Evaluación del proceso logístico en Team Tec SAC

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
PROGRAMA DE ESTUDIO DE ADMINISTRACIÓN
FILIAL PEDREGAL
DOCENTE
MG. CUBA PACHECO LUZ GABRIELA
ASIGNATURA
AUDITORIA ADMINISTRATIVA I
TEMA: PROYECTO DE AUDITORIA A LA EMPRESA TEAM TEC SAC
INTEGRANTES DEL “GRUPO 7”

- CHIPANA ARCIBIA LADY BRIGHITTE
- CHULLO CHOQQUECCOTA OLGER
- CUBA ALVIS MARY LUZ
- CUSI GONZALES MERI DEYSI
- MAMANI LÓPEZ DIANET
- PINEDA CHUCTAYA GILBERT HUGO
MAJES - AREQUIPA
2022
1
RESUMEN
La presente investigación titula “APLICACIÓN DE LA AUDITORIA PROCESAL A LA

EMPRESA “TEAM TEC” SAC” se hace con el objetivo de evaluar el proceso operacional
y analizar el área logística de la empresa para identificar problemas y oportunidades para la
mejora.
La empresa se encuentra atravesando muchos problemas logísticos, es por ello que es muy
importante tener en claro Identificar y analizar el área logística para nuestros productos
tecnológicos, se realizara una investigación cualitativa usamos como principal instrumento
la encuesta y la entrevista, donde se realizó al gerente y al encargado de área de logística de
la empresa.
Los resultados mostraron el cumplimiento de los objetivos establecidos tanto general y

específicos, al final se establecen las conclusiones y recomendaciones, se concluye con
evaluar el control interno de la empresa inmersa en área de logística mediante el manejo del
inventario usando el cuestionarios e entrevista con el propósito de clasificar por categoría,
marca los productos y capturar un segmento del mercado meta dentro de dicha jurisdicción.
Palabras claves: Proceso Operacional, Logística
2
ABSTRACT
This research entitled "APPLICATION OF PROCESS AUDIT TO THE COMPANY

"TEAM TEC" SAC" is done with the objective of evaluating the operational process and
analyze the logistics area of the company to identify problems and opportunities for
improvement.
The company is going through many logistical problems, which is why it is very important
to identify and analyze the logistics area for our technological products, a qualitative
research was conducted using as main instrument the survey and interview, which was
conducted with the manager and the person in charge of logistics area of the company.
The results showed the fulfillment of the established objectives both general and specific, at
the end conclusions and recommendations are established, it concludes with evaluating the
internal control of the company immersed in logistics area through inventory management
using the questionnaire and interview in order to classify by category, brand products and
capture a segment of the target market within that jurisdiction.
Keywords: Operational Process, Logistics
3
ÍNDICE
PORTADA………………………………………………………………………………………………………………….I
RESUMEN...................................................................................................................II
ABSTRACT…………………………………………………………………………………………………………….…III
INTRODUCCIÓN………………………………………………………………………………………………….….VI
1. PLANEACIÓN 7
1.1. Objetivo.............................................................................................................................7
1.2. Factores a revisar.............................................................................................................7
1.3. Fuentes de información..................................................................................................10
1.4. Investigación preliminar................................................................................................10
1.5. Preparación del proyecto de auditoria..........................................................................11
1.5.1. Propuesta técnica....................................................................................................11
1.5.2. Programa de trabajo..............................................................................................12
1.5.3. Asignación de la responsabilidad...........................................................................17
1.5.4. Capacitación............................................................................................................18
1.5.5. Actitud.....................................................................................................................19
1.6. Diagnostico preliminar...................................................................................................19
1.6.1. Creación de la empresa..........................................................................................19
1.6.2. Planeación...............................................................................................................31
1.6.3. Documentos de gestión...........................................................................................33
1.6.4. Proceso logístico......................................................................................................44
1.6.5. Control de inventarios............................................................................................63
2. INSTRUMENTACIÓN 83
2.1. Recopilación de información.........................................................................................83
2.2. Técnicas de recolección..................................................................................................83
2.3. Medición..........................................................................................................................83
2.4. Papeles de trabajo...........................................................................................................84
2.5. Cuestionario y entrevista...............................................................................................86
3. EXAMEN 88
4. INFORME 88
5. SEGUIMIENTO 88
5.1. Objetivo general.............................................................................................................88
5.2. Lineamientos generales..................................................................................................88
4
6. CONCLUSIONES 89
7. RECOMENDACIONES 89
8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 90
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Factores a revisar........................................4
Tabla 2 Elementos a revisar.....................................6
Tabla 3 Recursos.......................................................8
Tabla 4 Costos...........................................................8
Tabla 5 Cronograma de actividades......................12
Tabla 6 Asignación de la responsabilidad.............14
Tabla 7 Aporte de capital de accionistas...............25
Tabla 8 Manual de Organización y Funciones.....34
Tabla 9 Inventario de almacen...............................56
Tabla 10 Entrevista...................................................81
Tabla 11 Cuestionario...............................................82
5
INTRODUCCIÓN
Para llevar a cabo una auditoría en la empresa “TEAM TEC SAC.” Que tiene como
objetivo evaluar el proceso operacional y analizar el área logística es necesario aplicar un
marco metodológico entre sus etapas esta la planeación, instrumentación, examen, informe
y seguimiento.
En la planeación se establece el objetivo de la auditoría, los factores a revisar, que incluyen
el proceso administrativo y los elementos específicos que complementan su
funcionamiento, las fuentes de estudio internas y externas, la investigación preliminar, la
preparación del proyecto de auditoría, que considera la propuesta técnica, el programa de
trabajo y los aspectos de capacitación, asignación de responsabilidad y actitud, así como el
diagnóstico preliminar.
En la instrumentación se determina cómo recopilar la información a través de entrevistas,
cuestionarios y documentos, se toman en cuenta los aspectos de medición como escalas e
indicadores, los papeles de trabajo del auditor, la evidencia que sustenta los hallazgos y la
supervisión del trabajo en sus diferentes modalidades.
Finalmente se establece las conclusiones, recomendaciones y los anexos
6
1. PLANEACIÓN
Para realizar la auditoría administrativa procesal en la empresa TEAM TEC S.A.C.

en área de logística, se cuenta con un equipo auditor el cual realizará el trabajo
correspondiente analizando la información necesaria para la elaboración del informe
final detallando los hallazgos de la ejecución de la auditoría.
1.1. Objetivo
Objetivo general
- El objetivo de esta auditoría es evaluar el proceso operacional y analizar el área
logística de la empresa TEAM TEC S.A.C e identificar problemas y
oportunidades para la mejora.
Objetivo específico
- Evaluar el control interno de la empresa inmersa en el manejo del inventario
mediante cuestionarios.
- Ejecutar un muestreo de inventario con el propósito de clasificar por categoría,
marca y producto.
1.2. Factores a revisar

Es fundamental determinar los factores que se consideran para el estudio de la
empresa TEAM TEC S.A.C en función del proceso administrativo y los elementos
específicos que forman parte de su funcionamiento.
Tabla 1 Factores a revisar
PROCESO ADMINISTRATIVO
ETAPA PROPÓSITO ESTRATÉGICO
Planeación
 Visión
 Misión
7
 Objetivos
 Metas Definir el marco de actuación de la
 Estrategias/tácticas organización
 Procesos
 Políticas
 Niveles
Organización
● Estructura organizacional
● División y distribución de funciones
● Cultura organizacional Diseñar e instrumentar la infraestructura
● Recursos humanos para el funcionamiento de la organización
● Cambio organizacional
● Estudios administrativos
● Instrumentos técnicos de apoyo
Dirección
● Liderazgo
● Comunicación
● Motivación Tomar las decisiones pertinentes para
● Grupos y equipos de trabajo regular la gestión de la organización
● Tecnología de la información
● Toma de decisiones
● Creatividad e innovación
Control
● Naturaleza
● Sistemas
● Niveles Medición del progreso de las acciones en
● Proceso función del desempeño
● Áreas de aplicación
● Herramientas
● Calidad
Fuente: Elaboración propia
8
Tabla 2 Elementos a revisar
ELEMENTOS ESPECÍFICOS ATRIBUTO FUNDAMENTAL
Adquisiciones Abastecimiento de recursos
Almacenes e inventarios Resguardo y canalización de

recursos
Asesoría interna Asistencia para mejorar el

desempeño
Distribución del espacio Disposición de instalaciones

para el flujo del trabajo
Globalización Apertura a un mercado

Mundial
Importación Insumos de origen

Extranjero
Informática Manejo alterno de

información
Marketing Desplazamiento y ubicación

de productos
Proveedores Suministro de insumos
Recursos financieros y contabilidad Manejo, registro y control de

Recursos
Servicio a clientes Capacidad de respuesta
9
1.3. Fuentes de información
- Registros de inventario
- Registros de proveedores
- Órganos de control
- Kardex
- Políticas y normativas
- Situación presupuestaria y financiera.
- Manual de procedimiento.
- Entrevistas y cuestionarios aplicados al área de operaciones.
1.4. Investigación preliminar

A través de la entrevista realizada al gerente de la empresa TEAM TEC SAC, se muestra
que enfrenta una deficiencia dentro del proceso operacional en el área logística, generando
fallas operativas que resultan en pérdidas económicas. Estas deficiencias existen ya que
nunca se ha realizado una Auditoría Interna la cual valide el cumplimiento y eficiencia de
los procesos existentes, asimismo provoca algunos de los problemas operativos, tales como:
desabastos y control de niveles de inventario, retraso en los tiempos de respuesta a la
atención de reportes de mantenimiento y falta de actualización adecuada de los
procedimientos logísticos.
Por este motivo es necesario implementar un programa Auditoría Interna que defina
claramente la frecuencia y responsable de su ejecución dentro de la empresa, teniendo
como responsabilidad, validar que los procedimientos se cumplan tal como están
establecidos en los procesos de operación, y que estos se mantengan funcionales.
Para esto no se cuenta con un antecedente dentro de la empresa, el cual contribuya al logro
de metas y objetivos. Para ello se realizará un diagnóstico el cual tiene como objetivo
identificar la situación actual de la empresa, esto servirá para identificar los procesos que
serán sujetos a revisión y evaluación.
Se tiene acceso a fuentes de informaciones que contribuyen a realizar la investigación

preliminar, el cual permitió definir el proyecto de Auditoría, seguidamente se desarrollará
la propuesta técnica y el programa de trabajo. Asimismo, en base al diagrama de Gantt se
10
estimará el tiempo que se dedicará a cada actividad, a fin de cumplir con el objetivo de la
auditoría.
1.5. Preparación del proyecto de auditoria

1.5.1. Propuesta técnica
a) Naturaleza: Auditoría Administrativa Procesal
b) Alcance: Área de logística
c) Antecedentes: En la empresa TEAM TEC S.A.C. nunca se ha realizado ningún tipo
de auditoría.
d) Objetivos:
- Identificar las funciones involucradas.
- Realizar un diagnóstico del área de logística
- Descubrir errores en el proceso operacional y área logística.
- Reconocer las oportunidades y aprovecharlas.
e) Estrategia: Contar con el apoyo de los colaboradores del área de logística como
también realizar visitas periódicas a la empresa para cumplir con los objetivos.
f) Justificación: Elaborar un diagnóstico del área logística para evaluar su
funcionamiento y asimismo identificar los problemas que posee.
g) Acciones: Elaboración y aplicación de cuestionarios, entrevistas y observación
directa del área de logística
h) Recursos:
Tabla 3 Recursos
RECURSO HUMANO MATERIALES TECNOLÓGICOS
● Equipo auditor ● Pasajes ● Internet

● Hojas bond ● Laptop
i) Costos:
Tabla 4 Costos
RECURSOS TOTAL
11
Equipo auditor XX
Pasajes S/.70.00
Hojas Bond S/.20.00
Internet S/.30.00
Laptop S/.70.00
TOTAL S/. 190.00
j) Resultados:
- Elaborar recomendaciones y observaciones encontradas en el área logística para ser

aplicadas.
- Contribuir con la mejora del área de logística de la empresa.
k) Información complementaria: KARDEX.
1.5.2. Programa de trabajo

a) Identificación: Auditoría Administrativa Procesal
b) Responsables: Estará a cargo de una unidad administrativa directa, para no generar
gastos adicionales a la empresa. La auditoría estará a cargo de:
Jefe auditor: Lic. Dianet Mamani López.
c) Área: Se desarrollará en la empresa TEAM TEC S.A.C, específicamente del área
logística de la empresa TEAM TEC S.A.
d) Clave: Son 25 actividades estimadas.
e) Actividades:
1. Entrevista inicial con la gerencia general
2. Establece el objetivo general y específicos de la auditoría
3. Reconocer los factores a revisar
4. Establecer las fuentes de información
5. Realizar la investigación preliminar
12
6. Elaboración de la Propuesta Técnica
7. Elaboración del programa de trabajo
8. Designar responsabilidades
9. Capacitación
10. Definir la actitud
11. Desarrollar el diagnóstico preliminar
12. Recopilación de la información a través de la observación directa al área de
la empresa
13. Elaboración de técnicas de recopilación (entrevista, cuestionario)
14. Elaboración de los papeles de trabajo necesarios para sustentar los hallazgos
15. Recopilación de evidencias
16. Realizar la supervisión de trabajo
17. Definir propósitos
18. Desarrollar el procedimiento
19. Aplicación de la entrevista y cuestionario.
20. Recopilación de resultados
21. Desarrollo de las conclusiones del informe final
22. Propuesta de recomendaciones
23. Reunión con la gerencia (Hallazgos encontrados)
24. Presentación del informe final
25. Seguimiento de las recomendaciones dadas al área auditada
f) Fases:
1) Planificación
2) Instrumentación
3) Examen
4) Informe de Resultados
5) Seguimiento
g) Calendario: Inicio el 1 de mayo y termina el 30 de junio
Fechas asignadas para el inicio y término de cada fase
Planificación
o Inicio 1 de mayo hasta el 21 de Mayo.
13
Instrumentación
o Inicio 22 de Mayo hasta el 28 de Mayo.
Examen
o Inicio 1 de Junio hasta el 7 de Junio.
Informe de Resultados
o Inicio 8 de Junio hasta el 14 de Junio.
Seguimiento
o Inicio 14 Junio hasta el 30 de Junio.

h) Representación gráfica Descripción de las acciones en cuadros e imágenes.
14
Tabla 5 Cronograma de actividades
2022
DETALLE
MAYO JUNIO
Planificación 1 2 3 4 1 2 3 4
Entrevista inicial con la gerencia general
Establece el objetivo general y específicos de la auditoria
Reconocer los factores a revisar
Establecer las fuentes de información
Realizar la investigación preliminar
Elaboración de la Propuesta Técnica
Elaboración del programa de trabajo
Designar responsabilidades
Capacitación
Definir la actitud
Desarrollar el diagnostico preliminar
Instrumentación
Recopilación de la información a través de la observación directa al área de la empresa
Elaboración de técnicas de recopilación (entrevista, cuestionario)
Elaboración de los papeles de trabajo necesarios para sustentar los hallazgos
Recopilación de evidencias
Realizar la supervisión de trabajo
Examen
Definir propósitos
Desarrollar el procedimiento
Aplicación de la entrevista y cuestionario.
15
Recopilacion de resultados
Desarrollo de las conclusiones del informe final
Propuesta de recomendaciones
Reunión con la gerencia (Hallazgos encontrados)
Presentacion del informe final
Seguimiento
Seguimiento de las recomendaciones dadas al area auditada
Fuente: Elaboración Propia
Figura 1. Formato Presentación y resguardo de avances.
16
17
Figura 2. Reportes de avance Seguimiento de las acciones
i) Periodicidad: El Tiempo dispuesto para informar avances es mensualmente.
1.5.3. Asignación de la responsabilidad

A continuación, se observa en el cuadro la asignación de las actividades que se va realizar en
el transcurso de la aplicación de la auditoría administrativa en la empresa.
Tabla 6 Asignación de la responsabilidad
DETALLE Responsable
especifico
Planificación
Entrevista inicial con la gerencia general Lic. Meri
Establece el objetivo general y específicos de la auditoria Lic. Olger
Reconocer los factores a revisar Lic. Olger
Establecer las fuentes de información Lic. Meri
Realizar la investigación preliminar Lic. Meri
Elaboración de la Propuesta Técnica Lic. Lady
Elaboración del programa de trabajo Lic. Mary
Designar responsabilidades Lic. Dianet
18
Capacitación Lic. Dianet
Definir la actitud Lic. Gilbert
Desarrollar el diagnostico preliminar Lic. Gilbert
Instrumentación
Recopilación de la información a través de la observación directa al área de
la empresa Lic. Olger
Elaboración de técnicas de recopilación (entrevista, cuestionario) Lic. Meri
Elaboración de los papeles de trabajo necesarios para sustentar los hallazgos Lic. Lady
Recopilación de evidencias Lic. Mary
Realizar la supervisión de trabajo Lic. Dianet
Examen
Definir propósitos Lic. Gilbert
Desarrollar el procedimiento Lic. Olger
Aplicación de la entrevista y cuestionario. Lic. Olger
Recopilación de resultados Lic. Meri
Desarrollo de las conclusiones del informe final Lic. Lady
Propuesta de recomendaciones Lic. Olger
Reunión con la gerencia (Hallazgos encontrados) Lic. Mary
Presentación del informe final Lic. Dianet
Seguimiento
Lic. Meri
Seguimiento de las recomendaciones dadas al área auditada Lic. Brigithe
1.5.4. Capacitación
La finalidad e importancia de la capacitación es mejorar el desempeño del
personal para que se sienta motivado en la actividad que se les asigna de igual
forma ayudándose los unos a los otros para ser eficientes en la evaluación de la
auditoría administrativa procesal en el área logística de la empresa, mediante la
utilización de diferentes métodos, en primer lugar, nos basaremos en el método
PHVA.
 Planear
 Hacer
 Verificar
 Actuar
a) Personal a capacitar
Los seis colaboradores objeto de este estudio, en su mayoría jóvenes y con estudios de
nivel universitario en la carrera de administración.
19
b) Técnicas de capacitación seleccionadas
El tipo de capacitación consistirá en reuniones con el acompañamiento de un
instructor o líder a través de técnicas como:
- Método de estudio de caso
- Conferencia y videos
- Seminario
c) Instructor o capacitador
El personal encargado de realizar las capacitaciones, en referencia a las habilidades
duras o técnicas corresponden a profesionales, trabajadores del área que tienen
contacto directo con el proceso, experiencia amplia y estudios especializados en el
área, también se recurrirá al apoyo de algunos colaboradores objeto de capacitación
para fortalecer determinados temas en los cuales sobresalen por sus excelentes
habilidades.
1.5.5. Actitud
El equipo auditor debe mostrar seriedad y compromiso para poner su máximo interés
al evaluar al área auditada.
1.6. Diagnostico preliminar

1.6.1. Creación de la empresa
A. Búsqueda y reserva del nombre
20
ZONA REGISTRAL
SEDE AREQUIPA
RESERVA DE PREFERENCIA REGISTRAL
REGISTRO DE PERSONAS JURÍDICAS
Numero de título: 2021 - 001532109
Fecha de Presentación: 01/03/2021
Se concede la Reserva Preferencial de la Denominación TEAM TEC SOCIEDAD

ANÓNIMA CERRADA y el nombre abreviado TEAM TEC S.A.C. solicitada por Olger
Chullo Choquecota con DNI N.º: 73535037, representante de la empresa jurídica a construir,
por el plazo de treinta días hábiles que vence el 30/03/2022-Derechos S/. 22.00 Nº Recibo
Números (s) 100023-11- Arequipa 01 de marzo del 2021.
B. MINUTA
MODELO DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA CON

DIRECTORIO
21
(CON APORTE DE CIENTO VEINTE MIL SOLES)
SEÑOR NOTARIO
SÍRVASE USTED EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PÚBLICAS UNA

DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA, QUE OTORGAN:
A. Olger Chullo Choqqueccota DE NACIONALIDAD: Peruana, OCUPACIÓN: Lic.

Administración, CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 73535037, ESTADO
CIVIL: Soltero.
B. Dianet Mamani López, DE NACIONALIDAD: Peruana, OCUPACIÓN: Lic.

CIVIL: Soltera
C. Mary Luz Cuba Alvis, DE NACIONALIDAD: Peruana, OCUPACIÓN: Licenciada

en Administración, CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 75051720 ESTADO
CIVIL: Soltero.
D. Meri Cusi Gonzales, DE NACIONALIDAD: Peruana, OCUPACIÓN: Lic.

CIVIL: Soltera
E. Gilbert Pineda Chuctaya, DE NACIONALIDAD: Peruana, OCUPACIÓN: LIC.

ADMINISTRACIÓN, CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 76743449, ESTADO
CIVIL: Soltero
F. Lady Brighitte Chipana Arcibia, DE NACIONALIDAD: Peruana, OCUPACIÓN: Lic.

CIVIL: Soltera.
SEÑALANDO COMO DOMICILIO COMÚN PARA EFECTOS DE ESTE

INSTRUMENTO EN Ciudad Majes, en la Avenida Los recolectores, MZ C-1, sector 3, LT 1.
EN LOS TÉRMINOS SIGUIENTES:
PRIMERO. - POR EL PRESENTE PACTO SOCIAL, LOS OTORGANTES

MANIFIESTAN SU LIBRE VOLUNTAD DE CONSTITUIR UNA SOCIEDAD
ANÓNIMA CERRADA, BAJO LA DENOMINACIÓN DE TEAM TEC S.A.C
LA SOCIEDAD PUEDE UTILIZAR LA ABREVIATURA DE TEAM TEC S.A.C.
LOS SOCIOS SE OBLIGAN A EFECTUAR LOS APORTES PARA LA FORMACIÓN

DEL CAPITAL SOCIAL Y A FORMULAR EL CORRESPONDIENTE ESTATUTO.
SEGUNDO. - EL MONTO DEL CAPITAL DE LA SOCIEDAD ES DE CIENTO VEINTE

MIL DIVIDIDO EN SEIS ACCIONES NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL DE
S/.120 000 CADA UNA, SUSCRITAS Y PAGADAS DE LA SIGUIENTE MANERA:
22
1. Olger Chullo Choqqueccota, SUSCRIBE UNA ACCIÓN NOMINATIVA Y
PAGA
S/. 20, 000 MEDIANTE APORTES EN BIENES DINERARIOS.
2. Dianet Mamani Lopez, SUSCRIBE UNA ACCIÓN NOMINATIVA Y PAGA
3. Mary Luz Cuba Alvis, SUSCRIBE UNA ACCIÓN NOMINATIVA Y PAGA
4. Gilbert Pineda Chuctaya, SUSCRIBE UNA ACCIÓN NOMINATIVA Y PAGA
5. Lady Brighitte Chipana Arcibia, SUSCRIBE UNA ACCIÓN NOMINATIVA Y

PAGA
S/. 20, 000 MEDIANTE APORTES EN BIENES DINERARIOS
EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.
TERCERO. - LA SOCIEDAD SE REGIRÁ POR EL ESTATUTO SIGUIENTE Y EN

TODO LO NO PREVISTO POR ESTE, SE ESTARÁ A LO DISPUESTO POR LA LEY
GENERAL DE SOCIEDADES – LEY 26887 – QUE EN ADELANTE SE LE
DENOMINARÁ LA “LEY”.
C. ESTATUTO
ARTÍCULO 1.- DENOMINACIÓN-DURACIÓN-DOMICILIO: LA SOCIEDAD SE

DENOMINA: SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA”.
LA SOCIEDAD PUEDE UTILIZAR LA ABREVIATURA DE TEAM TEC S.A.C.
LA SOCIEDAD TIENE UNA DURACIÓN INDETERMINADA, INICIA SUS

OPERACIONES EN LA FECHA DE ESTE PACTO Y ADQUIERE PERSONALIDAD
JURÍDICA DESDE SU INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE PERSONAS JURÍDICAS.
SU DOMICILIO ES EN Ciudad Majes, en la Avenida Los recolectores, MZ C-1, sector 3,
LT 1. PROVINCIA DE Caylloma Y DEPARTAMENTO DE Arequipa, PUDIENDO
ESTABLECER SUCURSALES U OFICINAS EN CUALQUIER LUGAR DEL PAÍS O EN
EL EXTRANJERO.
ARTICULO 2.- OBJETO SOCIAL: LA SOCIEDAD TIENE POR OBJETO DEDICARSE

A: Comercialización de productos tecnológicos SE ENTIENDEN INCLUIDOS EN EL
OBJETO SOCIAL LOS ACTOS RELACIONADOS CON EL MISMO QUE
COADYUVEN A LA REALIZACIÓN DE SUS FINES. PARA CUMPLIR DICHO
OBJETO, PODRÁ REALIZAR TODOS AQUELLOS ACTOS Y CONTRATOS QUE
SEAN LÍCITOS, SIN RESTRICCIÓN ALGUNA.
23
ARTÍCULO 3.- CAPITAL SOCIAL: EL MONTO DEL CAPITAL DE LA SOCIEDAD
ES DE CIENTO VEINTE MIL REPRESENTADO POR SEIS ACCIONES
NOMINATIVAS DE UN VALOR NOMINAL VEINTE MIL DE CADA UNA.
EL CAPITAL SOCIAL SE ENCUENTRA TOTALMENTE SUSCRITO Y PAGADO.
ARTÍCULO 4.- TRANSFERENCIA Y ADQUISICIÓN DE ACCIONES: LOS

OTORGANTES ACUERDAN SUPRIMIR EL DERECHO DE PREFERENCIA PARA LA
ADQUISICIÓN DE ACCIONES, CONFORME A LO PREVISTO EN EL ÚLTIMO
PÁRRAFO DEL ARTÍCULO 237º DE LA "LEY".
ARTÍCULO 5.- ÓRGANOS DE LA SOCIEDAD: LA SOCIEDAD QUE SE

CONSTITUYE TIENE LOS SIGUIENTES ÓRGANOS:
A) LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS;
B) EL DIRECTORIO Y
C) LA GERENCIA.
ARTÍCULO 6.- JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS: LA JUNTA GENERAL DE

ACCIONISTAS ES EL ÓRGANO SUPREMO DE LA SOCIEDAD. LOS ACCIONISTAS
CONSTITUIDOS EN JUNTA GENERAL DEBIDAMENTE CONVOCADA, Y CON EL
QUÓRUM CORRESPONDIENTE, DECIDEN POR LA MAYORÍA QUE ESTABLECE
LA "LEY" LOS ASUNTOS PROPIOS DE SU COMPETENCIA. TODOS LOS
ACCIONISTAS INCLUSO LOS DISIDENTES Y LOS QUE NO HUBIERAN
PARTICIPADO EN LA REUNIÓN, ESTÁN SOMETIDOS A LOS ACUERDOS
ADOPTADOS POR LA JUNTA GENERAL.
LA CONVOCATORIA A JUNTA DE ACCIONISTAS SE SUJETA A LO DISPUESTO EN

EL ART. 245 DE LA "LEY".
EL ACCIONISTA PODRÁ HACERSE REPRESENTAR EN LAS REUNIONES DE

JUNTA GENERAL POR MEDIO DE OTRO ACCIONISTA, SU CÓNYUGE, O
ASCENDIENTE O DESCENDIENTE EN PRIMER GRADO, PUDIENDO EXTENDERSE
LA REPRESENTACIÓN A OTRAS PERSONAS.
ARTÍCULO 7.- JUNTAS NO PRESENCIALES: LA CELEBRACIÓN DE JUNTAS NO

PRESENCIALES SE SUJETA A LO DISPUESTO POR EL ARTÍCULO 246 DE LA
"LEY".
ARTÍCULO 8.- EL DIRECTORIO: LA SOCIEDAD TENDRÁ UN DIRECTORIO

INTEGRADO POR seis MIEMBROS QUE PUEDEN O NO, SER ACCIONISTAS, CUYO
PERÍODO DE DURACIÓN SERÁ DE indefinido AÑOS, PUDIENDO SUS MIEMBROS
SER REELEGIDOS.
EL CARGO DE DIRECTOR SÓLO RECAE EN PERSONAS NATURALES. LOS

DIRECTORES PUEDEN SER REMOVIDOS EN CUALQUIER MOMENTO POR LA
JUNTA GENERAL. EL CARGO DE DIRECTOR ES RETRIBUIDO. LOS DIRECTORES
24
SERÁN ELEGIDOS CON REPRESENTACIÓN DE LA MINORÍA, DE ACUERDO A LA
“LEY”.
ARTÍCULO 9.- VACANCIA: VACA EL CARGO DE DIRECTOR POR

FALLECIMIENTO, RENUNCIA, REMOCIÓN O POR INCURRIR EL DIRECTOR EN
ALGUNA DE LAS CAUSALES DE IMPEDIMENTO SEÑALADAS POR LA “LEY”. EN
CASO DE VACANCIA, EL MISMO DIRECTORIO PODRÁ ELEGIR A LOS
REEMPLAZANTES PARA COMPLETAR SU NÚMERO POR EL PERÍODO QUE AÚN
RESTA AL DIRECTORIO. EN CASO DE QUE SE PRODUZCA VACANCIA DE
DIRECTORES EN NÚMERO TAL QUE NO PUEDA REUNIRSE VÁLIDAMENTE EL
DIRECTORIO, LOS DIRECTORES HÁBILES ASUMIRÁN PROVISIONALMENTE LA
ADMINISTRACIÓN Y CONVOCARÁN DE INMEDIATO A LA JUNTA DE
ACCIONISTAS QUE CORRESPONDA PARA QUE ELIJAN NUEVO DIRECTORIO. DE
NO HACERSE ESTA CONVOCATORIA O DE HABER VACADO EL CARGO DE
TODOS LOS DIRECTORES, CORRESPONDERÁ AL GERENTE REALIZAR DE
INMEDIATO DICHA CONVOCATORIA. SI LAS REFERIDAS CONVOCATORIAS NO
SE PRODUJESEN DENTRO DE LOS DIEZ SIGUIENTES, CUALQUIER ACCIONISTA
PUEDE SOLICITAR AL JUEZ QUE LA ORDENE, POR EL PROCESO SUMARÍSIMO.
ARTÍCULO 10.- CONVOCATORIA, QUÓRUM Y ACUERDOS: EL DIRECTORIO

SERÁ CONVOCADO POR EL PRESIDENTE, O QUIEN HAGA SUS VECES,
CONFORME A LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 167º DE LA “LEY”. EL
QUÓRUM PARA LA REUNIONES DEL DIRECTORIO SERÁ DE LA MITAD MÁS
UNO DE SUS MIEMBROS. SI EL NÚMERO DE DIRECTORES ES IMPAR, EL
QUÓRUM ES EL NÚMERO ENTERO INMEDIATO SUPERIOR AL DE LA MITAD DE
AQUÉL. CADA DIRECTOR TIENE DERECHO A UN VOTO. LOS ACUERDOS DE
DIRECTORIO SE ADOPTAN POR MAYORÍA ABSOLUTA DE VOTOS DE LOS
DIRECTORES PARTICIPANTES; EN CASO DE EMPATE, DECIDE QUIEN PRESIDE
LA SESIÓN.
ARTÍCULO 11.- GESTIÓN Y REPRESENTACIÓN: EL DIRECTORIO TIENE LAS

FACULTADES DE GESTIÓN Y DE REPRESENTACIÓN LEGAL NECESARIAS PARA
LA ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD, DENTRO DE SU OBJETO, CON
EXCEPCIÓN DE LOS ASUNTOS QUE LA “LEY” O EL ESTATUTO ATRIBUYAN A
LA JUNTA GENERAL.
ARTÍCULO 12.- DELEGACIÓN: EL DIRECTORIO PUEDE DELEGAR SUS

FACULTADES CONFORME A LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 174º DE LA
“LEY”.
ARTÍCULO 13.- RESPONSABILIDAD: LA RESPONSABILIDAD DE LOS

DIRECTORES SE RIGE POR LO ESTABLECIDO EN LOS ARTÍCULO 177º Y
SIGUIENTES DE LA “LEY”.
ARTÍCULO 14.- GERENTE GENERAL: LA SOCIEDAD TENDRÁ UN GERENTE

GENERAL. LA DURACIÓN DEL CARGO ES POR TIEMPO INDEFINIDO. EL
GERENTE PUEDE SER REMOVIDO EN CUALQUIER MOMENTO POR EL
25
DIRECTORIO O POR LA JUNTA GENERAL, CUALQUIERA QUE SEA EL ÓRGANO
DEL QUE HAYA EMANADO SU NOMBRAMIENTO.
ARTÍCULO 15.- ATRIBUCIONES: EL GERENTE GENERAL ESTÁ FACULTADO

PARA LA EJECUCIÓN DE TODO ACTO Y/O CONTRATO CORRESPONDIENTES AL
OBJETO DE LA SOCIEDAD, PUDIENDO ASIMISMO REALIZAR LOS SIGUIENTES
ACTOS:
A) DIRIGIR LAS OPERACIONES COMERCIALES Y ADMINISTRATIVAS.
B) REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE TODA CLASE DE AUTORIDADES. EN

LO JUDICIAL GOZARA DE LAS FACULTADES GENERALES Y ESPECIALES,
SEÑALADAS EN LOS ARTÍCULOS 74º, 75º, 77º Y 436º DEL CÓDIGO PROCESAL
CIVIL. EN LO ADMINISTRATIVO GOZARÁ DE LA FACULTAD DE
REPRESENTACIÓN PREVISTA EN EL ARTÍCULO 115º DE LA LEY N.º 27444 Y
DEMÁS NORMAS CONEXAS Y COMPLEMENTARIAS. TENIENDO EN TODOS LOS
CASOS FACULTAD DE DELEGACIÓN O SUSTITUCIÓN. ADEMÁS, PODRÁ
CONSTITUIR PERSONAS JURÍDICAS EN NOMBRE DE LA SOCIEDAD Y
REPRESENTAR A LA SOCIEDAD ANTE LAS PERSONAS JURÍDICAS QUE CREA
CONVENIENTE. ADEMÁS, PODRÁ SOMETER LAS CONTROVERSIAS A
ARBITRAJE, CONCILIACIONES EXTRAJUDICIALES Y DEMÁS MEDIOS
ADECUADOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTO, PUDIENDO SUSCRIBIR LOS
DOCUMENTOS QUE SEAN PERTINENTES.
C) ABRIR, TRANSFERIR, CERRAR Y ENCARGARSE DEL MOVIMIENTO DE TODO

TIPO DE CUENTA BANCARIA; GIRAR, COBRAR, RENOVAR, ENDOSAR,
DESCONTAR Y PROTESTAR, ACEPTAR Y RE-ACEPTAR CHEQUES, LETRAS DE
CAMBIO, VALES, PAGARES, GIROS, CERTIFICADOS, CONOCIMIENTOS, PÓLIZAS,
CARTAS FIANZAS Y CUALQUIER CLASE DE TÍTULOS VALORES, DOCUMENTOS
MERCANTILES Y CIVILES, OTORGAR RECIBOS Y CANCELACIONES,
SOBREGIRARSE EN CUENTA CORRIENTE CON GARANTÍA O SIN ELLA,
SOLICITAR TODA CLASE DE PRÉSTAMOS CON GARANTÍA HIPOTECARIA,
PRENDARIA Y DE CUALQUIER FORMA.
D) ADQUIRIR Y TRANSFERIR BAJO CUALQUIER TITULO; COMPRAR, VENDER,

ARRENDAR, DONAR, DAR EN COMODATO, ADJUDICAR Y GRAVAR LOS BIENES
DE LA SOCIEDAD SEAN MUEBLES O INMUEBLES, SUSCRIBIENDO LOS
RESPECTIVOS DOCUMENTOS YA SEAN PRIVADOS O PÚBLICOS. EN GENERAL
PODRÁ CELEBRAR TODA CLASE DE CONTRATOS NOMINADOS E
INNOMINADOS, INCLUSIVE LOS DE: LEASING O ARRENDAMIENTO
FINANCIERO, LEASE BACK, FACTORING Y/O UNDERWRITING, CONSORCIO,
ASOCIACIÓN EN PARTICIPACIÓN Y CUALQUIER OTRO CONTRATO DE
COLABORACIÓN EMPRESARIAL VINCULADOS CON EL OBJETO SOCIAL.
E) SOLICITAR, ADQUIRIR, DISPONER, TRANSFERIR REGISTROS DE PATENTES,

MARCAS, NOMBRES COMERCIALES, CONFORME A LEY SUSCRIBIENDO
CUALQUIER CLASE DE DOCUMENTOS VINCULADOS A LA PROPIEDAD
INDUSTRIAL O INTELECTUAL.
26
F) PARTICIPAR EN LICITACIONES, CONCURSOS PÚBLICOS Y/O
ADJUDICACIONES, SUSCRIBIENDO LOS RESPECTIVOS DOCUMENTOS, QUE
CONLLEVE A LA REALIZACIÓN DEL, OBJETO SOCIAL.
EL GERENTE GENERAL PODRÁ REALIZAR TODOS LOS ACTOS NECESARIOS

PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD, SALVO LAS FACULTADES
RESERVADAS A LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS.
EL GERENTE GENERAL PODRÁ REALIZAR TODOS LOS ACTOS NECESARIOS

PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LA SOCIEDAD, SALVO LAS FACULTADES
RESERVADAS A LA JUNTA GENERAL DE ACCIONISTAS.
ARTÍCULO 16.- RESPONSABILIDAD: EL GERENTE RESPONDE ANTE LA

SOCIEDAD, LOS ACCIONISTAS Y TERCEROS, CONFORME A LO QUE SE
ESTABLECE EN EL ARTÍCULO 190 DE LA “LEY”.
EL GERENTE ES RESPONSABLE, SOLIDARIAMENTE CON LOS MIEMBROS DEL

DIRECTORIO CUANDO PARTICIPE EN ACTOS QUE DEN LUGAR A
RESPONSABILIDAD DE ÉSTOS O CUANDO, CONOCIENDO LA EXISTENCIA DE
ESOS ACTOS, NO INFORME SOBRE ELLOS AL DIRECTORIO O A LA JUNTA
GENERAL.
ARTÍCULO 17.- MODIFICACIÓN DEL ESTATUTO, AUMENTO Y REDUCCIÓN

DEL CAPITAL: LA MODIFICACIÓN DEL ESTATUTO, SE RIGE POR LOS
ARTÍCULOS 198 Y 199 DE LA "LEY", ASÍ COMO EL AUMENTO Y REDUCCIÓN DEL
CAPITAL SOCIAL, SE SUJETA A LO DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 201 AL 206
Y 215 AL 220, RESPECTIVAMENTE, DE LA "LEY".
ARTÍCULO 18.- ESTADOS FINANCIEROS Y APLICACIÓN DE UTILIDADES: SE

RIGE POR LO DISPUESTO EN LOS ARTÍCULOS 40, 221 AL 233 DE LA "LEY".
ARTÍCULO 19.- DISOLUCIÓN, LIQUIDACIÓN Y EXTINCIÓN: EN CUANTO A LA

DISOLUCIÓN, LIQUIDACIÓN Y EXTINCIÓN DE LA SOCIEDAD, SE SUJETA A LO
DISPUESTO POR LOS ARTÍCULOS 407, 409, 410, 412, 413 A 422 DE LA "LEY".
CUARTO. - EL PRIMER DIRECTORIO DE LA SOCIEDAD ESTARÁ INTEGRADO

POR:
PRESIDENTE DEL DIRECTORIO: Olger Chullo Choqqueccota DNI: 73535037
DIRECTOR 1: Dianet Mamani Lopez, DE NACIONALIDAD: Peruana, OCUPACIÓN: Lic.

Administración, CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 74348001, ESTADO CIVIL:
Soltera
DIRECTOR 2: Mary Luz Cuba Alvis DE NACIONALIDAD: Peruana, OCUPACIÓN:

Licenciada en Administración, CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 75051720 ESTADO
CIVIL: Soltero.
27
DIRECTOR 3: Meri Cusi Gonzales, DE NACIONALIDAD: Peruana, OCUPACIÓN: Lic.
Administración, CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 76765427, ESTADO CIVIL:
Soltera
DIRECTOR 4: Gilbert Pineda Chuctaya, DE NACIONALIDAD: Peruana, OCUPACIÓN:

LIC. ADMINISTRACIÓN, CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 76743449, ESTADO
CIVIL: Casado
DIRECTOR 5: Lady Brighitte Chipana Arcibia, DE NACIONALIDAD: Peruana,

OCUPACIÓN: Lic. Administración, CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 75263930,
ESTADO CIVIL: Soltera
QUINTO. - QUEDA DESIGNADO COMO GERENTE GENERAL Olger Chullo

Choqqueccota CON 73535037, CON DOMICILIO EN: Ciudad Majes, Módulo B, sector 3,
MZ C1, LT. 01, DISTRITO DE Majes, PROVINCIA DE Caylloma, DEPARTAMENTO DE
AREQUIPA.
ASÍ MISMO, SE DESIGNA COMO SUB GERENTE DE LA SOCIEDAD A Dianet

Mamani Lopez IDENTIFICADO CON DOCUMENTO DE IDENTIDAD DNI, CON
NÚMERO: 74348001 QUIEN TENDRÁ LAS SIGUIENTES FACULTADES:
- REEMPLAZAR AL GERENTE EN CASO DE AUSENCIA.
- INTERVENIR EN FORMA CONJUNTA CON EL GERENTE GENERAL, EN

LOS CASOS PREVISTOS EN LOS INCISOS C, D, E Y F DEL ARTÍCULO 15º DEL
ESTATUTO.
MAJES, UNO DE MARZO DEL DOS MIL VEINTIUNO
28
D. Aporte de capital
Siendo el día 18 de junio del año 2022, en compañía del socio CHULLO
CHOQQUECCOTA OLGER, con Nº de DNI: 73535037, MAMANI LOPEZ DIANET, con
Nº de DNI: 74348001, CUSI GONZALES MERI, con Nº de DNI: 76765427, CUBA ALVIZ
MARY LUZ, con Nº de DNI: 75051720, CHIPANA ARCIBIA LADY BRIGHITTE, con Nº
de DNI: 75263930 Y PINEDA CHUCTAYA GILBERT HUGO, con Nº de DNI: 76743449,
se procedió a abrir una cuenta en el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), Obteniendo
como número de cuenta:
Cuenta de ahorros soles: 1200 - 345237621-111
Cuenta Interbancaria: 6434-7656-4535-09213
Los socios y registrados en la Minuta deberán dar su aporte de capital en las cuentas
mencionadas y ser registrados.
Tabla 7 Aporte de capital de accionistas
Nombre de los socios DNI Valor de % de

Aporte participación
SOCIO 1 CHULLO CHOQQUECCOTA 20000 25%

OLGER 73535037
SOCIO 2 MAMANI LÓPEZ DIANET 20000 15%

74348001
SOCIO 3 CUSI GONZALES MERI 20000 15%

76765427
SOCIO 4 CUBA ALVIZ MARY LUZ 20000 15%

75051720
SOCIO 5 CHIPANA ARCIBIA LADY 20000 15%

BRIGHITTE 75263930
SOCIO 6 PINEDA CHUCTAYA GILBERT 20000 15%

HUGO 76743449
TOTAL 120000 100%
TENIENDO UN APORTE TOTAL DE S/ 120000 (CIENTO VEINTE MIL SOLES).
Fuente: Empresa TEAM TEC SAC
29
E. Escritura pública
SUNARP - Inscripción en registros públicos
30
SUNAT - Inscripción al RUC
31
1.6.2. Planeación
i. Visión
Ser la primera alternativa de venta de artículos tecnológicos innovadores a
nivel regional, contando con las mejores marcas del mercado.
ii. Misión
Somos una empresa que ofrece artículos tecnológicos para computadoras y
servicios de acorde a las necesidades de los clientes, logrando a su vez la
solidez de la empresa y comodidad de los colaboradores.
iii. Objetivo
Ofrecer una gama de artículos tecnológicos como computadoras, cámaras de
seguridad y rúter de calidad compuesta por los mejores productos del mercado
Nacional e Internacional, que permitan cubrir y atender las necesidades y
requerimientos de nuestros Clientes.
iv. Metas
Nuestra meta consiste en satisfacer los deseos de nuestros clientes
ofreciéndoles productos tecnológicos de calidad en costos adecuados y
oportunidades de beneficios a nuestros accionistas y clientes.
v. Estrategias/tácticas
La empresa TEAM TEC S.A.C. Actualmente aplica la estrategia de la venta a
través de la tienda y redes sociales, también utilizar los equipos de ventas
como apoyo el cual será la página web y las redes sociales mediante el cual los
clientes podrán realizar requerimiento y el personal de ventas tendrá que salir
a realizar la entrega y cobro.
vi. Procesos
Se realiza el proceso de compra con el respectivo control de calidad del
producto.
vii. Políticas
- Los empleados firman el código de conducta y tienen una estricta política de
ética. Las sanciones incluyen despidos e inicios de procesos.
- Los trabajadores deben presentar su informe de ventas diario y tiene que ser
claro y las cuentas deben cuadrar.
32
Política corporativa
● La empresa TEAM TEC tiene como pilar fundamental la satisfacción de los clientes y
para ello requiere aplicar los ISOS de gestión de calidad enfocar también en su costo,
para fomentar el mejoramiento continuo por medio de planes de acción que faciliten
la toma de decisiones que beneficien tanto a los clientes internos como externos.
Política de calidad
● La empresa TEAM TEC te ofrece accesorios y productos tecnológicos de alta calidad,

mediante una excelente prestación del servicio con el fin de lograr la satisfacción de
los clientes. Empleando personal competente, desarrollando una muy buena relación
con los proveedores, dando cumplimiento a los requisitos legales y a los objetivos de
la empresa, logrando así el mejoramiento continuo, la participación y compromiso de
los clientes internos y externos que hacen parte de los procesos de la empresa.
viii. Niveles
Figura 3. Niveles jerárquicos
Fuente: Empresa TEAM TEC SAC.
33
1.6.3. Documentos de gestión
Figura 4. Estructura organizacional
Fuente: Empresa TEAM TEC SAC.

a. División y distribución de funciones
Funciones
GERENTE
Función básica: Dirigir y controlar las acciones básicas de los órganos de línea, de
apoyo, asesoramiento y desconcentrados de la empresa.
Funciones específicas:
● Ejecutar las decisiones y objetivos propuesto.
● Dirigir las actividades del negocio.
● Aprobar manuales y procedimientos operativos.
ÁREA ADMINISTRATIVA:
● Programar, dirigir, coordinar y supervisar las labores del personal a su cargo.
34
● Proponer proyectos que faciliten el desarrollo y la ejecución de las funciones y
operaciones.
● Controlar y supervisar todas las operaciones de carácter administrativo a su cargo,

de manera que se desarrollen acorde a la programación establecida.
● Detectar posibles problemáticas en las áreas administrativas y proponer

alternativas de solución.
● Supervisar las funciones de compra y de los servicios generales, así como la

realización de inventarios de los activos fijos de la empresa.
● Llevar control del cumplimiento de los programas de pago de las obligaciones

contraídas por la empresa.
ÁREA DE MARKETING
Función básica
● Proporcionar dirección, orientación y liderazgo a todo el departamento de

marketing
Funciones específicas
● Organizar el estudio de mercado para evaluar las tendencias de compra.
● Preparar estimaciones de venta.
● Supervisar el diseño de impresión y embalaje del producto.
● Supervisar el rendimiento de las ventas.
● Definir y gestionar la marca.
● Realizar y supervisar la gestión de campañas e iniciativas de publicidad.
● Producir contenidos de marketing y promoción
AREA DE LOGISTICA
Función básica:
35
Gestionar de forma óptima el aprovisionamiento y la planificación la logística interna,
identificar los productos y servicios que mejor se puedan obtener de forma externa.
Función específica:
● Control de inventario.
● Procesos operativos de almacén.
● Transporte y distribución de mercancías.
● Trazabilidad.
● Logística inversa.
ÁREA DE VENTAS
Función básica:
Marcar el ritmo de producción; evitar que la empresa sufra problemas económicos y

garantizar que se expanda a nuevos mercados.
Función específica:
● Planificar estrategias de ventas.
● Brindar atención al cliente.
● Promocionar a la empresa
● Conocer a fondo los productos y servicios ofrecidos por tu empresa para la

fijación de los precios y perfeccionar el servicio al cliente con elementos que
influyen en el éxito de las ventas.
● Capacitar a los vendedores con la finalidad de que aprendan más sobre las
herramientas de trabajo y obtengan un conocimiento profundo sobre las
preferencias de los clientes.
● Analizar, y en caso de que sea necesario, modificar productos y servicios, de

acuerdo con el feedback recibido por parte de los clientes.
36
● Acompañar la competencia en el mercado.
b. Estudios administrativos
Una Breve Reseña Histórica
La empresa " TEAM TEC SAC” es una sociedad anónima cerrada, fue creada el 02 enero de
2021 en la Ciudad Majes, en la Avenida Los recolectores, MZ C-1, sector 3, LT, del Distrito
de Majes- Caylloma- Arequipa. La empresa tiene por objetivo dedicarse a la realización de
venta de accesorios tecnológicos. Contamos con un capital suscrito y pagado de S/. 120 000.
Actualmente estamos ubicados en el mismo lugar de la fundación. Nuestra meta es ser una
empresa líder logrando una mayor participación en el mercado con marcas reconocidas de
venta de productos tecnológicos y accesorios para obtener una mayor rentabilidad.
Manual de Organizaciones y Funciones (MOF)
Este manual, más conocido como (MOF) Manual de la Organización y funciones por sus
siglas, es un documento serio que las empresas construyen como guía para todo el
personal en cuanto a las responsabilidades dentro de cada puesto de trabajo y el perfil
profesional requerido para los mismos. Contiene en esencia la estructura organizacional,
comúnmente llamada organigrama, y la descripción de las funciones de todos los puestos
en la empresa.
Identificación del cargo: Busca describir las características del puesto de trabajo estudiado.
Funciones del cargo: Específica cada una de las obligaciones y responsabilidades

contractuales del colaborador.
Perfil de cargo: Permite describir las competencias profesionales y laborales con las que
debe contar el colaborador.
A continuación, se elabora el manual de funciones de la empresa “TEAM TEC” SAC:
37
Tabla 8 Manual de Organización y Funciones
GERENTE GENERAL
Identificación del Revisión 01

cargo:
Fecha 01-06-2021
Cargo Gerente General
Número de cargos 01
Dependencia Planeación.
Jefe inmediato Accionistas.
Funciones del ● Orientar al equipo para generar resultados.

cargo: ● Asegurar el cumplimientopor parte de los colaboradores
de todas las políticas y procedimientos que se
implementen en la empresa.
● Realizar los controles de inventario adecuados para mantener control de
pérdidas.
● Seleccionar proveedores idóneos que cumplan con los estándares de
calidad de los artículos vendidos por la empresa.
● Diseñar y ejecutar las estrategias de mercadeo, así como el montaje de la
exhibición de la mercancía.
● Analizar factores internos y externos para diseñar estrategias que faciliten
la permanencia y reconocimiento en el mercado.
● Analizar, evaluar y hacer seguimiento a los indicadores y planes de acción
de la empresa.
● Desarrollar estrategias de ventas que faciliten una excelente experiencia de
servicio para el cliente.
● Analizar y hacer el buzón de sugerencias, cambios por imperfecto y
encuesta de satisfacción a los clientes.
● Generar acciones de mejora con relación al resultado de las sugerencias,
reclamos, cambios por imperfecto y encuestas de satisfacción.
● Realizar seguimiento y control a las ventas y facturación.
● Representar legalmente a la empresa.
38
● Pagar los impuestos correspondientes de acuerdo a la normatividad vigente.
● Dar el visto bueno a la contratación de personal.
● Mantener un entorno estable y agradable para que los colaboradores se
sientan satisfechos realizando su trabajo.
● Hacer seguimiento al cumplimiento del plan de capacitaciones de la
empresa.
● Diseñar los planes de inversión necesarios para el crecimiento de la
empresa.
● Analizar e interpretar las preferencias del cliente, las tendencias del
mercado y las estrategias de los competidores.
● Garantizar el cumplimiento de los requisitos de salud y seguridad de los
colaboradores.
Perfil del cargo Estudios:
Profesional en Economía, Contaduría, Administración de Empresas o carreras
afines.
Experiencia:
Mínimo un año de experiencia en cargos similares.
Conocimiento:
Planeación estratégica, mercadeo, finanzas, contabilidad y servicio al cliente.
Habilidades y competencias:
Excelentes habilidades en liderazgo comunicativo y organizacional.
Habilidad para resolver dificultades bajo presión. Pensamiento crítico.
Creatividad e iniciativa.
Capacidad para la planificación. Comunicación.
Autocontrol. Trabajo en equipo. Liderazgo.
Aprobación de la Visto bueno de la gerencia

Gerencia
39
JEFE DE LOGISTICA
Identificación del cargo: Revisión 01

Fecha 01-06-2021
Cargo Jefe del área logística
Dependencia Logística
Jefe inmediato Gerente General.
Resumen del cargo ● Un gerente de logística supervisa el almacenamiento y
movimiento de mercancías y suministros.
Funciones del cargo: ● Gestionar de forma óptima el aprovisionamiento y la

planificación, es decir, la logística interna.
● Controlar y coordinar las funciones en la cadena de suministro.
● Analizar los procedimientos de distribución de las operaciones
comerciales.
● Optimizar el transporte: reducir el coste, plazos e itinerarios de
entrega.
● Utilizar el software de aprovisionamiento, transporte y control
logístico.
● Gestionar y planificar las actividades de compras, producción,
transporte, almacenaje y distribución.
● Un responsable en logística tiene, en definitiva, la
responsabilidad de la satisfacción de la demanda en las mejores
condiciones de servicio, coste y calidad
Perfil del cargo Estudios: Profesional en Administración
de Empresas o Ingeniería Industrial con
especialización en Logística.
Experiencia: Mínimo un año en cargos afines.
Conocimiento:
Experiencia en Gestión de Logística y el proceso logístico.
Aprobación Gerencia Visto Bueno de Gerencia
40
VENTAS
Fecha 01-06-2021
Cargo Vendedor
Dependencia Ventas
Jefe inmediato Jefe del Área de Ventas
Funciones del cargo: ● Asesoramiento, venta de productos y servicios a los

clientes del almacén, detectando las necesidades de los
mismos.
● Conocer y orientar la venta hacia los productos más
rentables y exclusivos definidos por la empresa sin
olvidar las necesidades de los clientes.
● Controlar y prevenir posibles hurtos por parte de los
clientes.
● Consultar tarifas y stock de productos a través del
sistema.
● Chequear, decepcionar y ubicar la mercancía entrante.
● Participar en los inventarios del almacén
● Tener comunicación constante con los clientes mediante
redes sociales de las nuevas colecciones, promociones y
otros beneficios.
41
Funciones del cargo: ● Mantener el almacén limpio y ordenado.
● Reponer la mercancía faltante en exhibición.
● Actualizar precios y
modificaciones de los artículos.
● Hacer que la exposición sea atractiva a los ojos del
cliente.
Perfil del cargo Estudios: Bachillerato, carrera técnica en
mercadeo o afines.
Experiencia: Mínimo un año en cargos afines.
Conocimiento:
Tendencias de lo¡s artículos tecnológicos, modas actuales,
competidores, precios, costos, clientes,
exhibición, servicio y atención al cliente.
Habilidades y competencias:
● Tener conocimiento de los artículos tecnológicos

● Debe saber de equipos tecnológicos y ser capaz de igualar
los gustos del consumidor con los artículos
disponibles
● Mejorar el porcentaje de ventas en función del plan
estratégico
● Creatividad
● Amabilidad
2 ● Actitud de servicio
● Excelente presentación personal
Aprobación Visto Bueno de Gerencia

Gerencia
42
MARKETING
Fecha 01-06-2021
Cargo Jefe de Marketing
Dependencia Marketing de Ventas
Funciones del cargo: ● Realizar el y presupuesto de marketing

● Liderar el desarrollo de identidad visual de la empresa TEAM
TEC
● Análisis de mercado y generación de nuevas unidades del
mercado
● Diseñar e implementar propuestas gráficas según los
requerimientos
● Implementar la página web y las redes sociales
Perfil del cargo Formación Educativa:
● Grado de Bachiller o Licenciado en las carreras de: Marketing,
Comunicaciones, Publicidad o similares Experiencia : 2 años
en puestos similares
Habilidades ● Pensamiento estratégico.
● Liderazgo.
● Enfoque al cliente.
● Conocimiento del mercado.
● Capacidad de Negociación.
● Iniciativa
Conocimientos Microsoft Office avanzado, conocimiento de manejo de sistemas
ERP, sistema SAP. - Conocimiento en Marketing Digital -
Conocimiento en gestión integral de campañas. - Conocimiento en
gestión de medios de comunicación - Conocimiento avanzado en
diseño Gráfico o Publicidad
Aprobación Gerencia Visto bueno de gerencia
43
JEFE DE ADMINISTRACIÓN
Fecha 01-06-2021
Cargo Jefe de
Administración
Dependencia Dirección
Funciones del cargo: ● Apoyar administrativa y financieramente a todas las áreas de

la empresa, entendiéndose como tal la administración de los
recursos humanos, la administración de la parte financiera y
contable, la administración de los recursos de tesorería, la
administración de abastecimiento de insumos y/o materiales,
transportes y servicios generales de la empresa.
Perfil del cargo Formación Educativa:
● Profesional en Economía, Contaduría, Administración de
Empresas o carreras afines.
Habilidades ● Disciplinado
● Personalidad definida,
● Habilidad para la toma de decisiones
● Puntualidad
● Capacidad y habilidad para coordinar, comunicarse
Conocimientos ● Conocimiento en indicadores de Gestión
● Conocer sistemas de dirección
● Capacidad para evaluar estados Financieros
Aprobación Gerencia Visto bueno de gerencia
44
c. Instrumentos técnicos de apoyo
● Flujograma
● Diagrama de bloques
d. Liderazgo:
La empresa TEAM TEC S.A.C, el gerente Olger Chullo Choqqueccota utiliza el
liderazgo transaccional, motiva a sus trabajadores, premia a los trabajadores por su
desempeño y esa transacción es la que los incentiva a cumplir las metas de la
empresa.
e. Comunicación:
La comunicación en la empresa es relativamente buena, algunos no son directos y
evitan resolver el problema directamente.
f. Motivación:
La motivación que utiliza la empresa es para dar a conocer las ventas mensuales de la
empresa, se hace el reconocimiento a los empleados que hayan cumplido
satisfactoriamente con las metas de la empresa.
g. Grupos y equipos de trabajo
La empresa cuenta con solo un turno para los trabajadores, cuenta con 4 vendedores
diarios, se turnan para tener sus días libres.
h. Tecnología de la información
La empresa cuenta con una laptop para emitir recibos o facturas, dispone de
un programa básico de facturación es un software.
i. Toma de decisiones
La toma de decisiones es presidida por el gerente general y los accionistas.
j. Creatividad e innovación
La empresa ofrece tambien un catalogo en el cual se puede elegir el modelo, color de
la tecnologia que se requiera, en caso no se disponga en tienda.
I.6.4. Proceso logístico

I. Cadena de suministro
La cadena de suministros de la empresa TEAM TEC S.A.C, inicia con la selección de
proveedores, seguidamente el transporte del producto para luego abastecer en el
almacén, luego de eso se realizará la venta y comercialización de los productos
tecnológicos y accesorios de cómputo, asimismo se controlará la calidad del producto.
45
Figura 5. Cadena de suministros
46
II. Requerimiento de compras

TEAM TEC S.A.C
RUC: 20735350375

REQUERIMIENTO DE COMPRAS N° 0101

DE: Departamento de compras
Dianet Mamani Lopez
DE: Gerente general
SOLICITADO POR: Olger Chullo Choqqueccota
FECHA DE PEDIDO: 28/05/2022 FECHA DE ENTREGA: 03/06/2022

CANTIDAD UNIDAD ARTICULOS
12 unidades TINTA EPSON L3110 NEGRO 544
12 unidades TINTA EPSON L3110 CIAN 544
unidades TINTA EPSON L3110 MAGENTA 544

12
12 unidades TINTA EPSON L3110 YELLOW 544
BOTELLA BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL CIAN

6
BOTELLA BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL MAGENTA
6
BOTELLA BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL YELLOW
6
BOTELLA BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL NEGRO
6
DISCO SOLIDO SSD 256GB 2.5" TEAM GROUP CX2
unidades
T253X6256G0C101
6
DISCO SOLIDO SSD 256GB M.2 PCIE NVME GIGABYTE GP-
unidades
GSM2NE3256GNTD
6
DISCO SOLIDO SSD 256GB M.2 PCIE NVME TEAM GROUP
unidades
MP33 TM8FP6256GOC101
6
unidades MEMORIA HP USB V212W 64GB RETRACTIL BLACK
24
MICRO SD KING CANVAS SELECT PLUS 128GB CLASS 10
unidades
12 UHS-I
unidades MICRO SD KING CANVAS SELECT PLUS 64GB UHS-I CLASS 10

12
unidades Laptop Ideapad 5 14 R5 5500U 8G 256G SSD
6
47
Laptop Dell Inspiron 3511 H7W58 15.6" Intel Core i3-
unidades
1115G4 256GB SSD 8GB RAM
6
unidades LAPTOP HP PAVILION 14-DV0502LA CORE I5
6
NB HP 15-DW1085LA I3-10 GENERACION MEMORIA

unidades
RAM 4 GB DISCO SSD M.2 256GB WINDOWS 10
6
TECLADO LOGITECH MK120 + MOUSE USP SP BLACK

unidades
(PN920004428)
6
TECLADO IBLUE MULTIMEDIA USB BLACK SP
unidades
12 (PN79013M-BK)

Firma del gerente de compras
SOLO PARA EL USO DEL GERENTE GENERAL

APROBADO NO APROBADO MOTIVO :…..................................

Firma del Gerente general
III. Registro de proveedores

EMPRESA 1:
48
REGISTRO DE PROVEEDORES

1. DATOS GENERALES
RAZON SOCIAL RUC: TELEFONO:
Technology Service 20710085201 65233824
EMAIL: ESTADO CONDICION
ad.quino2013@gmail.com ACTIVO HABITO
TIPO DE CONTRIBUYENTE
SOCIEDAD ANOMIMA CERRADA
2. UBICACIÓN:
DISTRITO PROVINCIA DEPARTAMENTO
AREQUIPA CAYLLOMA AREQUIPA
DOMICILIO LEGAL:

Oroya 403, Arequipa 04009

3. ANTECEDENTES:
SANCIONADOS: PENALIDADES: INHABILITACION ADM:
0 0 0

4 CONFORMACION DE
SOCIETARIOS: . DNI:
ESPERANZA LLAMOCA LOPE 45201978

5.REPRESENTANTES: CARGO . DNI:
Benito Lopez Huerta Gerente general 71008521

6.EXPERIENCIA DEL PROVEEDOR:

CONTRATOS Y ORDENES DE LOS PROVEEDORES POR ENTIDADES PUBLICADO EN SEACE

EMPRESA 2:
REGISTRO DE PROVEEDORES

1. DATOS GENERALES
RAZON SOCIAL RUC: TELEFONO:

Starcomputer Solutions E.I.R.L 20751256320 65233824
EMAIL: ESTADO CONDICIO
49
N
STARCOMPUTER.@gmail.com ACTIVO HABITO
TIPO DE CONTRIBUYENTE
Empresa Individual de Responsabilidad
Limitada
2. UBICACIÓN:
DEPARTAMENT
DISTRITO PROVINCIA O
LA VICTORIA LIMA LIMA
DOMICILIO LEGAL:

La Victoria 306, calle los pedales

3. ANTECEDENTES:
SANCIONADOS: PENALIDADES: INHABILITACION ADM:
0 0 0

4 CONFORMACION DE SOCIETARIOS: . DNI:
YUDITH RAMOS CUTIPA 45201978

5.REPRESENTANTES: CARGO . DNI:
Gerente
PEDRO RUIZ MAMANI general 75125632

6.EXPERIENCIA DEL PROVEEDOR:

CONTRATOS Y ORDENES DE LOS PROVEEDORES POR ENTIDADES PUBLICADO EN SEACE

IV. Solicitud de cotización
SOLICITUD DE COTIZACIÓN
(Technology Service S.A.C)
Fecha:
15/05/2022

NOMBRE O RAZÓN SOCIAL: Technology
Service S.A.C
DOMICILIO: Oroya 403, Arequipa 04009
Arequipa
TELÉFONO:
65233824
50
ATENCIÓN: Benito Lopez Huerta

Agradeceré a usted tenga a bien proporcionar a TEAM TEC S.A.C la cotización de bienes que a
continuación se describe.

Descripción Unidad Cantidad
12 Unidades TINTA EPSON L3110 NEGRO 544
12 Unidades TINTA EPSON L3110 CIAN 544
12 Unidades TINTA EPSON L3110 MAGENTA 544
12 Unidades TINTA EPSON L3110 YELLOW 544
6 BOTELLA BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL CIAN
6 BOTELLA BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL MAGENTA
6 BOTELLA BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL YELLOW
6 BOTELLA BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL NEGRO
DISCO SOLIDO SSD 256GB 2.5" TEAM GROUP CX2
6 Unidades
T253X6256G0C101
DISCO SOLIDO SSD 256GB M.2 PCIE NVME GIGABYTE
6 Unidades
GP-GSM2NE3256GNTD
DISCO SOLIDO SSD 256GB M.2 PCIE NVME TEAM
6 Unidades
GROUP MP33 TM8FP6256GOC101
24 Unidades MEMORIA HP USB V212W 64GB RETRACTIL BLACK
MICRO SD KING CANVAS SELECT PLUS 128GB CLASS 10

12 Unidades
UHS-I
MICRO SD KING CANVAS SELECT PLUS 64GB UHS-I
12 Unidades
CLASS 10
6 Unidades Laptop Ideapad 5 14 R5 5500U 8G 256G SSD
Laptop Dell Inspiron 3511 H7W58 15.6" Intel Core i3-
6 Unidades
6 Unidades LAPTOP HP PAVILION 14-DV0502LA CORE I5
NB HP 15-DW1085LA I3-10 GENERACION MEMORIA

6 Unidades
RAM 4 GB DISCO SSD M.2 256GB WINDOWS 10
TECLADO LOGITECH MK120 + MOUSE USP SP BLACK

6 Unidades
(PN920004428)
TECLADO IBLUE MULTIMEDIA USB BLACK SP
12 Unidades
(PN79013M-BK)
SOLICITUD DE COTIZACIÓN
(Starcomputer Solutions E.I.R.L)
Fecha: 15/05/2022

51
NOMBRE O RAZÓN SOCIAL: Starcomputer Solutions E.I.R.L
DOMICILIO:La Victoria 306, calle los pedales , LIMA

TELÉFONO: 65233824
ATENCIÓN: PEDRO RUIZ MAMANI

Agradeceré a usted tenga a bien proporcionar a TEAM TEC S.A.C la cotización de bienes que a
continuación se describe.

Descripción Unidad Cantidad
12 unidades TINTA EPSON L3110 NEGRO 544
12 unidades TINTA EPSON L3110 CIAN 544
12 unidades TINTA EPSON L3110 MAGENTA 544
12 unidades TINTA EPSON L3110 YELLOW 544
6 BOTELLA BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL CIAN
BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL
6 BOTELLA
MAGENTA
6 BOTELLA
YELLOW
6 BOTELLA
NEGRO
DISCO SOLIDO SSD 256GB 2.5" TEAM
6 unidades
GROUP CX2 T253X6256G0C101
DISCO SOLIDO SSD 256GB M.2 PCIE
6 unidades
NVME GIGABYTE GP-GSM2NE3256GNTD
DISCO SOLIDO SSD 256GB M.2 PCIE
6 unidades NVME TEAM GROUP MP33
TM8FP6256GOC101
MEMORIA HP USB V212W 64GB
24 unidades
RETRACTIL BLACK
MICRO SD KING CANVAS SELECT PLUS
12 unidades
128GB CLASS 10 UHS-I
12 unidades
64GB UHS-I CLASS 10
Laptop Ideapad 5 14 R5 5500U 8G 256G
6 unidades
SSD
Laptop Dell Inspiron 3511 H7W58 15.6"
6 unidades Intel Core i3-1115G4 256GB SSD 8GB
RAM
LAPTOP HP PAVILION 14-DV0502LA
6 unidades
CORE I5
NB HP 15-DW1085LA I3-10
6 unidades GENERACION MEMORIA RAM 4 GB
DISCO SSD M.2 256GB WINDOWS 10
TECLADO LOGITECH MK120 + MOUSE
6 unidades
USP SP BLACK (PN920004428)
52
TECLADO IBLUE MULTIMEDIA USB
12 unidades
BLACK SP (PN79013M-BK)
CUADRO COMPARATIVO TÉCNICO: TEAM TEC S.A.C

RUC: 20735350375
ESPECIFICACIONES SOLICITADO PROVEEDORES
1 2 3
Producto Unidad Cantidad

(Technology Starcomputer
(CORP.TEC)
Service) Solutions E.I.R.L
TINTA EPSON L3110 NEGRO 544 Unidades 12 SI SI SI

TINTA EPSON L3110 CIAN 544 unidades 12 SI SI SI
TINTA EPSON L3110 MAGENTA
unidades 12 SI SI SI
544
TINTA EPSON L3110 YELLOW
544
BOTELLA DE TINTA EPSON
BOTELLA 6 SI SI SI
GT52-AL CIAN
BOTELLA 6 SI SI SI
GT52-AL MAGENTA
BOTELLA 6 SI SI SI
GT52-AL YELLOW
BOTELLA 6 SI SI SI
GT52-AL NEGRO
DISCO SOLIDO SSD 256GB 2.5"
TEAM GROUP CX2 unidades 6 SI SI SI
T253X6256G0C101
DISCO SOLIDO SSD 256GB M.2
PCIE NVME GIGABYTE GP- unidades 6 SI SI SI
GSM2NE3256GNTD
PCIE NVME TEAM GROUP MP33 unidades 6 SI SI SI
TM8FP6256GOC101
RETRACTIL BLACK
MICRO SD KING CANVAS SELECT
PLUS 128GB CLASS 10 UHS-I
53
MICRO SD KING CANVAS SELECT
PLUS 64GB UHS-I CLASS 10
Laptop Ideapad 5 14 R5 5500U
unidades 6 SI SI SI
8G 256G SSD
Laptop Dell Inspiron 3511
H7W58 15.6" Intel Core i3- unidades 6 SI SI SI
LAPTOP HP PAVILION 14-
unidades 6 SI SI SI
DV0502LA CORE I5
NB HP 15-DW1085LA I3-10
GENERACION MEMORIA RAM 4
unidades 6 SI SI SI
GB DISCO SSD M.2 256GB
WINDOWS 10
TECLADO LOGITECH MK120 +
MOUSE USP SP BLACK unidades 6 SI SI SI
(PN920004428)
TECLADO IBLUE MULTIMEDIA
USB BLACK SP (PN79013M-BK)
Fecha de entrega : 15/05/2022 18/05/2022
Lugar de entrega : Instalado en TEAM TEC S.A.C SI

Garantía SI
V. Orden de compra
54
ORDEN DE COMPRA AL PROVEEDOR
N° ORC-001001
Ciudad Majes, en la Avenida Los recolectores, MZ C-1, sector 3, LT 1. Fecha:28/05/22
INFORMACION DEL PROVEEDOR REFERENCIA VALOR

Benito Lopez Huerta 203334.06
CC : Technology Service - 20323232 PLAZO DE ENTREFA DEL PEDIDO
DIRECCION : Av Grau,Calle 35 Nro.102 of 31 FECHA DE INICIO : 28/05/22
TLEFONO :054567056 PLAZO DE DIAS HABILES :4
CIUDAD : Arequipa PAIS: PERU FECHA MAXIMA DE ENTREGA : 28/05/22
CODIGO DESCRIPCION CANTIDAD UNIDAD VALOR UNIT. VALOR TOTAL

100 TINTA EPSON L3110 NEGRO 544 12 unidades S/ 29.00 S/ 348.00
101 TINTA EPSON L3110 CIAN 544 12 unidades S/ 29.00 S/ 348.00
102 TINTA EPSON L3110 MAGENTA 544 12 unidades S/ 29.00 S/ 348.00
103 TINTA EPSON L3110 YELLOW 544 12 unidades S/ 29.00 S/ 348.00
S/ 30.00
104 BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL CIAN 6 BOTELLA S/ 180.00
BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL S/ 30.00
105 MAGENTA 6 BOTELLA S/ 180.00
106 YELLOW 6 BOTELLA S/ 180.00
107 NEGRO 6 BOTELLA S/ 180.00
DISCO SOLIDO SSD 256GB 2.5" TEAM S/ 118.00
108 GROUP CX2 T253X6256G0C101 6 unidades S/ 708.00
DISCO SOLIDO SSD 256GB M.2 PCIE S/ 200.00
109 NVME GIGABYTE GP-GSM2NE3256GNTD 6 unidades S/ 1,200.00
DISCO SOLIDO SSD 256GB M.2 PCIE S/ 150.00
NVME TEAM GROUP MP33
110 TM8FP6256GOC101 6 unidades S/ 900.00
MEMORIA HP USB V212W 64GB S/ 20.00
111 RETRACTIL BLACK 24 unidades S/ 480.00
MICRO SD KING CANVAS SELECT PLUS S/ 40.00
112 128GB CLASS 10 UHS-I 12 unidades S/ 480.00
MICRO SD KING CANVAS SELECT PLUS S/ 35.00
113 64GB UHS-I CLASS 10 12 unidades S/ 420.00
Laptop Ideapad 5 14 R5 5500U 8G 256G S/ 1,900.00
114 SSD 6 unidades S/ 11,400.00
Laptop Dell Inspiron 3511 H7W58 15.6" S/ 1,600.00
Intel Core i3-1115G4 256GB SSD 8GB
115 RAM 6 unidades S/ 9,600.00
LAPTOP HP PAVILION 14-DV0502LA S/ 2,100.00
116 CORE
NB HPI515-DW1085LA I3-10 GENERACION 6 unidades S/ 12,600.00
117 MEMORIA RAM 4 GB DISCO SSD M.2 6 unidades S/ 1,000.00 S/ 6,000.00
TECLADO LOGITECH MK120 + MOUSE USP S/ 45.00
118 SP BLACK (PN920004428) 6 unidades S/ 270.00
TECLADO IBLUE MULTIMEDIA USB BLACK S/ 29.00
119 SP (PN79013M-BK) 12 unidades S/ 348.00
No se encuentran fletes PARCIAL
DESCUENTO :
IVA :
TOTAL S/ 46,518.00
Lugar de Entrega : en la galeria principal de TEAM TEC S.A.C Fecha de entrega: 03/06/22
CONDICION ADIC.
: No definida
Preparado Revisado Aprobado Recibido FIRMA Y SELLO
AREA DE COMPRAS
55
ORDEN DE COMPRA AL PROVEEDOR
N° ORC-001002
Ciudad Majes, en la Avenida Los recolectores, MZ C-1, sector 3, LT 1. Fecha:28/05/22
INFORMACION DEL PROVEEDOR REFERENCIA VALOR

PEDRO RUIZ MAMANI 203334.06
CC : Technology Service - 20323232 PLAZO DE ENTREFA DEL PEDIDO
DIRECCION : Av Progreso,Calle 1 Nro.102 of 31 FECHA DE INICIO : 28/05/22
TLEFONO :054567056 PLAZO DE DIAS HABILES :2
CIUDAD : Arequipa PAIS: PERU FECHA MAXIMA DE ENTREGA : 28/05/22
CODIGO DESCRIPCION CANTIDAD UNIDAD VALOR UNIT. VALOR TOTAL

TECLADO MECÁNICO HP-GAMING
100 12 unidades S/ 157.00 S/ 1,884.00
GK400F BROWN RAINBOW
TECLADO Y MOUSE INALAMBRICO KB
101 12 unidades S/ 30.00 S/ 360.00
MS TEROS TE4031N
102 TECLADO SMART TV I8-ECO 12 unidades S/ 21.00 S/ 252.00
103 AUDIFONO SONY EX15AP AZUL 12 unidades S/ 25.00 S/ 300.00
104 AUDIFONO SONY EX15AP LILA 6 BOTELLA S/ 25.00 S/ 150.00
AUDIFONO C/MICROF. XBLADE GAMING
105 6 BOTELLA S/ 19.00 S/ 114.00
VENOM ESTEREO BLACK/RED
Audífonos Logitech H111 con micrófono,
106 conexión 3.5 mm, sonido estéreo, cable 6 BOTELLA S/ 50.00 S/ 300.00
2.35 metros, negro
IMPRESORA MULTIFUNCIONAL DE TINTA
107 6 BOTELLA S/ 999.00 S/ 5,994.00
EPSON L3250 USB WIFI
108 6 unidades S/ - S/ -
No se encuentran fletes PARCIAL
DESCUENTO :
IVA :
TOTAL S/ 9,354.00
FORMA DE ENVIO : Entregada en nuestro punto de venta

FORMA DE PAGO : Pago a 30 dias
Lugar de Entrega : en la galeria principal de TEAM TEC S.A.C Fecha de entrega: 30/06/22
CONDICION ADIC. : No definida

Preparado Revisado Aprobado Recibido FIRMA Y SELLO
AREA DE COMPRAS
56
VI. Factura
FACTURA
R.U.C.00286868
FACTURA
Cliente TEAM TEC S.A.C 001- N° 0001
Ciudad Majes, en la Avenida Los recolectores, MZ C-1, sector

Direccion:
3, LT 1.
R.U.C. N°: 113546-3629
Fecha: 3/06/2022
CODIGO DESCRIPCION CANTIDAD UNIDAD P.UNITARIO IMPORTE

TINTA EPSON L3110 NEGRO
100 12 unidades S/ 29.00 S/ 348.00
544
101 TINTA EPSON L3110 CIAN 544 12 unidades S/ 29.00 S/ 348.00
TINTA EPSON L3110
102 12 unidades S/ 29.00 S/ 348.00
MAGENTA 544
TINTA EPSON L3110 YELLOW
103 12 unidades S/ 29.00 S/ 348.00
544
104 6 unidades S/ 30.00 S/ 180.00
GT52-AL CIAN
105 6 unidades S/ 30.00 S/ 180.00
GT52-AL MAGENTA
106 6 unidades S/ 30.00 S/ 180.00
GT52-AL YELLOW
107 6 unidades S/ 30.00 S/ 180.00
GT52-AL NEGRO
DISCO SOLIDO SSD 256GB 2.5"
108 TEAM GROUP CX2 6 unidades S/ 118.00 S/ 708.00
T253X6256G0C101
109 PCIE NVME GIGABYTE GP- 6 unidades S/ 200.00 S/ 1,200.00
GSM2NE3256GNTD
110 PCIE NVME TEAM GROUP 6 unidades S/ 150.00 S/ 900.00
MP33 TM8FP6256GOC101
MEMORIA HP USB V212W
111 24 unidades S/ 20.00 S/ 480.00
64GB RETRACTIL BLACK
MICRO SD KING CANVAS
112 SELECT PLUS 128GB CLASS 10 12 unidades S/ 40.00 S/ 480.00
UHS-I
MICRO SD KING CANVAS
113 SELECT PLUS 64GB UHS-I 12 unidades S/ 35.00 S/ 420.00
CLASS 10
Laptop Ideapad 5 14 R5 5500U 8G
114 6 unidades S/ 1,900.00 S/ 11,400.00
256G SSD
Laptop Dell Inspiron 3511
115 H7W58 15.6" Intel Core i3- 6 unidades S/ 1,600.00 S/ 9,600.00
LAPTOP HP PAVILION 14-
116 6 unidades S/ 2,100.00 S/ 12,600.00
DV0502LA CORE I5
NB HP 15-DW1085LA I3-10
GENERACION MEMORIA RAM
117 6 unidades S/ 1,000.00 S/ 6,000.00
4 GB DISCO SSD M.2 256GB
WINDOWS 10
TECLADO LOGITECH MK120 +
118 MOUSE USP SP BLACK 6 unidades S/ 45.00 S/ 270.00
(PN920004428)
TECLADO IBLUE
119 MULTIMEDIA USB BLACK SP 12 unidades S/ 29.00 S/ 348.00
(PN79013M-BK)
SON: Cuarenta y seis mil quinientos dieciocho
POR PAGAR SUB.TOTAL S/ 38,144.76

3 de junio de 2022 I.G.V. S/ 8,373.24
Total, a pagar S/ 46,518.00

57
FACTURA
R.U.C.00286868
FACTURA
Dirección: Ciudad Majes, en la Avenida Los recolectores, MZ

C-1, sector 3, LT 1.
R.U.C. 113546-3629
N°:
Fecha: 30/05/2022

100 TECLADO 12 unidades S/ 157.00 S/
MECÁNICO HP- 1,884.00
GAMING GK400F
BROWN RAINBOW
101 TECLADO Y MOUSE 12 unidades S/ 30.00 S/
INALAMBRICO KB 360.00
MS TEROS TE4031N
102 TECLADO SMART TV 12 unidades S/ 21.00 S/
I8-ECO 252.00
103 AUDIFONO SONY 12 unidades S/ 25.00 S/
EX15AP AZUL 300.00
104 AUDIFONO SONY 6 unidades S/ 25.00 S/
EX15AP LILA 150.00
105 AUDIFONO 6 unidades S/ 19.00 S/
C/MICROF. XBLADE 114.00
GAMING VENOM
ESTEREO
BLACK/RED
106 Audífonos Logitech 6 unidades S/ 50.00 S/
H111 con micrófono, 300.00
conexión 3.5 mm, sonido
estéreo, cable 2.35
metros, negro
107 IMPRESORA 6 unidades S/ 999.00 S/
MULTIFUNCIONAL 5,994.00
DE TINTA EPSON
L3250 USB WIFI
SON: Nueve mil trecientos cincuenta y
cuatro
POR PAGAR SUB.TOTAL S/
7,670.28
30 de mayo de 2022 I.G.V. S/
1,683.72
Total, a pagar S/
9,354.00
58
FACTURA
R.U.C.00286868
FACTURA
Ciudad Majes, en la Avenida Los recolectores, MZ C-1, sector

Direccion:
3, LT 1.
R.U.C. N°: 113546-3629
Fecha: 30/05/2022

TECLADO MECÁNICO HP-
100 GAMING GK400F BROWN 12 unidades S/ 157.00 S/ 1,884.00
RAINBOW
TECLADO Y MOUSE
101 INALAMBRICO KB MS 12 unidades S/ 30.00 S/ 360.00
TEROS TE4031N
102 TECLADO SMART TV I8-ECO 12 unidades S/ 21.00 S/ 252.00
AUDIFONO SONY EX15AP
103 12 unidades S/ 25.00 S/ 300.00
AZUL
AUDIFONO SONY EX15AP
104 6 unidades S/ 25.00 S/ 150.00
LILA
AUDIFONO C/MICROF.
105 XBLADE GAMING VENOM 6 unidades S/ 19.00 S/ 114.00
ESTEREO BLACK/RED
Audífonos Logitech H111 con
micrófono, conexión 3.5
106 6 unidades S/ 50.00 S/ 300.00
mm, sonido estéreo, cable
2.35 metros, negro
IMPRESORA
107 MULTIFUNCIONAL DE TINTA 6 unidades S/ 999.00 S/ 5,994.00
SON: Nueve mil trecientos cincuenta y cuatro
POR PAGAR SUB.TOTAL S/ 7,670.28
30 de mayo de 2022 I.G.V. S/ 1,683.72
Total, a pagar S/ 9,354.00
59
VII. Almacén
Tabla 9 Inventario de almacen
PRECIO DE COSTO
CÓDIGO DESCRIPCIÓN MARCA UNIDAD CATEGORÍA CANTIDAD
VENTA TOTAL
MOUSE LOGITECH M90 DARK MIDNIGHT

1 B522125164 LOGITECH UNIDAD 7 S/ 21.00 S/ 147.00
USB BLACK (910-004053)
MOUSE GENIUS DX-110 USB OPTICO 1000
2 B522125177 GENIUS UNIDAD MOUSE 4 S/ 15.00 S/ 60.00
DPI RED
3 B522125190 GAMING MOUSE HP-GAMING M260 HP UNIDAD 6 S/ 45.00 S/ 270.00
ESTABILIZADOR 900VA MODELO FVR-902

4 B522125203 FORZA UNIDAD 7 S/ 85.00 S/ 595.00
FORZA, 450W, 8 Tomas
ESTABILIZADOR
ESTABILIZADOR 1200VA FVR-1202USB
5 B522125216 FORZA UNIDAD 3 S/ 100.00 S/ 300.00
FORZA AC220V, 8 Tomas Corriente
FUENTE PODER PARA PC AVATEC BOX FUENTE DE
6 B522125229 AVATEC UNIDAD 7 S/ 70.00 S/ 490.00
PSA-F600W ATX PODER
TV BOX 4K T96D ANDROID 9.0 2GB 16 ALM
7 B522125242 KNT-1125 WIFI 2.4GHZ/5GHZ ARM CORTEX T96D UNIDAD TV BOX 7 S/ 170.00 S/ 1,190.00
A53
8 B522125255 TINTA EPSON L3110 NEGRO 544 EPSON BOTELLA 3 S/ 40.00 S/ 120.00
9 B522125268 TINTA EPSON L3110 CIAN 544 EPSON BOTELLA TINTA 7 S/ 40.00 S/ 280.00
10 B522125281 TINTA EPSON L3110 MAGENTA 544 EPSON BOTELLA 12 S/ 40.00 S/ 480.00
60
11 B522125294 TINTA EPSON L3110 YELLOW 544 EPSON BOTELLA 8 S/ 40.00 S/ 320.00
12 B522125307 BOTELLA DE TINTA EPSON GT52-AL CIAN EPSON BOTELLA 3 S/ 45.00 S/ 135.00

13 B522125320 EPSON BOTELLA 5 S/ 45.00 S/ 225.00
MAGENTA
YELLOW
NEGRO
DISCO SOLIDO SSD 256GB 2.5" TEAM
16 B522125359 VARIOS UNIDAD 5 S/ 150.00 S/ 750.00
GROUP CX2 T253X6256G0C101
DISCO SOLIDO SSD 256GB M.2 PCIE NVME
17 B522125372 VARIOS UNIDAD DISCO SOLIDO 9 S/ 280.00 S/ 2,520.00
GIGABYTE GP-GSM2NE3256GNTD
DISCO SOLIDO SSD 256GB M.2 PCIE NVME
18 B522125385 VARIOS UNIDAD 12 S/ 200.00 S/ 2,400.00
TEAM GROUP MP33 TM8FP6256GOC101
19 B522125398 HP UNIDAD 9 S/ 35.00 S/ 315.00
RETRACTIL BLACK
20 B522125411 KINGSTON UNIDAD MEMORIA SD 11 S/ 69.00 S/ 759.00
128GB CLASS 10 UHS-I
21 B522125424 KINGSTON UNIDAD 11 S/ 60.00 S/ 660.00
64GB UHS-I CLASS 10
22 B522125437 Laptop Ideapad 5 14 R5 5500U 8G 256G SSD LENOVO UNIDAD 10 S/ 2,500.00 S/ 25,000.00
LAPTOP
Laptop Dell Inspiron 3511 H7W58 15.6" Intel
23 B522125450 DELL UNIDAD 7 S/ 2,300.00 S/ 16,100.00
Core i3-1115G4 256GB SSD 8GB RAM
61
LAPTOP HP PAVILION 14-DV0502LA CORE
24 B522125463 HP UNIDAD 8 S/ 2,500.00 S/ 20,000.00
I5
NB HP 15-DW1085LA I3-10 GENERACION
25 B522125476 MEMORIA RAM 4 GB DISCO SSD M.2 HP UNIDAD 7 S/ 1,319.00 S/ 9,233.00
256GB WINDOWS 10
TECLADO LOGITECH MK120 + MOUSE USP
26 B522125489 LOGITECH PAQUETE 6 S/ 60.00 S/ 360.00
SP BLACK (PN920004428)
TECLADO IBLUE MULTIMEDIA USB
27 B522125502 IBLUE UNIDAD 6 S/ 39.00 S/ 234.00
BLACK SP (PN79013M-BK)
TECLADO MECÁNICO HP-GAMING GK400F
28 B522125515 HP UNIDAD TECLADO 10 S/ 207.00 S/ 2,070.00
BROWN RAINBOW
TECLADO Y MOUSE INALAMBRICO KB
30 B522125541 TEROS PAQUETE 6 S/ 40.00 S/ 240.00
MS TEROS TE4031N
29 B522125528 TECLADO SMART TV I8-ECO VARIOS UNIDAD 10 S/ 41.00 S/ 410.00
31 B522125554 AUDIFONO SONY EX15AP AZUL SONY UNIDAD 8 S/ 31.00 S/ 248.00
32 B522125567 AUDIFONO SONY EX15AP LILA SONY UNIDAD 12 S/ 31.00 S/ 372.00

AUDIFONO
AUDIFONO C/MICROF. XBLADE GAMING
33 B522125580 XBLADE UNIDAD 4 S/ 34.00 S/ 136.00
VENOM ESTEREO BLACK/RED
Audífonos Logitech H111 con micrófono,
34 B522125593 conexión 3.5 mm, sonido estéreo, cable 2.35 LOGITECH UNIDAD 6 S/ 59.00 S/ 354.00
metros, negro
IMPRESORA MULTIFUNCIONAL DE TINTA
35 B522125606 EPSON UNIDAD IMPRESORA 12 S/ 1,350.00 S/ 16,200.00
36 B522125619 TPLINK WN722N 150M USB INAL TP-LINK UNIDAD ROUTER 7 S/ 55.00 S/ 385.00
62
37 B522125632 TPLINK WN8200ND 300M USB INA. TP-LINK UNIDAD 10 S/ 80.00 S/ 800.00
38 B522125645 TPLINK WR840N 300 MBPS ROUTER N TP-LINK UNIDAD 7 S/ 70.00 S/ 490.00
CAMARA SEGURIDAD WIFI YOOSEE HD,

SOPORTA HASTA 128GB MICRO SD,
39 B522125658 VARIOS UNIDAD 11 S/ 120.00 S/ 1,320.00
CARGADOR 5V, MANUAL, BASE PARA
SOPORTE, KI TARUGO Y PERNOS.
DAHUA DOMO HDCVI, 5MP HAC- CAMARA DE
40 B522125671 HDW1500TRQ-A-0280B-S2 , MIC. INC. DAHUA UNIDAD SEGURIDAD 11 S/ 170.00 S/ 1,870.00
LENTE 2.8 MM, IP50, PLASTICO, IR 25MT
DAHUA POE IPC-HFW2439M-AS-LED-B-
41 B522125684 0360B-S2 IP LITE FULL COLOR, 4MP, DAHUA UNIDAD 9 S/ 210.00 S/ 1,890.00
3.6MM, WDR
CARGADOR P/LAPTOP HP 19.5V 3.33A CARGADOR
42 B522125697 KENTO UNIDAD 7 S/ 65.00 S/ 455.00
PUNTA AZUL DE LAPTOP
43 B522125710 Cooler para laptop Teraware 15.6", 2 puertos usb TERAWARE UNIDAD COOLER 4 S/ 45.00 S/ 180.00
Memoria USB 3.2 Kingston Data Traveler

44 B522125723 KINGSTON UNIDAD USB 8 S/ 25.00 S/ 200.00
Exodia DTX 32GB de capacidad, negro
Parlantes para pc Teraware, conexión usb 2.0 y
45 B522125736 TERAWARE UNIDAD PARLANTES 9 S/ 20.00 S/ 180.00
3.5 mm, 3W x2, 7.8cm x 6.1cm, negro con rojo
TOTAL 345 S/ 13,011.00 S/ 111,373.00

63
I.6.5. Control de inventarios
A. Kardex
PERÍOD
O: 2022
RAZÓN
SOCIAL: TEAM TEC SAC
PRODU
CTO: MOUSE LOGITECH M90 DARK MIDNIGHT USB BLACK
UBICAC
IÓN: PEDREGAL/MAJES
CÓDIGO UNIDAD/
: B522125164 MEDIDA UNIDAD
ENTRADAS SALIDAS SALDO FINAL
FECHA Detalles
COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO
CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD
UNITARIO TOTAL UNITARIO TOTAL UNITARIO TOTAL
35.
2-Ene Saldo inicial 35 15.00 525.00 00 15.00 525.00
Venta a 19.
30-Ene tiendas - 16 15.00 240.00 00 15.00 285.00
Venta a 9.
2-Feb tiendas - 10 15.00 150.00 00 15.00 135.00
Venta a 2.
28-Feb tiendas - 7 15.00 105.00 00 15.00 30.00
42.
2-Mar Adquisición 40 15.00 600.00 - - 00 15.00 630.00
Venta a 24.
29-Mar tiendas - 18 15.00 270.00 00 15.00 360.00
Venta a 15.
15-Abr tiendas - 9 15.00 135.00 00 15.00 225.00
Venta a 6.
30-Abr tiendas - 9 15.00 135.00 00 15.00 90.00
36.
4-May Adquisición 30 SAC
Fuente: Empresa TEAM TEC 15.00 450.00 - - 00 15.00 540.00
64
Venta a 29.
10-May tiendas - 7 15.00 105.00 00 15.00 435.00
Venta a 20.
31-May tiendas - 9 15.00 135.00 00 15.00 300.00
PERÍODO: 2022
RAZÓN
PRODUCT
O: ESTABILIZADOR 900VA MODELO FVR-902 FORZA
UBICACIÓ
N: PEDREGAL/MAJES
UNIDAD/
CÓDIGO: B522125203 MEDIDA UNIDAD
SALDO
ENTRADAS SALIDAS
FINAL
FECHA Detalles
COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO
30.0
2-Ene Saldo inicial 30 68.00 2,040.00 0 68.00 2,040.00
18.0 1,2
29-Ene Venta a tiendas - 12 68.00 816.00 0 68.00 24.00
14.0 9
2-Feb Venta a tiendas - 4 68.00 272.00 0 68.00 52.00
8.0 5
38.0 2,5
4-Mar Adquisición 30 68.00 2,040.00 - - 0 68.00 84.00
32.0 2,1
15-Mar Venta a tiendas - 6 68.00 408.00 0 68.00 76.00
26.0 1,7
15.0 1,0
30-Abr Venta a tiendas - 11 68.00 748.00 0 68.00 20.00
65
45.0 3,0
2-May Adquisición 30 68.00 2,040.00 - - 0 68.00 60.00
40.0 2,7
10-May Venta a tiendas - 5 68.00 340.00 0 68.00 20.00
Venta a tiendas 34.0 2,3
31-May - 6 68.00 408.00 0 68.00 12.00
PERÍODO: 2022
RAZÓN
PRODUCTO: FUENTE PODER PARA PC AVATEC BOX PSA-F600W ATX
UBICACIÓN: PEDREGAL/MAJES
UNIDAD/
SALDO
ENTRADAS SALIDAS
FINAL
FECHA Detalles COSTO
COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO
CANTIDAD CANTIDAD UNITARI CANTIDAD
UNITARIO TOTAL TOTAL UNITARIO TOTAL
O
25.0
15.0
30-Ene Venta a tiendas - 10 50.00 500.00 0 50.00 750.00
8.0
2.0
27.0
4-Mar Adquisición 25 50.00 1,250.00 - - 0 50.00 1,350.00
21.0
19-Mar Venta a tiendas - 6 50.00 300.00 0 50.00 1,050.00
15.0
66
4.0
30-Abr Venta a tiendas - 11 50.00 550.00 0 50.00 200.00
29.0
2-May Adquisición 25 50.00 1,250.00 - - 0 50.00 1,450.00
21.0
10-May Venta a tiendas - 8 50.00 400.00 0 50.00 1,050.00
Venta a tiendas 15.0
31-May - 6 50.00 300.00 0 50.00 750.00
PERÍODO: 2022
RAZÓN
PRODUCT
O: TINTA EPSON L3110 NEGRO 544
UBICACIÓ
N: PEDREGAL/MAJES
UNIDAD/
ENTRADA SALDO
SALIDAS
S FINAL
FECH
Detalles COSTO COSTO COSTO
A CANTIDA COSTO CANTIDA COSTO CANTIDA COSTO
UNITARI UNITARI UNITARI
D TOTAL D TOTAL D TOTAL
O O O
100
2-Ene Saldo inicial 100 29.00 2,900.00 .00 29.00 2,900.00
55 1,
30-Ene Venta a tiendas - 45 29.00 1,305.00 .00 29.00 595.00
31
12-Feb Venta a tiendas - 24 29.00 696.00 .00 29.00 899.00
7
28-Feb Venta a tiendas - 24 29.00 696.00 .00 29.00 203.00
107 3,
4-Mar Adquisición 100 29.00 2,900.00 - - .00 29.00 103.00
29-Mar Venta a tiendas 50 57 1,
67
- 29.00 1,450.00 .00 29.00 653.00
25
15-Abr Venta a tiendas - 32 29.00 928.00 .00 29.00 725.00
5
30-Abr Venta a tiendas - 20 29.00 580.00 .00 29.00 145.00
105 3,
4-May Adquisición 100 29.00 2,900.00 - - .00 29.00 045.00
15- 85 2,
May Venta a tiendas - 20 29.00 580.00 .00 29.00 465.00
31- 56 1,
May Venta a tiendas - 29 29.00 841.00 .00 29.00 624.00
PERÍOD
O: 2022
RAZÓN
PRODU DISCO SOLIDO SSD 256GB M.2 PCIE NVME TEAM GROUP MP33
CTO: TM8FP6256GOC101
UBICAC
IÓN: PEDREGAL/MAJES
CÓDIG UNIDAD/
O: B522125359 MEDIDA UNIDAD
FECH COSTO COSTO COSTO
Detalles CANTIDA COSTO CANTIDA COSTO CANTIDA COSTO
A UNITARI UNITARI UNITARI
O O O
40.
Venta a 20. 3,
30-Ene tiendas - 20 150.00 3,000.00 00 150.00 000.00
Venta a 10. 1,
12-Feb tiendas - 10 150.00 1,500.00 00 150.00 500.00
28-Feb Venta a 8 2.
68
PERÍOD
O: 2022
RAZÓN
PRODU
CTO:
tiendas MICRO SD KING CANVAS
- SELECT PLUS 128GB1,200.00
150.00 CLASS 10 UHS-I
00 150.00 300.00
UBICA 42. 6,
4-Mar Adquisición PEDREGAL/MAJES
40 150.00 6,000.00 - - 00 150.00 300.00
CIÓN:
Venta a 22. 3,
29-Mar CÓDIG
tiendas - 20 UNIDAD/
150.00 3,000.00 00 150.00 300.00
O: Venta a B522125411 MEDIDA UNIDAD
10. 1,
15-Abr tiendas - 12 150.00 1,800.00 00 150.00 500.00
Venta a ENTRADAS SALIDAS SALDO
2. FINAL
FECH
30-Abr tiendas COSTO - 8 COSTO
150.00 1,200.00 00 COSTO
150.00 300.00
Detalles
A COSTO COSTO CANTIDA 42. COSTO 6,
CANTIDAD UNITARI CANTIDAD UNITARI UNITARI
4-May 40 150.00 TOTAL
6,000.00 - O TOTAL
- D 00 150.00 TOTAL300.00
O O
Venta a 55. 32. 4,
15-May tiendas
2-Ene Saldo inicial 55 40.00
-
2,200.00 10 150.00 1,500.00 00 00 150.00
40.00 2,200.00 800.00
Ventaa a
Venta 30. 22. 1, 3,
31-May tiendas
30-Ene tiendas -- 2510 40.00
150.00 1,500.00
1,000.00 00
00 40.00 150.00 300.00
200.00
Venta a 18.
12-Feb tiendas - 12 40.00 480.00 00 40.00 720.00
Venta a 5.
28-Feb tiendas - 13 40.00 520.00 00 40.00 200.00
60. 2,
4-Mar Adquisición 55 40.00 2,200.00 - - 00 40.00 400.00
Venta a 33. 1,
29-Mar tiendas - 27 40.00 1,080.00 00 40.00 320.00
Venta a 23.
15-Abr tiendas - 10 40.00 400.00 00 40.00 920.00
Venta a 8.
30-Abr tiendas - 15 40.00 600.00 00 40.00 320.00
63. 2,
4-May Adquisición 55 40.00 2,200.00 - - 00 40.00 520.00
Venta a 53. 2,
15-May tiendas - 10 40.00 400.00 00 40.00 120.00
Venta a 40. 1,
31-May tiendas - 13 40.00 520.00 00 40.00 600.00
PERÍODO
: 2022
RAZÓN
PRODUC
TO: LAPTOP HP PAVILION 14-DV0502LA CORE
69 I5
UBICACI
ÓN: PEDREGAL/MAJES
UNIDAD/
PERÍODO
: 2022
RAZÓN
PRODUC
TO: TECLADO LOGITECH MK120 + MOUSE USP SP BLACK (PN920004428)
UBICACI
ÓN: PEDREGAL/MAJES
UNIDAD/
O O O
15.
2-Ene Saldo inicial 15 45.00 675.00 00 45.00 675.00
8. 360.
30-Ene Venta a tiendas - 7 45.00 315.00 00 45.00 00
70
5. 225.
12-Feb Venta a tiendas - 3 45.00 135.00 00 45.00 00
3. 135.
28-Feb Venta a tiendas - 2 45.00 90.00 00 45.00 00
18. 810.
4-Mar Adquisición 15 45.00 675.00 - - 00 45.00 00
13. 585.
29-Mar Venta a tiendas - 5 45.00 225.00 00 45.00 00
11. 495.
15-Abr Venta a tiendas - 2 45.00 90.00 00 45.00 00
9. 405.
30-Abr Venta a tiendas - 2 45.00 90.00 00 45.00 00
21. 945.
4-May Adquisición 12 45.00 540.00 - - 00 45.00 00
18. 810.
15-May Venta a tiendas - 3 45.00 135.00 00 45.00 00
15. 675.
31-May Venta a tiendas - 3 45.00 135.00 00 45.00 00
71
PERÍODO: 2022
RAZÓN
SOCIAL: TEAM TEC S.A.C.
PRODUCT
O: AUDIFONO SONY EX15AP AZUL
UBICACI
ÓN: PRINCIPAL - PEDREGAL
UNIDAD/
O O O
15
02-ene Saldo inicial 15 23.00 345.00 .00 23.00 345.00
5
28-ene Venta - 10 23.00 230.00 .00 23.0000 115.00
25
02-feb Adquisición 20 23.00 460.00 - - .00 23.0000 575.00
13
26-feb Venta - 12 23.00 276.00 .00 23.0000 299.00
28
02-mar Adquisición 15 23.00 345.00 - - .00 23.0000 644.00
16
28-mar Venta - 12 23.00 276.00 .00 23.0000 368.00
21
02-abr Adquisición 5 23.00 115.00 - - .00 23.0000 483.00
11
29-abr Venta - 10 23.0000 230.00 .00 23.0000 253.00
21
03-may Adquisición 10 23.00 230.00 - - .00 23.0000 483.00
10
29-may Venta - 11 23.0000 253.00 .00 23.0000 230.00
72
PERÍODO
: 2022
RAZÓN
PRODUC
TO: IMPRESORA MULTIFUNCIONAL DE TINTA EPSON L3250 USB WIFI
UBICACI
UNIDAD/
O O O
10.
03-ene Saldo inicial 10 999.00 9,990.00 00 999.00 9,990.00
6. 5,9
27-ene Venta - 4 999.00 3,996.00 00 999.00 94.00
11. 10,9
03-feb Adquisición 5 999.00 4,995.00 - - 00 999.00 89.00
7. 6,9
25-feb Venta - 4 999.00 3,996.00 00 999.00 93.00
12. 11,9
03-mar Adquisición 5 999.00 4,995.00 - - 00 999.00 88.00
5. 4,9
27-mar Venta - 7 999.00 6,993.00 00 999.00 95.00
15. 14,9
03-abr Adquisición 10 999.00 9,990.00 - - 00 999.00 85.00
9. 8,9
27-abr Venta - 6 999.0000 5,994.00 00 999.00 91.00
03-may Adquisición 5 14. 13,9
73
999.00 4,995.00 - - 00 999.00 86.00
10. 9,9
27-may Venta - 4 999.0000 3,996.00 00 999.00 90.00
PERÍODO: 2022
RAZÓN
PRODUCTO: TPLINK WN8200ND 300M USB INA.
UBICACIÓN: PRINCIPAL - PEDREGAL
UNIDAD/
FECHA Detalles COSTO COSTO CANTIDA COSTO COSTO CANTIDA COSTO COSTO
CANTIDAD
UNITARIO TOTAL D UNITARIO TOTAL D UNITARIO TOTAL
15.
8. 56
27-ene Venta - 7 70.00 490.00 00 70.0000 0.00
18. 1,26
03-feb Adquisición 10 70.00 700.00 - - 00 70.0000 0.00
10. 70
25-feb Venta - 8 70.00 560.00 00 70.0000 0.00
25. 1,75
03-mar Adquisición 15 70.00 1,050.00 - - 00 70.0000 0.00
16. 1,12
27-mar Venta - 9 70.00 630.00 00 70.0000 0.00
26. 1,82
03-abr Adquisición 10 70.00 700.00 - - 00 70.0000 0.00
19. 1,33
27-abr Venta - 7 70.0000 490.00 00 70.0000 0.00
03-may Adquisición 5 - 24. 1,68
74
70.00 350.00 - 00 70.0000 0.00
19. 1,33
27-may Venta - 5 70.0000 350.00 00 70.0000 0.00
PERÍODO
: 2022
RAZÓN
PRODUC DAHUA POE IPC-HFW2439M-AS-LED-B-0360B-S2 IP LITE FULL COLOR, 4MP,
TO: 3.6MM, WDR
UBICACI
UNIDAD/
FECHA Detalles COSTO COSTO
COSTO COSTO COSTO COSTO
CANTIDAD CANTIDAD UNITARI CANTIDAD UNITARI
UNITARIO TOTAL TOTAL TOTAL
O O
10.
6. 1,50
27-ene Venta - 4 250.00 1,000.00 00 250.0000 0.00
11. 2,50
03-feb Adquisición 5 200.00 1,000.00 - - 00 227.2727 0.00
7. 1,59
25-feb Venta - 4 227.27 909.09 00 227.2727 0.91
12. 2,59
03-mar Adquisición 5 200.00 1,000.00 - - 00 215.9091 0.91
8. 1,72
27-mar Venta - 4 215.91 863.64 00 215.9091 7.27
75
13. 2,72
03-abr Adquisición 5 200.00 1,000.00 - - 00 209.7902 7.27
10. 2,09
27-abr Venta - 3 209.7902 629.37 00 209.7902 7.90
15. 3,09
03-may Adquisición 5 200.00 1,000.00 - - 00 206.5268 7.90
11. 2,27
27-may Venta - 4 206.5268 826.11 00 206.5268 1.79
PERÍODO: 2022
RAZÓN
PRODUCTO: CARGADOR P/LAPTOP HP 19.5V 3.33A PUNTA AZUL
UNIDAD/
FECHA Detalles COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO
10.
02-ene Saldo inicial 10 54.00 540.00 00 54.00 540.00
4. 21
28-ene Venta - 6 54.00 324.00 00 54.0000 6.00
19. 1,02
02-feb Adquisición 15 54.00 810.00 - - 00 54.0000 6.00
12. 64
26-feb Venta - 7 54.00 378.00 00 54.0000 8.00
27. 1,45
02-mar Adquisición 15 54.00 810.00 - - 00 54.0000 8.00
19. 1,02
28-mar Venta - 8 54.00 432.00 00 54.0000 6.00
76
29. 1,56
02-abr Adquisición 10 54.00 540.00 - - 00 54.0000 6.00
22. 1,18
29-abr Venta - 7 54.0000 378.00 00 54.0000 8.00
32. 1,72
03-may Adquisición 10 54.00 540.00 - - 00 54.0000 8.00
25. 1,35
29-may Venta - 7 54.0000 378.00 00 54.0000 0.00
PERÍODO: 2022
RAZÓN
PRODUCTO: Cooler para laptop Teraware 15.6", 2 puertos usb
CÓDIGO: B522125710 UNIDAD/ MEDIDA UNIDAD
FECHA Detalles COSTO COSTO CANTIDA COSTO COSTO COSTO COSTO
CANTIDAD CANTIDAD
UNITARIO TOTAL D UNITARIO TOTAL UNITARIO TOTAL
02-ene Saldo inicial 10 30.00 300.00 10.00 30.00 300.00

150.0
28-ene Venta - 5 30.00 150.00 5.00 30.0000 0
450.0
02-feb Adquisición 10 30.00 300.00 - - 15.00 30.0000 0
270.0
26-feb Venta - 6 30.00 180.00 9.00 30.0000 0
420.0
02-mar Adquisición 5 30.00 150.00 - - 14.00 30.0000 0
28-mar Venta - 7 210.00 7.00 210.0
77
30.00 30.0000 0
360.0
02-abr Adquisición 5 30.00 150.00 - - 12.00 30.0000 0
150.0
29-abr Venta - 7 30.0000 210.00 5.00 30.0000 0
300.0
03-may Adquisición 5 30.00 150.00 - - 10.00 30.0000 0
120.0
29-may Venta - 6 30.0000 180.00 4.00 30.0000 0
PERÍODO: 2022
RAZÓN
PRODUCT
O: Memoria USB 3.2 Kingston Data Traveler Exodia DTX 32GB de capacidad, negro
UBICACIÓ
N: PRINCIPAL - PEDREGAL
UNIDAD/
O O O
10.
4.
28-ene Venta - 6 15.00 90.00 00 15.0000 60.00
14. 2
02-feb Adquisición 10 15.00 150.00 - - 00 15.0000 10.00
9. 1
26-feb Venta - 5 15.00 75.00 00 15.0000 35.00
02-mar Adquisición 10 19. 2
78
15.00 150.00 - - 00 15.0000 85.00
11. 1
28-mar Venta - 8 15.00 120.00 00 15.0000 65.00
21. 3
02-abr Adquisición 10 15.00 150.00 - - 00 15.0000 15.00
14. 2
29-abr Venta - 7 15.0000 105.00 00 15.0000 10.00
19. 2
03-may Adquisición 5 15.00 75.00 - - 00 15.0000 85.00
13. 1
29-may Venta - 6 15.0000 90.00 00 15.0000 95.00
PERÍODO
: 2022
RAZÓN
PRODUC Parlantes para pc Teraware, conexión usb 2.0 y 3.5 mm, 3W x2, 7.8cm x 6.1cm, negro con
TO: rojo
UBICACI
ÓN: PRINCIPAL - LIMA
UNIDAD/
FECHA Detalles COSTO
COSTO COSTO COSTO COSTO COSTO
CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD UNITARI
UNITARIO TOTAL UNITARIO TOTAL TOTAL
O
10.
79
3. 3
28-ene Venta - 7 10.00 70.00 00 10.0000 0.00
18. 18
02-feb Adquisición 15 10.00 150.00 - - 00 10.0000 0.00
10. 10
26-feb Venta - 8 10.00 80.00 00 10.0000 0.00
25. 25
02-mar Adquisición 15 10.00 150.00 - - 00 10.0000 0.00
17. 17
28-mar Venta - 8 10.00 80.00 00 10.0000 0.00
27. 27
02-abr Adquisición 10 10.00 100.00 - - 00 10.0000 0.00
18. 18
29-abr Venta - 9 10.0000 90.00 00 10.0000 0.00
28. 28
03-may Adquisición 10 10.00 100.00 - - 00 10.0000 0.00
20. 20
29-may Venta - 8 10.0000 80.00 00 10.0000 0.00
B. Método ABC
PRECIO
CÓDIGO ARTÍCULOS UNIDADES UNITARIO DEMANDA
B52212516
4 MOUSE LOGITECH M90 DARK MIDNIGHT 1 S/.21,00 85
B52212520
3 ESTABILIZADOR 900VA MODELO FVR-902 FORZA 1 S/.85,00 56
B52212522
9 FUENTE PODER PARA PC AVATEC 1 S/.70,00 60
B52212525
5 TINTA EPSON L3110 NEGRO 544 1 S/.40,00 244
B52212535
9 DISCO SOLIDO SSD 256GB 1 S/.200,00 98
80
B52212541
1 MICRO SD KING CANVAS SELECT PLUS 128GB 1 S/.169,00 125
B52212546
3 LAPTOP HP PAVILION 14-DV0502LA CORE I5 1 S/.2.500,00 20
B52212548
9 TECLADO LOGITECH MK120 + MOUSE 1 S/.60,00 27
B52212555
4 AUDIFONO SONY EX15AP AZUL 1 S/.31,00 55
B52212560
6 IMPRESORA MULTIFUNCIONAL DE TINTA EPSON L3250 USB WIFI 1 S/.1.350,00 25
B52212563
2 TPLINK WN8200ND 300M USB INA. 1 S/.80,00 36
B52212568
4 DAHUA POE IPC-HFW2439M-AS-LED-B-0360B-S2 IP LITE FULL COLOR, 4MP, 3.6MM, WDR 1 S/.210,00 19
B52212569
7 CARGADOR P/LAPTOP HP 19.5V 3.33A PUNTA AZUL 1 S/.65,00 35
B52212571
0 COOLER PARA LAPTOP TERAWARE 15.6", 2 PUERTOS USB 1 S/.45,00 31
B52212572
3 MEMORIA USB 3.2 KINGSTON DATA TRAVELER EXODIA DTX 32GB DE CAPACIDAD, NEGRO 1 S/.25,00 32
B52212573 PARLANTES PARA PC TERAWARE, CONEXIÓN USB 2.0 Y 3.5 MM, 3W X2, 7.8CM X 6.1CM,
6 NEGRO CON ROJO 1 S/.20,00 40
% DE PARTICIPACIÓN DEL CONSUMO % CONSUMO

CÓDIGO ARTÍCULO
PRODUCTO VALORIZACIÓN TOTAL
B52212516
4 MOUSE LOGITECH M90 DARK MIDNIGHT 0,0625 S/.1.785,00 1,11%
81
B52212520
3 ESTABILIZADOR 900VA MODELO FVR-902 FORZA 0,0625 S/.4.760,00 2,97%
B52212522
9 FUENTE PODER PARA PC AVATEC 0,0625 S/.4.200,00 2,62%
B52212525
5 TINTA EPSON L3110 NEGRO 544 0,0625 S/.9.760,00 6,08%
B52212535
9 DISCO SOLIDO SSD 256GB 0,0625 S/.19.600,00 12,22%
B52212541
1 MICRO SD KING CANVAS SELECT PLUS 128GB 0,0625 S/.21.125,00 13,17%
B52212546
3 LAPTOP HP PAVILION 14-DV0502LA CORE I5 0,0625 S/.50.000,00 31,16%
B52212548
9 TECLADO LOGITECH MK120 + MOUSE 0,0625 S/.1.620,00 1,01%
B52212555
4 AUDIFONO SONY EX15AP AZUL 0,0625 S/.1.705,00 1,06%
B52212560 IMPRESORA MULTIFUNCIONAL DE TINTA EPSON L3250 USB
6 WIFI 0,0625 S/.33.750,00 21,04%
B52212563
2 TPLINK WN8200ND 300M USB INA. 0,0625 S/.2.880,00 1,80%
B52212568 DAHUA POE IPC-HFW2439M-AS-LED-B-0360B-S2 IP LITE FULL
4 COLOR, 4MP, 3.6MM, WDR 0,0625 S/.3.990,00 2,49%
B52212569
7 CARGADOR P/LAPTOP HP 19.5V 3.33A PUNTA AZUL 0,0625 S/.2.275,00 1,42%
B52212571
0 COOLER PARA LAPTOP TERAWARE 15.6", 2 PUERTOS USB 0,0625 S/.1.395,00 0,87%
B52212572 MEMORIA USB 3.2 KINGSTON DATA TRAVELER EXODIA DTX
3 32GB DE CAPACIDAD, NEGRO 0,0625 S/.800,00 0,50%
B52212573 PARLANTES PARA PC TERAWARE, CONEXIÓN USB 2.0 Y 3.5
6 MM, 3W X2, 7.8CM X 6.1CM, NEGRO CON ROJO 0,0625 S/.800,00 0,50%
82
TOTAL 1 S/.160.445,00 100,00%
% DE PARTICIPACIÓN % PARTICIPACIÓN % VALOR

CÓDIGO ARTÍCULO DEL PRODUCTO %VALORIZACIÓN ACUMULADA ACUMULADA CLASE
B52212546 LAPTOP HP PAVILION 14-DV0502LA
3 CORE I5 0,0625 31,16% 0,0625 31,16%
B52212560 IMPRESORA MULTIFUNCIONAL DE
6 TINTA EPSON L3250 USB WIFI 0,0625 21,04% 0,125 52,20%
B52212541 MICRO SD KING CANVAS SELECT PLUS
1 128GB 0,0625 13,17% 0,1875 65,37%
B52212535
9 DISCO SOLIDO SSD 256GB 0,0625 12,22% 0,25 77,58%
B52212525 A
5 TINTA EPSON L3110 NEGRO 544 0,0625 6,08% 0,3125 83,66%
B52212520 ESTABILIZADOR 900VA MODELO FVR-
3 902 FORZA 0,0625 2,97% 0,375 86,63%
B52212522
9 FUENTE PODER PARA PC AVATEC 0,0625 2,62% 0,4375 89,25%
DAHUA POE IPC-HFW2439M-AS-LED-B-
B52212568 0360B-S2 IP LITE FULL COLOR, 4MP,
4 3.6MM, WDR 0,0625 2,49% 0,5 91,74%
B52212563 B
2 TPLINK WN8200ND 300M USB INA. 0,0625 1,80% 0,5625 93,53%
B52212569 CARGADOR P/LAPTOP HP 19.5V 3.33A
7 PUNTA AZUL 0,0625 1,42% 0,625 94,95%
B52212516 MOUSE LOGITECH M90 DARK
4 MIDNIGHT 0,0625 1,11% 0,6875 96,06%
B52212555 AUDIFONO SONY EX15AP AZUL 0,0625 1,06% 0,75 97,12%
83
4
B52212548
9 TECLADO LOGITECH MK120 + MOUSE 0,0625 1,01% 0,8125 98,13%
B52212571 COOLER PARA LAPTOP TERAWARE
0 15.6", 2 PUERTOS USB 0,0625 0,87% 0,875 99,00%
MEMORIA USB 3.2 KINGSTON DATA
B52212572 TRAVELER EXODIA DTX 32GB DE
C
3 CAPACIDAD, NEGRO 0,0625 0,50% 0,9375 99,50%
PARLANTES PARA PC TERAWARE,
B52212573 CONEXIÓN USB 2.0 Y 3.5 MM, 3W X2,
6 7.8CM X 6.1CM, NEGRO CON ROJO 0,0625 0,50% 1 100,00%
84
2. INSTRUMENTACIÓN
2.1. Recopilación de información

La recopilación de información correspondiente se realizó con las herramientas adecuadas.
Lo proporcionado por la empresa fue la misión, visión, valores, políticas, datos de logística
y manual de procedimiento. El resto de información fue obtenido por el equipo auditor
cuestionarios, entrevistas y en cedulas para la detección y registro de hallazgos y evidencias
y para el registro de aspectos relevantes.
2.2. Técnicas de recolección

El equipo auditor seleccionó y aplicó las siguientes técnicas de recolección de datos por su
eficiencia:
 Investigación documental
 Observación directa
 Cuestionarios
 Entrevista
 Cedulas
2.3. Medición
Escalas de medición
Se usó la escala cardinal, por ser una medición unidireccional y para saber si están de
acuerdo o desacuerdo con la pregunta.
Componentes del proceso administrativo y elementos específicos
- Planeación 30%
- Instrumentación 25%
- Examen 25%
- Informe 10%
- Seguimiento 10%
Indicadores
El indicador que se tendrá en cuenta son los indicadores de gestión para saber más sobre los
procesos y funciones clave.
Algunos indicadores que se tendrán en cuenta en la empresa auditada.
85
- Evaluación del proceso de pedidos
- Gestión de almacenes
- Indicadores de eficiencia
- Eficacia en ventas
2.4. Papeles de trabajo
CEDULA DE ANALISIS DOCUMENTAL
FECHA:
CEDULA DE ANALISIS DOCUMENTAL NUMERO DE HOJA
RESPONSABLE
FUNCION:
AREA LOGISTICA
DOCUMENTO RESULTADO DE ANALISIS PROPUESTA

Observaciones:
Elaboro: Autorizo:
86
CEDULA DE ANALISIS DOCUMENTAL FECHA:
PAGINA
SUSTITUYE A:
PAGINA

AREA LOGISTICA ETAPA O ELEMENTO:

ASPECTOS PARA
NUM. HALLAZGO EVIDENCIAS ASPECTOS SOLIDOS MEJORAR

Observaciones:

Elaboro: Autorizo:
87
2.5. Cuestionario y entrevista
Esta entrevista está dirigida al jefe o encargado del área logística de la empresa TEAM TEC
S.A.C.
Tabla 10 Entrevista
ENTREVISTA
1. ¿Existe un enfoque de procesos en la organización?
2. ¿Están definidos los procedimientos para llevar a cabo el trabajo?
3. ¿Se brindó capacitación al área de logística para la aplicación

correcta de los procedimientos?
4. ¿Con qué áreas de la organización mantiene contacto?
5. ¿Las funciones son claras para todos?
6. ¿Se le proporcionó capacitación para desempeñar su función?
7. ¿El manejo de almacén está reglamentado?
8. ¿Qué tipo de lineamientos orientan su trabajo?
88
El siguiente cuestionario está dirigido a los colaboradores del área logística de la empresa
Tabla 11 Cuestionario
CUESTIONARIO
1. ¿Se realiza una secuenciación de tareas en los centros de trabajo?
a) PEPS: primero en entrar, primero en salir
b) TPC: tiempo de procesamiento más corto
c) FEP: fecha de entrega más próxima
d) TPL: tiempo de procesamiento más largo
2. ¿Cuenta la organización con recinto(s) propio(s) para el almacenamiento?
a) Si
b) No
3. ¿La recepción de equipos, materiales, artículos y/o productos está relacionada con:
a) la producción interna
b) calendario de producción de proveedores
c) disponibilidad presupuestal
d) compromisos con clientes
e) situación del mercado
4. ¿Se verifica la recepción con factura o nota de remisión?
a) Si
b) No
5. ¿Se manejan muestras promocionales de los productos?
a) Si
b) No
6. ¿Se revisan la condición en que se encuentran los equipos, materiales, artículos y/o productos?
a) Si
b) No
7. ¿Existen estándares de calidad claramente definidos para su aceptación o rechazo?
a) Si
b) No
8. ¿Se clasifican los equipos, materiales, artículos y/o productos?
a) Si
b) No
9. ¿Se dispone de catálogos de productos?
a) Si
b) No
10. ¿Se registran los equipos, materiales, artículos y/o productos?
a) Si
b) No
11. ¿Se emplea un sistema de cómputo para el manejo de equipos, materiales, artículos y/o productos?
a) Si
b) No
12 ¿Están actualizados los inventarios?
a) Si
b) No
13 ¿Con qué frecuencia se actualizan los inventarios?
a) semanal
b) quincenal
c) mensual
d) otros
14 ¿Son coincidentes los registros con las existencias?
a) Si
b) No
89
3. EXAMEN
El auditor deberá obtener evidencia suficiente y apropiada en la auditoría, para poder extraer
conclusiones razonables sobre las cuales basar su informe. (LUNA, 2007)
EVIDENCIAS
PROCEDIMIENTO DE AUDITORÍA EVIDENCIA
EVIDENCIA DOCUMENTAL MOF

La Inspección de la documentación de la empresa exclusivamente del Proceso de
departamento de logística. Esto se basa primordialmente en leer y compras
Los productos
revisar los documentos que se encuentran en la empresa como el manual
en Inventario
de operaciones y funciones, y los trámites del proceso de compra de los
productos.
EVIDENCIA TESTIMONIAL
Indagar al personal encargado de la gerencia y gerencia de área de
logística. Conocimiento
 Cuestionario de cargo
 Entrevista
90
ENFOQUES DEL ANÁLISIS ADMINISTRATIVO
IDENTIFICACIÓN Previamente se hará un estudio preliminar ya sea mediante

entrevistas previas para así poder enfocarnos en el área auditada.
PLANEACIÓN El auditor va a administrar y organizar de manera apropiada su

labor de auditoría ya que así nos garantiza un trabajo efectivo y
eficiente.
PROGRAMACIÓ En este plan se dará a conocer los objetivos, alcances y actividades

N de la auditoría generalmente se crea para poder planificar las
distintas fechas que se van a realizar las auditorías ya sea internas
como externas.
DESARROLLO Para que se lleve a cabo se tendrá que utilizar consultores o

voluntarios ya que así se asegura una objetiva perspectiva en la
auditoría.
SEGUIMIENTO El auditado debe informar a las personas que estén responsables de

la gestión del programa de auditoría sobre el estado de las acciones.
Ya que así se deberá verificar si se completaron las acciones y por
consiguiente cuál ha sido su eficacia.
DIAGNÓSTICO ACTUAL DE LA EMPRESA
El área de logística de la empresa TEAM TEC SAC, se encarga del proceso operativo
de la empresa adscrita al sistema logístico en la actualidad y se detallan:
 Errores en las cotizaciones de la empresa por parte del proveedor.

 Elaboración errónea de los inventarios que no coinciden con lo que se tiene en el
almacén
 Ingreso de información errónea en los procesos logísticos.
 Errores no detectados a tiempo en la documentación.
 No poseen flujo de procesos.
 Carecen de capacitación continua los trabajadores de la empresa.
DEPARTAMENTO LOGÍSTICO
Actualmente la empresa no cuenta con un sistema logístico muy eficiente es por ese motivo
que se puede visualizar la duplicidad de algunas funciones con el área de ventas y logística
91
esto fomenta la pérdida de algunas cotizaciones por el desconocimiento de las áreas en
donde se encuentran trabajando debido a:
 No existen políticas bien establecidas

 No existen funciones bien elaboradas o definidas
Además de ello la información sobre las compras realizadas no se establecen claramente ya

que no se aplica un control de inventario estricto debido a que no posee con un responsable
de flujo de proceso.
No existen responsabilidades definidas en el área, en este contexto una sola persona se

encarga de varias funciones que no están bien definidas
 No existen responsable definidos

 No poseen información necesaria
4. INFORME
4.1. INFORME EJECUTIVO
Empresa: TEAM TEC SAC N°. De Auditoria 1

Proceso: Área Logística Fecha: 30/06/2022
Auditor/a Líder: DIANET MAMANI LOPEZ
LADY BRIGHITTE CHIPANA ARCIBIA
MARY LUZ CUBA ALVIS
Grupo Auditor: MERI DEYSI CUSI GONZALES
DIANET MAMANI LOPEZ
GILBERT HUGO PINEDA CHUCTAYA
Se ha efectuado el examen de Auditoría de Control Interno a la empresa TEAM TEC S.A.C.

del distrito de Majes, 21 de Agosto del 2022. La empresa es responsable de mantener una
buena gestión logística. El objetivo de la auditoría es evaluar el proceso operacional y
analizar el área logística de la empresa TEAM TEC S.A.C e identificar problemas y
oportunidades para la mejora y realizar recomendaciones que alcancen un nivel óptimo en el
desempeño de las actividades.
La auditoría se realizó de acuerdo a las normas NAGAS (Normas de auditoría generalmente

Aceptadas), Específicamente Las Normas Internacionales De Control De Calidad, Nicc 1,
Nia 500-599 Evidencia De Auditoría Y 700-799 Conclusiones E Informe De Auditoría;
estas indican que todo proceso de auditoría debe contar con una planificación,
instrumentación, examen y comunicación de resultados o informe. El objetivo de este
92
trabajo es evaluar las actividades que se realizan dentro del área logística de la empresa,
determinar hallazgos y recomendaciones.
A continuación, se muestran los resultados obtenidos:
La empresa TEAM TEC S.A.C. que se encuentra en el distrito de Majes, en su búsqueda

para lograr la interpretación común, el desarrollo, la implementación, la aplicación de la
gestión y el aseguramiento de calidad en los procesos de control de calidad exige el
desarrollo y la implementación de un sistema de información o manuales de procesos
óptimos para lograr que las actividades cumplan con las metas y objetivos propuestos por la
gerencia general.
La auditoría arrojó como debilidad de la empresa TEAM TEC S.A.C. los siguientes puntos:
● Las funciones de la empresa TEAM TEC S.A.C no se encuentran actualizadas en el

manual el cual detalla los procedimientos y responsabilidades de cada departamento
y área de trabajo.
● No difunde la política de la empresa, los procedimientos y los valores estratégicos a
los colaboradores de la organización.
● No sigue el orden secuencial de las órdenes del pedido.
● La administración no realiza capacitaciones a los empleados y estos tienden a
cometer errores desviando el alcance de los objetivos.
● No realiza una supervisión adecuada de las gestiones de inventarios.
4.2. Responsable:
● Área auditada, Área Logística encargada de preparar el informe.
4.3. Periodo de revisión:
● El periodo da inicio desde el mes de Mayo hasta a fines del mes de Junio.
4.4. Objetivos:
Objetivo general
● El objetivo de la auditoría es evaluar el proceso operacional y analizar el área

logística de la empresa TEAM TEC S.A.C e identificar problemas y
oportunidades para la mejora.
Objetivos específicos
● Evaluar el control interno de la empresa inmersa en el manejo del inventario

mediante cuestionarios
● Ejecutar un muestreo de inventario con el propósito de clasificar por categoría,
marca y producto.
93
4.5. Alcance:
● El área auditada está limitada al área logística debido a que presentó inconsistencias
en sus informes mensuales.
4.6. Metodología:
Matriz de hallazgo y evaluación del riesgo empresarial
Entidad: TEAM TEC S.A.C.
Matriz de hallazgos: Departamento logístico (compras - inventario, almacén)
HALLAZGO NIVEL DE RIESGO REQUIERE DE...
Las funciones de la empresa TEAM TEC

Actualización de procesos
S.A.C no se encuentran actualizadas en el
de compra en el manual de
manual el cual detalla los procedimientos Medio
funciones para mejor guía
y responsabilidades de cada departamento
de los trabajadores.
y área de trabajo
No difunde la política de la empresa, los Mayor supervisión y control

procedimientos y los valores estratégicos Medio ya que puede provocar
a los colaboradores de la organización. daños
Mayor supervisión y control

No sigue el orden secuencial de las
Alto ya que puede provocar
órdenes del pedido.
pérdidas de clientes.
La administración no realiza
capacitaciones a los empleados y estos Mayor interés por la parte
Medio
tienden a cometer errores desviando el administrativa de la empresa
alcance de los objetivos.
Mejorar el control de
No realiza una supervisión adecuada de
Medio inventarios para tener mayor
las gestiones de inventarios
rotación de inventarios.
La implementación de un
Actualmente la empresa TEAM TEC
sistema de información para
S.A.C. no cuenta con un sistema de Alto
ser eficiente en el control
información
del inventario.
Fuente: Elaboracion propia
94
CONCLUSIONES
1. En conclusión el contenido detallado de las actividades analizadas y los hallazgos
encontrados notificado en el informe deben permitir a la empresa llevar a cabo una
transformación adecuada para cumplir con las planificaciones estratégicas establecidas por
la gerencia.
2. Se realizó la evaluación del control Interno en el área logística aplicando entrevista y

cuestionarios de manera que se valoró la efectividad y se identificaron las debilidades
principales existentes en la empresa.
3. Se examino y analizó los procesos existentes en el área logístico mediante la observación

directa (cuestionarios de control interno, entrevistas, etc.) las cuales determinaron el nivel de
riesgo que existe en la empresa TEAM TEC S.A.C. para avalar el cumplimiento de los
objetivos.
4. Mediante la utilizacion de la Auditoría Administrativa Procesal específicamente en el

área logístico de la empresa se detectaron deficiencias y falencias en el proceso las cuales
fueron comunicadas en el informe.
RECOMENDACIONES
1. Se recomienda a la empresa tomar en cuenta las sugerencias emitidas en el informe
debido a que, si estas son aplicadas se podrá cumplir con las planificaciones estratégicas
establecidas por la gerencia.
2. Es recomendable realizar la evaluación, asimismo las respectivas revisiones o auditorías

internas de control a las actividades y procesos ejecutados en el área logísticos mínimo dos
veces al año. Para corregir y sobre todo prever posibles riesgos en los procesos.
3. La aplicación de herramientas de control y supervisión que permitan examinar y corregir

falencias en el proceso del área logístico garantizando el cumplimiento de los objetivos.
4. Se sugiere a la empresa tomar en cuenta los comentarios incluidos en el informe, los

cuales servirán para desarrollar correcciones asimismo maximizar los niveles de eficiencia y
eficacia de los procesos en el área logística.
95
5. SEGUIMIENTO
5.1. Objetivo general

Implementar los lineamientos generales, acciones específicas y criterios de
ejecución para la supervisión del cumplimiento de las observaciones y
recomendaciones emitidas por los auditores a la empresa.
5.2. Lineamientos generales

- Llevar a cabo un control del desarrollo de los programas y resultados de la
auditoría.
- El cumplimiento de las modificaciones implementadas debe ser constantes y
sin interrupción.
- Evaluar los resultados de las acciones que beneficien al área logística con el
fin de determinar si el proyecto se desarrolla conforme a lo esperado.
- Realizar reuniones de manera permanente con los colaboradores del área de
logística para analizar el cumplimiento de metas a corto, mediano y largo
plazos.
5.3. Acciones específicas

Áreas supervisadas:
- Área de Ventas
- Área logística
A cargo del equipo:
- Lic. Meri
- Lic. Brighitte
6. CONCLUSIONES
1. Se concluye que al desarrollar la auditoria procesal se llegara a complementar la

evaluación del proceso operacional aplicando el flujo logístico global analizando el
sistema logístico que se está proponiendo en la mejora del sistema logística de la
empresa TEAM TEC S.A.C
2. En conclusión, se evalúa el manejo de la información dentro de la empresa inmersa
en el manejo del control del inventario con el fin de clasificar por categoría, marca
los productos que se tiene en la empresa.
96
7. RECOMENDACIONES
1. Se recomienda aplicar el flujo logístico global ya que esta enfoca todos los procesos
logísticos que discurren desde la fabricación de productos hasta su comercialización
para su venta al consumidor.
2. Se recomienda usar el aplicativo de SMARCLIC ya que esta te permite el control
estricto de productos en stock mínimo y máximo, gestiona tu inventario, almacenes
también reporte de Kardex, inventario valorizado, realiza ingresos, salidas, traslados
y ajustes del inventario.
97
8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Enrique, F. (2007). Auditoria administrativa, gestión estratégica del cambio.
2.González, B., Nieto, D., Torres, W., Tabares, A. y Castro J. (2021). Plan De Auditoria
Para El Programa De Auditoria Panadería Damaris, Universidad Nacional Abierta y a
Distancia – UNAD, Escuela de Ciencias Básicas
Link: https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/44743/wptorresl.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
3.Matamoros, E., Cirino, A. (2015). AUDITORIA DE CONTROL INTERNO A LA

EMPRESA TULICORP S.A. DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL - AÑO 2014,
UNIVERSIDAD POLITECNICA SALESIANA ECUADOR
Link: https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/9059/1/UPS-GT000904.pdf
4.Mendoza, E., Plan de auditoría para el programa de auditoría interna al sistema de gestión
de calidad basados en el programa de auditoría para el sg de la inocuidad en la norma ISO
22000:2018 a la panadería artesanal Don Josué, Universidad Nacional Abierta y a Distancia
- UNAD
Link: https://repository.unad.edu.co/bitstream/handle/10596/41699/Emendozapa.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
98

Evaluación del proceso logístico en Team Tec SAC

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

INTEGRANTES DEL “GRUPO 7”

La presente investigación titula “APLICACIÓN DE LA AUDITORIA PROCESAL A LA

Los resultados mostraron el cumplimiento de los objetivos establecidos tanto general y

Palabras claves: Proceso Operacional, Logística

This research entitled "APPLICATION OF PROCESS AUDIT TO THE COMPANY

Keywords: Operational Process, Logistics

objetivo evaluar el proceso operacional y analizar el área logística es necesario aplicar un

En la planeación se establece el objetivo de la auditoría, los factores a revisar, que incluyen

el proceso administrativo y los elementos específicos que complementan su

funcionamiento, las fuentes de estudio internas y externas, la investigación preliminar, la

preparación del proyecto de auditoría, que considera la propuesta técnica, el programa de

trabajo y los aspectos de capacitación, asignación de responsabilidad y actitud, así como el

En la instrumentación se determina cómo recopilar la información a través de entrevistas,

cuestionarios y documentos, se toman en cuenta los aspectos de medición como escalas e

supervisión del trabajo en sus diferentes modalidades.

Finalmente se establece las conclusiones, recomendaciones y los anexos

Para realizar la auditoría administrativa procesal en la empresa TEAM TEC S.A.C.

1.2. Factores a revisar

Tabla 1 Factores a revisar

ETAPA PROPÓSITO ESTRATÉGICO

Fuente: Elaboración propia

ELEMENTOS ESPECÍFICOS ATRIBUTO FUNDAMENTAL

Adquisiciones Abastecimiento de recursos

Almacenes e inventarios Resguardo y canalización de

Asesoría interna Asistencia para mejorar el

Distribución del espacio Disposición de instalaciones

Globalización Apertura a un mercado

Importación Insumos de origen

Informática Manejo alterno de

Marketing Desplazamiento y ubicación

Proveedores Suministro de insumos

Recursos financieros y contabilidad Manejo, registro y control de

Servicio a clientes Capacidad de respuesta

Fuente: Elaboración propia

1.4. Investigación preliminar

Se tiene acceso a fuentes de informaciones que contribuyen a realizar la investigación

1.5. Preparación del proyecto de auditoria

RECURSO HUMANO MATERIALES TECNOLÓGICOS

● Equipo auditor ● Pasajes ● Internet

Hojas Bond S/.20.00

TOTAL S/. 190.00

Fuente: Elaboración propia

- Elaborar recomendaciones y observaciones encontradas en el área logística para ser

k) Información complementaria: KARDEX.

1.5.2. Programa de trabajo

o Inicio 14 Junio hasta el 30 de Junio.

Fuente: Elaboración Propia

Figura 1. Formato Presentación y resguardo de avances.

Fuente: Elaboración Propia

i) Periodicidad: El Tiempo dispuesto para informar avances es mensualmente.

1.5.3. Asignación de la responsabilidad

Tabla 6 Asignación de la responsabilidad

1.6. Diagnostico preliminar

A. Búsqueda y reserva del nombre

RESERVA DE PREFERENCIA REGISTRAL

REGISTRO DE PERSONAS JURÍDICAS

Numero de título: 2021 - 001532109

Fecha de Presentación: 01/03/2021

Se concede la Reserva Preferencial de la Denominación TEAM TEC SOCIEDAD

MODELO DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA CON

SÍRVASE USTED EXTENDER EN SU REGISTRO DE ESCRITURAS PÚBLICAS UNA