Caso práctico unidad 2.

Miguel Gómez Ramírez

Isaac Olalla Claustro

Quality Management

2022
 Solución al caso práctico

 La severidad/gravedad es una clasificación en una escalade1-10, 10 es el más severo. Las

severidades bajas son aquellas que son imperceptibles o que requieren retrabajo. Las

severidades muy altas se reservan con frecuencia para cuestiones de seguridad.

 La ocurrencia es la probabilidad de que una causa específica ocurra y resulte en un modo de

falla específico. Clasificar en una escala de1-10.

 Detección es una clasificación de la habilidad del sistema de control para detectar la falla

durante el proceso. La detectabilidad es evaluada de manera inversa a la severidad y

ocurrencia, siendo 1 muy detectable y 10 no detectable.

Ocurrencia

Detección
Gravedad

Modo/s Efecto/s Causa/s

Descripción Verificación/es o

NPR
potencial/es potencial/es potencial/es
de la fase control/es actual/es
de fallo de fallo del fallo

El agua no se Mala Difícil de detectar,

Drenaje evacúa Hundimientos 8 aplicación de 4 presupuesto y 8 256
correctamente materiales tiempo insuficiente
Mala
Afirmado Baches 4 Pocas pasadas 6 Omisión de pruebas 6 144
compactación

Exceso de Riesgo de Plasticidad

Asfaltado 10 2 Visual 2 40
betún accidentes excesiva

El numero de prioridad de riesgo NPR es el producto de la gravedad, ocurrencia y detectabilidad.

NPR=G(gravedad)*O(ocurrencia)*D(detectabilidad)
 Valor NPR Acciones

NPR<100 Riesgo bajo

Existe un riesgo para el negocio, evaluar acciones e implementar y hacer plan
100<NPR<300
de implementación a mediano plazo
NPR>300 Riesgo para el negocio y cliente, se requiere un plan de accion inmediato.

Con esta categorización, nos será posible priorizar las acciones con respecto a la importancia de los

riesgos detectados.

El Número de Prioridad de Riesgo es una guía y deberá combinarse con el sentido común, intuición

y lógica.

Descripción de la fase Gravedad Ocurrencia Detección NPR

Drenaje 8 4 8 256
Afirmado 4 6 6 144
Asfaltado 10 2 2 40

Aunque ambos modos de falla requieren acciones, el asfaltado requiere acción inmediata para

prevenir lesiones, incluso aún si es un NPR bajo pues su severidad es muy elevada.

Aplicación Práctica del Conocimiento

La aplicación del AMEF nos es muy útil para poder clasificar las fallas y poder gestionar nuestros

esfuerzos en los mas severos. Las acciones correctivas son el objetivo y deben dirigirse

directamente a los efectos con la mas alta prioridad. Una vez realizadas las acciones correctivas se

debe generar una nueva corrida y observar si las acciones fueron efectivas o si se requiere nuevas.
 Referencias

-Las 7 herramientas básicas de calidad. Juan M. Izar. Universidad Potosina, 2004

-El cubo. Santiago Mayagoita. Alfaomega

-Manual Green belt. Lean Six Sigma Internacional