Gurús de la Administración y

sus principales aportes

“Con respecto, a cualquier cosa que él pueda presidir, un hombre será, si sabe
lo que necesita y si es capaz de proveerlo, un buen dirigente, ya sea que tenga
la dirección de un coro de una familia, de una ciudad o de un ejército. ¿No es
también un trabajo castigar a los malos y honrar a los buenos? Por tanto,
Nicómaco, no desprecies a los hombres hábiles en administrar sus propios
haberes”. (Sócrates, 399 a.C.)

Introducción

Hablar de administración es hablar de una organización como tal, ya que está

mantiene la estabilidad, pero sobre todo el éxito de la empresa. Para las grandes
compañías, la administración científica es esencial, esta cuida perfectamente de
los disparates a los que está sometido, más sin en cambio la operación en las
pequeñas y medianas empresas, son las que prefieren manejarlo con una mejora
en el enfoque administrativo, cuidando de los recursos que posee sin perder el
énfasis en el humano.

Es por eso que el presente artículo habla de la importancia que ha venido

desarrollando la administración, y son varios estudiosos que dedicaron parte de
su tiempo intentando crear nuevas formas de operar esta rama. Todos y cada
uno de ellos fueron haciendo una mejora en las aportaciones, es interesante
recalcar como fueron optimizando con el paso del tiempo, y ya que gracias a
ellos podemos conocer las diferentes formas de operación administrativa para
eficientizar nuestras actividades.

Gurú

Gurú es una palabra que proviene del sánscrito gurús y que significa “maestro”.
El término comenzó a ser utilizado en el hinduismo para nombrar al jefe religioso
o al maestro espiritual. Con el tiempo, su significado se extendió al lenguaje
popular para hacer referencia a aquel al que se le reconoce autoridad intelectual
o se lo considera un guía espiritual. (Julián Pérez Porto, 2009)

La semejanza a esta palabra es similar a “maestro”, a una persona que sabe

mucho de una materia o un tema en específico. Ahora bien, hablando de los
gurús de la administración contraemos a personajes expertos en el área
administrativa, aquellos que han logrado objetivos organizacionales.

Es interesante conocer quienes fueron ellos y cuales fueron sus principales

aportaciones, ya que hablamos desde las primeras civilizaciones cuando existía
el intercambio de bienes hasta el siglo XX.

Los antiguos Gurús

Para 1800 a. C. en Babilonia se crea el código de Hammurabi una de las mejores
aportaciones a la administración, la cual se crea como un ejemplo certero del
 uso del control escrito y testimonial, en él se establecía el salario mínimo a los
trabajadores, las obligaciones de los contratistas y algunas sentencias como la
que condenaba la muerte de aquellos arquitectos cuyas construcciones se
derrumbaran y mataran a algún habitante.

Confucio

(500-400 a.C.)

China ve la necesidad de sistemas y estándares, Confucio sentó las primeras

bases para un buen gobierno entre la que destaca que el administrador deberá
tener una conducta intachable y sin egoísmos hacia sus colegas. (Rivero Vargas,
2015)

Su ideología se basó en el modelo de estructura feudal planteando para ella una

política basada en altos principios morales: el «entendimiento de lo justo».

La aportación fue:

1. Es obligación de los gobernantes ilustrarse para resolver un problema.

2. La solución a un conflicto deberá ser viéndolo desde una manera objetiva y sin
rebasar las reglas de ética profesional.
3. Se trabaja hacia un pueblo, por lo cual el gobernante se debe tener un amplio
criterio de resolución de problemas y de imparcialidad entre funcionarios.
4. La preocupación básica es lo económico, pero con esfuerzo colectivo se
sobrepondrá.
5. La mente de un gobernante siempre debe de estar trabajando, para mejorar de
alguna manera su gobierno sin preferencias de ningún tipo.
6. El administrador deberá ser de conducta intachable y sin egoísmos hacia sus
colegas. Este entendimiento está formado por «cinco relaciones» Gobernante a
súbdito, Padre a hijo, Marido a mujer, Hermano mayor a hermano menor, y entre
amigos. (Alejandro Marines, 2015)

Sócrates

(470-399 a.C.)

Sócrates fue un filósofo clásico griego. Fue maestro de Platón, quien tuvo a
Aristóteles como discípulo, siendo estos tres los las figuras que encabezan la
filosofía de la Antigua Grecia.

Este filósofo expone la administración como una práctica personal separada del
conocimiento técnico y de la experiencia. En una conversación con Nicómaco,
explica esto:

“Con respecto, a cualquier cosa que él pueda presidir, un hombre será, si sabe
lo que necesita y si es capaz de proveerlo, un buen dirigente, ya sea que tenga
la dirección de un coro de una familia, de una ciudad o de un ejército. ¿No es
también un trabajo castigar a los malos y honrar a los buenos? Por tanto,
Nicómaco, no desprecies a los hombres hábiles en administrar sus propios
haberes”.
 En entendimiento de las palabras de Sócrates hacia la administración, este tema
es dirigido por los beneficios post a la actividad que realices. La necesidad te
hace que aprendas a dirigir tus labores, independientemente de si estudies o no
administración.

Platón

(Atenas, 427 – 347 a. C.)

Filósofo de Grecia, quien fue discípulo de Sócrates. Platón estuvo preocupado

por los problemas políticos y sociales a los que se enfrentaba el pueblo. En su
obra; La República se puede conocer la opinión de él sobre el estilo enfocado a
la democracia que tenía el gobierno de la época, así como la administración de
los negocios públicos.

Sus aportes:

-La clasificación de las formas de gobierno que se dividen en:

 Aristocracia: Gobierno de la nobleza o clase alta.

 Oligarquía: Gobierno de una sola clase social.
 Timarquía: Gobierno de los que cobraban rentas.
 Democracia: Gobierno del pueblo.
 Tiranía: Gobierno de una sola persona.

-Clasificación de las clases sociales que se dividen en:

 Oro: Eran los gobernantes

 Plata: Los guerreros
 Bronce: Eran los artesanos y comerciantes.

-Sus obras: «Fedro», «El Banquete», «Las leyes y la república»

Aristóteles

(384-322 a.C.)

Aristóteles, quien fue un discípulo de platón, el cual muestra gran aprendizaje de

él. Dio un gran paso dentro de la filosofía, así como también desarrollo
habilidades cognitivas en la cosmología, gnoseología, la metafísica, y las
ciencias naturales abriendo grandes esperanzas en el conocimiento de los
humanos. Aristóteles creo la lógica. Estudió política, la organización del estado
y expuso puntos importantes sobre las formas de administración pública, que
son:

 Monarquía: (Gobierno de una persona, que puede resultar en tiranía).

 Aristocracia: (Gobierno de una élite que puede terminar en oligarquía).
 Democracia: (Nieve, 2010)(Poder del pueblo que puede terminar en oligarquía)

Y según Aristóteles los hechos administrativos, en el ámbito económico son dos:

 La economía natural que se encarga de la administración de los recursos.
 La crematística que se encarga del incremento y adquisición de los recursos

Época feudal
Fray Luca Paccioli

Fue un Matemático precursor de la probabilidad y estudios económicos. De la

orden franciscana. Creo el método contable de la doble partida en la contabilidad
y estuvo en constante apacigüe con herramientas de controles en la
administración.

Adam Smith

(1723-1790)

Fue un filósofo escoces, con reconocimiento en el liberalismo económico,

experto en la economía clásica. Autor de “La riqueza de las naciones” donde la
reseña principal es que la clave del bienestar esta en el crecimiento económico,
por lo tanto, la riqueza proviene del trabajo del pueblo, es decir de los obreros,
de los artesanos, pero sobre todo la división del trabajo es la llave para alcanzar
la productividad.

Adam Smith reconoce que es necesaria la ayuda de sus semejantes. Siendo así
que las personas son capaces de comprender que hay un interés personal del
compañero y de llegar a una reciprocidad beneficiosa mediante empatía.

“Dame lo que necesito y obtendrás lo que deseas” Algunas de las aportaciones

más importantes son:

 La diferenciación entre valor de uso y valor de cambio.

 El reconocimiento de la división del trabajo, para la reducción de costos de
producción.
 El presentimiento de conflictos entre los dueños de las fábricas y los trabajadores
con mal salario.
 La acumulación de capital como fuente para el desarrollo económico.
 La defensa del mercado competitivo como el mecanismo más eficiente de
asignación de recurso.

Revolución industrial
Carlos Fourier

(1772-1837)

Viajo por Francia, y gracias a estos desplazamientos pudo estar en contacto con
las clases más necesitadas y reflexionar formas de gobierno y organización
social adecuadas para dar resolución a los problemas que padecían.
 Carlos creo un sistema de falansterios que aplicarán en forma de cooperativas
en las que se repartían los beneficios de forma equitativa y justa.

El debatía que es un mal social que el hombre trabaje por coacción, por miseria
o interés, en cambio las actividades del hombre deberían ser propias y
voluntarias. También comentaba que estos males se podrían resolver si el
hombre mejorara la organización en comunidades donde todos tuvieran que
trabajar y vivir juntos, llamándoles a estas comunidades “falansterios”.

Henry Varnum Poor

(1812-1905)

Henry se dio a conocer en la historia de la administración al estar al frente en la

constitución de ferrocarriles en varios países lo que beneficio a la economía de
estos mismos.

Aportes de Henry en la administración:

El aplicó el uso de los elementos claves de la administración, sobre todo en los

procesos de trabajo de ferrocarriles, que es donde mayormente se desenvolvió
debido a problemas en los rieles que se expandían.

Varnum instituía que los representantes de la administración de este tipo de

transporte debían gobernar a través de tres importantes principios:

 La organización
 La comunicación
 La información

Siendo la primera la más importante, ya que decía que para que coexistiera el
éxito, la recomendación es de un liderazgo que comenzara desde los bajos
niveles de la empresa hasta involucrar a toda la organización y así crear una
integración absoluta para el trabajo en conjunto, una estima por el trabajo y un
espíritu de equipo.

Henry Fayol

(1842-1925)

Henry es un personaje muy reconocido dentro del tema administrativo, mantiene

muchas aportaciones, pero sobre todo diferentes, se podría decir que la mayoría
relacionadas con la administración. Estas aportaciones tuvieron éxito dentro de
las organizaciones que hasta la fecha siguen siendo de las primeras opciones a
implementar.

Una de sus aportaciones más valiosas las resumió en el artículo publicado

“Administración

Industrial y General” publicado en francés en 1916, ahí se mostraban los

principios de la administración y las funciones más importantes de la misma.
 Sus principales aportaciones fueron:

 Escuela de jefes: Cada administrador debe dedicar parte de su tiempo a la

planificación de la actividad particular a la que se está enfocando dentro de la
organización
 Funciones administrativas: Estos principios básicos de la administración siguen
siendo incluidos en las nuevas teorías de la administración (planificación,
organización, control, dirección y coordinación)
 Principios de la administración: Aportación más conocida y reconocidas, la
definición de los 14 principios que han sido guía para los procesos
administrativos:

división del trabajo, autoridad y responsabilidad, disciplina, unidad de mando,

unidad de dirección, subordinación, remuneración, centralización, jerarquía,

orden, equidad, estabilidad del personal, iniciativa, espíritu de grupo.

 Funciones o actividades básicas de las empresas, definiciones ampliamente

conocidas en el ámbito administrativo.
 Formalización de la administración y su enseñanza.

Frederick W. Taylor

(1856-1915)

Frederick fue profesionista en el ámbito de la ingeniería mecánica, sin embargo,

tiene gran auge dentro de la administración científica. Realizo un gran cambio en
este tema, como el concepto de iniciativa de la parte obrera por la iniciativa del
administrador.

 – El trabajo es algo propenso de ser planeado, medido y estandarizado.

 – Al ser el trabajo una tarea independiente de quién la realiza, los jefes deben de
tomar la iniciativa planeado y organizando las actividades a realizar.
 – Los obreros harán una labor mecánica, rutinaria y repetitiva.
 – El único aliciente será económico.

También logró incrementar la productividad por medio de normas, premios y

castigos a través de:

 Observación sistemática de los hechos y producción.

 Separación de trabajos manuales y mentales.
 Personas especializadas al puesto.
 Rendimientos estándar.
 Análisis de «tiempos y movimiento».

Henry L. Gantt

(1861- 1919)
 De origen estadounidense, Henry se dio a conocer gracias a las aportaciones a
la administración científica sobre el trabajo, especialmente hablando del
diagrama que lleva su nombre. Fue alumno de Frederick W, Tylor con quien
estuvo en constante dedicación sobre la aplicación de su famosa doctrina para
mejorar la productividad.

Principales aportaciones:

 Sistema de bonificación de tareas de acuerdo a la calidad y cantidad de las

mismas.
 Adiestramiento de los obreros.
 Aplicación de la psicología al trato con los obreros.
 Gráficas Gantt: Diagrama en el cual se indica las unidades de tiempo, y en el
vertical se registran las distintas funciones, se usan actualmente.

Max Webber

(1864-1920)

De nacionalidad alemana quién cargo en materias como economía, filosofía y

sociología, es considerado uno de los personajes fundadores de los estudios
modernos de la sociología y la administración pública. Propuestas
administrativas

 Teoría administración de Burocracias: Buscó poder entender y explicar el

comportamiento normativo y dinámico en las pequeñas y medianas
organizaciones.
 Teoría de Webber: Esta teoría contiene diferentes características, por ejemplo:
la máxima segmentación de trabajo, ponderar la autoridad, actitud objetiva del
administrador, la calificación y seguridad en el trabajo y la evasión de la
corrupción.

La idea perfecta sobre la administración para Weber era crear un sistema

completamente burocrático, pero, en el conforme estuvo en investigación, se dio
cuenta que la burocracia carece de perfeccionismo y también llega a ser
demasiado tardada.

Chester I. Barnard

(1866-1961)

Uno de los personajes que estudio con gran profundidad a las organizaciones, y
aunque el no se consideraba un académico, tuvo mucho auge su libro “The
Functions of the Executive” que significa “Las Funciones del ejecutivo. Chester
se catequizó en un clásico y un técnico especial en la teoría de los negocios,
también en el campo de la sociología organizacional.

Principales aportaciones:
 Teoría de cooperación: Se incorporaron organizaciones como un sistema social
cooperativo, en otras palabras, creo un sistema integrado por diferentes
impulsos: sociales, biológicas y físicas perfectamente coordinadas y cuyo
balance siempre este en equilibrio.
 Organización informal: La cooperación de los trabajadores es inconsciente y
abierta. Las actividades se realizan más fácil si se está convencido de ello, que
cuando están solamente son impuestas o bien mandos del jefe.
 Teoría de aceptación de la autoridad: Establece que la autoridad está
personalizada en diferentes individuos y estos, están deseosos de ser
controlados.

Mary Parket Follet

(1868-1933)

Parket esta mas enfocado en la escuela de las Relaciones Humanas, creo un

gran concepto sobre Gerencia Participativa, donde se desarrolla; la fuerza en
grupo, donde cada colaborador tenía opción de intercambiar talentos para lograr
un objetivo distinto. Este es un gurú importante, ya que es antecedente de la
administración organizacional. Tiene un rol de integrador de grupo, la autoridad
es una competencia y el control de los jefes.

Douglas McGregor

(1906-1964)

Nació en Estados Unidos. Su mayor desempeño fue ser consultor administrativo

y un gran personaje teórico de la administración, sobre todo porque creó una
gran teoría dentro de esta rama como es la Teoría X y Y de los trabajadores.

 Teoría X: Dentro de una organización tenemos un tipo de trabajadores, los que

necesitan que los direccionen, que les digan que hacer, necesitan recibir
instrucciones y que les pongan reglas, normalmente son personas flojas y poco
dinámicas. Y la única forma de incentivarlos es mediante la satisfacción de sus
necesidades económicas, sobre todo cumplen con sus actividades y aumentan
su productividad mediante amenazas de perder el empleo.
 Teoría Y: Es una teoría contraria a la anterior, este tipo de colaborador tiene la
motivación de salir adelante, de autorrealizarse, no necesita que lo vigilen ni que
le den ordenes para que haga su trabajo. Busca el beneficio laboral y personal.
Sus aspiraciones van más allá del dinero, estas son personalizadas.

Edwards Deming

(1900-1993)

Deming desarrollo varias técnicas de muestro dentro de la estadística, es una

matemático, físico, estadístico, conferencista, profesor e ingeniero, pero es mejor
conocido por su trabajo en Japón, con los líderes empresariales después de la
segunda guerra mundial y he aquí la experiencia y el conocimiento de la
 administración. Aunque Deming le dio un giro más a la calidad, desarrollo varios
conceptos a cuidar como son los siguientes.

 Visión sistemática de las organizaciones

 Análisis de variación
 14 puntos para la gestión de la calidad
 Enfermedades mortales de la gerencia
 Ciclo de PDCA
 Hélice de la calidad
 Gestión de la calidad total