Capítulo 5 Alumno: Franco Castillo Oscar

Sistemas de información Gerencial Fecha: 21 / enero / 2020.

“Infraestructura de TI y Tecnologías emergentes”
El autor definine a la infraestructura de tecnología de información (TI) como los recursos de
tecnología compartidos que proporcionan la plataforma para las aplicaciones de sistemas de
información específicas de la empresa. La infraestructura de TI de una empresa provee la base para
dar servicio a los clientes, trabajar con los distribuidores y gestionar los procesos de negocios
internos.

Definición de la Infraestructura de TI
La infraestructura de TI consiste en un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de software
requeridas para operar toda la empresa.
 Plataformas computacionales que se utilizan para proveer servicios que conectan a los
empleados, clientes y proveedores en un entorno digital coherente, entre ellos las grandes
mainframes, las computadoras medianas, las computadoras de escritorio, las laptops y los
dispositivos móviles portátiles.
 Servicios de telecomunicaciones que proporcionan conectividad de datos, voz y video a los
empleados, clientes y proveedores.
 Servicios de gestión de datos que almacenan y gestionan los datos corporativos, además de
proveer herramientas para analizarlos.
 Servicios de software de aplicación que ofrece herramientas a nivel empresarial, como la
planificación de recursos empresariales, la administración de relaciones con el cliente, la gestión de
la cadena de suministro y los sistemas de administración del conocimiento que comparten todas las
unidades de negocios.
 Servicios de administración de instalaciones físicas que desarrollen y gestionen las instalaciones
físicas requeridas para los servicios de cómputo, telecomunicaciones y administración de datos.
 Servicios de gestión de TI que planeen y desarrollen la infraestructura, se coordinen con las
unidades de negocios para los servicios de TI, administren la contabilidad para los gastos de TI y
proporcionen servicios de gestión de proyectos.
 Servicios de estándares de TI que proporcionen a la empresa y sus unidades de negocios, políticas
que determinen qué tecnología de información se utilizará, cuándo y cómo.
 Servicios de educación de TI que provean capacitación en cuanto al uso del sistema para los
empleados y que ofrezcan a los gerentes instrucción en cuanto a la forma de planear y gestionar las
inversiones en TI.
 Servicios de investigación y desarrollo de TI que proporcionen a la empresa investigación sobre
futuros proyectos e inversiones de TI que podrían ayudar a la empresa a sobresalir en el mercado.

Evolución de la Infraestructura TI
Las cinco eras son la computación con mainframes y minicomputadoras de propósito general, las
microcomputadoras mejor conocidas como computadoras personales, las redes cliente/servidor, la
computación empresarial y la computación en la nube y móvil:

1. Era de las mainframes y minicomputadoras de propósito general

La era de la mainframe fue un periodo de computación con alto grado de centralización bajo el control
de programadores y operadores de sistemas profesionales (por lo general en un centro de datos
corporativo), en donde la mayoría de los elementos de la infraestructura los proveía un solo
distribuidor, el fabricante del hardware y del software

2. Era de la computadora personal (1981 a la fecha)

La aparición de la IBM PC en 1981 se considera por lo general como el inicio de la era de la PC, ya
que esta máquina fue la primera que se adoptó de manera extendida en las empresas
 estadounidenses. La computadora Wintel PC (sistema operativo Windows en una computadora con
un microprocesador Intel), que en un principio utilizaba el sistema operativo DOS, un lenguaje de
comandos basado en texto y posteriormente el sistema operativo Windows, se convirtió en la
computadora personal de escritorio estándar.

3. Era cliente/servidor (1983 a la fecha)

En la computación cliente/servidor, las computadoras de escritorio o laptop conocidas como clientes
se conectan en red a poderosas computadoras servidores que proveen a las computadoras clientes
una variedad de servicios y herramientas. El trabajo de procesamiento de cómputo se divide entre
estos dos tipos de máquinas.

4. Era de la computación empresarial (1992 a la fecha)

A principios de la década de 1990, las empresas recurrieron a estándares de redes y herramientas
de software que pudieran integrar redes y aplicaciones dispares esparcidas por toda la empresa en
una infraestructura a nivel empresarial. Cuando Internet se desarrolló para convertirse en un entorno
de comunicaciones de confianza después de 1995, las empresas de negocios empezaron a utilizar
en serio el estándar de redes Protocolo de control de transmisión/Protocolo Internet (TCP/IP) para
enlazar sus redes dispares.

5. Era de la computación en la nube y móvil (2000 a la fecha)

El poder cada vez mayor del ancho de banda de Internet ha impulsado el avance del modelo
cliente/servidor, hacia lo que se conoce como el “Modelo de computación en la nube”. La
computación en la nube se refiere a un modelo de cómputo que provee acceso a una reserva
compartida de recursos computacionales (computadoras, almacenamiento, aplicaciones y servicios)
a través de una red, que con frecuencia viene siendo Internet.

Impulsores tecnológicos en la evolución de la infraestructura

 La ley de Moore y el poder de los microprocesadores
La cantidad de componentes en un chip se duplican cada año, con los costos de manufactura más
bajos por componente. Luego, redujo la velocidad de crecimiento a una duplicación cada dos años.
Variantes de la Ley Moore:

1) La potencia de los microprocesadores se duplica cada 18 meses.

2) La potencia de cómputo se duplica cada 18 meses
3) El precio de la computación se reduce a la mitad cada 18 meses.

 La ley del almacenamiento digital masivo

La cantidad de información digital se duplica más o menos cada año. Por fortuna, el costo del
almacenamiento de información digital está disminuyendo a una tasa exponencial.

 La ley de Metcalfe y la economía de red

La economía de redes y el crecimiento de Internet ofrecen algunas respuestas. Metcalfe afirmo que
el valor o potencia de una red crece exponencialmente como una función de la cantidad de miembros
de la red. A medida que los miembros de una red aumentan linealmente, el valor total del sistema
aumenta exponencialmente y continúa creciendo siempre conforme se incrementan los miembros.

 Reducción en los costos de las comunicaciones e Internet

Para aprovechar el valor de negocios asociado a Internet, las empresas deben expandir en gran
medida sus conexiones a Internet, incluyendo la conectividad inalámbrica, así como la potencia de
sus redes cliente/servidor, de sus computadoras de escritorio y de sus dispositivos de cómputo
móviles.
Componentes de la infraestructura
Está conformada por siete componentes principales:

1. Plataforma de hardware de computo: incluye a las maquinas cliente y las máquinas de

servidor.
2. Plataformas de software de cómputo: los sistemas operativos son los que se encargan
del manejo de los recursos y actividades de la computadora.
3. Aplicaciones de software empresarial y otras TI: después de los servicios de
telecomunicaciones, el software es el componente individual más grande de la
infraestructura de TI.
4. Administración y almacenamiento de datos: este software es responsable de organizar y
administrar los datos de la empresa a fin de que se puedan acceder y utilizar de manera
eficiente.
5. Plataformas de conectividad de redes y telecomunicaciones: Windows server se utiliza
de manera predominante como sistema operativo para redes de área local.
6. Plataformas de internet: estas se trasladan, y deben relacionarse con, la infraestructura
de conectividad de redes general de la empresa y con las plataformas de hardware y
software.
7. Servicios de consultoría e integración de sistemas: La integración de software significa
asegurar que la nueva infraestructura funciona con los antiguos sistemas heredados de la
empresa y garantizar que los nuevos elementos de la infraestructura funcionen entre sí.

Tendencias de las plataformas de Hardware contemporáneas

Las empresas necesitan integrar la información almacenada en diferentes aplicaciones de diferentes
plataformas. También requieren construir infraestructuras flexibles que puedan resistir grandes
variaciones en las cargas máximas de energía y ataques constantes de hackers y virus, tratando al
mismo tiempo de conservar la continuidad de la energía eléctrica.

Las siete tendencias de hardware

 LA PLATAFORMA DIGITAL MÓVIL EMERGENTE: Han surgido nuevas plataformas de
computación digital móviles como alternativas a las PCs y computadoras más grandes. Los
teléfonos celulares y los inteligentes como BlackBerry y iPhone se han apropiado de muchas
funciones de las computadoras portátiles, como la transmisión de datos, la navegación por
Web, la transmisión de mensajes instantáneos y de correo electrónico, la visualización de
contenido digital y el intercambio de datos con sistemas corporativos internos. En el nivel del
cliente los teléfonos celulares están asumiendo las funciones de computadora de mano.
 COMPUTACIÓN EN MALLA: La computación en malla se refiere al proceso de conectar
computadoras separadas por límites geográficos en una sola red para crear una
supercomputadora virtual, al combinar el poder computacional de todas las computadoras
en la malla.
 VIRTUALIZACIÓN: La virtualización es el proceso de presentar un conjunto de recursos de
cómputo (como el poder de cómputo o el almacenamiento de datos) de modo que se pueda
acceder a todos ellos en formas que no estén restringidas por la configuración física o la
ubicación geográfica. Al proveer la habilidad de alojar varios sistemas en una sola máquina
física, la virtualización ayuda a las organizaciones a incrementar las tasas de uso del equipo,
con lo cual conservan espacio en su centro de datos y usan menos energía. La virtualización
también facilita la centralización y consolidación de la administración del hardware.
 COMPUTACIÓN EN LA NUBE: Las empresas y los individuos obtienen procesamiento
computacional, almacenamiento, software y otros servicios como una reserva de recursos
virtualizados a través de una red, principalmente Internet. Estos recursos se ponen a
disposición de los usuarios con base en sus necesidades, sin importar su ubicación física o
la de los mismos usuarios.
  COMPUTACIÓN VERDE: Al frenar la proliferación de hardware y el consumo de energía, la
virtualización se ha convertido en una de las principales tecnologías para promover la
computación verde. La computación verde, o TI verde, se refiere a las prácticas y tecnologías
para diseñar, fabricar, usar y disponer de computadoras, servidores y dispositivos asociados,
como monitores, impresoras, dispositivos de almacenamiento, sistemas de redes y
comunicaciones para minimizar el impacto sobre el entorno.
 COMPUTACIÓN AUTONÓMICA: La computación autonómica es un esfuerzo a nivel
industrial por desarrollar sistemas que se puedan configurar, optimizar, ajustar, arreglarse
por sí solos cuando se descompongan y protegerse de los intrusos externos y de la
autodestrucción.
 PROCESADORES DE ALTO RENDIMIENTO Y AHORRO DE ENERGÍA: Otra forma de
reducir los requerimientos de energía y la expansión descontrolada del hardware es
mediante el uso de procesadores más eficientes y ahorradores de energía.

Tendencias de las plataformas de Software contemporáneas

1. LINUX Y EL SOFTWARE DE CÓDIGO FUENTE ABIERTO
El software de código abierto es software producido por una comunidad de varios cientos de miles
de programadores en todo el mundo.
Es gratuito y puede ser modificado por los usuarios. Los trabajos derivados del código original
también deben ser gratuitos, y el software puede ser distribuido por el usuario sin necesidad de
licencias adicionales.
Linux: El surgimiento del software de código abierto, en especial Linux y las aplicaciones que soporta,
tiene profundas implicaciones para las plataformas de software corporativas: reducción en costo,
confiabilidad y resistencia, e integración, ya que Linux funciona en todas las principales plataformas
de hardware, tanto en mainframes como en servidores y clientes.

2. SOFTWARE PARA WEB: JAVA Y AJAX

Java: Es un lenguaje de programación orientado a objetos independiente del sistema operativo e
independiente del procesador, que se ha convertido en el principal entorno interactivo para Web.
El software de Java está diseñado para ejecutarse en cualquier computadora o dispositivo de
cómputo, independientemente del microprocesador específico o el sistema operativo que utilice el
dispositivo.
Ajax: Permite que un cliente y un servidor intercambien pequeñas piezas de datos tras bambalinas,
de modo que no haya que volver a cargar toda una página Web cada vez que el usuario solicite una
modificación. De esta forma, si usted hace clic en la flecha Norte en un sitio de mapas, como Google
Maps.

3. LOS SERVICIOS WEB Y LA ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS

Los servicios Web: se refieren a un conjunto de componentes de software ligeramente acoplados

que intercambian información entre sí por medio de estándares y lenguajes de comunicación para la
Web.
Una arquitectura orientada a servicios (SOA): Es un conjunto de servicios independientes que se
comunican entre sí para crear una aplicación de software funcional. Las tareas de negocios se
realizan al ejecutar una serie de estos servicios. SOA es una forma completamente nueva de
desarrollar software para una empresa. En un entorno SOA se puede escribir un “servicio de
facturación”.

4. OUTSOURCING DE SOFTWARE Y SERVICIOS EN LA NUBE

Outsourcing de software: Permite que una empresa contrate el desarrollo de software personalizado
o el mantenimiento de los programas heredados existentes con empresas externas, que por lo
común operan en el extranjero, en áreas del mundo con sueldos bajos.
Servicios y herramientas de software basadas en la nube: El software basado en la nube y los datos
que utiliza se alojan en poderosos servidores dentro de centros de datos masivos, y se puede
acceder a éste mediante una conexión a Internet y un navegador Web estándar.

Mashups y apps: El software que utiliza para sus tareas personales y de negocios puede consistir
en grandes programas autocontenidos, o tal vez esté compuesto de componentes intercambiables
que se integran sin problemas con otras aplicaciones en Internet. Los usuarios individuales y
empresas completas combinan al gusto estos componentes de software para crear sus propias
aplicaciones personalizadas y compartir información con otros. Las aplicaciones de software
resultantes se denominan mashups. La idea es tomar distintas fuentes y producir una nueva obra
que sea “mayor que” la suma de sus partes. Si alguna vez ha personalizado su perfil de Facebook o
su blog con la capacidad de mostrar videos o presentaciones con diapositivas, ha realizado un
mashup.

Aspectos Generales
CÓMO LIDIAR CON EL CAMBIO DE PLATAFORMA E INFRAESTRUCTURA

Los principales desafíos implican el hecho de lidiar con el cambio en la plataforma, con la
infraestructura, la gestión y la gobernanza de la infraestructura, así como con la realización de
inversiones inteligentes en infraestructura. Los lineamientos de solución incluyen: utilizar un modelo
de fuerzas competitivas para determinar cuánto invertir en infraestructura de TI y en dónde realizar
inversiones estratégicas de infraestructura, además de establecer el costo total de propiedad (TCO)
de los activos de tecnología de la información.
El costo total de poseer los recursos de tecnología no sólo involucra al costo original del hardware y
software de computadora, sino también a los costos de las actualizaciones de hardware y software,
mantenimiento, soporte técnico y capacitación.

GERENCIA Y GOBERNANZA

Un aspecto siempre presente entre los gerentes de sistemas de información y los directores
generales (CEO) ha sido la cuestión acerca de quién debe controlar y administrar la infraestructura
de TI de la empresa. Cada organización tendrá que obtener las respuestas con base en sus propias
necesidades.

CÓMO REALIZAR INVERSIONES DE INFRAESTRUCTURA INTELIGENTES

Las empresas deberían evaluar esta opción con cuidado en vista de los requerimientos de seguridad,
además del impacto sobre los procesos de negocios y los flujos de trabajo. En ciertos casos, el costo
de rentar software resulta ser mayor que el de comprar y mantener una aplicación en forma interna.
Aun así, puede haber beneficios en cuanto al uso de SaaS si la compañía se puede enfocar en los
aspectos de negocios básicos en vez de los desafíos tecnológicos.