niveles de servidores, dependiendo del tipo de
servicio que se solicite.

• Describa la ley de Moore y la ley del almacenamiento digital masivo.

La Ley de Moore. contiene tres variaciones:
1. El poder de los microprocesadores se duplica cada 18 meses.
2. El poder de cómputo se duplica cada 18 meses.
3. El precio de los componentes de cómputo se reduce a la mitad cada 18 meses.
La Ley de almacenamiento digital masivo.
Es un segundo impulsor de tecnología de la infraestructura de TI. El mundo de la
información digital se está duplicando cada año aproximadamente (Gantz y Reinsel,
2011; Lyman y Varian, 2003); y el costo de almacenar información digital se está
reduciendo a una tasa exponencial de 100% cada año

5-2 ¿Cuáles son los componentes de la infraestructura de TI?

• Liste y describa los componentes de la infraestructura de TI que las empresas necesitan

administrar

Los principales componentes de la infraestructura de TI son:

1. Plataformas de hardware de computadora. Incluye a las máquinas de cliente y a las

máquinas de servidor.
2. Plataformas de sistema operativo. Aquellos que se encargan del manejo de los recursos
y actividades de la computadora.
3. Plataformas de software empresarial. Utilizado por unidades de negocios o grupos
específicos.
4. Plataformas de redes y telecomunicaciones. Aquella dedicada a una descripción
profunda del entorno en conectividad de una red empresarial, incluyendo a internet
 5. Software de administración de bases de datos. El cual es el responsable de organizar y
poder administrar los datos de la empresa a fin de que se puedan acceder y utilizar de
manera eficiente.
6. Plataformas de Internet. Se mueven y deben relacionarse con la infraestructura de
conectividad de red empresarial incluyendo a internet.
7. Servicios de consultoría e integradores de sistemas. Requiere de muchos cambios
significativos en los procesos y procedimientos de negocios, capacitación y
entrenamiento, así como integración del software.

5-3 ¿Cuáles son las tendencias actuales en las plataformas de

hardware de computadora?
• Explique cómo se pueden beneficiar las empresas de la virtualización, la
computación verde y los procesadores multinúcleo.
Mediante la virtualización las empresas pueden ejecutar más de un sistema operativo
en una sola máquina física. Ayuda a reducir costos de tecnología.
LA computación verde tiene como propósito reducir el consumo de energía, la cual tiene
un impacto negativo sobre el entorno y los costos de operación corporativos.
Y por último el procesador multinúcleo permite que dos motores de procesamiento con
menores requerimientos de energía y de disipación de calor puedan realizar tareas más
rápidas que un chip devorador de recursos con un solo núcleo de procesamiento.

5-4 ¿Cuáles son las tendencias actuales en las plataformas de

software?
•Defina y describa los conceptos software de código abierto y Linux;
explique además sus beneficios de negocios.
 Código abierto. es software producido por una comunidad de varios cientos de
miles de programadores en todo el mundo. Los beneficios de este se deben a
que es gratis y los usuarios pueden modificarlo, además de que el usuario puede
redistribuir el software sin necesidad de licencias adicionales. En conclusión, este
software no está restringido a ningún sistema operativo o tecnología de
hardware específico.
 Linux. un sistema operativo relacionado con Unix, es el sistema operativo para
clientes y servidores más rápido crecimiento en el mundo. Los beneficios se
deben a su presencia en la computación de escritorio, desempeña un rol
principal en los servidores web que procesan las funciones administrativas y en
las redes de área local.
• Defina Java y HTML5; explique también por qué son importantes.
Java es un lenguaje de programación orientado a objetos, independiente del sistema
operativo e independiente del procesador, que se ha convertido en el principal entorno
interactivo para web.
HTML5 es la evolución de HTML que hace posible la incrustación de imágenes, audio,
video y otros elementos directamente en un documento sin complementos que hagan
uso intensivo del procesador.
Java es importante porque se utiliza para poder crear aplicaciones de comercio
electrónico y también de negocios en línea más complejas que requieren comunicarse
con los sistemas de procesamiento de transacciones de segundo plano de la
organización.

• Defina y describa los servicios Web y el rol que desempeña XML.

Los servicios Web se refieren a un conjunto de componentes de software con
acoplamiento débil, que intercambian información entre sí mediante el uso de
estándares y lenguajes de comunicación web universales.
XML (Lenguaje de marcado extensible), es la tecnología base para los servicios Web.
XML puede ejecutar la presentación, comunicación y almacenamiento de los datos. XML
hace posible que las computadoras puedan manipular e interpretar sus datos de manera
automática para luego poder ejecutar operaciones sobre los datos sin necesidad de
intervención humana.

• Mencione y describa las tres fuentes externas de software.

 Paquetes de software y software empresarial, es un conjunto de programas de
software escritos con anticipación, disponible comercialmente.
 Proveedores de servicios de aplicaciones, es una empresa que distribuye y
administra aplicaciones y servicios de cómputo a múltiples usuarios, desde
centros de cómputo remoto, a través de internet ouna red privada.
 Subcontratación de Software, la cual la empresa contrata el desarrollo de
software personalizado o el mantenimiento de programas heredados existentes
con empresas externas.

• Defina y describa los mashup y las apps de software

Los Mashups dependen de redes de datos de alta velocidad, estándares de
comunicaciones universales y código abierto. Su propósito es tomar diferentes recursos
y con estos producir un nuevo trabajo que sea mayor que l suma de sus partes.
Benefician a la empresa puesto que combinan las capacidades de dos o más aplicaciones
en línea para crear un tipo de híbrido que proporciona más valor al client.
5-5 ¿Cuáles son los desafíos de administrar la infraestructura de
TI y las soluciones gerenciales?
• Mencione y describa los desafíos gerenciales impuestos por la
infraestructura de TI.
Manejo de la escabilidad y el cambio tecnológico. La escabilidad hace referencia a la
capacidad de una computadora, producto o sistema de poder expandirse con el objetivo
de brindar un servicio a un mayor número de usuarios sin tener fallas.
Administración y gobierno: Quién controlará y manejará la infraestructura de la TI en la
empresa. Cada organización debe obtener respuestas con base de sus propias
necesidades.
Inversiones acertadas en infraestructura, es una inversión importante para la empresa.
SI se invierte de más en infraestructura, esta permanecerá ociosa y constituirá un
obstáculo para el desempeño financiero de la empresa. Si se gasta menos de lo
necesario, no se podrán entregar importantes servicios de negocios.
 Preguntas para debate

5-6 ¿Por qué el hecho de seleccionar el hardware y software de

computadora para la organización es una decisión gerencial
importante? ¿Qué aspectos de administración, organización y
tecnología se deben tener en cuenta al seleccionar hardware y
software de computadora?
Porque además de ser una importante inversión de diferentes recursos, también
debemos tener en cuenta el provecho máximo de todas las actividades que
realice la empresa, lo cual podría resultar en utilidades o menores costos para la
organización.

5-7 ¿Deben las organizaciones usar proveedores de servicios de

software para todas sus necesidades de software? ¿Por qué?
¿Qué factores de administración, organización y tecnología hay
que tener en cuenta al tomar esta decisión?
No, sin embargo, dependerá más del tamaño de la empresa. Si la empresa es
demasiado se debe invertir en investigación y en desarrollo de tecnologías,
debería tener por su propia cuenta programas que se adecuen a sus propias
necesidades.

5-8 ¿Cuáles son las ventajas y las desventajas de la computación

en la nube?
La computación en la nube trae consigo muchas ventajas de las cuales las principales
son:
1. Permite el fácil acceso a la información.
2. Es accesible en muchos dispositivos.
3. Permite el ahorro de recursos físicos
4. Es muy ergonómico
Así mismo también trae algunas desventajas:
1. Posible pérdida de datos
2. Dependencia de una mainframe.