Teórico 2

Teoría de la motivación de
Abraham Maslow
Aplicaciones prácticas al proyecto Integrador PPIV - 2020

Instituto Superior Antonio R. de Montoya - TSDG // 4° Instancia // 2021 Prof.: D.G. Carolina Zorrilla
 Marketing

Necesidades Productos
Que satisfagan

Mercado (público Bien – Servicio – Idea o

Pirámide de Maslow
objetivo) causa

• Fisiológicas • Compradores Clasificación: Bienes (tangibles) Servicios intangibles : Idea o causa:

• Seguridad • Usuarios Consumo • Consumo • Profesionales • Social
• Sociales • Beneficiarios Industriales • Industriales • Educativos • Ambiental
• Estima • Destinatarios Gubernamentales • Públicos • Política
• Estéticas • Target Características: • Ideológica
• Conocimiento Demográficas • Etc.
• Autorrealización Geográficas
Socio-Culturales
La pirámide de Maslow, es una teoría basada
en la psicología de las necesidades y fue
Jerarquía de necesidades
creada por Abraham Maslow, en 1943.
Se basa en la idea de que mientras se
satisfagan las necesidades básicas de una
persona, posteriormente esta desarrollará
deseos y necesidades más altas. Estas
necesidades se representan en una pirámide de
5 niveles, donde los 4 primeros se definen como
necesidades básicas o de primera necesidad,
mientras que la última necesidad ubicada en la
cima de la pirámide, la autorrealización, deja
de ser una necesidad básica.
La teoría funciona de manera que no se puede
subir de escalón sin haber cumplido la
necesidad anterior, es decir, no se pueden
satisfacer las necesidades más altas sin cumplir
con las más básicas.
Jerarquía de necesidades de Maslow y
su aplicación a productos y marcas
 Jerarquía de necesidades
El estudio de la jerarquía de necesidades de Maslow
explica de dónde vienen los impulsos del
comportamiento humano, es decir, ¿por qué hacemos
algo?, o ¿por qué pensamos de una determinada
forma?. Esto se puede trasladar al ámbito
empresarial o institucional y verlo desde otro punto de
vista, ¿por qué compramos unos productos y no otros?
o ¿Por qué se lo compramos a unas marcas y no a otras?
Según Maslow, el ser humano tiende a satisfacer sus
necesidades en sentido ascendente, es decir, no vamos
a comprar un producto que nos de seguridad o
reconocimiento social si antes no hemos cubierto las
necesidades básicas.
Por lo que una empresa adecuará su producto, su
mensaje o su comunicación a ese escalón de necesidad
que cree que puede cubrir y satisfacer.

Fuente: Pirámide de Maslow dentro del marketing

https://economipedia.com/definiciones/piramide-de-maslow-en-marketing.html

Fuente: http://www.infonegociacion.net/pdf/piramide-necesidades-maslow.pdf
Relación de producto y
necesidad

Además, un producto siempre

debe estar relacionado con la
necesidad que satisface, puesto
que un mismo satisfactor puede
ser utilizado para cubrir una
necesidad distinta por parte de
los consumidores.

Así, nos podemos dar cuenta que el

producto es el mismo, pero es
usado para el logro de objetivos
diferentes, según las expectativas
que maneja cada consumidor o
usuario del servicio.
Pirámide de necesidades de Maslow: Entrega: 18 de mayo 2021, Moodle - Isarm
Aplicaciones prácticas al Proyecto Integrador PPIV

Actividad 2: Consignas generales

1. ¿Cuál es tema o proyecto a desarrollar en PPIV 2020?

2. ¿A qué tipo de producto corresponde el tema elegido? (bien,

servicio, o idea). Describir tipo y clasificación.

3. ¿Quiénes son los destinatarios o beneficiarios (mercado o

público objetivo) del proyecto? Describir clasificación y
características (demográficas, geográficas y socio-culturales)

4. ¿Qué necesidades o problemáticas resolvería la

implementación del proyecto y desde qué niveles de la
jerarquía de Maslow podría abordarse?
Nivel de MI PROYECTO: Ejemplo de problemática
jerarquía Cuestionario de reflexión (responder por escrito) social:
EL EMPLEO y la búsqueda de
objetivos profesionales
1. Fisiológicas • ¿Ayuda a satisfacer necesidades básicas de supervivencia? • Tener un empleo, como
• ¿Podría hacerlo en algún momento? sustento personal o
familiar.
2. Seguridad • ¿ El proyecto, colabora o ayuda a solucionar problemáticas de seguridad de • Necesidad de tener empleo
vivienda, salud, transporte, etc? para tener una casa,
solventar gastos de salud,
etc.
Características de la necesidad o problemática
• Gran parte de la población busca empleo para satisfacer necesidades básicas
de alimento, hidratación. Etc.
• Quizá no les guste realizar lo que hacen, sin embargo en este nivel lo más
importante para la persona es tener el sustento necesario para vivir.
• Quizá no están en el mejor ambiente y no obtienen un gran reconocimiento
por su labor, pero en este nivel la seguridad física y emocional tienen
prioridad para mantener la estabilidad personal o familiar.

3. Sociales • ¿Se relaciona o soluciona necesidades o problemáticas sociales, de • Necesidades de tener un • Son importantes pero, si faltan, no desestabilizan los niveles de supervivencia
interacción comunitaria, grupos de pares, clubes, actividades recreativas, buen clima laboral y seguridad, es decir , son más relevantes cuando el trabajo cubra las
etc? necesidades básicas.
• Quizá entre los objetivos no se encuentre ganar más dinero sino trabajar en
ambientes muy sociables o amigables para el individuo.
4. Estima • ¿Ayuda a generar confianza en uno mismo o en los miembros? • Necesidad de • La búsqueda se orienta al reconocimiento laboral, de compañeros o jefes.
• ¿Puede el proyecto fomentar el reconocimiento social? reconocimiento profesional • Ascenso jerárquico en búsqueda de mejores ingresos.
• ¿Puede incrementar la autoestima de los destinatarios? de la labor que se lleva a • Premios o condecoraciones que brinden orgullo, etc.
• ¿Puede incidir en el respeto o admiración de los miembros de una cabo.
comunidad determinada?
5. • ¿Se relaciona el proyecto con el abordaje o satisfacción de las personas a • Necesidad de explorar, • Las necesidades aquí presentadas exigen sistematizar el mundo que nos
Conocimiento descubrir o conocer temáticas importantes para ellos? conocer, comprender y rodea.
• ¿Tiene que ver con el desarrollo de ideas o conceptos que ayuden a la crear. • Este nivel se relaciona con empleos o actividades relacionadas a la
creación o invención de proyectos que fomenten el conocimiento? investigación científica, tecnológica o con la proyección e invención de
productos, sistemas o procesos.
6. Estéticas • ¿ Colabora o interviene el proyecto en temáticas o problemáticas • Necesidad de orden, • Búsqueda de empleos, actividades o proyectos relacionados a implementar
relacionadas al orden de espacios u objetos de tipo social o urbanístico? simetría y belleza en todo lo criterios creativos, artísticos, estéticos los cuales requieran el orden, simetría o
• ¿Ayuda o colabora en problemáticas en donde sea necesario atender que captan. belleza de entornos o contextos.
aspectos de simetría, belleza u orden y en donde intervengan varios
sentidos sensoriales?
7. Auto • ¿Se relaciona con el desarrollo de potencialidades individuales o colectivas? • Necesidad de trascender. • Supone la cúspide de la pirámide y solo se puede aspirar a ella cuando todo lo
Realización • ¿Ayuda a la trascendencia del individuo en su relación con su contexto? • Búsqueda de objetivos demás está solucionado.
• ¿Promueve el desarrollo de valores altruistas que trasciendan al propio profesionales, en esta fase • Una persona puede autorrealizarse fuera del trabajo, a través de sus aficiones,
individuo? tocaría encontrar un empleo de su familia o de sus relaciones sociales.
cuyo desempeño persiga
unicamente una vocación.
 ¿Qué es un Mercado?
Concepto/ clasificación / características
Concepto:
 Un conjunto de personas, individuales u
organizacionales.
 Que necesitan un producto determinado.
 Que desean o pueden desear comprar.
 Que tienen capacidad (económica-legal) para
comprar.
Clasificación:
 Mercado de Consumo: personas que adquieren
productos para uso individual o familiar.
 Mercado Industrial: empresas e individuos que
compran bienes y servicios para utilizarlos, en el
proceso de producción de sus propios productos.
 Mercado de Revendedor: empresas e individuos
que obtienen utilidades al revender o rentar
bienes y servicios a otros.
 Mercado del Gobierno: organismos
gubernamentales que adquieren productos para
llevar a cabo sus principales funciones para el
bienestar público.
3. ¿Quiénes son los destinatarios o beneficiarios
(mercado o público objetivo) del proyecto?
Describir clasificación y características
Características:
• Demográficas: se refiere a la edad, ingresos,
grado de estudios, nacionalidad, raza, religión,
ocupación, etc., el mercado o público objetivo.
• Geográficas: se refiere al lugar donde vive el
público objetivo (país, región, provincia,
localidad, zona, etc)
• Sociales-Culturales: se refiere a las actitudes,
valores, costumbres, gustos, hábitos, etc de un
grupo o clase social determinada.