Direccion Estrategica Final

FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA EMPRESARIAL
“Informe Estrategico de TI, para la empresa “Calzados Jaguar

SAC”, ubicada en la ciudad de Trujillo – La Libertad ”
CURSO : Dirección Estratégico
ESTUDIANTES : Luján Pérez, Fernando Adolfo
DOCENTE : Elizabeth Kristina, Bravo Huivin
FECHA : 26 / 11 / 2021
TRUJILLO – PERU
2021
66
RESUMEN
El presente informe desarrolla la gestión del proyecto denominado: Informe estratégico de TI,
para la empresa “Calzados Jaguar SAC”, ubicada en la ciudad de Trujillo – La Libertad” con el
objetivo de implantar un ERPnext permita a la empresa llevar a cabo sus procesos organizado,
que les conduzcan al aumento del valor de su marca y por ende incrementar sus utilidades,
teniendo como base la guía los fundamentos para la dirección de proyectos (PMBOK),
considerando las fases de: Inicio, Planificación, Ejecución y Control y Cierre.
Para la planificación del proyecto en estudio se consideró necesario desarrollar la gestión de

las siguientes áreas de conocimiento: Gestión del Alcance, Gestión del Tiempo, Gestión de
Costo, Gestión de Calidad, Gestión de Recursos Humanos y Gestión de Riesgos. El cual contará
con una duración de 4 meses para su desarrollo.
Para el desarrollo de la Implantación de un sistema ERPnextse aplicó la Metodología Microsoft

Dynamics SureStep, esta herramienta facilita la planeación, ya que, comprende todos los
elementos que se deben considerar, desde el análisis del entorno hasta la medición de los
resultados, para que sea eficaz el proyecto.
Palabras claves: Implantación, PMBOK, Metodología Microsoft Dynamics SureStep , Gestión de

proyectos.
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ABSTRACT
This report develops the management of the project called: " Calzados Jaguar SAC ", located in
the city of Trujillo - La Libertad" with the objective of implementing an ERPnext to enable
company carry out its organized processes, which will lead them to increase the value of its
brand and therefore increase its profits, based on the guide the fundamentals for project
management (PMBOK), considering the phases of: Start, Planning, Execution and Control and
Closing.
For the planning of the project under study, it was considered necessary to develop the
management of the following areas of knowledge: Scope Management, Time Management,
Cost Management, Quality Management, Human Resource Management and Risk
Management. Which will have a duration of 4 months for its development.
For the development of the Implementation of an ERPnext system, the Microsoft Dynamics
SureStep Methodology was applied, this tool facilitates planning, since it includes all the
elements that must be considered, from the analysis of the environment to the measurement
of the results, so that it is Effective the project.
Keywords: Implementation, PMBOK, Microsoft Dynamics SureStep Methodology, Project

Management.
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INDICE
Tabla de contenido
I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA........................................................................................9
1.1. DESCRIPCIÓN....................................................................................................................9
1.2. DATOS GENERALES...........................................................................................................9
1.3. ENFOQUE ESTRATEGICO...................................................................................................9
1.3.1 MISIÓN.......................................................................................................... 9
1.3.2 VISIÓN.........................................................................................................10
1.4. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA...................................................................................11
II. DEFINICIÓN DEL PROYECTO DE CURSO.................................................................................12
2.1. Equipo de Trabajo:..........................................................................................................12
2.2. Proyecto de Curso:..........................................................................................................12
2.3. Método de Trabajo:........................................................................................................13
III. CASO DE NEGOCIO DEL PROYECTO......................................................................................14
3.1. Nombre del proyecto:....................................................................................................14
3.2. Patrocinador:..................................................................................................................14
3.3. Empresa/Institución/Publico objetivo:..........................................................................14
3.4. Tipo: Proyecto comercial por producto:.........................................................................14
3.5. Problema:.......................................................................................................................14
3.6. Enfoque de la propuesta:..........................................................................................15
3.7. BENEFICIOS ESPERADOS:...........................................................................................15
3.8. OBJETIVOS:................................................................................................................15
3.8.1. Objetivo general:..................................................................................15
3.8.2. Objetivos específicos:..........................................................................15
3.9. ESTUDIO DE MERCADO:.............................................................................................16
3.10. ESTRATEGIA DE MARKETING:................................................................................16
3.11. SUPUESTOS:...........................................................................................................16
3.12. ALCANCE:...............................................................................................................16
3.13. Entregables:...........................................................................................................17
3.14. Cronograma:..........................................................................................................17
3.15. Riesgos:..................................................................................................................18
3.16. Costos, inversiones y financiamiento del proyecto...............................................19
3.17. Evaluación financiera:............................................................................................20
IV. ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO............................................................................21
4.1. Título del proyecto:........................................................................................................21
4.2. Justificación del proyecto:..............................................................................................21
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4.3. Descripción del producto/servicio/resultado del proyecto:.........................................21
4.4. Objetivos del proyecto:.............................................................................................21
4.4.1. Objetivo general...................................................................................21
4.4.2. Objetivos específicos...........................................................................21
4.5. Beneficios del proyecto:............................................................................................22
4.6. Presupuesto resumido del proyecto:........................................................................22
4.7. Alcance del proyecto:................................................................................................22
4.8. Entregables principales del proyecto:.......................................................................23
4.9. Criterios de aceptación del proyecto:........................................................................23
4.9.1. Técnicos:...............................................................................................23
4.9.2. De Calidad:............................................................................................23
4.9.3. Administrativos:...................................................................................24
4.9.4. Comerciales:.........................................................................................24
4.9.5. Sociales:................................................................................................24
4.10. Fechas del proyecto:..............................................................................................24
4.11. Suposiciones del proyecto:....................................................................................25
4.12. Restricciones del proyecto:....................................................................................25
4.13. Riesgos principales del proyecto:..........................................................................26
4.14. Entidad receptora del proyecto:............................................................................27
4.15. Gerente del proyecto:............................................................................................27
4.16. Patrocinador del proyecto:....................................................................................27
4.17. Integrantes del equipo del proyecto:....................................................................27
4.18. Autorización del acta de constitución:..................................................................28
V. REGISTRO DE INTERESADOS..................................................................................................29
5.1. Mapeo de Interesados:...................................................................................................29
5.2. Registro y Documentación de Interesados:...................................................................30
VI. ANÁLISIS DE INTERESADOS..................................................................................................32
6.1. lista de interesados:...................................................................................................32
6.2. Matriz poder – interés:..............................................................................................32
6.3. Estrategias de gestión de interesados:......................................................................33
VII. ENUNCIADO DEL ALCANCE..................................................................................................34
7.1. Descripción del alcance del producto:...........................................................................34
7.2. Criterios de aceptación del producto:............................................................................34
7.3. Entregables:....................................................................................................................35
7.4. Exclusiones del proyecto:...............................................................................................36
7.5. Restricciones del proyecto:............................................................................................36
66
7.6. Supuestos del proyecto:.................................................................................................36
VIII. ESTRUCTURA DE DESCOMPOSICIÓN DE TAREAS EDT/WBS..............................................36
X. LISTA DE ACTIVIDADES Y ATRIBUTOS DE LAS ACTIVIDADES.................................................41
XI. DIAGRAMA DE RED Y RUTA CRITICA DEL PROYECTO..........................................................48
XII. CRONOGRAMA DEL PROYECTO..........................................................................................50
XIII. ESTIMACION DE COSTOS DE LAS ACTIVIDADES.................................................................51
XIV. PRESUPESTO POR FASES DEL PROYECTO...........................................................................57
XV. LISTAS DE CONTROL DE CALIDAD.......................................................................................60
Para el Producto:...................................................................................................................60
XVI. METRICAS DE CALIDAD......................................................................................................62
Para el Producto:...................................................................................................................62
XVII. ORGANIGRAMA DEL PROYECTO.......................................................................................65
XVIII. MATRIZ DE DESCRIPCIÓN DE ROLES................................................................................66
VIX. MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES...........................................................69
XX. ESTRUCTURA DE DESCOMPOSICIÓN DE RIESGOS..............................................................71
XXI. DEFINICIÓN DE ESCALAS DE PROBABILIDAD E IMPACTO..................................................72
XXII. HOJA DE IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS..........................................................................74
XXIII. ASIGNACIÓN DE VALORES DE PROBABILIDAD:.........................................................84
XXIX. PLAN DE RESPUESTA A RIESGOS................................................................................87
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INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Descripción de entregables...........................................................................................17

Tabla 2. Tarea y duracion...........................................................................................................17
Tabla 3. Nivel de riesgo del proyecto.........................................................................................18
Tabla 4. Presupuesto resumido del proyecto.............................................................................22
Tabla 5. Entregables principales del proyecto............................................................................23
Tabla 6. Fechas del proyecto......................................................................................................24
Tabla 7. Integrantes del equipo del proyecto.............................................................................27
Tabla 8. Autorización del acta de constitución...........................................................................28
Tabla 9. Registro y documentación de interesados....................................................................30
Tabla 10. Lista de interesados del proyecto...............................................................................32
Tabla 11. ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DE INTERESADOS..............................................................33
Tabla 12. ENTREGABLES.............................................................................................................35
Tabla 13: Diccionario de la estructura de descomposición de tareas.........................................38
Tabla 14: lista de actividades......................................................................................................41
Tabla 15: Cronograma del proyecto...........................................................................................49
Tabla 16: estimación de costos de las actividades.....................................................................51
Tabla 17: Presupuesto por fase del proyecto.............................................................................57
Tabla 18: lista de control de calidad...........................................................................................59
Tabla 19: métricas de calidad.....................................................................................................61
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INDICE DE FIGURAS
Figura 1. EQUIPO DE TRABAJO...................................................................................................11

Figura 2 : Análisis VAN y TIR.......................................................................................................19
Figura 3: Mapa de interesados...................................................................................................28
Figura 4: Estructura de descomposición de tareas....................................................................36
Figura 5: Diagrama de red y ruta crítica del proyecto................................................................47
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INTRODUCCION
En los últimos años se viene apreciando un auge en crecimiento de los servicios que ofrece el
mercado. Una preocupación constante y creciente por parte de las personas, no solo por
aquellas actividades relacionadas con el ámbito del calzado.
Cada vez son más las empresas de todo el mundo que involucran el “proyecto” como unidad
básica de análisis de la rutina de gestión y herramienta insustituible en la planeación
estratégica. Es por ello que, en el presente trabajo se busca realizar el “Proyecto para la
implantación de un sistema empresarial ERPnext, para la empresa “Calzados Jaguar SAC”,
ubicada en la ciudad de Trujillo – La Libertad”. utilizando la Guía del PMBOK versión 6.0. Esta
guía provee un marco de referencia formal para desarrollar proyectos; porque permite guiar y
orientar a quienes tienen a su cargo proyectos acerca de la forma de avanzar en los mismos y
los pasos que deben seguir necesarios para alcanzar los resultados y objetivos propuestos.
The Project Management Body of Knowledge (PMBOK) es usada por miles de empresas desde
hace varios años. Gracias a ella, su finalidad es incrementar la competitividad, efectividad,
reducción de riesgos, optimizar los tiempos y éxito en el desarrollo del proyecto, asegurando
su seguridad y eficacia de acuerdo a los parámetros internacionales de calidad y salud pública
requeridas; logrando así garantizar el éxito del proyecto; de tal modo que, la creación del plan
de marketing permita a la peluquería atraer, retener y satisfacer a sus clientes.
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CONTENIDO
I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

1.1. DESCRIPCIÓN
Calzados Jaguar, es una empresa que tiene más de 20 años de operación en el sector calzado
del Perú, produciendo calzado sport para caballeros-niños, y damas. Obteniendo premios en
los años 1998,1999 y 2000 como el mejor calzado sport del Perú.
La visión y el espíritu emprendedor de su fundador, lo llevó a darle un reimpulso a la pequeña

empresa en el año 2007. Logrando importantes resultados como; Ampliación de las líneas de
productos para cubrir el mercado de dama, aumentando la capacidad de producción hasta en
un 100%.
Calzados Jaguar, se destaca por su carácter pionero y audaz en la gestión empresarial. Así
ocurre con la producción, con el desarrollo de líneas y modelos y con la constante
comunicación del consumidor. Para elaborar productos basados en tres cualidades. MODA,
CALIDAD Y CONFORT.
“Todo esfuerzo conlleva a una gran Recompensa”
1.2. DATOS GENERALES

 Razón Social: Calzados Jaguar SAC
 Tipo de Sociedad: Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C)
 Objeto Social: La prestación de servicios de peluquería, masculina y
 femenina y servicios de estética, así como la comercialización de
 productos de peluquería y estética.
 Principal Centro de Operaciones: Trujillo-Perú
1.3. ENFOQUE ESTRATEGICO

1.3.1 MISIÓN
Somos una empresa que fabrica y vende calzados Sport de cuero para damas, caballeros y
niños, que gestiona y dirige el talento humano de sus colaboradores y mejora todos sus
procesos de manera continua para ofrecer a nuestros clientes lo mejor en MODA, CALIDAD Y
CONFORT.
1.3.2 VISIÓN
Ser una empresa con gran posicionamiento de marca y altamente competitiva del sector
calzado a nivel nacional con alcances internacionales, basados en CALIDAD, MODA Y CONFORT.
Administrada con efectividad por equipos de profesionales de alta calidad humana,
comprometidas a que este valor sea claramente perceptible por los clientes.
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1.4. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
66
II. DEFINICIÓN DEL PROYECTO DE CURSO
2.1. Equipo de Trabajo:
Figura 1. EQUIPO DE TRABAJO
2.2. Proyecto de Curso:
a) Título del Proyecto:
Proyecto para la implantación de un sistema empresarial ERPnext para

la empresa “Calzados Jaguar SAC”, ubicada en la ciudad de Trujillo – La
Libertad.
b) Datos de la Institución, Empresa o Grupo de Usuarios receptores

Iparraguirre López Dany | del
Código: N00103242 |
Rol: Gerente de Proyectos | proyecto:
Perfil: Estudiante del octavo ciclo de la
carrera de Ingeniería de Empresarial de
la Universidad Privada del Norte, con
i) Nombre, Nombre Comercial o Razón Social:
conocimientos de Bases de Datos y
Desarrollo de Software y con mucho Calzados Jaguar SAC
interés de poner en práctica las
habilidades y destrezas adquiridas hasta
el momento en el desarrollo de mi ii) Dirección o Domicilio Fiscal:
carrera profesional.
Cuadra José Antonio de Sucre #1638. El Porvenir – Trujillo, La Libertad.
i) Representante:
Walter Carranza.
c) Justificación:
El proyecto se ha seleccionado debido a que la empresa

Calzados Jaguar SAC, actualmente no cuenta con una herramienta de TI que integre los
procesos de la empresa. La poca interacción de los departamentos o áreas, por lo cual
la mayoría de las decisiones que definen el desarrollo y crecimiento de la organización,
no están basadas en datos reales y están alejados de los objetivos generales de la
empresa, respondiendo a los intereses de cada departamento o área.
d) Beneficios:
Al contar con un sistema de información que mantenga los datos relevantes de la

empresa integrados y accesibles, se podrá analizar el desarrollo en cuanto a ventas o
rentabilidad de la empresa y/o se podrá percibir el manejo interno en cuanto a
producción, insumos, e información administrativa. Lo cual permitirá a los directivos
de la empresa contar con información actualizada e integrada para tomar mejores
decisiones en cuanto al estado de la empresa.
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2.3. Método de Trabajo:
d) Nombre y descripción breve:
La metodología a utilizar es Microsoft Dynamics SureStep. Es un método de

implantación desarrollado por Microsoft y que incluye herramientas para ayudar a los
socios en la introducción, optimización y actualización de soluciones de Microsoft
Dynamics. Para ello, estructura un proyecto de software, como se muestra a
continuación, en los siguientes pasos individuales: diagnóstico, análisis, diseño,
desarrollo, implementación y operación.
e) Ciclo de vida a utilizar:
1. Fase de Diagnóstico: Conocida como fase de pre-implementación con el fin de

auxiliar al cliente en determinar el tipo de solución que proveerá Microsoft
Dynamics.
2. Fase de Análisis: Esta es la primera fase de la implementación. Aquí se incluye

la asignación del líder del proyecto, el plan del proyecto, los requerimientos
funcionales, análisis de requerimientos y la junta de arranque del proyecto.
3. Fase de Diseño: Define cómo serán solucionados los requerimientos del

negocio. Esta fase incluye la configuración del sistema, así como las
modificaciones requeridas para ajustar la solución a los requerimientos del
cliente descubiertos en la fase de análisis.
4. Fase de Desarrollo: Involucra las modificaciones de programación requeridas

para solucionar los requerimientos del usuario.
5. Fase de Implementación: En esta fase inicia la transición hacia la solución de

Microsoft Dynamics. Esta fase incluye actividades como entrenamiento,
modificaciones, pruebas pilotos y migración.
6. Fase de Operación: Esta fase consiste en la transición del proyecto por parte
del grupo de implementación al grupo de soporte. Una vez que la
implementación es terminada, el cliente asigna las actividades diarias de
soporte a un grupo.
* Nota: De las fases del ciclo de vida en la metodología Microsoft Dynamics SureStep, se
tomarán 2 fases (análisis y diseño) y se incluirá otra fase que es la de implantación.
f) Estándares y normas aplicables al método de trabajo:
- PMBOK 6ta. Edición es la guía para la elaboración de proyectos.

- BPMN es el estándar que permite el modelado de procesos.
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g) Justificación del método seleccionado:
El método Microsoft Dynamics SureStep se ha desarrollado para poder llevar a cabo

proyectos en el tiempo indicado y dentro del presupuesto calculado, reducir los riesgos
de los proyectos para socios y clientes, y satisfacer al máximo las expectativas de los
clientes.
III. CASO DE NEGOCIO DEL PROYECTO

3.1. Nombre del proyecto:
Proyecto para la implantación de un sistema empresarial ERPNEXT para la empresa
“Calzados Jaguar SAC”, ubicada en la ciudad de Trujillo – La Libertad.
3.2. Patrocinador:
Gerente General: Walter Carranza
3.3. Empresa/Institución/Publico objetivo:

Calzados Jaguar SAC
3.4. Tipo: Proyecto comercial por producto:

Innovación Tecnológica.
3.5. Problema:
El sistema de información de la empresa Calzados Jaguar está formado por software
libres, que no están relacionados entre sí, por lo tanto, la información está dividida, el
trabajo administrativo se duplica, es difícil mantener el control, el Back office se realiza
con herramientas ofimáticas convencionales de forma muy laboriosa, por lo que la
empresa en general es menos competitiva.
A nivel de administración de sistemas, los costes de mantenimiento y licencias son
bastante elevados, y poco operativos, pues se deben realizar actualizaciones de forma
periódica y muchas veces manualmente.
El módulo asistencial que abarca todos los procesos productivos, tampoco está
integrado con los diferentes programas de gestión, funcionando de manera
totalmente independiente, lo que dificulta el flujo de trabajo administrativo. Por lo que
se puede deducir que el problema principal es la falta de interacción entre los
departamentos y automatización de sus procesos.
3.6.Enfoque de la propuesta:
Se recabará información para la implantación del sistema empresarial ERPnext para la

empresa “Calzados Jaguar SAC”, mediante entrevistas dirigidas tanto al gerente
general, como también a los dueños de cada proceso clave del negocio. La información
será analizada y evaluada en función a los objetivos y requerimientos de la empresa.
El proyecto de implantación del sistema ERPnext, permitirá incrementar la
productividad agilizando los procesos internos, haciéndolos más efectivos, puesto que,
su flexibilidad permite interactuar con otros sistemas, así mismo, permitirá tener
disponible la información en tiempo real y absolutamente confiable, reduciendo
duplicidad de datos, mejorado de esta manera el proceso de toma de decisiones.
66
3.7.BENEFICIOS ESPERADOS:
La empresa CALZADOS JAGUAR SAC, es la principal beneficiaria, ya que podrá contar

con un sistema ERP que les permita diariamente gestionar la logística de sus procesos,
incrementar sus ventas, fidelizar a sus clientes, optimizar sus recursos, reducir
tiempos, y mejorar su rentabilidad. Por tanto, aumentará la productividad empresarial
volviendo a sus procesos más eficientes.
3.8.OBJETIVOS:
3.8.1. Objetivo general:
Implantar el sistema empresarial ERPnext para la empresa “Calzados Jaguar SAC”,

ubicada en la ciudad de Trujillo – La Libertad.
3.8.2. Objetivos específicos:
 Analizar y evaluar las necesidades de la empresa con respecto a la

problemática actual.
 Tener todos los procesos mapeados durante el 1 mes de la duración del
proyecto.
 Tener documentado el 100% de los costos del proyecto hasta la primera fase.
 Identificar al 100% los riesgos del proyecto en la primera mitad de duración
del proyecto.
 Realizar la implantación con los plazos y requisitos establecidos para la
ejecución del proyecto.
Realizar la implantación con los plazos y requisitos establecidos para la ejecución

del proyecto.
3.9.ESTUDIO DE MERCADO:
 NO APLICA
3.10. ESTRATEGIA DE MARKETING:

 NO APLICA
3.11. SUPUESTOS:
 Atrasos en la recolección de información por falta de disponibilidad del cliente.

 El cliente propone un cambio en los requisitos previamente acordados.
 Postergación de las reuniones por falta de miembros del equipo o interesados.
 Pérdida de información del proyecto.
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 El cliente suspende el proyecto por motivos externos.
3.12. ALCANCE:
Para el desarrollo del proyecto se tomará como base el acta de constitución firmada
por los principales interesados, los hitos del proyecto, el análisis de la documentación
histórica, documentos asociados y lecciones aprendidas de proyectos similares. El
método a utilizar es la metodología Microsoft Dynamics SureStep, la cual está basada
en seis fases: Diagnóstico, Análisis, Diseño, Desarrollo, Implementación, Operación.
Abarca desde la fase de diagnóstico hasta toda la ejecución y post-operación.
De las cuales se tomarán las fases de Análisis, Diseño e Implantación.
Surte Step brinda las mejores prácticas y elementos que podemos utilizar para
administrar mejor todo el ciclo de vida de nuestros proyectos, disminuyendo riesgos,
costos y contribuyendo al éxito de los proyectos y consecuente satisfacción de
nuestros clientes.
3.13. Entregables:
Tabla 1. Descripción de entregables
ENTREGABLE DESCRIPCIÓN
Acta de constitución Documento en el cual se definen el alcance, objetivos y los

participantes del proyecto, como también expone los roles y
responsabilidades de los interesados.
Análisis de interesados Documento en el cual se determina los intereses particulares

a tener en cuenta a lo largo del proyecto.
Prototipo inicial Etapa beta de la implantación del sistema para determinar

requerimientos a modificar.
Prototipo final Implantación final del sistema ERPNext.
66
Fuente: elaboración propia
3.14. Cronograma:
Tabla 2. Tarea y duracion
TAREA DURACIÓN
SEMANA 1
Definición del proyecto. 3 DIAS
SEMANA 2
Caso de Negocio 5 DIAS
SEMANA 3
Acta de constitución 7 DIAS
Registro de interesados 8 DIAS
Análisis de interesados 10 DIAS
SEMANA 4
Enunciado del alcance 15 DIAS
Estructura de Desglose de Trabajo 16 DIAS
Fuente: elaboración propia
3.15. Riesgos:
Tabla 3. Nivel de riesgo del proyecto
NIVEL DE RIESGO DEL PROYECTO

Peso Puntuació
Tipo de Riesgo
s n
15% TECNOLÓGICO
Es una tecnología nueva en el mercado sin experiencias en nuestro
sector.
66
Es una tecnología existente en la organización, pero ha fallado en
implementaciones anteriores.
No se cuenta con proveedores locales que den soporte a esta
tecnología.
PROVEEDOR
No se cuenta con proveedores de experiencia para asumir este
proyecto
30% El personal de los proveedores no cuenta con experiencia sólida en los
temas involucrados en el proyecto.
Los proveedores existentes no pueden proporcionar garantía de un
resultado exitoso para el proyecto.
CLIENTE
El cliente/usuario no tiene experiencia en este tipo proyectos.
20% El negocio del cliente/usuario es un negocio muy cambiante.
El cliente/usuario no está muy interesado y comprometido con el éxito
del proyecto.
TAMAÑO Y COMPLEJIDAD
El proyecto impacta a varias áreas existentes en la organización.
15% El proyecto involucra el desarrollo de procesos complejos.
Si el proyecto falla, podría impactar negativamente en otros proyectos
en curso.
EQUIPO DEL PROYECTO
No se cuenta con recursos experimentados para el desarrollo del
20% proyecto.
No se cuenta con recursos disponibles para el proyecto.
Pérdida de personal clave del equipo de proyecto.
PUNTAJE TOTAL
Leyenda
1 Riesgo bajo o
nulo
2 Riesgo medio
3 Riesgo alto
3.16. Costos, inversiones y financiamiento del proyecto
 Duración del proyecto
Duración del proyecto

En meses: 4
En horas: 192
66
El equipo trabajará 3 días a la
Detalle:
semana por 4 horas al día
 Costos del personal
Nombre Función Horas/día Horas C/ Por Subtotal

Totales hora
Hipólito Pérez Diseñador 4 192 10 S/1,920.00
Elvis
Iparraguirre Gerente de Proyecto 4 192 10 S/1,920.00
López Dany
Laiza Paredes Analista del Proyecto 4 192 10 S/1,920.00
Lucero
Rengifo Marruffo Documentadora 4 192 10 S/9,920.00
Karen
Rosas Gonsalez Administrador del 4 192 10 S/1,920.00
Bethsy proyecto
TOTAL S/9,600.00
 Costo de la solución (ERP)
Nombre Función Costo $ / año Costo S/. / año

ERPNext Sistema $ 275.00 S/ 924.00
TOTAL $ 275.00 S/ 924.00
*Tipo de cambio = 3.36
 Costo de equipo y materiales
Descripción Cantidad Medida Subtotal

Laptop 1 Unidad S/ -
hojas 1 Millar S/ 10.00
lapiceros 1 Caja S/ 5.00
Total: S/ 15.00
3.17. Evaluación financiera:

 Resumen
COSTO TOTAL
Personal S/ 9,600.00
Software S/ 924.00
Materiale
S/ 15.00
s
66
TOTAL S/ 10,539.00
 Flujo de caja
PERIODO PERIODO PERIODO PERIODO PERIODO PERIODO

0 1 2 3 4 5
INVERSIÓN -S/
INICIAL 10,539.00
FLUJO DE CAJA -S/ S/ S/ S/ S/ S/
NETO 10,539.00 3,250.00 4,550.00 5,963.75 7,516.44 9,236.22
 Análisis VAN y TIR
Tasa de descuento 15%
V.A.N a 5 años S/7,424.68 Valor positivo, inversión en principio factible

T.I.R a 5 años 40% Valor superior a la tasa, inversión en principio factible
Análisis VAN y TIR

S/8,000.00
S/6,000.00
S/4,000.00
S/2,000.00
S/0.00
1
V.A.N a 5 años T.I.R a 5 años
Figura 2 : Análisis VAN y TIR
66
IV. ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO
4.1. Título del proyecto:
Proyecto para la implantación de un sistema empresarial ERP Next para la empresa
“Calzados Jaguar SAC”, ubicada en la ciudad de Trujillo – La Libertad.
4.2. Justificación del proyecto:

El proyecto se ha seleccionado debido a que la empresa Calzados Jaguar SAC, actualmente
no cuenta con una herramienta de Ti que integre los procesos de la empresa. La poca
interacción de los departamentos o áreas, por lo cual la mayoría de las decisiones que
definen el desarrollo y crecimiento de la organización, no están basadas en datos reales y
están alejados de los objetivos generales de la empresa, respondiendo a los intereses de
cada departamento o área. Así mismo, el trabajo administrativo se duplica, es difícil
mantener el control, el Back office se realiza con herramientas informáticas
convencionales de forma muy laboriosa, por lo que la empresa en general es menos
competitiva.
4.3. Descripción del producto/servicio/resultado del proyecto:

Resultado:
Sistema ERP Next implantado en la empresa Calzados Jaguar SAC.

El sistema integrará los procesos de los departamentos o áreas de la empresa, permitiendo
gestionar la logística, optimizar los recursos, reducir tiempo e incrementar las ventas.
Por tanto, aumentará la productividad empresarial, volviendo sus procesos más eficientes.
Así mismo, El módulo asistencial que abarca todos los procesos productivos estará
integrado con los diferentes programas de gestión, funcionando de manera totalmente
independiente, lo que mejorará el flujo de trabajo administrativo.
4.4. Objetivos del proyecto:
4.4.1. Objetivo general

Implantar el sistema empresarial ERP Next para la empresa “Calzados Jaguar SAC”, ubicada
en la ciudad de Trujillo – La Libertad.
4.4.2. Objetivos específicos
 Analizar y evaluar las necesidades de la empresa con respecto a la problemática

actual.
 Tener todos los procesos mapeados durante el primer mes de la duración del
proyecto.
 Tener documentado el 100% de los costos del proyecto hasta la primera fase.
 Identificar al 100% los riesgos del proyecto en la primera mitad de duración del
desarrollo de este.
 Realizar la implantación con los plazos y requisitos establecidos para la ejecución
del proyecto.
66
4.5. Beneficios del proyecto:
La empresa CALZADOS JAGUAR SAC, es la principal beneficiaria, ya que podrá contar con
un sistema ERP que les permita diariamente gestionar la logística de sus procesos,
incrementar sus ventas, fidelizar a sus clientes, optimizar sus recursos, reducir tiempos, y
mejorar su rentabilidad; percibiendo un manejo interno en cuanto a producción, insumos
e información administrativa. Así mismo, la organización podrá mantener los datos más
relevantes, integrados y accesibles. Por tanto, aumentará la productividad empresarial
volviendo a sus procesos más eficientes y permitiendo a los directivos de la empresa
contar con información actualizada e integrada para tomar mejores decisiones.
4.6. Presupuesto resumido del proyecto:

Para el desarrollo del proyecto, el cual tendrá una duración de 4 meses, será necesario, un
monto referencial, de una inversión de S/ 10,539.00. Se consideraron las categorías de:
Costo de personal, costos de equipos, costos de software y costo de materiales.
Tabla 4. Presupuesto resumido del proyecto
COSTO TOTAL
Personal S/ 9,600.00
Software S/ 924.00
Materiale S/ 15.00
s
TOTAL S/ 10,539.00
4.7. Alcance del proyecto:
Fase 1: Gestión del Proyecto

1.1. Inicio
1.1.1. Caso de Negocio del Proyecto.docx
1.1.2. Registro de Interesados del Proyecto
1.1.3. Análisis de Interesados del Proyecto
1.1.4. Acta de Constitución del Proyecto
1.2. Planificación
1.2.1. Gestión del alcance
1.2.1.1. Plan de Gestión del Alcance
1.2.1.2. Documentación de Requisitos
1.2.1.3. Matriz de Trazabilidad de Requerimientos
1.2.1.4. Enunciado del Alcance del Proyecto
1.2.1.5. Estructura de Descomposición de Tareas
1.2.1.6. Diccionario de la EDT
66
4.8. Entregables principales del proyecto:
Tabla 5. Entregables principales del proyecto
ENTREGABLE DESCRIPCIÓN
Documento en el cual se definen el alcance, objetivos y los
Acta de constitución participantes del proyecto, como también expone los roles y
responsabilidades de los interesados.
Análisis de interesados Documento en el cual se determina los intereses particulares

a tener en cuenta a lo largo del proyecto.
Prototipo inicial Etapa beta de la implantación del sistema para determinar

requerimientos a modificar.
Prototipo final Implantación final del sistema ERP Next. Y capacitación del
personal.
4.9. Criterios de aceptación del proyecto:
Las personas encargadas de dar la aprobación del presente proyecto será el contador de la
empresa de calzados Jaguar SAC, en conjunto con el jefe de almacén. Los criterios que
tendrán en cuenta para dicha aprobación son los siguientes:
 Implantar el sistema ERP Next para la organización.

 La gestión del proyecto se debe realizar según el marco de referencia del PMBOK
V6 del PMI.
 Concluirlo el proyecto en el tiempo establecido de 14 semanas.
4.9.1. Técnicos:
 Uso de la Metodología “Microsoft Dynamics SureStep” para llevar a realizar los

procesos del proyecto.
 Uso de técnicas y conocimientos de cursos anteriores como metodología de la
investigación, Formulación y evaluación de proyectos, Gestión de procesos, etc.
 Uso de herramientas como:
 Documentos administrativos
 Recopilación de datos
 Reuniones
 Análisis de datos
 Toma de decisiones
4.9.2. De Calidad:
 Requisitos de estándares oficiales en el proyecto ISO19001, para demostrar

confianza y calidad del proyecto.
 Uso de estándares de pacto acordado entre el equipo del proyecto y su
empleador.
 El sistema ERP estará alineado a las necesidades de la empresa.
66
 El desarrollo del ERP estará alineado a la metodología Microsoft Dynamics
SureStep.
4.9.3. Administrativos:
 Seguir aplicando la metodología “Microsoft Dynamics SureStep”

 Los entregables del desarrollo del proyecto deberán contar con los requerimientos
de la empresa.
 La implantación deberá tener la aceptación por parte del sponsor.
 Cumplir eficazmente con las normativas de la empresa.
 De acuerdo a las necesidades de la empresa, el proyecto dará por finalizado su
implantación.
4.9.4. Comerciales:
 Tener comunicación efectiva con la empresa para poder solucionar su problema y

no perder tiempo laboral.
 Llevar un buen trato con la persona que nos brinda la información, para así tener
un buen ámbito laboral y no perjudicar el proyecto.
 Requerir constantemente información de la organización para la realización de
todos los procedimientos del proyecto.
4.9.5. Sociales:
 Cumplir con todas las expectativas deseadas del proyecto.

 La realización de los talleres de capacitación a los trabajadores, para el uso efectivo
del sistema ERP Next.
 Cumplir con el tiempo establecido en cuanto a la entrega del proyecto “14
semanas”.
4.10. Fechas del proyecto:

Tabla 6. Fechas del proyecto
NOMBRE DE ENTREGABLES FECHA

Definición del proyecto 27/08/2019
Caso de negocio 31/08/2019
Acta de Constitución 05/09/2019
Registro y análisis de interesados 06/09/2019
Prototipo de diseño del ERP 01/10/2019
Entrega final del ERP 03/11/2019
4.11. Suposiciones del proyecto:
 Retraso en la recolección de información por falta de disponibilidad del cliente.
66
 El cliente propone un cambio en los requerimientos previamente acordados.
 Postergación de las reuniones por falta de miembros del equipo o interesados.
 Pérdida de información.
 El cliente suspende el proyecto por motivos externos.
4.12. Restricciones del proyecto:
 El proyecto no debe superar el presupuesto asignado.

 El proyecto no debe superar la fecha asignada para la entrega del ERP.
 Contar con los documentos en regla para el financiamiento del ERP.
 Insuficiencia de recursos en el personal que permitirá desarrollar el ERP debido a
una mala planificación.
4.13. Riesgos principales del proyecto:
NIVEL DE RIESGO DEL PROYECTO

Peso Puntuació
Tipo de Riesgo
s n
TECNOLÓGICO
Es una tecnología nueva en el mercado sin experiencias en nuestro
sector.
15% Es una tecnología existente en la organización, pero ha fallado en
implementaciones anteriores.
No se cuenta con proveedores locales que den soporte a esta
tecnología.
PROVEEDOR
No se cuenta con proveedores de experiencia para asumir este
proyecto
30% El personal de los proveedores no cuenta con experiencia sólida en los
temas involucrados en el proyecto.
Los proveedores existentes no pueden proporcionar garantía de un
resultado exitoso para el proyecto.
CLIENTE
El cliente/usuario no tiene experiencia en este tipo proyectos.
20% El negocio del cliente/usuario es un negocio muy cambiante.
El cliente/usuario no está muy interesado y comprometido con el éxito
del proyecto.
TAMAÑO Y COMPLEJIDAD
El proyecto impacta a varias áreas existentes en la organización.
15% El proyecto involucra el desarrollo de procesos complejos.
Si el proyecto falla, podría impactar negativamente en otros proyectos
en curso.
EQUIPO DEL PROYECTO
20%
No se cuenta con recursos experimentados para el desarrollo del
66
proyecto.
No se cuenta con recursos disponibles para el proyecto.
Pérdida de personal clave del equipo de proyecto.
PUNTAJE TOTAL
4.14. Entidad receptora del proyecto:
I) Nombre, Nombre Comercial o Razón Social:
Calzados Jaguar SAC
II) Dirección o Domicilio Fiscal:
Cuadra José Antonio de Sucre #1638. El Porvenir – Trujillo, La Libertad.
III) Representante:
Walter Carranza.
4.15. Gerente del proyecto:

Rol: Gerente del proyecto
Nombre: Dany Iparraguirre López
Responsabilidades principales: Organizar las actividades del equipo de proyecto

asignando las tareas requeridas para el proyecto y es el principal responsable de coordinar
con el patrocinador de la organización para que pueda recoger toda la información
necesaria para Leyenda poder cumplir con los
requerimientos 1 Riesgo bajo o nulo previstos en el
proyecto. 2 Riesgo medio
4.16. Patrocinador del 3 Riesgo alto proyecto:
Rol: Patrocinador del proyecto
Nombre: Walter Carranza
66
Responsabilidades principales: Revisa, da el punto de vista final para poder aceptar
algún producto o servicio y evitar cambios innecesarios.
4.17. Integrantes del equipo del proyecto:

Tabla 7. Integrantes del equipo del proyecto
NOMBRE COMPLETO ROL (O CARGO)
Dany Iparraguirre López Gerente de Proyecto
Elvis Hipólito Pérez Diseñador
Bethsy Rosas Gonzales Administradora de Proyecto
Lucero Laiza Paredes Analista de Proyecto
Karen Rengifo Marruffo Documentadora
4.18. Autorización del acta de constitución:

Tabla 8. Autorización del acta de constitución
REPRESENTANTE DEL PATROCINADOR DEL GERENTE DEL

COMITÉ DIRECTIVO PROYECTO PROYECTO
Nelson Ángeles Walter Carranza Dany Iparraguirre

Quiñones Contador López
Ingeniero-Docente Calzados Jaguar SAC Gerente de Proyecto
UPN UPN
Trujillo, 05/09/2019 Trujillo, 05/09/2019 Trujillo, 05/09/2019
66
66
V. REGISTRO DE INTERESADOS
5.1. Mapeo de Interesados:
Figura 3: Mapa de interesados.
66
5.2. Registro y Documentación de Interesados:
Tabla 9. Registro y documentación de interesados
IDENTIFICACIÓN EVALUACIÓN CLASIFICACIÓN

NOMBRE EMPRESA Y LOCALIZA ROL QUE INFORMACIÓN EXPECTATIVA REQUERIMIENTOS IMPACTO TIPO POSTURA
DEL PUESTO CIÓN DESEMPEÑA EN EL DE CONTACTO S FRENTE AL
INTERESA FÍSICA PROYECTO PROYECTO
DO
Walter Calzados Jaguar Trujillo – Patrocinador y +51 949455876 Proyecto Sistema ERP que
Carranza SAC - La cliente eficiente y integre los Muy alto Interno Apoyo
Contador Libertad eficaz procesos de la
empresa.
Aplicar los Entregar un
Dany Equipo de Trujillo – conocimiento proyecto que
Iparraguirr trabajo – La Gerente de +51 925223612 s adquiridos cumpla con las Alto Externo Apoyo
e López Gerente de Libertad Proyecto en su necesidades del
Proyecto trayectoria cliente.
académica
Aplicar los
Elvis Equipo de Trujillo – conocimiento Diseñar de forma
Hipólito trabajo – La Diseñador +51 949400424 s adquiridos efectiva el sistema Alto Externo Apoyo
Pérez Diseñador Libertad en su ERP.
trayectoria
académica
Aplicar los
Bethsy Equipo de Trujillo – Administrador de conocimiento Controlar el
Rosas trabajo – La Proyecto +51 973331044 s adquiridos desarrollo del Alto Externo Apoyo
Gonzales Administrador Libertad en su proyecto
de proyecto trayectoria
académica
Aplicar los
66
Lucero Equipo de Trujillo – conocimiento Verificar riesgos en
Laiza trabajo – La Analista de +51 974773744 s adquiridos el desarrollo del Alto Externo Apoyo
Gonsales Analista de Libertad proyecto en su proyecto.
proyecto trayectoria
académica
Aplicar los Recolectar la
Karen Equipo de Trujillo – conocimiento información
Rengifo trabajo - La Documentadora +51 949660092 s adquiridos necesaria para el Alto Externo Apoyo
Marruffo Documentadora Libertad en su desarrollo del
trayectoria proyecto
académica
66
VI. ANÁLISIS DE INTERESADOS
6.1. lista de interesados:

Tabla 10. Lista de interesados del proyecto
ROL GENERAL INTERESADOS

SOCIEDAD CALZADOS JAGUAR S.A.C
 GERENTE DEL PROYECTO

Dany Iparraguirre
 DISEÑADOR
Elvis Hipolito
 DOCUMENTADORA
EQUIPO DE PROYECTO Karen Reingifo
 ADMINISTRADORA
Bethsy Rosas
 ANALISTA DEL PROYECTO

Lucero laiza
ACREEDORES NO APLICA
PROVEEDOR DEFONTANA
CLIENTES CONTADOR : Walter carranza
SPONSOR CONTADOR : Walter carranza
6.2. Matriz poder – interés:
PODERMUCHO
GERENTE DE PROYECTO
PATROCINADOR
POCO EQUIPO DE PROYECTO

PROVEEDOR
CLIENTE
POCO MUCHO
INTERÉS
66
6.3. Estrategias de gestión de interesados:
Tabla 11. ESTRATEGIAS DE GESTIÓN DE INTERESADOS
INTERÉS EN EL PROYECTO EVALUACIÓN DEL ESTRATEGIA PARA GANAR SOPORTE O

INTERESADOS IMPACTO REDUCIR OBSTÁCULOS
CLIENTE:
Calzados Jaguar SAC Qué el proyecto se entregue con la Muy Alto Informar continuamente sobre el
visión y metodología planteada. avance del proyecto, los problemas
existentes y solicitar apoyo siempre y
cuando sea necesario.
PATROCINADOR: Walter Carranza

Qué el proyecto sea viable y que Muy Alto Programar reuniones semanales para
se cumpla con los requerimientos captar las necesidades del equipo del
establecidos. proyecto.
EQUIPO DE PROYECTO:
 Gerente del Proyecto Qué el proyecto se ejecute de Contar con los recursos, información y
 Diseñador manera exitosa cumpliendo los apoyo necesario para el desarrollo del
 Administradora del Proyecto requerimientos del cliente. proyecto.
 Analista del Proyecto Alto
 Documentadora
PROVEEDOR:
Defontana Contrato a largo plazo por Alto Asegurar un manejo eficiente del
servicios de consultoría. producto, proporcionar capacitaciones
constantes y determinar un plan de
mejora continua.
66
VII. ENUNCIADO DEL ALCANCE
7.1. Descripción del alcance del producto:
Al término del proyecto se contará con un sistema empresarial ERPNext para la
empresa Calzados Jaguar SAC, desarrollado a través de recopilación de datos de la
organización, el cual permitirá integrar los procesos de la empresa, gestionar la
logística, optimizar los recursos, reducir tiempo e incrementar las ventas. Así mismo, el
modulo asistencial que abarca todos los procesos productivos están integrado con los
diferentes programas de gestión, funcionando de manera totalmente independiente y
con un control eficaz.
Por último, el sistema ayudará a prevenir los posibles errores o improvistos gracias a
sus funciones, permitiendo optimizar tiempo y coste.
7.2. Criterios de aceptación del producto:

a. TÉCNICOS:
El sistema ERP Next debe estar alineado a las necesidades del cliente, los
módulos que contará son: ventas, compras, CRM, recursos humanos, almacén,
entre otros, permitiendo gestionar de manera integrada la información de la
empresa. Así mismo, deberá estar disponible en todo momento para ser
utilizado por usuarios creados previamente.
b. DE CALIDAD:
El sistema ERP Next debe cumplir con la metodología Microsoft Dynamics Sure
Step, cumpliendo con el modelo, los tiempos estimados y costos.
c. ADMINISTRATIVOS:
El sistema ERP Next debe estar aprobado por el gerente general de la
organización, muy aparte del contador quien nos brinda la información.
d. COMERCIALES:
El sistema ERP Next debe orientar a la organización de acuerdo con su
implantación, para que le permita detectar las fallas más comunes, las nuevas
oportunidades, conociendo el entorno en el que se desarrolla su actividad y así
satisfacer las necesidades de los clientes, ayudando a alcanzar los objetivos
nuevos de la empresa.
e. SOCIALES:
El sistema ERP Next debe conseguir mejorar la toma de decisiones dentro y
fuera de la empresa, a través de un buen servicio; conociendo las necesidades
de los clientes, y por último cumplir con el tiempo establecido en cuanto a la
entrega del proyecto”14 semanas”.
66
7.3. Entregables:
Tabla 12. ENTREGABLES
FASE DEL PROYECTO ENTREGABLES CRITERIOS DE ACEPTACIÓN
- Acta de constitución. - Basado en la reunión con el

- Análisis de interesados del Proyecto. contador, quien es el que nos
1. INICIO - Registro de interesados. brinda la información.
- Gestión de alcance. - Basado en las herramientas y la

- Gestión del tiempo. Guía del PMBOK.
2. PLANIFICACIÓN - Gestión del costo.
- Gestión de calidad.
- Gestión de recursos humanos.
- Gestión de riesgos.
- Matriz de viabilidad. - Basado en la metodología

- Análisis de la empresa. escogida por nuestro proyecto,
- Sistema ERPNEXT. Microsoft Dynamics Sure Step,
3. EJECUCIÓN - Personal calificado. por fases de Análisis, Diseño e
-Requisitos de los interesados. Implantación.
- Reglas del negocio.
- Alcance.
- Técnicas de Calidad. - Basada en los indicadores

- Criterios de Aceptación del Producto. acordados con la empresa.
4. CONTROL - Sociales.
- Comerciales.
- Administrativos.
- Informe de cierres del Proyecto. - Basada en las herramientas y la

5. CIERRE - Acta de cierre del Proyecto. Guía del PMBOK.
-Validación del Plan de Gestión de
Tiempo.
66
7.4. Exclusiones del proyecto:
 El presente proyecto se limita solo a la implantación del Sistema ERP Next.
 No se considera cambios solicitado no definidos en la matriz de requisitos
aprobados.
 Nuestro gerente brindará información solo a personal autorizado para la
ejecución del sistema.
 El proyecto no incluirá las etapas de diagnóstico, desarrollo, implementación y
operación.
7.5. Restricciones del proyecto:

 El tiempo de trabajo es limitado por parte de los desarrolladores del proyecto,
que será culminado antes de acabar el curso de Gerencia de Proyecto.
 El presupuesto no debe superar lo asignado, lo cual es S/. 10.539.00 para la
realización del proyecto.
 Insuficiencia de recursos en el personal que permitirá desarrollar el proyecto
de implantación del sistema ERP Next.
7.6. Supuestos del proyecto:

 Retraso en la recolección de información por falta de disponibilidad del cliente.
 El cliente propone un cambio en los requerimientos previamente acordados.
 Postergación de las reuniones por falta de miembros del equipo o interesados.
 Pérdida de información.
 El cliente suspende el proyecto por motivos externos.
VIII. ESTRUCTURA DE DESCOMPOSICIÓN DE TAREAS EDT/WBS
66
1. IMPLANTACION DE UN SISTEMA EMPRESARIAL ERPNEXT PARA LA
2. EMPRESA CALZADOS JAGUAR S.A.C
1.4 GESTION DE
1.1. ANALISIS 1.2. DISEÑO 1.3. IMPLANTACION
PROYECTOS
1.2.1. INFORME
1.1.2. ANALISIS DE LA TECNICO DEL 1.3.1. CAPACITACION 1.4.1. INICIO
SITUACION ACTUAL SISTEMA DE USUARIO
1.4.2. PLANIFICACION
1.1.3. ANALISIS DE
1.2.2. CONFIGURACION 1.3.2. PLAN DE
REQUISITOS Y
DEL SISTEMA REVISION POST 1.4.3. EJECUCIÓN
ESPECIFICACIONES
IMPLANTACIÓN
1.4.4. CONTROL
Figura 4: Estructura de descomposición de tareas
1.4.5. CIERRE
66
IX. DICCIONARIO DE LA ESTRUCTURA DE DESCOMPOSICIÓN DE TAREAS EDT/WBS
Tabla 13: Diccionario de la estructura de descomposición de tareas
ESPECIFICACIÓN DE LOS PAQUETES DE TRABAJO DE LA EDT
NIVEL 1 PAQUETE DE TRABAJO DETALLES DEL PAQUETE DE TRABAJO

1.1. ANÁLISIS 1.1.1. ANÁLISIS DE LA OBJETIVO: Determinar la problemática de la empresa.
SITUACIÓN ACTUAL DESCRIPCIÓN DEL PAQUETE DE TRABAJO: El análisis de la situación actual de la empresa implica
conocer los procesos y actividades que se realizan en la empresa, como también, los sistemas de
información y herramientas de TI existentes.
DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO A REALIZAR:
- Recopilar información
- Analizar la información
- Determinar la problemática
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES: Los encargados del análisis de la situación actual son los
siguientes:
- Responsable: Gerente del Proyecto
- Apoyo: Equipo del Proyecto
- Consultor: Patrocinador del Proyecto
1.1.2. ANÁLISIS DE OBJETIVO: determinar requerimientos para el sistema ERP.
REQUISITOS Y DESCRIPCIÓN DEL PAQUETE DE TRABAJO: El análisis de requisitos contiene los requerimientos
ESPECIFICACIONES funcionales y no funcionales del sistema, además de realizar una comparativa entre las principales
alternativas de solución.
- Elaborar lista de requisitos
- Brindar alternativas de solución
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES: Los encargados del análisis de requisitos y
especificaciones del Proyecto son los siguientes:
66
- Consultor: Patrocinador del Proyecto
1.2. DISEÑO 1.2.1. INFORME TÉCNICO DEL OBJETIVO: describir funcionalidades y diseñar el sistema propuesto.
SISTEMA DESCRIPCIÓN DEL PAQUETE DE TRABAJO: El propósito de este paquete es la de proveer una
definición general del alcance del producto, el propósito y la funcionalidad. Así mismo realizar el
diseño preliminar del sistema.
- Analizar de la solución
- Diseñar prototipo
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES: Los encargados del informe técnico del sistema, son los
siguientes:
- Consultor: Consultor del Proyecto
1.2.2. CONFIGURACIÓN DEL OBJETIVO: Realizar la configuración y personalización del sistema.
SISTEMA DESCRIPCIÓN DEL PAQUETE DE TRABAJO: El paquete de trabajo, configuración del sistema,
contiene la construcción en lo referente a configuración, personalización e ingreso de datos.
- Analizar datos históricos
- Personalizar sistema ERP
- Ingresar datos históricos
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES: Los encargados de la configuración del sistema son los
siguientes:
1.3. IMPLANTACIÓN 1.3.1. CAPACITACIÓN DE OBJETIVO: Capacitar al usuario que usara el sistema.
USUARIOS DESCRIPCIÓN DEL PAQUETE DE TRABAJO: En este paquete se produce el entrenamiento a los
usuarios, así como la instalación final del sistema una vez aprobado.
66
- Capacitar al usuario
- Aplicar prueba (UAT)
- Instalar sistema ERP final
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES: Los encargados de la capacitación del sistema, son los
siguientes:
1.3.2. PLAN DE REVISIÓN OBJETIVO: Brindar soporte Post Producción.
POST INSTALACIÓN DESCRIPCIÓN DEL PAQUETE DE TRABAJO: El plan de soporte Post instalación contiene
lineamientos base para corregir posibles falencias en el sistema.
- Elaborar manual del sistema
- Elaborar guía de lineamientos básicos.
ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES: Los encargados del plan de revisión post instalación, son
los siguientes:
66
X. LISTA DE ACTIVIDADES Y ATRIBUTOS DE LAS ACTIVIDADES.
Tabla 14: lista de actividades
PAQUETE DE TRABAJO 1.1.1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
DURACIÓN DE LA ACTIVIDAD
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN RESPONSABLE PREDECESOR SUCESOR
(HORAS / DÍAS)
- Dany Iparraguirre López

(Gerente de Proyectos)
- Lucero Laiza Paredes
(Analista de Proyectos)
1.1.1.1. Recopilar - Elvis Hipólito Pérez
Información Consiste en entrevistar a (Diseñador del Proyecto) N/A
los colaboradores de la - Bethsy Rosas Gonzales
organización y obtener de 12 Horas (Administradora del Proyecto) (INICIO) 1.1.1.2. Analizar la
ellos la información - Karen Rengifo Marruffo información.
necesaria para la (Documentadora de Proyecto)
implantación del sistema.

1.1.1.2. Analizar la (Gerente de Proyectos)
información Consiste en examinar y 8 Horas - Lucero Laiza Paredes 1.1.1.1. Recopilar la 1.1.1.3. Determinar la
extraer la información más (Analista de Proyectos) información. problemática.
relevante y necesaria para
el desarrollo del proyecto.

1.1.1.3. Determinar (Gerente de Proyectos)
la Consiste en plantear el 6 Horas - Lucero Laiza Paredes 1.1.1.1. Recopilar información / 1.1.2.1. Elaborar lista de
problemática problema existente y (Analista de Proyectos) 1.1.1.2. Analizar la requisitos.
especificar las condiciones información.
actuales de la organización.
PAQUETE DE TRABAJO 1.1.2. ANÁLISIS DE REQUISITOS Y ESPECIFICACIÓN
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN DURACIÓN DE LA ACTIVIDAD RESPONSABLE PREDECESOR SUCESOR
66
(HORAS / DÍAS)

1.1.2.1. Elaborar lista (Gerente de Proyectos)
de requisitos Consiste en definir los 4 Horas - Bethsy Rosas Gonzales 1.1.1.3. Determinar la 1.1.2.2. Brindar
requerimientos que serán (Administradora del Proyecto) problemática. alternativas de solución.
necesarios para el
desarrollo del proyecto.

1.1.2.2. Brindar - Lucero Laiza Paredes
alternativas (Analista de Proyectos)
Consiste en definir entre 4 Horas 1.1.1.3. Brindar alternativas de 1.1.3.1. Analizar la
de solución - Elvis Hipólito Pérez
una a más alternativas para solución 1.1.2.1. Elaborar lista solución.
(Diseñador del Proyecto)
dar solución a la de requisitos.
problemática abordada.
PAQUETE DE TRABAJO 1.1.3. INFORME TÉCNICO DEL SISTEMA

1.1.3.1. Analizar la (Gerente de Proyectos)
solución Consiste en proveer una 8 Horas - Lucero Laiza Paredes 1.1.2.2. Brindar alternativas 1.1.3.2. Diseñar
definición general del (Analista de Proyectos) de solución. prototipo.
alcance del producto, el
propósito y la
funcionalidad.

1.1.3.2. Diseñar (Gerente de Proyectos)
prototipo Consiste en preparar un 12 Horas - Elvis Hipólito Pérez 1.1.3.1. Analizar la solución. 1.1.4.1. Analizar datos
prototipo del sistema, con (Diseñador del Proyecto) históricos.
un diseño preliminar del
sistema.
PAQUETE DE TRABAJO 1.1.4. CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA

1.1.4.1. Analizar - Lucero Laiza Paredes
datos (Analista de Proyectos)
Consiste en conocer e 10 Horas 1.1.3.2. Diseñar prototipo. 1.1.4.2. Personalizar
históricos - Elvis Hipólito Pérez
interpretar los datos sistema ERP.
66
relevantes y necesarios (Diseñador del Proyecto)
para alimentar al sistema.
Consiste en la elaboración - Dany Iparraguirre López

1.1.4.2. Personalizar personalizada del sistema, (Gerente de Proyectos)
sistema ERP tomando los módulos 8 Horas - Elvis Hipólito Pérez 1.1.3.2. Diseñar prototipo 1.1.4.3. Ingresar datos
necesarios que apliquen a (Diseñador del Proyecto) históricos.
la organización.

1.1.4.3. Ingresar - Elvis Hipólito Pérez
datos (Diseñador del Proyecto)
Consiste en almacenar 10 Horas 1.1.4.1. Analizar datos 1.1.5.1. Capacitar al
históricos - Karen Rengifo Marruffo
datos necesarios para la históricos / 1.1.4.2. usuario.
(Documentadora de Proyecto)
alimentación del sistema. Personalizar sistema ERP.
PAQUETE DE TRABAJO 1.1.5. CAPACITACIÓN DE USUARIOS
- Elvis Hipólito Pérez

1.1.5.1. Capacitar al (Diseñador del Proyecto)
usuario Consiste en realizar una 8 Horas - Bethsy Rosas Gonzales 1.1.4.2. Personalizar sistema 1.1.5.2. Aplicar pruebas
capacitación a los usuarios, (Administradora del Proyecto) ERP. / 1.1.4.3. Ingresar datos (UAT).
de tal manera que se históricos.
familiaricen con el sistema.

1.1.5.2. Aplicar - Bethsy Rosas Gonzales
prueba (Administradora del Proyecto)
Consiste en realizar un Test 4 Horas 1.1.5.1. Capacitar al usuario. 1.1.5.3. Instalar sistema
(UAT) - Karen Rengifo Marruffo
de examen para probar si el ERP final.
(Documentadora de Proyecto)
usuario está preparado
para utilizar el sistema.

1.1.5.3. Instalar (Gerente de Proyectos)
sistema ERP Consiste en la implantación 4 Horas - Elvis Hipólito Pérez 1.1.5.2.. Aplicar prueba (UAT) 1.1.6.1. Elaborar
final final del sistema ERP en la (Diseñador del Proyecto) manual del sistema.
organización.
PAQUETE DE TRABAJO 1.1.6. PLAN DE REVISIÓN POST INSTALACIÓN
66
1.1.6.1. Elaborar (Diseñador del Proyecto)
manual del Consiste en realizar un 8 Horas - Bethsy Rosas Gonzales 1.1.5.3. Instalar sistema ERP N/A
sistema manual general del sistema (Administradora del Proyecto) final.
ERP ya implantado, el cual (FIN)
servirá de guía para el
usuario.
Consiste en dar las claves - Karen Rengifo Marruffo

1.1.6.2. Elaborar guía necesarias a través de una (Documentadora de Proyecto)
de guía, que incluye tanto los - Lucero Laiza Paredes 1.1.5.3. Instalar sistema ERP N/A
lineamientos pasos y recursos para (Analista de Proyectos) final.
8 Horas (FIN)
básicos realizar un buen uso del
sistema ERP Next. Teniendo
en cuenta los requisitos y
sobre todo que aporte
valor al usuario final.
PAQUETE DE TRABAJO 1.1.1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
ACTIVIDAD RECURSOS REQUERIDOS
PERSONAL MAQUINARIA / EQUIPOS CONSUMIBLES / SERVICIOS
NOMBRE DEL RECURSO TRABAJO NOMBRE DEL CANTIDAD NOMBRE DEL RECURSO CANTIDAD / IMPORTE
REQUERIDO
66
(HORAS/HOMBRE
RECURSO
O DIAS/HOMBRE)
- Dany Iparraguirre López 6 horas

(Gerente de Proyectos) 2 por KWATSS
- Lucero Laiza Paredes Laptop Core i5 1 Luz
Lapiceros 5 Unidades /
(Diseñador del Proyecto) S/. 10.00
- Bethsy Rosas Gonzales
1.1.1.1. Recolección de datos (Administradora del Folder manila 5 Unidades /
Proyecto)
- Karen Rengifo Marruffo 12 Horas Impresora 1 S/. 2.50
(Documentadora de
4 Docenas /
Proyecto)
Papel A4 S/. 2.40
Luz 8 horas
Laptop Core i5 1 2 por hora

Internet 8 horas
- Lucero Laiza Paredes 1 por hora
1.1.1.2. Analizar la información 8 Horas Lapiceros -----
Papel A4 2 Docenas /
Impresora 1 S/. 1.20
Resaltadores 5 Unidades /
S/. 10.00
1.1.1.3. Determinar la - Dany Iparraguirre López 8 horas

problemática (Gerente de Proyectos)
- Lucero Laiza Paredes 6 Horas Laptop Core i5 1 Luz 1 por hora
66
RECURSOS REQUERIDOS

ACTIVIDAD
TRABAJO
REQUERIDO NOMBRE DEL
NOMBRE DEL RECURSO CANTIDAD NOMBRE DEL RECURSO CANTIDAD / IMPORTE
(HORAS/HOMBRE RECURSO
O DIAS/HOMBRE)

1.1.2.1. Elaborar lista de requisitos - Bethsy Rosas Gonzales 2 por KWTSS
(Administradora del
4 Horas Laptop Core i5 1 Luz
Proyecto)
- Dany Iparraguirre López 4 Horas

1.1.2.2. Brindar alternativas de - Lucero Laiza Paredes Luz 2 por KWTSS
solución (Analista de Proyectos)
4 Horas Laptop Core i5 1
4 Horas
Internet 1 por hora
66
RECURSOS REQUERIDOS

ACTIVIDAD
TRABAJO
REQUERIDO
NOMBRE DEL RECURSO NOMBRE DEL RECURSO CANTIDAD NOMBRE DEL RECURSO CANTIDAD / IMPORTE
(HORAS/HOMBRE
O DIAS/HOMBRE)
1.1.3.1. Analizar la solución - Dany Iparraguirre López 8 horas

- Lucero Laiza Paredes 2 KWTSS
8 Horas Laptop Core i5 1 Luz

1.1.3.2. Diseñar prototipo - Elvis Hipólito Pérez Luz 2 por hora
12 Horas Laptop Core i5 1
Internet 12 horas
1 por hora
66
TRABAJO
REQUERIDO
NOMBRE DEL RECURSO NOMBRE DEL RECURSO CANTIDAD NOMBRE DEL RECURSO CANTIDAD / IMPORTE
(HORAS/HOMBRE
O DIAS/HOMBRE)
- Dany Iparraguirre López 1

(Gerente de Proyectos) 35
1.1.4.1. Analizar datos históricos - Lucero Laiza Paredes Memoria USB(32GB)
10 Horas Laptop Core i5 1 10 horas
2 KWTSS
(Diseñador del Proyecto) Luz

(Gerente de Proyectos) 2 KWTSS
1.1.4.2. Personalizar sistema ERP - Elvis Hipólito Pérez Luz
8 Horas Laptop Core i5 1 Internet 8 Horas
1 por hora

1.1.4.3. Ingresar datos históricos - Elvis Hipólito Pérez Luz
- Karen Rengifo Marruffo
1 horas
(Documentadora de Proyecto) Internet
PAQUETE DE TRABAJO 1.1.5. CAPACITACIÓN DE USUARIO
NOMBRE DEL RECURSO TRABAJO NOMBRE DEL RECURSO CANTIDAD NOMBRE DEL RECURSO CANTIDAD / IMPORTE
REQUERIDO
(HORAS/HOMBRE
66
O DIAS/HOMBRE)
- Elvis Hipólito Pérez 8 horas

(Diseñador del Proyecto) 2 KWTSS
1.1.5.1. Capacitar al usuario - Bethsy Rosas Gonzales Luz
(Administradora del Proyecto)
1 hora
Internet

1.1.5.2. Aplicar pruebas (UAT) - Bethsy Rosas Gonzales Luz
(Administradora del Proyecto)
- Karen Rengifo Marruffo
1 por hora
(Documentadora de Proyecto) Internet
1.1.4.2. Instalar sistema ERP final - Dany Iparraguirre López Luz 4 Horas
- Elvis Hipólito Pérez 4 Horas Laptop Core i5 1
Internet 4 horas
1 por hora
NOMBRE DEL RECURSO TRABAJO NOMBRE DEL CANTIDAD NOMBRE DEL RECURSO CANTIDAD / IMPORTE
REQUERIDO RECURSO
(HORAS/HOMBRE
66
O DIAS/HOMBRE)

1.1.6.1. Elaborar manual del sistema - Bethsy Rosas Gonzales Luz
(Administradora del
Proyecto))
1 por hora
Internet
- Karen Rengifo Marruffo 8 horas

(Documentadora de 2 KWTSS
1.1.6.2. Elaborar guía de lineamientos Proyecto) Luz
básicos - Lucero Laiza Paredes
8 Horas Laptop Core i5 1 8 Horas
1 por hora
Internet
XI. DIAGRAMA DE RED Y RUTA CRITICA DEL PROYECTO.
Ruta crítica manual:
66
h= 0
26 30
26 30
h= 0 h= 0 h= 0
h= 0 h= 0 h= 0 h= 0 h= 0 h= 0
1,1,2,1 h= 0
42 54 54 64 64 74
0 12 20 26 34 42 74 82 82 86 86 90 90 98 98 98
0 0
42 54 54 64 64 74
0 0 0 12 20 26 34 42 74 82 82 86 86 90 90 98 98 98
A B D
INICIO 1.1.1.1 1.1.1.3 1,1,2,2 1,1,3,1 1,1,3,2 1,1,4,1 1,1,4,3 1,1,5,1 1.1.5.2 1.1.5.3 1.1.6.1 FIN
Te: 2,17 d Te: 1,17 d
30 34
30 34
C C' 1.1.6.2
h= 0 1,1,4,2
1.1.1.2
90 98
54 62
12 20
90 98
56 64
12 20 h= 0
h= 2
h= 0
Figura 5: Diagrama de red y ruta crítica del proyecto.
Ruta crítica (Project Management)
66
XII. CRONOGRAMA DEL PROYECTO.
66
Tabla 15: Cronograma del proyecto.
CRONOGRAMA DEL PROYECTO

ESTIMACIÓN DE TIEMPOS (EN HORAS)
ESTIMACIÓ
CÓDIG PREDECESOR ESTIMACIÓN ESTIMACIÓN MÁS TIEMPO
ACTIVIDAD N
O A OPTIMISTA PROBABLE ESTIMADO
PESIMISTA
1.1.1.1 Recopilar información N/A 10 12 14 12
1.1.1.2 Analizar la información 1.1.1.1 6 8 10 8
1.1.1.1
1.1.1.3 Determinar la problemática 4 6 8 6
1.1.1.2
1.1.2.1 Elaborar lista de requisitos 1.1.1.3 2 4 6 4
1.1.1.3
1.1.2.2 Brindar alternativas de solución 2 4 6 4
1.1.2.1
1.1.3.1 Analizar la solución 1.1.2.2 6 8 10 8
1.1.3.2 Diseñar prototipo 1.1.3.1 10 12 14 12
1.1.4.1 Analizar datos históricos 1.1.3.2 8 10 12 10
1.1.4.2 Personalizar sistema ERP 1.1.3.2 6 8 10 8
1.1.4.1
1.1.4.3 Ingresar datos históricos 8 10 12 10
1.1.4.2
1.1.4.2
1.1.5.1 Capacitar al usuario 6 8 10 8
1.1.4.3
1.1.5.2 Aplicar prueba (UAT) 1.1.5.1 2 4 6 4
1.1.5.3 Instalar sistema ERP final 1.1.5.2 2 4 6 4
1.1.6.1 Elaborar manual del sistema 1.1.5.3 6 8 10 8
1.1.6.2 Elaborar guía de lineamientos básicos 1.1.5.3 6 8 10 8
66
XIII. ESTIMACION DE COSTOS DE LAS ACTIVIDADES.
Tabla 16: estimación de costos de las actividades.
PAQUETE DE TRABAJO 1.1. 1. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

ACTIVIDAD COSTOS
RECURSOS HUMANOS MAQUINARIA/EQUIPOS/INFRAESTRUCTURA CONSUMIBLES/SERVICIOS
Nro.
COD DESCRIPCION Nume Nombre Nombre Costo
Nombre del Costo x Costo Cantid Costo x De Cantid
ro de del Total del Unitari IMPORTE
Recurso Hora Total ad hora hora ad
Horas Recurso Recurso o
s
S/. S/. S/. S/.
Bethsy Rosas 12 Luz 6
7.00 84.00 2.00 12.00
Dany S/. S/. laptop Core S/. S/. Lapicero S/. S/.
12 1.00 6 5
Iparraguirre 7.00 84.00 i5 1.00 6.00 s 0.50 2.50
S/. S/.
Internet 2
Recopilar S/. S/. 1.00 2.00
Elvis Hipólito 12
Información 7.00 84.00 S/. S/.
1.1.1. Luz 1
2.00 2.00
1 S/. S/. S/. S/. S/. S/.
Lucero Laiza 12
7.00 84.00
Impresora 1 0.50
1
0.50
Papel A4 30
0.05 1.50
S/. S/. Folder S/. S/.
Karen Rengifo 12 5
7.00 84.00 manila 0.70 3.50
SUB TOTAL S/. S/. S/.
ACTIVIDAD 420.00 6.50 23.50
TOTAL ACTIVIDAD S/. 450.00
1.1.1. S/. S/.
Luz 8
2 Dany S/. S/. 2.00 16.00
8
Analizar la Iparraguirre 7.00 56.00 laptop Core S/. S/. S/. S/.
1 8 Internet 8
información i5 1.00 8.00 1.00 8.00
S/. S/. Resaltad S/. S/.
Lucero Laiza 8 2
7.00 56.00 or 1.00 2.00
ACTIVIDAD 112.00 8.00 26.00
66
Dany S/. S/.
6
Determinar la Iparraguirre 7.00 42.00 laptop Core S/. S/. S/. S/.
1 8 Luz 6
problemática S/. S/. i5 1.00 8.00 2.00 12.00
1.1.1. Lucero Laiza 6
7.00 42.00
3 SUB TOTAL S/. S/. S/.
ACTIVIDAD 84.00 8.00 12.00
S/. S/. S/.
SUB TOTAL PAQUETE 616.00 22.50 61.50
TOTAL PAQUETE S/. 700.00
66
ACTIVIDAD COSTOS
Nro. Nomb
COD DESCRIPCION Nume Nombre Costo
Nombre del Costo x Costo Cantid Costo x De re del Cantid
ro de del Total Unitar IMPORTE
Recurso Hora Total ad hora hora Recurs ad
Horas Recurso io
s o
Dany S/. S/.
4
Elaborar lista de Iparraguirre 7.00 28.00 Laptop S/. S/. S/.
1 4 Luz 4 S/. 2.00
requisitos S/. S/. Corei5 1.00 4.00 8.00
1.1.2. Bethsy Rosas 4
7.00 28.00
1
ACTIVIDAD 56.00 4.00 8.00
Dany S/. S/. S/.
4 Luz 4 S/. 2.00
Iparraguirre 7.00 28.00 8.00
Brindar
S/. S/. Laptop S/. S/.
alternativas de Lucero Liza 4 1 4
7.00 28.00 corei5 2.00 8.00 Intern S/.
1.1.2. solución 4 S/. 1.00
S/. S/. et 4.00
2 Elvis Hipólito 4
7.00 28.00
ACTIVIDAD 84.00 8.00 12.00
S/. S/. S/.

ACTIVIDAD COSTOS
66
Nro.
COD DESCRIPCION Numer Nombre Nombre
Nombre del Costo x Costo Cantida Costo x De Cantida Costo
o de del Total del IMPORTE
Recurso Hora Total d hora hora d Unitario
Horas Recurso Recurso
s
Dany S/. S/.
8
Iparraguirre 7.00 56.00
Analizar la Laptop S/. S/. S/.
1 8 Luz 8 S/. 2.00
solución S/. S/. corei5 1.00 8.00 16.00
Lucero Laiza 8
7.00 56.00
1.1.3
.1
S/. S/. S/.
SUB TOTAL 112.00 8.00 16.00
ACTIVIDAD
TOTAL S/. 136.00

ACTIVIDAD
Dany S/. S/. S/.
12 Luz 12 S/. 2.00
Iparraguirre 7.00 84.00 24.00
Laptop S/. S/.
Diseñar prototipo 1 12
S/. S/. corei5 1.00 12.00 S/.
Elvis Hipólito 12 Internet 12 S/. 1.00
7.00 84.00 12.00
1.1.3
.2
S/. S/. S/.
SUB TOTAL
168.00 12.00 36.00
ACTIVIDAD
TOTAL
S/. 216.00
ACTIVIDAD
S/. S/. S/.

280.00 20.00 52.00
SUB TOTAL PAQUETE
S/. 352.00
TOTAL PAQUETE
ACTIVIDAD COSTOS
66
Nro.
COD DESCRIPCION Numer Nombre Nombre Costo
Nombre del Costo x Costo Cantida Costo x De Cantida
o de del Total del Unita IMPORTE
Recurso Hora Total d hora hora d
Horas Recurso Recurso rio
s
Dany S/. S/.
10 Memori
Iparraguirre 7.00 70.00 S/. S/.
a usb 1
Analizar datos S/. S/. Laptop S/. S/. 35.00 35.00
1 10 (32 GB)
históricos Elvis Hipólito 10 7.00 70.00 core i5 1.00 10.00
1.1.4 S/. S/. S/. S/.
.1 Lucero Laiza 10 7.00 70.00 Luz 10 2.00 20.00
ACTIVIDAD 210.00 10.00 55.00
Dany S/. S/. S/. S/.
Perzonalizar sistema Iparraguirre 8 7.00 56.00 Laptop S/. S/. Luz 8 2.00 16.00
1 8
ERP S/. S/. corei5 1.00 8.00 S/. S/.
1.1.4 Elvis Hipólito 8 7.00 56.00 Internet 8 1.00 8.00
.2 SUB TOTAL S/. S/. S/.
ACTIVIDAD 112.00 8.00 24.00
Dany S/. S/.
Iparraguirre 10 7.00 70.00 S/. S/.
Luz 10
Ingresar datos S/. S/. Laptop S/. S/. 2.00 20.00
1 10
históricos Elvis Hipólito 10 7.00 70.00 corei5 1.00 10.00
1.1.4 S/. S/. S/. S/.
.3 Karen Rengifo 10 7.00 70.00 Internet 10 1.00 10.00
ACTIVIDAD 210.00 10.00 30.00
S/. S/. S/.
66
PAQUETE DE TRABAJO 1.1.5. CAPACITACIÓN DE USUARIOS
ACTIVIDAD COSTOS
Nr
COD DESCRIPCION Nume o. Nombre Costo
Nombre del Costo x Costo Nombre Cantid Costo x Cantid
ro de De Total del Unitari IMPORTE
Recurso Hora Total del Recurso ad día ad
Horas día Recurso o
s
S/. S/. S/. S/.
Elvis Hipólito 8 Luz 8
Capacitar al 7.00 56.00 Laptop core S/. S/. 2.00 16.00
1 8
usuario S/. S/. i5 1.00 8.00 S/. S/.
1.1.5. Bethsy Rosas 8 Internet 8
7.00 56.00 1.00 8.00
ACTIVIDAD 112.00 8.00 24.00
S/. S/. S/. S/.
Elvis Hipólito 4 Luz 4
7.00 28.00 2.00 8.00
Aplicar prueba S/. S/. Laptop S/. S/.
Karen Rengifo 4 1 4
(UAT) 7.00 28.00 corei5 1.00 4.00 S/. S/.
1.1.5. Internet 4
S/. S/. 1.00 4.00
2 Bethsy Rosas 4
7.00 28.00
ACTIVIDAD 84.00 4.00 12.00
Dany S/. S/. S/. S/.
4 Luz 4
Instalar sistema Iparraguirre 7.00 28.00 Laptop S/. S/. 2.00 8.00
1 4
ERP final S/. S/. corei5 1.00 4.00 S/. S/.
1.1.5. Elvis Hipólito 4 Internet 4
7.00 28.00 1.00 4.00
ACTIVIDAD 56.00 4.00 12.00
S/. S/. S/.
66
ACTIVIDAD COSTOS
Nr
COD DESCRIPCION Nombre o. Nombre Costo
Nombre Numero Costo x Costo Cantid Costo x Cantid
del De Total del Unitari IMPORTE
del Recurso de Horas Hora Total ad día ad
Recurso día Recurso o
s
Elvis S/. S/. S/. S/.
8 Luz 8
Elaborar manual Hipólito 7.00 56.00 Laptop S/. S/. 2.00 16.00
1 8
del sistema Bethsy S/. S/. corei5 1.00 8.00 S/. S/.
1.1.6. 8 Internet 8
Rosas 7.00 56.00 1.00 8.00
ACTIVIDAD 112.00 8.00 24.00
Karen S/. S/. S/. S/.
Elaborar guía de 8 Luz 8
Rengifo 7.00 56.00 Laptop S/. S/. 2.00 16.00
lineamientos 1 8
Lucero S/. S/. corei5 1.00 8.00 S/. S/.
1.1.6. básicos 8 Internet 8
Laiza 7.00 56.00 1.00 8.00
ACTIVIDAD 112.00 8.00 24.00
S/. S/. S/.
SUB TOTAL PAQUETE
224.00 16.00 48.00
S/.
COSTO TOTAL 2,497.00
XIV. PRESUPESTO POR FASES DEL PROYECTO.
66
Tabla 17: Presupuesto por fase del proyecto.
SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE

Nombr
ED Presupuesto Dura Comie
e de Fin 27-Ago 3-Set 10-Set 17-Set 24-Set 1-Oct 8-Oct 15-Oct 22-Oct 29-Oct 5-Nov 12-Nov 19-Nov TOTAL
T Base ción nzo
tarea
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Análisis
de la 26
1.1. S/. 27/08 16/09 S/.
situació Hora
1 700.00 /2019 /2019 -
n s
actual
Recopil
12
1.1. ar S/. 27/08 2/09/ S/. S/.
Hora
1.1 informa 450.00 /2019 2019 450.00 450.00
s
ción
Analiza
8
1.1. r la S/. 3/09/ 9/09/ S/. S/.
Hora
1.2 informa 146.00 2019 2019 146.00 146.00
s
ción
Determ
6
1.1. inar la S/. 10/09 16/09 S/. S/.
Hora
1.3 proble 104.00 /2019 /2019 104.00 104.00
s
mática
Análisis
de
8
1.1. requisit S/. 17/09 30/09 S/.
Hora
2 os y 172.00 /2019 /2019 -
s
especifi
cación
Elabora
r lista 4
1.1. S/. 17/09 23/09 S/. S/.
de Hora
2.1 68.00 /2019 /2019 68.00 68.00
requisit s
os
Brindar
alterna 4
1.1. S/. 24/09 30/09 S/. S/.
tivas de Hora
2.2 104.00 /2019 /2019 104.00 104.00
solució s
n
Inform
e 20
1.1. S/. 1/10/ 14/10 S/.
técnico Hora
3 352.00 2019 /2019 -
del s
sistema
1.1. Analiza S/. 8 1/10/ 7/10/ S/. S/.

3.1 r la 136.00 Hora 2019 2019 136.00 136.00
66
solució
s
n
Diseñar 12
1.1. S/. 8/10/ 14/10 S/. S/.
prototi Hora
3.2 216.00 2019 /2019 216.00 216.00
po s
Configu
20
1.1. ración S/. 15/10 28/10 S/.
Hora
4 del 669.00 /2019 /2019 -
s
sistema
Analiza
10
1.1. r datos S/. 15/10 21/10 S/. S/.
Hora
4.1 históric 275.00 /2019 /2019 275.00 275.00
s
os
Person
8
1.1. alizar S/. 15/10 21/10 S/. S/.
Hora
4.2 sistema 144.00 /2019 /2019 144.00 144.00
s
ERP
Ingresa
10
1.1. r datos S/. 22/10 28/10 S/. S/.
Hora
4.3 históric 250.00 /2019 /2019 250.00 250.00
s
os
Capacit
ación 16
1.1. S/. 29/10 18/11 S/.
de Hora
5 316.00 /2019 /2019 -
usuario s
s
Capacit 8
1.1. S/. 29/10 4/11/ S/. S/.
ar al Hora
5.1 144.00 /2019 2019 144.00 144.00
usuario s
Aplicar 4
1.1. S/. 5/11/ 11/11 S/. S/.
prueba Hora
5.2 100.00 2019 /2019 100.00 100.00
(UAT) s
Instalar
4
1.1. sistema S/. 12/11 18/11 S/. S/.
Hora
5.3 ERP 72.00 /2019 /2019 72.00 72.00
s
final
Plan de
revisió 8
1.1. S/. 19/11 19/11 S/.
n post Hora
6 288.00 /2019 /2019 -
instalac s
ión
Elabora
r 8
1.1. S/. 19/11 19/11 S/. S/.
manual Hora
6.1 144.00 /2019 /2019 144.00 144.00
del s
sistema
1.1. Elabora S/. 8 19/11 19/11 S/. S/.

6.2 r guía 144.00 Hora /2019 /2019 144.00 144.00
66
de
lineami
s
entos
básicos
98
S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
TOTAL Hora
2,497.00 450.00 146.00 104.00 68.00 104.00 136.00 216.00 419.00 250.00 144.00 100.00 72.00 288.00 2,497.00
s
TOTAL S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
SEMANA 450.00 146.00 104.00 68.00 104.00 136.00 216.00 419.00 250.00 144.00 100.00 72.00 288.00
TOTAL S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/. S/.
ACUMULADO 450.00 596.00 700.00 768.00 872.00 1,008.00 1,224.00 1,643.00 1,893.00 2,037.00 2,137.00 2,209.00 2,497.00
%

ACUMULADO
66
XV. LISTAS DE CONTROL DE CALIDAD.
Para el Producto:
Tabla 18: lista de control de calidad.
Código EDT 1.1.1 Nombre del Análisis de la situación

Entregable actual.
Fecha de Revisión Encargado Iparraguirre lopez, Dany

de la ( Gerente del proyecto)
Revisión
Características de Calidad Nivel de Cumplimiento Observaciones
SÍ NO Parcialmente
1. El modelo contempla todas las

entidades descritas en el modelo
conceptual
2. El documento contiene información de

la metodología de análisis de la
información a usar.
3. El documento explica la problemática

o necesidad a cubrir.
Código EDT 1.1.2 Nombre del Análisis de

Entregable requerimientos y
especificaciones.

Revisión
SÍ NO Parcialmente
1. El documento define y especifica los

requisitos funcionales y no funcionales
de la solución.
2. El documento describe los principales

ERPs en el mercado.
3. El documento especifica el por qué de

la elección de un ERP.
66
Código EDT 1.2.1 Nombre del Informe técnico del
Entregable sistema.

Revisión
SÍ NO Parcialmente
1. El documento describe las

funcionalidades del sistema.
2. El documento presenta evidencias

como sustento de la información
contenida.
3. El diseño del prototipo cumple con los

requerimientos del cliente.
Código EDT 1.2.2 Nombre del Configuración del

Entregable sistema.

Revisión
SÍ NO Parcialmente
1. El documento define la metodología y

los responsables de analizar los
históricos de la empresa.
2. El documento contiene los

requerimientos funcionales que cubren
los módulos a instalar.
3. El documento detalla el procedimiento

de registro de datos históricos, como
también define el tiempo y el
responsable.
Código EDT 1.3.1 Nombre del Capacitación de usuario.

Entregable

Revisión
SÍ NO Parcialmente
66
1. El documento define un programa
concreto de capacitación
2. El documento define correctamente al

personal a capacitar
3. El modelo cumple con el formato

establecido por la metodología de
desarrollo
4. El documento contiene procedimientos

de refuerzo post capacitación.
Código EDT 1.3.2 Nombre del Plan de revisión post

Entregable instalación.

Revisión
SÍ NO Parcialmente
1. El documento contiene una estructura

flexible.
2. El documento detalla con claridad

todos los procedimientos de uso del
sistema.
3. El documento contiene información

sobre la interacción entre los procesos.
4. El documento describe con detalle

todos los procesos que se ejecutan.
XVI. METRICAS DE CALIDAD.
Para el Producto:
Fase I: Análisis
66
Tabla 19: métricas de calidad.
Nombre de la Métrica Evaluación de requisitos y especificaciones
Objetivo de Uso Calcular los requisitos determinados por el

análisis situacional de la empresa.
Método de medición Medir los requerimientos del cliente
Fórmula y elementos de cálculo X= A - B
A= Total de requerimientos identificados.
B= Número de requisitos realizados.

Interpretación de la métrica X=0 Entre más cercano al 0 los requisitos del
cliente son realizados
Escala Absoluta
Tipo de medida Numérica
Fuentes de datos Informe de análisis de requerimientos y

especificaciones.
Fase II: Diseño
66
Nombre de la Métrica Evaluación de las especificaciones
técnicas del producto.
Nombre
Objetivo de
de la Métrica
Uso Evaluación
Calcular del diseño
el cumplimento de los
requerimientos solicitados por el cliente con
las especificaciones del producto.
Objetivo de Uso Calcular el porcentaje de errores en el
Método de medición Medir
diseñolos requerimientos del cliente. Resta
Fórmula y elementos de cálculo X= A - B el

Método de medición Medir diseño comparando las
características con el número de errores
A= Total de requerimientos.
Fórmula y elementos de cálculo B= Número

X= A /B de especificaciones.
Interpretación de la métrica X=0Total de características
A=
Entre
B= más cercano
Número al cero los requerimientos
de errores
del cliente son realizados.
Interpretación de la métrica 80% <= x <= 100%
Escala Absoluta
Entre más lejano al 100%, existiría un mayor
porcentaje de que el diseño sea óptimo
Tipo de medida Porcentaje
Escala Absoluta
Fuentes de datos Informe técnico del sistema.

Fase III: Implantación

Fuentes de datos Informe de diseño y configuración del
sistema.
Nombre de la Métrica Efectividad de la prueba.
Objetivo de Uso Medir el porcentaje de incidentes reportados

durante la prueba UAT.
Método de medición Medir efectividad de la prueba.
Fórmula y elementos de cálculo = (Defectos reportados por el testing /

Defectos reportados por el testing + Defectos
reportados por el cliente) * 100
Interpretación de la métrica 90% <= x <= 100%
66
Entre más lejano al 100%, existiría un mayor
porcentaje de que la prueba sea efectiva.
Escala Absoluta
Tipo de medida Numérica
Fuentes de datos Informe de prueba UAT.
66
XVII. ORGANIGRAMA DEL PROYECTO
COMITÉ
DIRECTIVO
PATROCINADOR
Walter Carranza
CONSULTORIA
EXTERNA
GERENTE DEL PROYECTO
Dany Iparraguirre López
EQUIPO DE TRABAJO
CORDINADORA DEL DOCUMENTADORA ANALISTA DEL

DISEÑADOR
PROYECTO Karen Rengifo PROYECTO
Elvis Hipólito Pérez
Bethsy Rosas Gonzales Marruffo Lucero Laiza Paredes
66
XVIII. MATRIZ DE DESCRIPCIÓN DE ROLES
REQUISI DEDIC
NIVELES A HABILID EXPERI
A QUIÉN TOS DE ACIÓ
OBJETI DE QUIÉN ADES ENCIA
ROL FUNCIONES SUPERVI CONOCI N AL
VOS AUTORI REPO REQUE REQUE
SA MIENTO PROY
DAD RTA RIDAS RIDA
S ECTO
Lideraz
go,
Revisar, Conocim
comuni
aprobar y ientos
cación
tomar Es capaz básicos
fluida, Debe
acciones de en
destrez tener
correctivas asignar gestión
Lograr Al Al a al más de
para y de
el éxito comit gerente momen 5 años Tiemp
Patrocin mejorar el distribui proyecto
del é del to de de o
ador desempeño r los s y
proyect directi proyect negocia experie parcial
del recursos planifica
o vo o r, ncia en
proyecto, del ción
motivac el
apoyar al proyect estratégi
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del strar, ani de patroc or, ientos go, tener o
Proyect planific zar delegar, inador docume en negocia más de compl
o ar, las instruir, ntadora, PMBOK ción, 4 años eto
coordin acti supervis adminis Conocim comuni de
ar vid ar al tradora iento en cación experie
seguir y ade equipo y control y eficaz, ncia
control s del Analista calidad toma
ar las del proyect del Conocim de
activida eq o, así proyect iento en solucio
des y uip como o. Tecnolog nes de
los o supervis ías de conflict
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98
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ayudar para la gerente cto o impleme tica experie
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98
informa
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valiosa
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sistema
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s ERPs.
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nder, experie
y trabajo,
captar ncia
Creación y material estable
y Conocim progre
desarrollo es de cer
elabora Al iento en siva de
del fácil uso Geren relacion Tiemp
r con equipo Photosh carácte
Diseñad prototipo y te del es o
exactitu de op, artes r
or para su median Proye interpe Compl
d los proyect gráficas, operati
difusión y amente cto rsonale eto
requeri o aplicacio vo en
presentació complej s y
miento nes web el área
n os, facilida
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usuario diseño
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s. de
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l
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priorida
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d.
Docume Ejecuta Documentar Capaz Al Al Aplica Empátic Tres Tiemp

ntadora r los los procesos de gerent equipo conocimi o, años o
proceso y reglas de gestiona e del de entos analític de Compl
s de negocio de r la proye proyect administ o, experie eto
recepci docume rativos, estruct ncia en
98
habilida
des,
herrami
entas y
técnicas
ón, para un
manipu alto urado y
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y adecuad tareas do,
de
recepci la empresa a del cto o con el actitud
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ón de proyect fin de positiva
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entrega el servicio
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o
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para un
proyecto
.
Aplica
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entos
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Coordin rativos, ades en
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Desarrollar Tres
Produci las entas y os y
en conjunto años
r diferent técnicas técnica
Coordin con el Al Al de
resulta es para un s de Tiemp
adora gerente de Geren equipo experie
dos activida alto solució o
del proyectos la te de de ncia en
exitoso des de rango de n de Compl
proyect documentac Proye proyect el área
s del forma tareas proble eto
o ión de los cto o de
proyect que se con el mas.
proyectos proyec
o eviten fin de Facilitac
asignados tos
atrasos obtener ión,
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proyect resultad cación y
os. o negocia
deseado ción.
para un
proyecto
.
Analista Satisfac Buscar y Decidir Al Al Conocim Empátic Experie Tiemp

del er de la analizar cómo gerent equipo iento en o, ncia de o
proyect mejor información realizar e del de ofimátic analític 3 años Compl
o manera de diversas las proye proyect a nivel o, admini eto
los fuentes de tareas cto o interme estruct strand
requeri datos. de su dio urado y o bases
miento Crear, propio (Manejo ordena de
s de mantener, puesto de tablas do, datos
análisis cruzar y de dinámica actitud
y alimentar trabajo s, positiva
98
condicio
nales y
procesa fórmulas
miento en
de general).
datos en Manejo
bases de y de
otorgad plazos de SQL y
datos. servicio
os por cortos My SQL.
la Manejo
empres de
a. Pascal,
Visual
Basic
VIX. MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES
TAREAS / ACTIVIDADES ROLES / RESPONSABILIDADES
Códig Paquete de Trabajo / Patroci Gerente del Analista Del Diseñ Docume Coordin Consu
o EDT Actividad nador Proyecto Proyecto ador ntadora adora ltoría
del extern
proyect a
o
1.1. Análisis
1.1.1. Análisis de la situación

actual
1.1.1. Recopilar información A I R

1.
1.1.1. Analizar la información A R I

2.
1.1.1. Determinar la R,A I

3. problemática
1.1.2. Análisis de requisitos y

especificaciones
1.1.2. Elaborar lista de C R I A

1. requisitos
1.1.2. Brindar alternativas de I A R

2. solución
1.2. Diseño
1.2.1. Informe técnico del

sistema
98
1.2.1. Analizar la solución I A R
1
1.2.1. Diseñar prototipo A I R C

2.
1.2.2. Configuración del

sistema
1.2.2. Analizar datos C A R I

1. históricos
1.2.2. Personalizar sistema A I R C

2. ERP
1.2.2. Ingresar datos A I R

3. históricos
1.3. Implantación
1.3.1. Capacitación de
usuarios
1.3.1. Capacitar al usuario I A R C

1.
1.3.1. Aplicar prueba UAT I A R C

2.
1.3.1. Instalar sistema ERP A I R

3
1.3.2. Plan de revisión post

instalación
1.3.2. Elaborar manual del I A R C

1. sistema
1.3.2. Elaborar guía de I A R C

2. lineamientos básicos
Leyenda:
98
XX. ESTRUCTURA DE DESCOMPOSICIÓN DE RIESGOS
PROYECTO PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA EMPRESARIAL ERPNEXT PARA LA EMP

JAGUAR SAC”, UBICADA EN LA CIUDAD DE TRUJILLO – LA LIBERTAD
R1: Sector R2: Financieros R3: Competidores R4: Proveedores R5: Clientes
R5.1.: El patrocinador solicita

R1.1.: Fuerte Exposición a R2.1.: Incapacidad financiera R3.1.: Aparición de nuevos R4.1.: Exposición a cambio en agrgar requerimientos
cambios regulatorios a largo plazo competidores el precio del producto durante la ejecucio`n del
proyecto
R5.2 : El cliente no esta de

R3.2 : Los competidores
R2.2.: Caìda de poder acuerdo con el producto a
presentan gran nùmero de
adquisitivo pesar de cumplir los
clientes fidelizados
requerimientos
XXI. DEFINICIÓN DE ESCALAS DE PROBABILIDAD E IMPACTO
<< Esta matriz resulta de multiplicar todos los valores definidos en las escalas de
probabilidad e impacto en combinaciones de uno a uno>>
Escala de Probabilidad Puntuación

Muy Alto 0.90
Alto 0.70
Moderado 0.50
Bajo 0.30
Muy bajo 0.10
98
OBJETIVOS ESCALA DE IMPACTO NEGATIVO
CLAVE DEL
Muy Bajo Bajo (0.10) Moderado Alto (0.4) Muy Alto (0.8)
PROYECTO
(0.05) (0.20)
ALCANCE: Que Reducción en Reducción en el Reducción en el Reducción en el Reducción en

no se el alcance del alcance del alcance del alcance del el alcance del
produzcan proyecto proyecto mayor proyecto mayor proyecto mayor proyecto
cambios en la menor al 1% al 1% y menor al al 10% y menor al 20% y menor mayor al 30%
definición del alcance 10% del alcance al 20% del al 30% del del alcance
inicial del inicial inicial alcance inicial alcance inicial inicial.
proyecto
TIEMPO: El Culminación Culminación del Culminación del Culminación del Culminación

plazo para la del proyecto proyecto con un proyecto con un proyecto con un del proyecto
culminación con un retraso >= 1% y retraso >= 15% retraso >= 25% con un retraso
del proyecto retraso < 1% < 15% de la y < 25% de la y < 35% de la >= 35% de la
no debe de la duración duración total duración total duración total duración total
exceder del total del del cronograma del cronograma del cronograma del cronograma
10/12/2019 cronograma
COSTO: Los Incremento Incremento del Incremento del Incremento del Incremento del
gastos del del presupuesto >= presupuesto >= presupuesto >= presupuesto >=
proyecto no presupuesto < 1% Y < 10% 10% y < 20% 20% y < 40% 40%
deben exceder 1%
el presupuesto
planeado
CALIDAD: Los Número de Número de Número de Número de Número de

entregables del entregables entregables del entregables del entregables del entregables del
proyecto y del del proyecto proyecto o del proyecto o del proyecto o del proyecto o del
producto o del producto con producto con producto con producto con
deben cumplir producto con fallas fallas fallas fallas
al 100% los fallas detectadas, detectadas, detectadas, detectadas,
requerimientos detectadas, mayor al 1% e mayor al 5% e mayor al 10% e mayor al 15%
de calidad inferior al 1% inferior al 5% inferior al 10% inferior al 15%
señalados en el
plan
98
MATRIZ DE PROBABILIDAD E IMPACTO
XXII. HOJA DE IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS
NRO. RIESGO CATEGO DESCRIPCI DESENCADENA IDENTIFICA

CAUSAS
DE IDENTIFIC RÍA DE ÓN DEL DOR DEL DO POR:
DE LOS
RIES ADO RIESGO RIESGO RIESGO
RIESGOS
GO
R1.1 Fuerte Sector Los nuevos SUNAT Regulaciones del Dany

exposición requerimien sistema Iparraguirre
a cambios López
tos fiscales tributario.
regulatorios
elevarían el Incremento de la (Gerente del
precio del recaudación proyecto)
producto
98
afectando fiscal.
la capacidad
adquisitiva
de los
consumidor
es.
R2.1 Incapacidad Financiero Falta de Falta de fondos Bethsy
financiera a capacidad financieros.
largo plazo Rosas
económica
por parte Gonzales
del (Cordinadora
patrocinado del proyecto)
Calzado
r para
Jaguar
afrontar los S.A.C
costos
programad
os para la
ejecución
del
proyecto.
R2.2 Caída de Financiero El escaso Los salarios no Dany
poder nivel de suben al ritmo Iparraguirre
adquisitivo López
recursos de los precios.
afecta la Calzado Incremento de la (Gerente del
capacidad Jaguar inflación. proyecto)
de los S.A.C
asalariados
a los
usuarios.
R3.1 Aparición Competido Posibilidad Deficientes Lucero
de nuevos res de que resultados por
competidore Laiza
aparezcan parte del equipo
s Paredes
nuevas de trabajo.
empresas Propuestas con (Analista del
con mayor mejores ofertas proyecto)
Competido
experiencia
res
y
conocimien
to en la
elaboración
de
proyectos.
R3.2 Los Competido Existencia Empresas La propuesta del Lucero
competidore res de líderes equipo de
s presentan Laiza
competidor trabajo no
gran Paredes
número de es con convence al
clientes mayor patrocinador.
98
fidelizados trayectoria Poca (Analista del
que información de proyecto)
cuentan con la competencia
una buena
participació
n en el
mercado.
R4.1 Exposición Proveedor El aumento Falta de Dany
a cambio en es de los condiciones de Iparraguirre
el precio del López
costos en el costo y
producto
software modalidades de (Gerente del
genera un financiamiento. proyecto)
incremento Políticas
de costos en las
adicionales, compras
transfiriend
o los gastos
a los
consumidor
es finales.
R5.1 El Cliente Cambios de Falta de Elvis
patrocinado los validación de
r solicita Hipólito
requisitos requerimientos
agregar Pérez
requerimien los cuales
tos durante afectarían (Diseñador)
la ejecución el proyecto
del proyecto ya que se
cambiaría Patrocinad
no solo el or
diseño, sino
que
también en
la
elaboración
del
proyecto.
R5.2 El cliente no Clientes Esto puede Patrocinad Falta de Bethsy
está de surgir por or condiciones
acuerdo con Rosas
varias sobre cambios
el producto Gonzales
a pesar de situaciones en el
cumplir los tales como: (Cordinadora
proyecto.
requerimien cuando el del proyecto)
tos patrocinado Falta de
r no tiene comunicación
claro que es efectiva.
lo que
quiere,
cuando no
98
expreso
correctame
nte los
requerimien
tos o tuvo
una idea
errónea del
resultado
desde el
principio o
cuando lo
que pensó
que quería
no se ajusta
a lo que
realmente
necesita.
R6.1 No se Operativos La falta de Descuido en el Dany
cumplen responsabili seguimiento de Iparraguirre
con las López
dad y la elaboración
fechas de la
metodología compromis del proyecto por (Gerente del
implementa o, por parte parte del proyecto)
da de los gerente del
integrantes proyecto.
del equipo,
Equipo de
ya que esto
trabajo
causaría la
perdida de
los
patrocinado
res, y el
proyecto
podría no
realizarse.
R6.2 Presupuest Operativos Elaboración Poca Karen
o mal del información de
definido Rengifo
presupuest los costos del
o con mercado actual Marruffo
estimacione (Documentad
Equipo de
s poco ora)
trabajo
realistas a
los costos
del
mercado
actual.
R6.3 Falta de Operativos El equipo de Equipo de Falta de Bethsy
experiencia trabajo no trabajo capacitación y
del personal Rosas
cuenta con entrenamiento
98
contratado los del personal Gonzales
conocimien (Cordinadora
tos, las del proyecto)
capacidades
y
habilidades
suficientes
para
realizar el
proyecto
solicitado.
R7.1 Bajo nivel Tecnologí Escaso nivel Falta de Elvis
en a de inversión capacitación de
formación Hipólito
en las nuevas
tecnológica Pérez
formación tecnologías.
tecnología, Empresa (Diseñador)
reduciendo
el nivel de
competitivi
dad con
otras
marcas.
R7.2 Software u tecnología La ausencia Escasa inversión Elvis
otras de equipos en tecnología.
utilidades Hipólito
con Tecnología
informáticas Pérez
inadecuada tecnología Empresa y desfasada
de punta, (Diseñador)
desfasando Recursos
los procesos
de la
empresa.
98
98
DIAGRAMAS CAUSA – EFECTO (elaborar uno por cada riesgo identificado):
RIESGO R1.1
SUNAT
Regulaciones del sistema

tributario e incremento de la
recaudación fiscal
Fuerte
exposición a
cambios
regulatorios
RIESGO R2.1
Calzados Jaguar S.A.C
Falta de fondos
financieros
Incapacidad
financiera a
largo plazo
bios
regulatorios
98
RIESGO R2.2
Calzados Jaguar S.A.C
Los salarios no suben al

Incremento de la ritmo de los precios.
inflación.
Caída de
poder
adquisitivo
RIESGO R3.1
Competidores
Propuestas con Deficientes resultados por

mejores ofertas. parte del equipo de trabajo.
Aparición de
nuevos
competidores
98
RIESGO R3.2
Empresas líderes
La propuesta del equipo de

Poca información de trabajo no convence al
la competencia. patrocinador. Los
competidores
presentan
gran número
de clientes
fidelizados
RIESGO R4.1
Políticas en las empresas
Falta de condiciones de
Exposición a
costo y modalidades de
cambio en el
financiamiento. precio del
producto del
cliente
fidelizado
98
RIESGO R5.1
PATROCINADOR
El patrocinador
Falta de validación de
solicita agregar
requerimientos
requerimientos
durante la
ejecución del
proyecto
RIESGO R5.2
PATROCINADOR
Falta de condiciones
Falta de sobre cambios en el
comunicación proyecto.
El cliente no está
efectiva.
de acuerdo con el
producto a pesar
de cumplir los
requerimientos
98
RIESGO R6.1
Equipo de Trabajo
Descuido en el seguimiento de
la elaboración del proyecto por
parte del gerente del proyecto. No se cumplen
con las fechas de
la metodología
implementada
RIESGO R6.2
Equipo de Trabajo
Poca información de los costos

del mercado actual
Presupuesto
mal definido
98
RIESGO R6.3
Equipo de Trabajo
Falta de capacitación y
entrenamiento del personal
Falta de
experiencia
del personal
contratado
RIESGO R7.1
EMPRESA
Falta de capacitación de las

nuevas tecnologías.
Bajo nivel en
formación
tecnológica
98
RIESGO R7.2
EMPRESA Y RECURSO
Escasa inversión en tecnología.

Tecnología desfasada
Software u
otras utilidades
informáticas
inadecuada
98
XXIII. ASIGNACIÓN DE VALORES DE PROBABILIDAD:
Id Descripción del Riesgo Sustento

Probabilidad
Riesgo
R1.1 Fuerte exposición a cambios regulatorios Los cambios regulatorios implican una alta probabilidad, debido a
Alto
los constantes cambios normativos de los entes estatales del país.
R2.1 Incapacidad financiera a largo plazo Este riesgo representa una probabilidad moderada puesto que
Moderado
existen factores externos a los cuales no se tienen control.
R2.2 Caída de poder adquisitivo Existe una probabilidad baja que factores externos como internos
Bajo
afecten la caída de poder adquisitivo
R3.1 Aparición de nuevos competidores Se idéntica la presencia de empresas competidoras que oferten el
Moderado
mismo servicio con valor agregado.
R3.2 Los competidores presentan gran número de clientes Representa la probabilidad de existencia de empresas con mayor
Bajo
fidelizados trayectoria en ele mercado
R4.1 Exposición a cambio en el precio del producto La probabilidad de que el precio del producto cambie es baja
Bajo
debido a fuerte demanda que existe.
R5.1 El patrocinador solicita agregar requerimientos durante la Existe una probabilidad moderada de que el patrocinador requiera
Moderado
ejecución del proyecto cambios durante la ejecución del proyecto
R5.2 El cliente no está de acuerdo con el producto a pesar de El cliente forma parte durante todo el proyecto, ya sea como
Moderado
cumplir los requerimientos aprobador o como informado.
R6.1 No se cumplen con las fechas de la metodología se puede presentar retrasos durante la ejecución del proyecto que
Moderado
implementada provoquen el incumplimiento de las fechas establecidas
R6.2 Presupuesto mal definido Moderado Durante la gestión del proyecto se puede sobre estimar los gastos
98
y costos del presupuesto total del proyecto.
R6.3 Falta de experiencia del personal contratado Existe una probabilidad baja de que el personal contratados no
Bajo
cuente con la experiencia como usuarios de un sistema.
R7.1 Bajo nivel en formación tecnológica La falta personal capacitado genera que no se elabore el producto
Alto
solicitado en base a los requerimientos del cliente
R7.2 Software u otras utilidades informáticas inadecuada Los sistemas usados no cumplen con los estándares de calidad que
Alto
requiere el proyecto.
1. ASIGNACIÓN DE VALORES DE IMPACTO:
Id Descripción del Riesgo Sustento

Impacto
Riesgo
R1.1 Fuerte exposición a cambios regulatorios El impacto de la fluctuación de los cambios regulatorios no genera
Moderado
mayor implicancia para el proyecto
R2.1 Incapacidad financiera a largo plazo Bajo impacto para el proyecto, puesto que, la ejecución del
Bajo
proyecto es de corto plazo.
R2.2 Caída de poder adquisitivo La reducción del nivel adquisitivo del cliente podría afectar a la
Alto
cancelación del costo total del proyecto .
R3.1 Aparición de nuevos competidores No genera mayor impacto para el proyecto, puesto que por lo
Bajo
general no tienen clientes que los respalden.
R3.2 Los competidores presentan gran número de clientes El cliente puede interesarse por empresas con mayor trayectoria,
Muy alto
fidelizados por lo que podría reemplazarnos y cancelar el proyecto.
R4.1 Exposición a cambio en el precio del producto Alto El cambio del precio del producto genera que el presupuesto
establecido dentro del proyecto no sea suficiente y se requiera una
98
mayor inversión.
R5.1 El patrocinador solicita agregar requerimientos durante la Solicitar cambios durante la ejecución del proyecto produciría
ejecución del proyecto Muy alto retraso en las fechas programadas alteración en el presupuesto
establecido
R5.2 El cliente no está de acuerdo con el producto a pesar de Muy alta posibilidad de provocar el fracaso del proyecto de no
Muy alto
cumplir los requerimientos gestionarse correctamente.
R6.1 No se cumplen con las fechas de la metodología Afecta la confianza del cliente al no cumplirse las fechas de
Alto
implementada entregas programadas.
R6.2 Presupuesto mal definido La definición del presupuesto del proyecto representa la viabilidad
Alto
económica del proyecto.
R6.3 Falta de experiencia del personal contratado La experiencia del personal impacta significativamente en la
Alto
gestión del proyecto.
R7.1 Bajo nivel en formación tecnológica El proyecto cuenta adicionalmente al producto un plan de
Moderado
capacitación al personal de la empresa.
R7.2 Software u otras utilidades informáticas inadecuada Alta posibilidad de pérdida de información y/o duplicidad de datos
Alto
lo cual generaría un retraso en la entrega del producto.
2. ANÁLISIS CUALITATIVO DE LOS RIESGOS:
NRO. DE VALOR DE VALOR DE VALOR DE

RIESGO DESCRIPCIÓN DEL RIESGO PROBABILIDAD IMPACTO EXPOSICIÓN AL
RIESGO
R1.1 Fuerte exposición a cambios regulatorios 0.70 0.20 0.14
98
R2.1 Incapacidad financiera a largo plazo 0.50 0.10 0.0.5
R2.2 Caída de poder adquisitivo 0.30 0.40 0.12
R3.1 Aparición de nuevos competidores 0.50 0.10 0.0.5
R3.2 Los competidores presentan gran número de clientes fidelizados 0.30 0.80 0.24
R4.1 Exposición a cambio en el precio del producto 0.30 0.40 0.12
R5.1 El patrocinador solicita agregar requerimientos durante la ejecución del proyecto 0.50 0.80 0.40
R5.2 El cliente no está de acuerdo con el producto a pesar de cumplir los requerimientos 0.50 0.80 0.40
R6.1 No se cumplen con las fechas de la metodología implementada 0.50 0.40 0.20
R6.2 Presupuesto mal definido 0.50 0.40 0.20
R6.3 Falta de experiencia del personal contratado 0.30 0.40 0.12
R7.1 Bajo nivel en formación tecnológica 0.70 0.20 0.14
R7.2 Software u otras utilidades informáticas inadecuada 0.70 0.40 0.28
98
3. DISTRIBUCIÓN DE LOS RIESGOS:
Amenazas Oportunidades
PROBABILIDAD
0.90
0.70
0.50
R5.1
0.30 R5.2
R1.1
R2.2 R3.2
R4.1 R6.1
R2.1 R6.3 R6.2
0.10 R3.1 R7.1 R7.2
0.05 0.10 0.20 0.40 0.80 0.80 0.40 0.20 0.10 0.05
Muy Bajo Bajo Moderado Alto Muy Alto Muy Alto Alto Moderado Bajo Muy Bajo
IMPACTO
98
XXIX. PLAN DE RESPEUSTA A RIESGOS
PERSONA(S)
TIPO DE RIESGO
CÓDIGO DEL DESCRIPCIÓN DEL TIPO DE DESCRIPCIÓN DE LA RESPONSABLE(S) DE LA
(AMENAZA / TIEMPO Y COSTO DE LA RESPUESTA
RIESGO RIESGO RESPUESTA RESPUESTA APLICACIÓN DE LA
OPORTUNIDAD)
RESPUESTA
Fuerte exposición Como riesgo externo se  Contratación de expertos en regulaciones Coordinadora del
a cambios tiene que “aceptar” debido tributarias: S/. 250. proyecto
R1.1 Amenaza regulatorios ACEPTAR a que no se tiene control  Tiempo máximo para la contratación: 24
sobre él. horas después de ocurrido el evento del
riesgo
Incapacidad Al ser un riesgo externo se  Solicitud de un préstamo bancario: Coordinadora del
financiera a largo deberá aceptar, debido a  Tiempo máximo para la contratación: 48 proyecto
R2.1 Amenaza ACEPTAR
que no se pueden tomar
plazo horas después de ocurrido el evento del
medidas de control. riesgo
Caída de poder Al ser un riesgo externo se  Contratación de expertos en Analista del proyecto
adquisitivo deberá aceptar, debido a investigación de mercado S/. 350.
R2.2 Amenaza ACEPTAR que no se pueden tomar  Tiempo máximo para la contratación: 72
medidas de control. horas después de ocurrido el evento de
riesgo
Aparición de Como riesgo externo, Gerente del proyecto
nuevos tenemos que aceptarlo y  Curso de capacitación: S/ 500
competidores debemos preparar al  Tiempo máximo para la contratación: 48
equipo para mejorar horas después de ocurrido el evento del
habilidades y riesgo.
conocimientos.
R3.2 Amenaza Los competidores ACEPTAR Como riesgo tenemos que  Contratación de un asesor estratégico: S/ Coordinadora del
presentan gran aceptarlo, además generar 300. proyecto
98
número de valor agregado al producto  Tiempo máximo para la contratación: 72
clientes fidelizados para que lo diferencie de la horas después de ocurrido el evento del
competencia riesgo
Exposición a Establecer clausulas Analista del proyecto
 Contratación de encargo de redacción de
cambio en el formales donde se
convenio: Costo Total: S/.90.00
precio del especifique que los precios
R4.1 Amenaza ACEPTAR  Tiempo máximo para la contratación: 24
producto de insumos se mantengan
horas después de ocurrido el evento de
fijos a pesar de las
riesgo.
variaciones en el mercado.
El patrocinador Establecer reuniones de Gerente del proyecto
solicita agregar verificación de los  Costo de materiales de oficina para la
requisitos donde participen redacción y la documentación: S/.250.00
requerimientos
R5.1 Amenaza EVITAR todos los interesados.  Tiempo máximo para la contratación: 24
durante la horas después de ocurrido el evento de
ejecución del riesgo.
proyecto
El cliente no está Exponer los beneficios del Gerente del proyecto
de acuerdo con el producto mediante el uso  Uso de las habilidades interpersonales
R5.2 Amenaza producto a pesar EVITAR de las habilidades del gerente.
de cumplir los interpersonales del gerente  Tiempo de respuesta: inmediata
y su equipo.
requerimientos
No se cumplen con Establecer políticas para el Coordinadora del
las fechas de la control y seguimiento de Realizado por uno de los miembros del proyecto
R6.1 Amenaza ACEPTAR las fechas de entrega por equipo:
metodología  Tiempo de respuesta 48 horas
implementada paquete de trabajo.
Presupuesto mal realizar una nueva Documentadora
 Costo de materiales de oficina para la
definido cotización con costos
redacción y la documentación S/.10.00.
R6.2 Amenaza ACEPTAR actualizados de las
 Tiempo de respuesta: 12 horas después
herramientas y servicios
de ocurrido el evento de riesgo.
requeridos para el proyecto
Falta de Capacitar al personal Diseñador
experiencia del acorde a las actividades a  contratación de un profesional: S/.250
R6.3 Amenaza ACEPTAR realizar en el sistema.
personal  Tiempo de respuesta: 24 horas.
contratado
R7.1 Amenaza Bajo nivel en ACEPTAR Participar en cursos  Curso de capacitación: S/.200.00 Tiempo Diseñador
98
formación adquiriendo así las
tecnológica herramientas para máximo para la contratación: 72 horas
gestionar procesos de después de ocurrido el evento de riesgo
innovación y conocimiento.
Software u otras Gestionar con el área de TI Diseñador
utilidades actualizaciones y  Costo por mantenimientos adicionales S/.
informáticas mantenimiento para las 20.00 por hora.
inadecuada herramientas TI utilizadas  Tiempo para la contratación: 24 horas
durante el proceso sean después de ocurrido el riesgo
óptimas.
98
INFORME DE ESTADO DEL PROYECTO
PROYECTO: IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA EMPRESARIAL ERPNEXT,

PARA LA EMPRESA “CALZADOS JAGUAR SAC”
98
XXX. INFORME DEL ESTADO DEL PROYECTO
1. RESUMEN DEL ESTADO DEL PROYECTO Porcentaje completado: 75% - 100%
Alcance Tiempo Costo
Leyenda Alcance:
Código de color Significado
Verde Los entregables correspondientes al periodo de evaluación se han completado en

un porcentaje mayor o igual a 75
Amarillo Los entregables correspondientes al periodo de evaluación se han completado en

un porcentaje menor a 75%, pero mayor o igual a 50%
Rojo Los entregables correspondientes al periodo de evaluación se han completado en

un porcentaje menor a 50%
Leyenda Tiempo:
98
Verde Las actividades correspondientes al periodo de evaluación se han completado
dentro del plazo previsto en un porcentaje mayor o igual a 75
Amarillo Las actividades correspondientes al periodo de evaluación se han completado

dentro del plazo previsto en un porcentaje menor a 75, pero mayor o igual a 50
Rojo Las actividades correspondientes al periodo de evaluación se han completado

dentro del plazo previsto en un porcentaje menor a 50
Leyenda Costo:
Verde El costo real de las actividades correspondientes al periodo de evaluación es menor

o igual al 100% del costo presupuestado.
Amarillo El costo real de las actividades correspondientes al periodo de evaluación es mayor

al 100% del costo presupuestado, pero menor o igual al 125%.
Rojo El costo real de las actividades correspondientes al periodo de evaluación es mayor

al 125% del costo presupuestado.
Detalle:
 Respecto al Alcance: El alcance del proyecto está en verde debido a que el promedio de culminación de entregables ha logrado el 75%.
ACTIVIDAD ENTREGABLE %
98
CUMPLIMIENT
O
1.1.1. Análisis de la Documento de identificación del proyecto 100%

Situación actual y caso de negocio
1.1.2. Análisis de Documento de requisitos iniciales y Acta 100%

Requisitos y de constitución
Especificación
1.1.3. Informe Técnico Documento parámetros de apoyo 100%

del Sistema
1.1.4. Configuración del Documento de especificaciones del 100%

Sistema sistema
1.1.5. Capacitación de Documento de puntos críticos y 100%

Usuarios
Documento de evaluación de usuarios
1.1.6. Plan de Revisión Documento de plan de revisión 100%

post instalación
 Respecto al Tiempo: El cronograma del proyecto está en VERDE, debido a que las actividades correspondientes al periodo de evaluación se
han completado dentro del plazo previsto en un porcentaje de 75%.
ACTIVIDAD Duración Duración %

Estimada Real CUMPLIMIENT
O
1.1.1. Análisis de la Situación actual 26 horas 26 horas 100%
1.1.2. Análisis de Requisitos y 8 horas 8 horas 100%

98
Especificación
1.1.3. Informe Técnico del Sistema 20 horas 20 horas 100%
1.1.4. Configuración del Sistema 20 horas 20 horas 100%
1.1.5. Capacitación de Usuarios 16 horas 16 horas 100%
1.1.6. Plan de Revisión post instalación 8 horas 8 horas 100%
Cumplimiento promedio 100%
 Respecto al Costo: El presupuesto del proyecto está de color verde, debido a que el costo real de las actividades ejecutadas y el costo
presupuestado ha llegado hasta 100%
ACTIVIDAD Valor Planificado Costo Real
1.1.1. Análisis de la Situación actual S/700.00 S/700.00
1.1.2. Análisis de Requisitos y S/172.00 S/172.00

Especificación
1.1.3. Informe Técnico del Sistema S/352.00 S/352.00
1.1.4. Configuración del Sistema S/669.90 S/669.90
1.1.5. Capacitación de Usuarios S/137,02 S/137,02
98
1.1.6. Plan de Revisión post instalación S/316.00 S/316.00
TOTAL S/2,209.90 S/2,209.90
Porcentaje de Variación 100%
2. TRABAJO PLANIFICADO PARA LA SIGUIENTE SEMANA
COMIENZO
EDT TAREA DURACION FIN
1.1.3.1 Analizar la solución 8 horas 01/10/2019 07/10/2019

1.1.3.2 Diseñar prototipo 12 horas 08/10/2019 14/10/2019
1.1.4.1 Analizar datos históricos 10 horas 15/10/2019 21/10/2019
1.1.4.2 Personalizar sistema ERP 8 horas 15/10/2019 21/10/2019
1.1.4.3 Ingresar datos históricos 10 horas 22/10/2019 28/10/2019
1.1.5.1 Capacitar al usuario 8 horas 29/10/2019 04/11/2019
1.1.5.2 Aplicar prueba (UAT) 4 horas 05/11/2019 11/11/2019
1.1.5.3 Instalar sistema ERP final 4 horas 12/11/2019 18/11/2019
1.1.6.1 Elaborar manual del sistema 8 horas 19/11/2019 19/11/2019
1.1.6.2 Elaborar guía de lineamientos básicos 8 horas 19/11/2019 19/11/2019
3. MEJORAS O CAMBIOS PENDIENTES

 No hay cambios desde el último reporte enviado.
98
4. HITOS Y ENTREGABLES DEL PROYECTO:
Entregable Código EDT Fecha Fecha Estado

Planeada Esperada
Documento de identificación 1.1.1. 27/08/2019 16/09/2019 En ejecución
del proyecto y caso de
negocio
Documento de requisitos 1.1.2. 17/09/201 30/09/201 En ejecución

iniciales y Acta de 9 9
constitución
Documento parámetros de 1.1.3. 01/10/201 14/10/201 En ejecución

apoyo 9 9
Documento de 1.1.4. 15/10/201 28/10/201 En ejecución
especificaciones del sistema 9 9
Documento de puntos críticos 1.1.5. 29/10/201 18/11/201 En ejecución
y documento de evaluación 9 9
de usuarios
Documento de plan de 1.1.6. 19/11/201 19/11/201 En ejecución

revisión 9
98
9
Nombre de la Métrica Índice de requerimientos de proyectos
5. INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO (KPI'S)

Objetivo deNombre
Uso de la Métrica
Calcular el porcentaje deÍndice de varianzacumplidos
requerimientos de costos
en el proyecto
 Alcance
Nombre de la Objetivo
Métrica de Uso Índice de desempeño
Medir delelde
el grado cronograma
cumplimiento en los costos
Método de medición Requerimientos cumplidos en proyecto entre Total
asignados
de requerimientos para cada entregable mediante el uso del
por cien
presupuesto del proyecto.
Objetivo de Uso Medir el grado de cumplimiento en los tiempos
Método de
Fórmula y elementos demedición
Fórmulapara
asignados
A través de
y elementos de cálculo
la revisión de los informes de
cada entregable mediante el uso del
desempeño
cálculo cronograma del proyecto.
 Tiempo A
X= x 100
Método de medición b travésFórmula
Se realiza de la revisión de los informes de
Fórmula y elementos
desempeñode y elementos de cálculo
cálculo Donde X = EV – AC
Fórmula y elementos de X =A=
B –Requerimientos
A
Donde:cumplidos en el proyecto
cálculo
Donde:
B = Total de requerimientos
EV = Valor Ganado (Costo presupuestado del
Interpretación de la A= X
Tiempo
>= 90%base para entregar un documento.
trabajo realizado)
métrica El porcentaje aceptable
 Costo AC =debe
Costoseractual
mayor o igual al
90%, un porcentaje menor significaría que los
B= Total tiempo que demora la entrega de un
requerimientos
Interpretación de la establecidos
X <= 0 en el alcance
documento
métrica no están dando resultados
Entre eficientes
más cercano para
a 0 el proyecto
hubo menor varianza de
Interpretación de la métrica costo.
X <= 0 Si X es menor a 0 el tiempo es óptimo.
Escala Escala Absoluta Absoluta

Escala Absoluta
Tipo de medida
Tipo de medida Porcentaje Porcentaje
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Fuentes
Fuentes dedeFuentes
datos de datos Informe
datos Informede
derequerimientos
Informe de
desempeño deldesempeño
enproyecto
el proyecto
del proyecto
INFORME DE CIERRE DEL PROYECTO
XXXI. INFORME DE CIERRE DEL PROYECTO
1. DESEMPEÑO TÉCNICO:
a. ¿Cuál sería el resultado de la comparación del alcance final del trabajo con su alcance al inicio del proyecto?
En el desarrollo del trabajo se establecieron actividades específicas para la ejecución del proyecto, que generaron variaciones en el
tiempo y en el costo.
b. ¿Registró muchos cambios el alcance del proyecto?

No existieron cambios significativos que retrasaran o afectaran en el alcance de Proyecto.
c. ¿Los cambios se manejaron correctamente en términos de documentación, autorizaciones y comunicación?
d. ¿Qué efecto tuvieron los cambios en el presupuesto y el programa del proyecto?

El presupuesto vario debido a las especificaciones y recursos necesarios en la ejecución del proyecto en el programa existió una
disminución en el plazo de culminación debido que al tiempo de las holguras en el desarrollo de las actividades
e. ¿El alcance del trabajo quedó totalmente concluido?
98
Mediante la información recopilada por el patrocinador actualmente se vienen desarrollando las actividades según los plazos
establecidos en el alcance del proyecto
f. ¿El trabajo del proyecto y las entregas fueron terminados con buena calidad y cumplieron las expectativas del cliente?
El proyecto se está realizando mediante a lo planificado y en cada entregable es realizado mediante la fecha establecida cumpliendo y
respetando el cronograma de actividades
2. DESEMPEÑO DEL PRESUPUESTO:

a. ¿Cuál sería el resultado de la comparación de los costos reales del proyecto con el presupuesto básico original y con el presupuesto
final del proyecto, el cual incluyó los cambios en el alcance del proyecto?
b. Si existía un contrato de precio fijo, ¿éste fue rentable o la organización del proyecto perdió dinero?
c. Si había un contrato de reembolso de costos, ¿el proyecto fue concluido dentro del presupuesto del cliente?
No se contaba con un tipo de contrato como este, por lo que no es aplicable para nuestro proyecto.
d. ¿Hubo paquetes de trabajo particulares que se salieron o quedaron abajo de sus presupuestos por más de 10%? En tal caso, ¿por qué?
¿Cuáles fueron las causas que provocaron que se desbordaran los costos?
El costo que establecido en los paquetes no han sufrido algún cambio significativo, de tal manera que no hay variaciones en el
presupuesto
e. ¿Los costos estimados para las actividades fueron realistas?
Los costos que se han estimado en base a la experiencia de los expertos involucrados, debido a ello se puede afirmar que los costos son
reales
98
3. DESEMPEÑO DEL CRONOGRAMA:
a. ¿Cuál sería el resultado de la comparación del programa real con el programa original del proyecto?
Algunas de nuestras actividades cuentan con holgura y en algunas de las actividades se realizaron en paralelo, disminuyendo así el
plazo de ejecución.
b. Si el proyecto se retrasó, ¿cuáles fueron las causas?

Mediante el cronograma del proyecto se viene realizando según lo especificado
Cumpliendo con cada actividad en el tiempo estimado.
c. ¿Cómo se ajustó el desempeño del programa a cada paquete de trabajo?

El desempeño del programa se ajusta en base a las actividades establecidas por cada paquete de trabajo utilizando las estimaciones de
tiempo mediante el uso de referencias de proyectos anteriores.
d. ¿La duración de los tiempos estimados para las actividades fue realista?
Sí, porque mediante la referencia de proyectos ejecutados anteriormente y la experiencia en otros cursos en el desarrollo de proyectos
se estimaron los tiempos de duración por cada actividad.
4. PLANEACIÓN Y CONTROL DEL PROYECTO:

a. ¿El proyecto fue planeado con suficiente detalle?
98
Sí, porque mediante el desarrollo de manera académica, se tuvo como base principal la guía de PMBOK que permite ejecutarlo de
manera correcta la planificación del proyecto
b. ¿Los planes fueron actualizados de forma oportuna para incorporar los cambios?
Los cambios eran debidamente detallados y aprobados por el gerente de
proyecto permitiendo no afectar el alcance del proyecto.
c. ¿El desempeño real fue comparado con el planeado de forma regular?

No, hubo comparación ninguna debido que cada paquete estimaba sus propias
actividades y tiempo de ejecución.
d. ¿Los datos del desempeño real eran correctos y se recabaron en su debido momento?
El equipo de trabajo mediante los roles y funciones para el desarrollo del proyecto en el desempeño se controló mediante la base del
avance de sus responsabilidades documentarias.
e. ¿El equipo del proyecto utilizó el sistema de planeación y control de forma regular? ¿Lo utilizó para la toma de decisiones?
Sí, porque se tuvo como guía PMBOK se planifico y controló el desarrollo del proyecto.
5. ADMINISTRACIÓN DEL RIESGO:
98
a. ¿La presencia de hechos inesperados afectó el resultado del proyecto? En tal caso, ¿los hechos estaban identificados en el plan de
riesgos?
¿No afecto porque los riesgos fueron identificados debidamente, para evitar un impacto negativo ante la ejecución del proyecto riesgos
que tenían gran probabilidad de presentarse y enorme repercusión fueron identificados debidamente al inicio del proyecto?
Cuando se realizó el proyecto se identificaron los riesgos con mayor posibilidad de presentarse; de esa manera se propuso la estrategia
para mitigar cada riesgo peligroso para el proyecto.
b. ¿Se presentó algún riesgo que debió ser identificado al inicio del proyecto, pero no fue así?
No, porque los riesgos fueron identificados previamente.
c. ¿Qué riesgos fueron identificados durante el proyecto que no habían sido considerados al principio y por qué no se identificaron
entonces?
Ninguno, porque no se presentó riesgo adicional a los especificados en la gestión de riesgos en el proyecto. En el caso de los riesgos
identificados que se presentaron, ¿los planes de respuesta fueron adecuados?
98
d. ¿Se presentaron hechos inesperados para los cuales no había planes de respuesta?
Afortunadamente no se presentaron ningún inconveniente durante la realización del proyecto
6. RELACIONES EN EL EQUIPO:
a. ¿El equipo participó en la planeación del proyecto?
Todo el equipo de trabajo estuvo involucrado con la planeación del proyecto durante todo su desarrollo. Para que se cumpla con el
objetivo del proyecto y se entregue de manera correcta.
b. ¿Existió un sentimiento de “equipo” y un compromiso con el éxito del proyecto?
Si existió un compromiso por parte del equipo, hubo un seguimiento continuo al proyecto, se realizaba juntas para que el equipo
entregue información, para ver cómo se iba realizando el proyecto.
c. ¿Se presentaron condiciones que impidieron el trabajo en equipo?
. Limitaciones en cuanto a disponibilidad de horario para reuniones, por motivos de labores adicionales particulares. Sin embargo,
existían diversas maneras de continuar con el trabajo asignado y poder compartirlo entre el equipo.
7. RELACIONES CON EL CLIENTE
a. ¿Se hizo todo lo necesario para que el cliente participara en el éxito del proyecto?
El patrocinador estaba al pendiente de cada avance en el proyecto, permitiendo
realizar validaciones y aprobaciones de cada documentación de manera correcta en lo establecido en el proyecto
b. ¿Se solicitó al cliente con regularidad que expresara su grado de satisfacción con el desempeño y el avance del proyecto?
98
En cada avance del proyecto el patrocinador visualizaba el grado de desarrollo dando el visto bueno al proyecto.
c. ¿Se programaron juntas regulares frente a frente con el cliente?

Se programaron reuniones con el cliente para que este verifique el progreso del proyecto, y para ver si es que tiene alguna duda,
mejoras o recomendaciones.
d. ¿Se informó al cliente de los problemas potenciales de forma oportuna y se pidió que participara en el proceso para resolverlos?
8. COMUNICACIONES:
a. ¿Se mantuvo al equipo informado respecto del estatus del proyecto y de los problemas potenciales con la debida antelación?
Se mantuvo una buena comunicación constante por el uso de correo electrónico, redes sociales, llamadas y WhatsApp logrando estar
preparado para cualquier eventualidad en el proyecto
b. ¿El entorno del proyecto facilitaba la comunicación abierta, honesta y oportuna?

Al tener buena comunicación y conocimiento en trabajo anteriores cada miembro de equipo tuvo una responsabilidad de esa manera
cumplir con el proyecto utilizando diversos medios de comunicación.
c. ¿Las juntas del proyecto fueron productivas?
98
Sí, porque cada reunión que realizo equipo de trabajo permitía establecer alternativas de solución ante cualquier obstáculo del
proyecto, mediante una buena comunicación y experiencia de trabajo permitió un desarrollo de actividades óptimo.
d. ¿Las comunicaciones por escrito en el interior del equipo y con el cliente fueron suficientes, insuficientes o excesivas?
Si, fue suficiente debido que permito mantener una información constante y
adecuada entre los involucrados
9. IDENTIFICACIÓN Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:

a. ¿Existían mecanismos para que los miembros del equipo identificaran los problemas potenciales con suficiente antelación?
Siempre se priorizó una buena comunicación, por lo que al inicio del proyecto creamos un grupo en WhatsApp y de Facebook, con la
finalidad de comunicar todo lo que pase en relación al avance del proyecto.
b. ¿Los miembros indicados del equipo participaron en la solución de problemas?
Todos participaban activamente y proponían soluciones para los problemas que surgieron en las reuniones semanales que se realizaron
para evitar retrasos del proyecto.
c. ¿La solución de problemas fue racional y concienzuda?
las decisiones tomadas por el equipo siempre fueron de manera racional, escuchándonos el uno al otro y llegando a una solución
colaborativa.
10. LECCIONES APRENDIDAS (ver Anexo 1):
98
a. ¿Qué funcionó y qué no funcionó?
Lo que no funcionó sería una buena comunicación con la Gerencia. Lo que funcionó es que a pesar de los tropiezos y pequeños errores
que se pudieron corregir a tiempo.
b. ¿Qué cosas particulares se hicieron bien en el proyecto que sirvieron para su desarrollo y qué se debería hacer en otros proyectos?
Una de las cosas que se cabe resaltar es el compromiso que tuvo el equipo. Se reviso que había unos errores en el proyecto lo cual
demandaría más tiempo de lo previsto si se seguía con el determinado número de horas establecidas, pero el equipo tuvo la idea de
trabajar 2 horas más de las que se había acordado hasta poder realizar las correcciones correspondientes. Otro punto importante, es
que siempre se presentó los entregables en las fechas establecidas.
c. ¿Qué cosas se hicieron que entorpecieron el desarrollo del proyecto y se deberían eliminar o cambiar en proyectos futuros?
La mala comunicación con la Gerencia, justamente con el Patrocinador que se tuvo la comunicación fue escaza, siempre paraba
ocupado y de viaje. En futuros proyectos, deberían elegir mejor a su patrocinador.
d. Si fuera posible empezar de nuevo y repetir el proyecto, ¿qué se debería hacer de otra manera?
11. RECOMENDACIONES:
a. A partir de la discusión y evaluación de los puntos anteriores que haya realizado el equipo, ¿qué recomendaciones específicas se
podrían hacer a efecto de mejorar el desempeño en proyectos futuros?
Recomendaciones específicas. Escoger un buen patrocinador y Consultoría es importante para una buena realización del proyecto. El
equipo podrá tener un buen grupo de profesionales con conocimientos, pero es imprescindible contar con un consultor que oriente en
caso sea de un proyecto de un rubro desconocido o tener una buena comunicación con la empresa que contrata (representando el
patrocinador).
98
- Establecer un cronograma de roles para que cada integrante del equipo sepa sus funciones.
- Tener conocimientos previos o alguien del equipo que tenga más dominio sobre temas del PMI, ya que ayuda de manera más efectiva de
poder realizar un buen trabajo.
- Tener una buena comunicación fluida con el equipo de trabajo.
- Analizar detenidamente los costos, paquetes y presupuestos.
98
ANEXO 1: LECCIONES APRENDIDAS
Descripción del
Código Amenaza / Acciones Correctivas y Lección
Nro. De Nombre del Área / Descripción de la Impacto en los
de Fecha Oportunida Título Preventivas Aprendida /
Referencia Proyecto Categoría Situación objetivos del
Proyecto d Implementadas Recomendaciones
proyecto
IMPLANTACIÓ Se generó Acción Correctiva: Se
Existieron
N DE SISTEMA problemas cubrió con otro
inconvenientes durante
ERPNEXT PARA durante la miembro del equipo
la ejecución del
LA EMPRESA realización de quien reemplazo Registrar todos
proyecto, con respecto
CALZADOS las actividades inmediatamente y se los
al tiempo empleado
JAGUAR SAC, por falta de realizó ajustes para así inconvenientes
para su desarrollo,
UBICADA EN LA coordinación y no perjudicar la que se
puesto que en algún
CIUDAD DE comunicación programación y poder produjeron en
Inasistencias momento, personal del
TRUJILLO – LA entre los continuar con lo una ficha de
del personal equipo de de trabajo no
LIBERTAD miembros del establecido. Acción observación, para
R - 001 P - 001 Tiempo 15/10/2019 Amenaza por se presentó durante las
equipo, lo cual Preventiva: Se generó una mejor
enfermedad u horas correspondientes
reduce una penalización a los programación y
otras causas. a su jornada laboral y no
seriamente la trabajadores por falta prevención de
informo al equipo de
productividad, sin preaviso. Asimismo, imprevistos a
trabajo a tiempo, . Lo
asimismo se realizó una reunión futuro dentro del
que genera una
constituye una con el equipo de equipo del
alteración en la
desorganización trabajo para mejorar y proyecto.
organización de las
de las reforzar la
actividades ya
programaciones comunicación y la
programadas.
realizadas. confianza entre sí.
R - 002 P - 002 Costo 10/07/2019 Amenaza Presupuesto Algunos costos del Existieron Es importante Se determinó la
del proyecto. proyecto se asumieron variabilidades establecer importancia de
por juicio de experto, en correctamente el realizar
pero en su mayoría se cuanto al presupuesto de un evaluaciones de
obtuvo mediante presupuesto del proyecto para evitar costos a
fuentes de internet en proyecto, posibles profundidad
las cuales no sabíamos puesto que en inconvenientes
qué tan confiables un principio se económicos durante el
98
sobre estimo el
desarrollo del
podían ser. costo del
proyecto.
proyecto..
INSTRUCTIVO:
Columna Instrucciones
Nro. De Referencia Numeración de la lección aprendida según formato acordado, identifica unívocamente a una lección aprendida.
Código de Proyecto El código de proyecto en el que se identificó la lección aprendida.
Nombre del Proyecto Nombre descriptivo del proyecto en el que se identificó la lección aprendida.
Área / Categoría Categorías en las que se clasificaran las lecciones aprendidas, por ejemplo, en un proyecto de Desarrollo de Software estás
pueden ser Técnicas, Funcionales, Comunicación, Gestión de los implicados, entre otros; o por ejemplo podrían usarse las áreas
de conocimiento de la Gestión de Proyecto, por ejemplo alcance, tiempo, calidad, comunicaciones, entre otros.
Fecha Día, mes y año en que se presentó la situación descrita.
Amenaza / Oportunidad Se indica si la lección aprendida está relacionado con un efecto adverso (amenaza) que debe evitarse en el futuro o está asociado
con un efecto positivo en el proyecto (oportunidad) sobre el cual deben tomarse acciones para mantenerlo.
Título Alusivo a la situación presentada.
Descripción de la Situación Describe los antecedentes y circunstancias que ocasionaron el asunto sujeto de la lección aprendida, siendo importante el
identificar las causas raíz que ocasionaron la situación.
Descripción del Impacto en los Efecto que la situación planteada tuvo sobre los objetivos del proyecto, por ejemplo: Retraso en la fecha de entrega del proyecto
objetivos del proyecto (expresado en unidad de tiempo), incremento de los costos (expresado en unidad de esfuerzo), reducción de niveles de calidad,
insatisfacción del cliente, entre otros. También puede reflejar impactos positivos, por ejemplo, se terminó la actividad antes de la
fecha planificada, se ejecutó una actividad a una fracción del costo, entre otros. Es importante expresar el impacto en términos
que se puedan medir.
Acciones Correctivas y Enumerar las acciones correctivas implementadas para reducir o mejorar los efectos de la situación (dependiendo si son
Preventivas Implementadas amenazas u oportunidades) y acciones preventivas para reducir o incrementar la probabilidad que se vuelvan a presentar en el
futuro.
98
Lección Aprendida / Resume las acciones y estrategias a adoptar en el futuro para evitar que se presente nuevamente la amenaza o para aprovechar
Recomendaciones la oportunidad (si es una lección de impacto positivo). Se construye a partir de las experiencias de las acciones tomadas para
corregir la situación.
I. ACTA DE ACEPTACIÓN DE ENTREGABLES
Acta de aceptación de entregables.
Nombre del Proyecto
98
Aceptación
Nombre, cargo y firma autógrafa Observaciones

Identificación y descripción breve Proveedor/ responsable de la Fecha de entrega- [Deberá firmar quien entrega y quién [Se deberán relacionar los anexos
del Entregable entrega recepción recibe] que sustenten la comprobación
de la entrega-recepción del
entregable]
Documento de identificación del

Patrocinador del proyecto
proyecto y caso de negocio
Documento de requisitos
iniciales y Acta de constitución
Documento parámetros de
apoyo
Documento de especificaciones
del sistema
Documento de puntos críticos y Patrocinador del proyecto
Documento de evaluación de
usuarios
Firmas y fechas de elaboración, revisión y aprobación

[En este apartado se deberán asentar los nombres y cargos de los servidores públicos responsables de la elaboración, revisión y aprobación del Acta, incluyendo al administrador
del proyecto; se deberán obtener las firmas autógrafas correspondientes e indicar las fechas de firma.]
98
98
CONCLUCIONES
 La guía Project Management Body of Knowledge (PMBOK) sirvió de base para la

planificación, ejecución y control de las actividades y recursos del proyecto de
desarrollo, gracias a los conceptos, metodologías, herramientas y lineamientos
que brinda.
 En la gestión del alcance se describió todos los procesos y actividades necesarias
para desarrollar el producto. Como también los entregables de cada proceso del
proyecto necesarios para la validación de estos.
 En la gestión de tiempo se especificó los plazos para las actividades,
determinando
la holgura necesaria para realizar actividades paralelas, evitando retrasos y
minimizando tiempo de ejecución del proyecto.
 En la gestión de costos se realizó el análisis del presupuesto por producto en las
actividades y fases del proyecto. Con el presupuesto previo por proyecto, se
realiza el análisis financiero con cálculos de VAN y TIR, ante estos cálculos, se
concluye que la Empresa AJEPER S.A. obtendría con la ejecución del proyecto un
VAN de S/. 2, 838,282.20 un TIR de 552%; es decir, es muy rentable.
 En la gestión de calidad se identificaron los requisitos y/o estándares de calidad
para el proyecto y sus entregables, así como de documentar cómo el proyecto
demostrará el cumplimiento de los mismos.
 En la gestión de recursos humanos se designaron las responsabilidades y roles
para cada integrante del equipo de trabajo; de tal forma, cada uno tuvo presente
las actividades que tenía que realizar. Asimismo, se mantuvo una comunicación
adecuada con cada encargado con la finalidad verificar o validar algunas
eventualidades presentadas en el desarrollo del proyecto.
 En la gestión de riesgos del proyecto se llegaron a identificar los posibles riesgos
que se pudieran presentar durante el ciclo de vida del proyecto, asimismo se
establecieron estrategias para las respectivas respuestas ante estos eventos.
98
RECOMENDACIONES
 El equipo de trabajo debe contar con la experiencia necesaria en la dirección

de proyectos y conocimientos sobre la guía del PMBOK.
 Desarrollar estrategias de gestión y comunicación con los interesados para
involucrarlos en las principales decisiones del proyecto.
 Establecer un cronograma de actividades teniendo en cuenta la
disponibilidad de cada miembro del equipo, para su correcto cumplimento.
 Realizar una correcta evaluación de los generados para la realización del
proyecto mediante un estudio minucioso de los costos actuales del mercado.
 Realizar reuniones semanales con el equipo de trabajo para la verificación del
cumplimiento de las actividades cronograma establecido.
 Cumplir con las documentaciones necesarias y entregables en el plazo
establecido.
 Evaluar el impacto de las solicitudes de cambio por parte del patrocinador
con el equipo de trabajo.
98

Direccion Estrategica Final

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FACULTAD DE INGENIERÍA

CARRERA DE INGENIERÍA EMPRESARIAL

“Informe Estrategico de TI, para la empresa “Calzados Jaguar

CURSO : Dirección Estratégico

ESTUDIANTES : Luján Pérez, Fernando Adolfo

DOCENTE : Elizabeth Kristina, Bravo Huivin

Para la planificación del proyecto en estudio se consideró necesario desarrollar la gestión de

Para el desarrollo de la Implantación de un sistema ERPnextse aplicó la Metodología Microsoft

Palabras claves: Implantación, PMBOK, Metodología Microsoft Dynamics SureStep , Gestión de

Keywords: Implementation, PMBOK, Microsoft Dynamics SureStep Methodology, Project

Tabla 1. Descripción de entregables...........................................................................................17

Figura 1. EQUIPO DE TRABAJO...................................................................................................11

I. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

La visión y el espíritu emprendedor de su fundador, lo llevó a darle un reimpulso a la pequeña

“Todo esfuerzo conlleva a una gran Recompensa”

1.2. DATOS GENERALES

1.3. ENFOQUE ESTRATEGICO

Figura 1. EQUIPO DE TRABAJO

2.2. Proyecto de Curso:

a) Título del Proyecto:

Proyecto para la implantación de un sistema empresarial ERPnext para

b) Datos de la Institución, Empresa o Grupo de Usuarios receptores

El proyecto se ha seleccionado debido a que la empresa

Al contar con un sistema de información que mantenga los datos relevantes de la

d) Nombre y descripción breve:

La metodología a utilizar es Microsoft Dynamics SureStep. Es un método de

e) Ciclo de vida a utilizar:

1. Fase de Diagnóstico: Conocida como fase de pre-implementación con el fin de

2. Fase de Análisis: Esta es la primera fase de la implementación. Aquí se incluye

3. Fase de Diseño: Define cómo serán solucionados los requerimientos del

4. Fase de Desarrollo: Involucra las modificaciones de programación requeridas

5. Fase de Implementación: En esta fase inicia la transición hacia la solución de

f) Estándares y normas aplicables al método de trabajo:

- PMBOK 6ta. Edición es la guía para la elaboración de proyectos.

El método Microsoft Dynamics SureStep se ha desarrollado para poder llevar a cabo

III. CASO DE NEGOCIO DEL PROYECTO

3.3. Empresa/Institución/Publico objetivo:

3.4. Tipo: Proyecto comercial por producto:

Se recabará información para la implantación del sistema empresarial ERPnext para la

La empresa CALZADOS JAGUAR SAC, es la principal beneficiaria, ya que podrá contar

3.8.1. Objetivo general:

Implantar el sistema empresarial ERPnext para la empresa “Calzados Jaguar SAC”,

3.8.2. Objetivos específicos:

 Analizar y evaluar las necesidades de la empresa con respecto a la

Realizar la implantación con los plazos y requisitos establecidos para la ejecución

3.10. ESTRATEGIA DE MARKETING:

 Atrasos en la recolección de información por falta de disponibilidad del cliente.

Acta de constitución Documento en el cual se definen el alcance, objetivos y los

Análisis de interesados Documento en el cual se determina los intereses particulares

Prototipo inicial Etapa beta de la implantación del sistema para determinar

Prototipo final Implantación final del sistema ERPNext.

Definición del proyecto. 3 DIAS

Caso de Negocio 5 DIAS

Acta de constitución 7 DIAS

Registro de interesados 8 DIAS

Análisis de interesados 10 DIAS

Enunciado del alcance 15 DIAS

Estructura de Desglose de Trabajo 16 DIAS

Fuente: elaboración propia

NIVEL DE RIESGO DEL PROYECTO

3.16. Costos, inversiones y financiamiento del proyecto

 Duración del proyecto

Duración del proyecto